Дело №2-2159/2025
УИД 52RS0001-02-2025-000021-38
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 мая 2025 года город Нижний Новгород
Автозаводский районный суд города Нижний Новгород в составе председательствующего судьи Павловой М.Р.,
при секретаре судебного заседания Родиной Ю.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
по иску ФИО1, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Наш Дом» о компенсации морального вреда,
с участием представителя ответчика ООО «Наш Дом» Гордеева М.С. (доверенность №4 от 11.10.2024), представителя третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, - АО «Нижегородский водоканал» ФИО3 (доверенность №120Д-2024 от 02.05.2024),
установил:
ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к ООО «Наш Дом», просят взыскать в пользу каждого компенсацию морального вреда по 5000 рублей.
В обоснование иска указано, что истцы состоят в договорных отношениях с ООО «Наш Дом» по предоставлению коммунальных услуг, в том числе холодного водоснабжения. Истцы выполняют обязанность по оплате коммунальных услуг, ответчик свои обязанности по предоставлению качественной услуги ХВС не выполняет, о чём свидетельствуют акты от 14.08 и 16.08.2024.
С 23 часов 14.08.2024 до 02 часов 16.08.2024 в доме, в котором расположена квартира истцов, отсутствовала холодная вода. Эту тяжелую ситуацию усугубило еще и то, что одновременно в доме было отключено и горячее водоснабжение на протяжении двух недель в связи с ежегодными профилактическими работами. В объявлении была размещена информация о том, что ХВС будет подаваться с пониженным давлением, а на самом деле её не было. Больше суток истцы находились в ужасных условиях.
Истцы надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного заседания в суд не явились, явку представителей не обеспечили. Ранее, принимая участие в судебном заседании, истец ФИО1 требования, изложенные в иске, поддержала в полном объеме и просила удовлетворить. Суду объяснила, что в указанные даты отсутствовала холодная вода и на первом этаже. Считает, что представленные акты подтверждают вину управляющей компании в отсутствие холодного водоснабжения в многоквартирном доме.
Представитель ответчика ООО «Наш Дом» с иском не согласился по доводам, которые изложены в письменных возражениях (л.д.21-22). Представитель суду объяснил, что снижение давления ХВС вызвано не в результате действий/бездействия управляющей организации ООО «Наш Дом», а по инициативе АО «Нижегородский водоканал», которое производило ремонтные работы 1-го Автозаводского напорного канализационного коллектора.
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, АО «Нижегородский водоканал» с иском не согласился по доводам, которые изложены в письменном отзыве на исковое заявление. Представитель суду объяснил, что АО «Нижегородский водоканал» не оказывает коммунальные услуги напрямую потребителям многоквартирного дома, в котором расположена квартира истцов, не имеет с ними договорных отношений. Снижение параметров давления ХВС в период с 14 по 16 августа 2024 года производилось по причине планово-предупредительных ремонтных работ, что подтверждено письмом заместителя главы администрации Автозаводского района города Нижнего Новгорода от 07.08.024, информацией, размещенной на интернет сайте администрации города Нижнего Новгорода. Плановые ремонтные работы были завершены и водоснабжение восстановлено в полном объёме. Указанные работы данного объекта позволяют предотвратить риски возникновения ситуаций при дальнейшей эксплуатации коллектора и повысить надежность водоснабжения и водоотведения жителей Автозаводского и Ленинского районов города Нижнего Новгорода.
Заслушав представителей ответчика и третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с положениями статей 67, 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, заслушав явившихся лиц, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.
Как установлено судом и следует из материалов дела, истцы ФИО1 и ФИО2 являются собственниками жилого помещения – квартиры по адресу: [Адрес] (л.д.14) и проживают по указанному адресу (л.д.11).
Управление многоквартирным домом [Номер] по [Адрес] осуществляет ООО «Наш Дом» (л.д.12-13).
Обращаясь в суд с иском, истцы указали, что с 23 часов 14.08.2024 до 02 часов 16.08.2024 в многоквартирном доме отсутствовала холодная вода, произошло отключение холодного водоснабжения. При этом в обоснование отсутствия холодного водоснабжения истцами представлены акты об отключении многоквартирных домов от сетей ХВС от 14.08.2024 (л.д.8), 16.08.2024 (л.д.9).
