Решение по делу № 2-3460/2023 от 20.10.2023

УИД 50RS0№

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> 20 октября 2023 года

Истринский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Жуковой О.В.,

при секретаре – помощнике ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ИТЦ-Гарант», 3-е лицо: ООО «АГАЛАТ-Э», АО «Тинькофф Банк», ООО «Восток-Экспресс», о взыскании уплаченной за договор суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «ИТЦ-Гарант», 3-е лицо: ООО «АГАЛАТ-Э», АО «Тинькофф Банк», ООО «Восток-Экспресс», о взыскании уплаченной за договор суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обосновании заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ. приобрела автомобиль марки <данные изъяты>, <данные изъяты> года выпуска, в ООО «АГАЛАТ-Э».

В тот же день между нею и ООО «ИТЦ-Гарант» заключен опционный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. стоимостью <данные изъяты> рублей.

В связи с тем, что на момент приобретения автомобиля продавец ООО «АГАЛАТ-Э» заведомо навязал дополнительные услуги, без которых автомобиль не продавался, размер кредита увеличился на эту сумму.

При заключении договора не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях (товарах), условиях их оказания, исполнителях (продавцах), не продемонстрирован товар, не разъяснена информация о перечне услуг по сертификату.

Предметом опционного договора является оказание исполнителем абонентского обслуживания (абонентского договора), а также предоставление заказчику указанных в правилах услуг, размещенных на сайте союз-эксперт, а именно юридическая консультация. Цена абонентского обслуживания составляет <данные изъяты> рублей, о чем стало известно при обращении по сертификату в ООО «СМ-ТЕХЦЕНТР» по программе «Продленной гарантии». Цена опционного договора составила <данные изъяты> рублей оплачена своевременно и в полном объеме.

По своей правовой природе заключенный договор является смешанным договором. Данный договор включает в себя элементы договора с исполнением по требованию (абонентского договора), регулируемого ст.429.4 ГК РФ, элементы опционного договора, регулируемого ст.429.3 ГК РФ, выдачу независимой гарантии, регулируемой ст.ст. 368-378 ГК РФ.

Истец утверждает, что при заключении договора была введена в заблуждение относительно сути договора, области его действия и его необходимости. Оценив условия договора, приняла решение об отказе от его исполнения. В целях досудебного урегулирования спора в адрес ответчика направила претензию, которая оставлена без удовлетворения.

Полагает, что в соответствии с ст.32 Закона о защите прав потребителей вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Оплата по договору, заключенному с ООО «ИТЦ-Гарант» осуществлена за счет кредитных денежных средств путем увеличения суммы выданного кредита.

Также указывает на то, что действия ответчика доставили ей нравственные страдания, выразившиеся в том, что она понимала, что ее обманывает, испытывала постоянный нервный стресс.

Просит взыскать с ответчика ООО «ИТЦ- Гарант» денежные средства, уплаченные по договору, в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за период с даты получения 1-й претензии ответчиком до даты принятия решения суда, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф.

В судебное заседание истец явилась, доводы искового заявления с учетом уточнения в части периода взыскания неустойки, поддержала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, в материалах дела имеется письменный отзыв (л.д.<данные изъяты>). В своем отзыве представитель ответчика указал, что ДД.ММ.ГГГГ. между сторонами заключен опционный договор №, в соответствии с которым Общество обязуется по требованию клиента предоставить сертификат и обеспечить подключение Клиента к программе обслуживания «Премиум». Объектом обслуживания является транспортное средство клиента- автомобиль марки <данные изъяты> <данные изъяты>, <данные изъяты> года выпуска. Срок действия опционного договора- один год с момент подписания и уплаты опционной премии. Срок действия программы обслуживания «Премиум», в течение которого Клиент вправе пользоваться услугами – с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. Заявить предусмотренные опционным договором требования клиент вправе в течение срока действия опционного договора. За право заявлять требование клиент уплачивает опционную премию в размере <данные изъяты> рублей. Оплата опционной премии осуществляется клиентом в день подписания опционного договора в безналичном порядке на расчетный счет Общества или его представителя.

Также указывает на то, что в соответствии с условиями договора клиент подтверждает то, что договор заключен добровольно, по собственному желанию, ему была предоставлена исчерпывающая информация в соответствии с действующим законодательством об Обществе, об условиях заключения и исполнения опционного договора, о порядке определения размера опционной премии по договору, ознакомлен и согласен с условиями опционного договора.

Указывает на то, премия истцом оплачена за право предъявлять в ООО «ИТЦ-Гарант» требование о подключении к программе гарантии «Премиум», указывая на то, что без заключения опционного договора такого права не возникает.

Также указывает на то, что по своей правовой природе заключенный договор является договором оказания услуг, по которому ООО оказывает услугу по подключению к программе обслуживания.

Указывает на то, что в соответствии с п.2.3 договора при прекращении опционного договора опционная премия возврату не подлежит.

В данном случае договор является прекращенным ввиду фактического исполнения сторонами договора обязательств. ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ. предъявила требование об исполнении опционного договора с просьбой подключить к программе обслуживания «Премиум» и выдать соответствующий сертификат. ДД.ММ.ГГГГ. ООО «ИТЦ-Гарант» обеспечило подключение истца к программе обслуживания «Премиум», выдало сертификат №, о получении сертификата истица расписалась. Правила оказания услуг по программе обслуживания «Премиум» размещены на сайте союз-эксперт.рус. Организацией, оказывающей клиенту услуги, поименованные в сертификате, является ООО «Методика», о чем указано как в опционном договоре, так и в сертификате, информация доведена до клиента в полном объеме. В подтверждение изложенных обстоятельств ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «ИТЦ-Гарант» и ФИО1 подписан Акт о подключении к программе обслуживания, в соответствии с которым обязательство ООО «ИТЦ-Гарант» перед ФИО1 исполнено в полном объеме.

