ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА КИРОВА

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

от 14 ноября 2022 г. по гражданскому делу № 2-3260/2022

(43RS0002-01-2022-005691-80)

Октябрьский районный суд города Кирова в составе председательствующего судьи Гродниковой М.В., с участием:

представителя заявителя ООО «Сетелем Банк» по доверенности от 08.04.2021 № 33/21 ФИО1,

представителя заинтересованного лица АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг ФИО2 по доверенности от 16.06.2022 № СОДФУ-63 ФИО3,

представителя заинтересованного лица ООО «Эксперт» адвоката Смирных Е.Г.,

при секретаре судебного заседания Шамра А.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Кирове гражданское дело по заявлению ООО «Сетелем Банк» к АНО «Служба финансового уполномоченного» в лице уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО2 о признании незаконным решения финансового уполномоченного и его отмене,

УСТАНОВИЛ:

Заявитель ООО «Сетелем Банк» обратилось в суд с заявлением о признании незаконным решения финансового уполномоченного и его отмене, указав, что решением финансового уполномоченного от 14.09.2022 взысканы денежные средства, удержанные банком в счет оплаты услуг ООО «ЭКСПЕРТ». Полагает, что данное решение незаконно, не учтены все обстоятельства и доказательства по делу, связанные с заключением клиентом договора, неверно применены нормы права, поскольку: банк не является стороной договора на оказание услуги, заключенного между клиентом и поставщиком услуги, банк не определяет условия заключенного договора и порядок оказания услуг по нему; банк отказывает клиенту в удовлетворении требований о возврате денежных средств при наличии информации о выплате поставщиком услуги денежных средств клиенту; банк не уполномочен оценивать сумму, выплаченную клиенту поставщиком услуги, на банк не возложена законом обязанность проверять фактическое оказание услуги третьим лицом. Просит признать решение незаконным и отменить его в полном объеме.

Определением суда, занесенным в протокол судебного заседания от 19.10.2022, к участию в деле в качестве заинтересованного лица привлечено ООО «Маркетинг-Бюро. Инновации».

Представитель заявителя ООО «Сетелем Банк» ФИО1 в судебном заседании доводы, изложенные в заявлении, поддержал, настаивал на их удовлетворении.

Представитель заинтересованного лица АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг ФИО2 ФИО3 в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в возражениях, пояснил, что федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» потребителю предоставлено право отказаться от получения приобретенных услуг в течение 14 дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения с заявлением к лицу, оказывающему такую услугу. В удовлетворении такого права может быть отказано, при наличии у кредитора информации о возврате заемщику денежных средств третьим лицом в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе. По расчету финансового уполномоченного, подлежало возврату часть платы, внесенной по сертификату, пропорционально периоду его действия, т.е. 39 069, 77 руб. Поскольку ООО «ЭКСПЕРТ» возвращена сумма в размере 600 руб., обязанность по возврату денежных средств не исполнена, в связи с чем с финансовой организации в пользу потребителя взыскана часть платы, внесенной потребителем по сертификату в размере 38 469, 77 руб.

Представитель заинтересованного лица ООО «ЭКСПЕРТ» адвокат Смирных Е.Г. пояснила, что ООО «ЭКСПЕРТ» 23.09.2022 ФИО4 перечислены денежные средства в размере 38 469, 77 руб. Решение оставила на усмотрение суда.

Заинтересованное лицо ООО «Маркетинг-Бюро. Инновации» представителя в судебное заседание не направило, извещено, просит рассмотреть без участия представителя, указав, что общество свои обязательства перед потребителем выполнило в полном объеме – реализовало в пользу ФИО4 компоненты комплекса «LEGACY». ООО «Маркетинг-Бюро. Инновации» по субагентскому договору № 1А от 04.08.2021 перечислило в ООО «Федеральное правовое объединение» денежные средства, полученные при реализации в феврале сертификатов ООО «ЭКСПЕРТ», в том числе по ФИО4, что подтверждается платежным поручением № 155 от 21.03.2022.