В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Согласно пункту 1.1. договора управления многоквартирным домом с собственником жилого помещения ФИО1 от 21.08.2015 управляющая организация по заданию собственника за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по адресу: [Адрес], организовывать предоставление собственнику коммунальных услуг в соответствии с условиями договора, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность, а собственник обязуется оплачивать указанные услуги.
Пунктом 2.1.8 договора предусмотрено, что управляющая организация обязуется предварительно информировать собственника о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг, о причинах и предполагаемой продолжительности за 10 дней до предстоящего отключения.
В соответствии с пунктом 2.1.9 в случае предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязуется организовать проведение перерасчёта платы за жилищные и коммунальные услуги.
Согласно акту от 14.08.2024 на вводе в многоквартирный дом [Номер] по [Адрес] произошло понижение параметров давления ХВС (до 0.5 кгс/см2). Снижение параметров давления произведено для выполнения неотложных ремонтных работ на напорном фекальном коллекторе D=1420 мм. (л.д.8).
Актом от 16.08.2024 подтверждена нормализация параметров давления холодного водоснабжения на вводе в МКД [Номер] по [Адрес] в 2:00 16.08.2024 (л.д.9).
В соответствии с подпунктами а, б, г пункта 149 постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (абзац 1 пункта 150).
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг или вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от вины исполнителя. Указанный вред подлежит возмещению по правилам, предусмотренным главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 151).
Согласно Приложению N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг горячее и холодное водоснабжение должно поставляться бесперебойно, круглосуточно в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд. допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*).
Вопреки утверждениям истцов факт отсутствия холодного водоснабжения в многоквартирном доме [Номер] по [Адрес] не подтвержден материалами. Согласно представленному истцами акту от 14.08.2024 произведено понижение параметров холодного водоснабжения в связи с проведением ремонтных работ, а не отключение.
Согласно письму первого заместителя главы администрации Автозаводского района города Нижнего Новгорода от 07.08.2024 АО «Нижегородский водоканал» планируется проведение ремонтных работ 1-го Автозаводского напорного канализационного коллектора, в связи с этим в многоквартирных домах, расположенных на территории Автозаводского района города Нижнего Новгорода в период с 23:00 09.08.2024 до 04:00 11.08.2024 будет приостановлена подача горячего водоснабжения, давление подачи холодного водоснабжения будет снижено (л.д.24).
Указанная информация также была размещена и в сети Интернет на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода (л.д.25-38).
Во исполнение указанного сообщения ООО «Наш Дом» информировало жителей многоквартирного дома [Номер] по [Адрес] о планируемых ремонтных работах и о понижении давления ХВС, что не оспаривалось истцами.
Оценивая представленные в дело доказательства, суд приходит к выводу, что понижения давления ХВС на территории Автозаводского района, в том числе и в многоквартирном доме, в котором расположена квартира истцов, произошло не в результате действий управляющей организации ООО «Наш Дом», а в результате проведения ремонтных работ. Судом не установлено, истцами не доказано, что отключение водоснабжения произошло по инициативе управляющей организации ООО «Наш Дом», о чем сообщил и представитель АО «Нижегородский Водоканал». Необходимость отключения водоснабжения была вызвана планово-предупредительными работами 1-го Автозаводского напорного канализационного коллектора, которая к зоне ответственности ООО «Наш Дом» также не относится.
В пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).
Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.
Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ).
В случаях, предусмотренных законом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда (пункт 1 статьи 1070, статья 1079, статьи 1095 и 1100 ГК РФ).
При отсутствии доказательств причинно-следственной связи между действиями/бездействиями ООО «Наш Дом», осуществляющего управление многоквартирным домом [Номер] по [Адрес], с наступившими последствиями в виде причинения истцам физических и нравственных страданий, суд приходит к выводу об отсутствии основания для возложения на ответчика ООО «Наш Дом» обязанности по компенсации морального вреда.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ основания для распределения судебных расходов отсутствуют.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
В удовлетворении иска ФИО1 ([ДД.ММ.ГГГГ] года рождения, ИНН [Номер]), ФИО2 ([ДД.ММ.ГГГГ] года рождения, ИНН [Номер]) к ООО «Наш Дом» (ИНН [Номер]) о компенсации морального вреда отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Автозаводский районный суд г.Нижний Новгород в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья М.Р. Павлова
Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено [ДД.ММ.ГГГГ]