Дело № 2-15038/2022
23RS0041-01-2022-009237-97
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16 декабря 2022 года г. Краснодар
Прикубанский районный суд г. Краснодара
в составе:
председательствующего судьи Шевцовой А.А.
с участием помощника судьи Скляровой С.М.
секретаря Шокарова Д.Х.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Брокер» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ :
ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Брокер» о защите прав потребителя.
В обоснование исковых требований указано, что <данные изъяты> между ФИО2 и ПАО «Быстробанк» заключен договор потребительского займа №<данные изъяты>-ДО/ПК о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства.
При заключении указанного договора ФИО2 был выдан сертификат, согласно которому ООО «Брокер» предоставило ей поручительство (заключил с кредитором договор поручительства №<данные изъяты>-ДО/ПОР от <данные изъяты>) в обеспечение обязательств клиента по договору потребительского кредита (займа) на сумму не более чем <данные изъяты> рублей.
При этом, с банковского счета ФИО2, в пользу ООО «Брокер», списаны денежные средства в размере <данные изъяты> рублей.
Таким образом, в стоимость потребительского кредита включены тарифы ООО «Брокер».
Посчитав услугу поручительства навязанной, ФИО2 направила в адрес ООО «Брокер» заявление с требованием возврата уплаченных по нему денежных средств, которое выполнено не было.
Учитывая изложенные обстоятельства, ФИО2 обратилась в суд с данным иском, просит взыскать с ООО «Брокер» в свою пользу денежные средства за неоказанные услуги в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за период с <данные изъяты> по дату вынесения решения суда, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
Представитель истца по доверенности ФИО6 в судебном заседании требования иска поддержал, настаивал на их удовлетворении.
Представитель ответчика ООО «Брокер» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <данные изъяты>.
В силу положений ст. <данные изъяты> ГПК РФ судебные извещения посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
Применительно к правилам п. <данные изъяты> Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты>, и ст. <данные изъяты> ГПК РФ, неявка адресата для получения своевременно доставленной почтовой корреспонденции равнозначна отказу от ее получения.
Согласно ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, оценив все доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Согласно ст. <данные изъяты> ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В силу п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно ст.<данные изъяты> ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты> настоящего Кодекса.
В силу требований ст.<данные изъяты> ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Как установлено в судебном заседании, <данные изъяты>. между ФИО2 и Банком заключен договор потребительского займа №<данные изъяты>-ДО/ПК о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, по условиям которого ФИО2 получен кредит в размере <данные изъяты> рублей, под <данные изъяты>% до <данные изъяты>.
При заключении указанного договора, ФИО2 был выдан сертификат, согласно которому ООО «Брокер» предоставило ей поручительство (договор поручительства №<данные изъяты>-ДО/ПОР от <данные изъяты>.) в обеспечение обязательств клиента по договору потребительского кредита (займа) на сумму не более чем <данные изъяты> рублей.
При этом, с банковского счета ФИО2 в пользу ООО «Брокер» списаны денежные средства в размере <данные изъяты> рублей.
Таким образом, в стоимость потребительского кредита включены тарифы ООО «Брокер».
<данные изъяты>. ФИО2 направила в адрес ООО «Брокер» заявление с требованием возврата уплаченных по нему денежных средств, которое выполнено не было.
Согласно ст.<данные изъяты> ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Изложенное согласуется с положениями Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст.<данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из материалов дела следует, что <данные изъяты>. истец обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора № РефК/МА-<данные изъяты> от <данные изъяты>. и возврате уплаченных по нему денежных средств, которое выполнено не было.
В соответствии со ст.<данные изъяты> ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен и расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно ст. ст. <данные изъяты> и <данные изъяты> ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
Вместе с тем, как отмечено выше, положения ст. <данные изъяты> ГК РФ и ст.<данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> "О защите прав потребителей" наделяют потребителя правом отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В рассматриваемом случае, истец воспользовалась представленным правом и отказалась от исполнения договора, заключенного с ООО «Брокер».
При этом, учитывая, что ответственность поручителя наступает только при неисполнении заемщиком кредитных обязательств, затрат на исполнение договора названным обществом понесено не было, доказательств обратного суду не представлено.
В силу п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
При таких обстоятельствах, суд находит правомерными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ООО «Брокер» уплаченных по договору поручительства №<данные изъяты>-ДО/ПОР от <данные изъяты>. в размере <данные изъяты> рублей.
Кроме того, в рассматриваемом случае имеются правовые основания для взыскания с ответчика неустойки.
Так в соответствии с п.<данные изъяты> ст.<данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом <данные изъяты> статьи <данные изъяты> и пунктами <данные изъяты> и <данные изъяты> статьи <данные изъяты> настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом <данные изъяты> статьи <данные изъяты> настоящего Закона (п.<данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> "О защите прав потребителей").
В силу требований п.<данные изъяты> ст.<данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта <данные изъяты> настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом <данные изъяты> настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно п.<данные изъяты> ст.<данные изъяты> ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Поскольку в ходе судебного разбирательства установлен факт нарушения прав потребителя, наличие каких-либо уважительных причин, препятствующих выполнению требований истца в досудебном порядке и в установленные законом сроки ответчиком не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ООО «Брокер» неустойки за период с <данные изъяты> по дату вынесения решения суда.
Согласно расчетам, произведённым судом, размер неустойки за указанный период составляет <данные изъяты> рублей, которую суд, с учетом требований ст.<данные изъяты> ГК РФ, считает обоснованным снизить до <данные изъяты> рублей.
Согласно ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя установлен в судебном заседании и в силу разъяснений в п. <данные изъяты> постановления Пленума Верховного Суда РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца в данной части.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных ФИО2 нравственных страданий, длительность неисполнения требования о возврате денежных средств, принцип разумности и справедливости, приходит к выводу о том, что в ее пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
Оснований для взыскания компенсации морального вреда в заявленном истцом размере не имеется.
Согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты> № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с п. <данные изъяты> Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Принимая во внимание, что обращение истца в суд за защитой нарушенного права вызвано именно неисполнением ответчиком добровольно требований потребителя о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, суд считает необходимым взыскать с ООО «Брокер» в пользу истца предусмотренный п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» штраф в размере <данные изъяты> рублей (из расчета <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей х <данные изъяты>%).
В соответствии со ст.<данные изъяты> ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход государства пошлину в размере <данные изъяты> рублей.
Согласно ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
В соответствии со ст. <данные изъяты> ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. <данные изъяты>, <данные изъяты> ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО2 к ООО «Брокер» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Брокер» /ИНН <данные изъяты>/ в пользу ФИО2 /<данные изъяты> года рождения, паспорт <данные изъяты> выдан Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес> <данные изъяты> код подразделения <данные изъяты>/ денежные средства за неоказанные услуги в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за период с <данные изъяты>. по <данные изъяты>. в размере <данные изъяты> рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
В удовлетворении остальной части требований иска - отказать.
Взыскать с ООО «Брокер» /ИНН <данные изъяты>/ государственную пошлину в доход государства в размере <данные изъяты> рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: