Изготовлено ДД.ММ.ГГГГ
Дело № 2-33/23
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 марта 2023 года г. Ярославль
Ленинский районный суд г. Ярославля в составе:
председательствующий судья Тюрин А.С.
при секретаре Шибаковой А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Стройдом» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском о взыскании с ООО «Стройдом» в счет возмещения убытков 34631 рубль, неустойки 83 734 рубля 02 копейки, компенсации морального вреда 100000 рублей, штрафа, а также в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя 7800 рублей.
В исковом заявлении указано, что 06.01.2022 г. между ООО «Стройдом» и ФИО2 купли-продажи внутрикомнатных дверей с комплектующими общей стоимостью 96246 рублей. Товар был поставлен ответчиком в марте 2022 года, при его сборке были обнаружены недостатки: коробка неверного размера, не хватает добора к двери, на одной из дверей отсутствует врезка, петли неверного размера. В целях устранения выявленных недостатков истец была вынуждена покупать новые комплектующие и строительные материалы, общий размер расходов составил 34631 рубль. Претензия истца об устранении недостатков и возмещении убытков оставлена ответчиком без удовлетворения.
В судебном заседании истец ФИО1 иск поддержала, дополнив, что двери монтировались силами ответчика ООО «Стройдом», что устно оговаривалось при заключении договора. Набор комплектующих и их размер также были определены сотрудником магазина при комплектовании заказа.
Представитель ответчика ООО «Стройдом» по доверенности ФИО3 иск не признал, пояснив, что по договору купли-продажи истец приобрела у ответчика двери с комплектующими. При получении товара у нее никаких претензий по качеству не было. Установка дверей не является предметом договора купли-продажи, установку истец производила самостоятельно. По ее заявлению ответчик заменил петли на двери. В случае удовлетворения иска просит снизить размер неустойки, штрафа и судебных расходов.
Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично.
Судом установлено, что 06.01.2022 г. между ООО «Стройдом» и ФИО2 купли-продажи внутрикомнатных дверей с комплектующими общей стоимостью 96246 рублей. Товар был поставлен ответчиком в марте 2022 года.
ФИО1 утверждает, что при сборке и установке дверей были обнаружены недостатки: коробка неверного размера, не хватает добора к двери, на одной из дверей отсутствует врезка, петли неверного размера. В целях устранения выявленных недостатков истец была вынуждена покупать новые комплектующие и строительные материалы, общий размер расходов составил 34631 рубль.
В целях проверки доводов истца определением суда была назначена судебная товароведческая экспертиза, выполнение которой поручено ЮР1.
Согласно заключению судебной экспертизы, двери не соответствуют согласованной в договоре номенклатуре комплектующих, указанной в спецификации к договору, по двум позициям: петли скрытые в количестве 8 штук и ригель. На представленных дверях установлены петли меньшего размера, на двери гостиной ригель другой торговой марки. На момент проведения экспертизы межкомнатных дверей дефектов не выявлено, в представленных демонтированных ранее элементах дверных блоков имеются следы установки петель, не соответствующих по размерам толщине полотна из-за ошибки при заказе. Для устранения несоответствия проведены следующие работы: демонтаж коробок, разборка дверных полотен, замена петлевых вертикальных стоек полотен и коробок, замена петель, изготовление выборок под петли меньшего размера, монтаж и установка дверных полотен на коробки и петли. Стоимость проведенных работ составляет 34497 рублей.
В судебном заседании обе стороны согласились с выводами судебной экспертизы.
В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п.п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В силу п.п. 1, 2 и 3 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Из объяснений истца следует, что она обратилась в магазин ООО «Стройдом» в целях приобретениях трех межкомнатных дверей с комплектующими для их установки. Набор комплектующих, включая их размер, был подобран продавцом магазина, которым была составлена спецификация покупаемого товара. Объяснения истца в данной части ответчиком не опровергнуты.
Таким образом, комплектующие к продаваемым ФИО1 дверям должны были быть подобраны продавцом ООО «Стройдом» так, чтобы обеспечивать их надлежащую установку и эксплуатацию по назначению. При этом на ответчике лежала обязанность по предоставлению истцу достоверной информации о приобретаемом товаре, обеспечивающей возможность правильного выбора.
На основании п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно п.п. 1, 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В силу п. 4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Доказательств того, что недостатки товара (несоответствие размера петель ширине полотна, коробка неверного размера, отсутствие добора, отсутствие врезки) возникли после передачи товара покупателю, по причинам, за которые продавец не отвечает, ответчиком суду не представлено.
Размер убытков в целях устранения недостатков суд принимает на основании заключения судебной экспертизы и взыскивает с ответчика 34497 рублей.
Требование истца о взыскание неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя основаны на статье 23 Закона РФ «О защите прав потребителей». Расчет неустойки в общем размере 83734,02 рублей является правильным, однако размер неустойки явно не соответствует последствиям нарушения обязательства. Учитывая конкретные обстоятельства дела, в том числе длительность просрочки, на основании заявления ответчика и руководствуясь ст. 333 ГК РФ суд снижает размер неустойки до 20000 рублей.
Требование о взыскании компенсации морального вреда основано на ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Продажей товара ненадлежащего качества истцу причинен моральный вред. С учетом конкретных обстоятельств дела, в том числе индивидуальных особенностей истца, характера и длительности нарушения, значимости нарушенного права, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации в 5000 рублей.
Также имеются основания для взыскания штрафа в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». Расчетный размер штрафа составляет 29748 рублей 50 копеек и явно не соответствует последствиям нарушения обязательства. С учетом конкретных обстоятельств дела, в том числе, характера нарушения, длительности просрочки, на основании заявления ответчика суд снижает размер штрафа до 15000 рублей.
В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ ответчик возмещает расходы истца по оплате услуг представителя в разумных пределах. Истец оплатил услуги представителя в размере 7 800 рублей, что надлежаще подтверждено квитанцией. С учетом небольшой правовой и фактической сложности дела (составление искового заявления), значимости нарушенного права, суд признает указанные расходы разумными в пределах 2000 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Иск удовлетворить частично.
Взыскать в пользу ФИО1, паспорт гражданина РФ №, с ООО «Стройдом», ИНН №, в счет возмещения убытков 34497 рублей, неустойку 20000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф 15000 рублей, а также в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя 2000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через данный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья А.С.Тюрин