Поскольку полагает, что права истца не нарушены, просит в иске отказать.

Представитель 3-го лица ООО «АГАЛАТ-Э» ФИО4 в судебное заседание явился, против исковых требований возражал. Письменные возражения приобщены к материалам дела.

Представители 3-х лиц: АО «Тинькофф Банк», ООО «Восток-Экспресс» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ. приобрела автомобиль марки <данные изъяты>, <данные изъяты> года выпуска, в ООО «АГАЛАТ-Э», за <данные изъяты> рублей (л.д.<данные изъяты>). Оплата по договору произведена с использование заемных денежных средств, кредитный договор с АО «Тинькофф Банк» от ДД.ММ.ГГГГ., назначение кредита – автокредит, сума <данные изъяты> рублей (л.д.<данные изъяты>).

В тот же день между нею и ООО «ИТЦ-Гарант» заключен опционный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.<данные изъяты>), размер опционной премии составляет <данные изъяты> рублей.

Истец утверждает, что на момент приобретения автомобиля продавец ООО «АГАЛАТ-Э» заведомо навязал дополнительные услуги, без которых автомобиль не продавался, размер кредита увеличился на эту сумму. При заключении договора не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях (товарах), условиях их оказания, исполнителях (продавцах), не продемонстрирован товар, не разъяснена информация о перечне услуг по сертификату.

Цена опционного договора составила <данные изъяты> рублей оплачена своевременно и в полном объеме.

Исходя из содержания опционного договора, а также пояснения ответчика следует, что за премию <данные изъяты> рублей ООО «ИТЦ- Гарант» оказывает услугу по подключению к программе обслуживания автомобиля, в счет оплаты услуг по обслуживанию указанная сумма не идет, х-за абонентское обслуживание предусмотрена отдельная плата.

Таким образом, оплатив за счет кредитных денежных средств <данные изъяты> рублей истец приобрела право за оплату получать обслуживание в ООО «СМ-ТЕХЦЕНТР», т.е. приобрела право, которое и так ей принадлежало. Следует также отметить, что на основании счета, выставленного в ООО «ИТЦ-Гарант» денежные средства были зачислены ООО «Восток-Экспресс», с которым у истца не имеется никаких договорных отношений.

Согласно ст. 429.3 ГК РФ

1. По опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

2. За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

3. При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

4. Особенности отдельных видов опционных договоров могут быть установлены законом или в установленном им порядке.

В соответствии с ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В ст. 431 ГК РФ предусмотрено, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (ч. 1). Если правила, содержащиеся в части первой данной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон (ч. 2).

При этом также следовало иметь в виду, что в соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей на исполнителя возложена обязанность предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность свободного и правильного выбора услуги потребителем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно правил и условий ее эффективного использования.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 ГК РФ).

В пункте 1 статьи 168 ГК РФ закреплено, что, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 этой статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (пункт 2).

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 данного закона.

Согласно пункту 2 названной статьи к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся:

условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 этого закона (подпункт 3);

иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (подпункт 15).

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п.76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-I "О банках и банковской деятельности").

Таким образом, на исполнителя возложена обязанность довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность свободного и правильного выбора услуги потребителем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно правил и условий ее эффективного использования.

В материалах дела отсутствует информации об услуге, предоставленной потребителю в рамках опционного договора за премию <данные изъяты> рублей, а также доказательства ознакомления потребителя с такой информацией. Более того, ответчик не раскрыл такую информацию в предоставленном письменном отзыве, что свидетельствует об отсутствии встречного предоставления ФИО1 от ответчика какой-либо выгоды, что фактически влечет неосновательное обогащение.

Из материалов дела усматривается, что истец обратилась к ответчику с письменной претензией о возврате уплаченных денежных средств ДД.ММ.ГГГГ., претензия получена ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.<данные изъяты>), однако, ее требования не были удовлетворены. В ответе на претензию истца ответчик указал на предоставление услуги в рамках заключенного договора (л.д.<данные изъяты>).

С учетом указанных обстоятельств суд находит исковые требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст.450.1 ГК РФ

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

С обоснованной претензией истец обратилась ДД.ММ.ГГГГ., следовательно, с указанной даты следует исчислять срок необоснованного удержания ответчиком денежных средств истца.

В соответствии с ст. 395 ГК РФ

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Суд соглашается с расчетом неустойки, предоставленным стороной истца, поскольку он выполнен в соответствии с нормами действующего законодательства.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С заявленных размером компенсации морального вреда, суд также соглашается, поскольку он определен с учетом характера допущенного нарушения прав потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ООО «ИТЦ-Гарант» в пользу ФИО1 в счет возврата уплаченного по договору <данные изъяты> рублей, штраф- <данные изъяты> рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.- <данные изъяты> рубль <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда – <данные изъяты> рублей, и всего <данные изъяты> рубль <данные изъяты> копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Истринский городской суд в течение месяца.

Судья Истринского

городского суда О.В. Жукова

Мотивированное решение изготовлено 17.11.2023г.