Заинтересованное лицо ФИО4 в судебное заседание не явился, извещен, причины неявки суду не известны, ходатайств не поступало.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему:

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422) (п. 4).

Как установлено судом и следует из материалов дела, 25.02.2022 «Сетелем Банк» (ООО) и ФИО4 заключен кредитный договор № (т. 1 л.д. 29-32).

Согласно заявлению о выдаче кредита, ФИО4 выразил согласие на предоставление дополнительных платных услуг, в том числе услугу «Помощь на дорогах», оказываемую ООО «Маркетинг-Бюро. Инновации» стоимостью 40 000 руб. (т. 1 л.д. 34).

Как следует из материалов дела, 25.02.2022 между ФИО4 и ООО «ЭКСПЕРТ» заключен договор при посредничестве ООО «МаркетингБюро. Инновации» о приобретении компонентов комплекса «LEGACY» (далее - договор на оказание услуги), ФИО4 выдан сертификат «LEGACY» № согласно которому ФИО4 предоставляются следующие услуги: юридические услуги, опционные предложения, WЕВ-сервис «Юридический помощник», аудиовизуальный информационный курс «АВТОШКОЛА»; электронное издание, WЕВ-сервис «Социальный помощник», малый опционный договор, полный опционный договор. Общая стоимость комплекса «LEGACY» составляет 40 000 руб. (т. 1 л.д. 99).

ООО «Сетелем Банк» со счета ФИО4 списаны денежные средства в размере 40 000 руб., что подтверждается платежным поручением от 28.02.2022 № 4940026, назначение платежа: «Оплата стоимости подключения к программам помощи на дорогах в рамках счета № 32 от 25.02.2022, клиент ФИО4, НДС не облагается» (т. 1 оборот л.д. 100).

04.03.2022, то есть в четырнадцатидневный срок, ФИО4 посредством АО «Почта России» направил в ООО «ЭКСПЕРТ», ООО «Сетелем Банк» заявление об отказе от договора на оказание услуги и возврате денежных средств в размере 40 000 руб. (т. 1 оборот л.д. 95-96, 96-97).

Заявление получено ООО «ЭКСПЕРТ» 14.03.2022.

28.03.2022 ООО «ЭКСПЕРТ» осуществило частичный возврат суммы, уплаченной по договору на оказание услуги, в размере 600 руб. на счет ФИО4 №, открытый в Банке ВТБ (ПАО), что подтверждается платежным поручением от 28.03.2022 № 58 (т. 1 оборот л.д. 106).

06.06.2022 ФИО4 обратился в ООО «Сетелем Банк» с заявлением от 03.06.2022, содержащим требование о возврате денежных средств, удержанных за Сертификат. Заявление получено ООО «Сетелем Банк» 09.06.2022 (т. 1 л.д 101).

В ответ на заявление 15.06.2022 ООО «Сетелем Банк» письмом сообщило ФИО4 об отказе в удовлетворении заявленного требования. В частности, сообщено о возврате ООО «ЭКСПЕРТ» части платы за договор на оказание услуги. При наличии претензий или несогласии с суммой произведенной выплаты предложено обратиться в ООО «ЭКСПЕРТ» (т. 1 оборот л.д. 105-106).

19.07.2022 ФИО4 обратился в адрес ООО «Сетелем Банк» с заявлением, содержащим требование о возврате денежных средств в размере 40 000 руб., уплаченных им по договору на оказание услуги, в связи с невозвратом исполнителем платы за услугу (т. 1 оборот л.д. 93).

02.08.2022 ООО «Сетелем Банк» в ответ на заявление сообщило ФИО4 об отказе в удовлетворении заявленных требований, поскольку по имеющейся информации 28.03.2022 ООО «ЭКСПЕРТ» возвращена часть суммы, уплаченной по договору на оказание услуги (за вычетом стоимости фактически оказанных услуг по договору до дня получения заявления об отказе) (т. 1 л.д. 43-44).

Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон № 353-ФЗ).

Частью 2.7 ст. 7 Закона № 353-ФЗ установлено, что если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с ч. 2 ст. 7 Закона № 353-ФЗ, условия оказания такой услуги должны предусматривать: стоимость такой услуги; право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги; право заемщика требовать от лица, оказывающего такую услугу, возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения лицом, оказывающим такую услугу, заявления об отказе от такой услуги; право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги, при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику.

В соответствии с ч. 2.9 ст. 7 Закона № 353-ФЗ лицо, оказывающее дополнительную услугу, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с ч. 2 ст. 7 Закона № 353-ФЗ, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу, этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного п. 2 ч. 2.7 ст. 7 Закона № 353-ФЗ.

Частью 2.10 ст. 7 Закона № 353-ФЗ установлено, что в случае, если дополнительная услуга оказывается третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены ч. 2.9 ст. 7 Закона № 353-ФЗ, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги. Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу, оказывающему такую услугу.

В соответствии с ч. 2.11 ст. 7 Закона № 353-ФЗ кредитор в случае, указанном в ч. 2.10 ст. 7 Закона № 353-ФЗ, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной ч. 2.9 ст. 7 Закона № 353-ФЗ, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).

Законом № 353-ФЗ предусмотрено право заемщика отказаться от получения приобретенных услуг в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги (п. 2 ч. 2.7 ст. 7 Закона №353-Ф3).

Причины, позволяющие кредитору отказать заемщику в возврате денежных средств, определены частью 2.12 статьи 7 Закона № 353-ФЗ, в том числе, при наличии у него информации о возврате заемщику денежных средств третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу, в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи (п. 2), т.е. в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги.

Из имеющихся материалов следует, что ООО «ЭКСПЕРТ» 28.03.2022 осуществило возврат ФИО4 части платы по Сертификату в размере 600 руб.

Из представленных материалов не следует, что имело место оказание ФИО4 ООО «ЭКСПЕРТ» услуг, предусмотренных сертификатом, в полном объеме.

Поскольку ООО «ЭКСПЕРТ» не исполнена обязанность по возврату денежных средств в полном размере на основании заявления, адресованного в ООО «ЭКСПЕРТ», об отказе от Сертификата, обязательства по возмещению ФИО4 стоимости оказываемых ООО «ЭКСПЕРТ» услуг возлагаются на кредитора ООО «Сетелем Банк» (ч. 2.10 ст. 7 Закона № 353-ФЗ).

Финансовым уполномоченным произведен расчет части платы, подлежащей взысканию за неиспользованный период действия сертификата в размере 39 069, 77 руб. (40 000 руб. / 731 день Х 714 дней). С учетом частичной выплаты ООО «ЭКСПЕРТ» в размер 600 руб. с ООО «Сетелем Банк» взыскано 38 469, 77 руб. (39 069, 77 руб. – 600 руб.).

Выплата ООО «ЭКСПЕРТ» 28.09.2022 ФИО4 денежных средств в размере 38 469, 77 руб., произведена после принятия решения, в связи с чем не является основанием для отмены решения финансового уполномоченного № У-22-100738/5010-003 от 14.09.2022.

С учетом изложенных обстоятельств, суд приходит к выводу о признании решения финансового уполномоченного законным и обоснованным, принятым в пределах предоставленных ему полномочий, в соответствии с действующим законодательством.

Десятидневный срок для обращения в суд с заявлением о несогласии с решением финансового уполномоченного от 14.09.2022, ООО «Сетелем Банк» не пропущен, заявление подано 26.09.2022 (т. 1 л.д. 53).

Суд не усматривает исключительных оснований для отмены или изменения решения финансового уполномоченного, в связи с чем приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Заявление ООО «Сетелем Банк» к АНО «Служба финансового уполномоченного» в лице уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО2 о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного № У-22-100738/5010-003 от 14.09.2022 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд через Октябрьский районный суд города Кирова в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья М.В. Гродникова

Мотивированное решение изготовлено 21.11.2022.

Решение08.12.2022