86RS0№-87
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
4 июля 2023 года <адрес>
Ханты-Мансийский районный суд <адрес> – Югры в составе председательствующего судьи Костиной О.В.,
при секретаре ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ханты-Мансийского районного суда гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратился в Ханты-Мансийский районный суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, мотивировав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ Депздрав Югры из <адрес> направил в адрес истца ФКУ-18 УФСИН России по ЯНАО <адрес> заказное письмо с почтовым идентификатором 80083479861279, которое посредством Почты России поступило ДД.ММ.ГГГГ с нарушением контрольного срока пересылки более чем на 2 дня. ДД.ММ.ГГГГ Ханты-Мансийский районный суд отправил из <адрес> в адрес истца заказную бандероль разряда «судебное» с почтовым идентификатором 62801276295462, которая посредством Почты России поступила ДД.ММ.ГГГГ с нарушением контрольного срока пересылки более чем на 2 дня. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика подана претензия о признании нарушения в отношении указанной письменной корреспонденции и компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, однако своим письмом от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении претензии ответчик отказал. Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб., судебные расходы в размере 189 руб.
В судебное заседание истец не явился, отбывает наказание в ФКУ-18 УФСИН России по ЯНАО <адрес>, о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело без его участия. Представитель ответчика в судебное заседание также не явился, извещен надлежащим образом, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации денежная компенсация морального вреда (физических и нравственных страданий) возлагается на лицо, которое своими действиями нарушило личные неимущественные права гражданина либо посягнуло на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом (ст. 1100 ГК РФ).
Статьей 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", предусматривает возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, причинителем вреда при наличии его вины независимо от возмещения потребителю имущественного вреда и понесенных им убытков.
Согласно ст. 19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи, каковыми в силу закона являются как отправитель, так и адресат, защищаются Законом РФ "О защите прав потребителей".
В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в п. 45 Постановления N 17 от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ Депздрав Югры отправил из <адрес> в <адрес> ФКУ-18 УФСИН России по ЯНАО посредством Почты России заказное письмо с почтовым идентификатором 80083479861279. Из отчета об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором № усматривается, что письмо принято в отделении связи ДД.ММ.ГГГГ, прибыло в место вручения <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, получено адресатом ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ Ханты-Мансийский районный суд отправил из <адрес> в <адрес> ФКУ-18 УФСИН России по ЯНАО посредством Почты России заказную бандероль с почтовым идентификатором 62801276295462. Из отчета об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором № усматривается, что принято в отделении связи ДД.ММ.ГГГГ, прибыло в место вручения <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, получено адресатом ДД.ММ.ГГГГ
Согласно пункта 5 Приказа Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ N 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: между городами федерального значения, административными центрами субъектов РФ исчисляются в календарных днях согласно приложении. 1 в настоящим Нормативам; на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов РФ, административных центров муниципальных районов и городских округах – 2 календарных дня; между административным центром субъекта РФ и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта РФ – 2 календарных дня; между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа – 3 календарных дня; между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта РФ – 4 календарных дня.
Из пункта 6 указанного Приказа, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия по вопросу выплаты компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя.
ДД.ММ.ГГГГ письмом ответчика в удовлетворении претензии отказано, при этом ответчик, не оспаривая факт нарушения сроков пересылки указал, что компенсация морального вреда в данном случае не установлена, получателе простого письма указано ФКУ ИК-18.
Поскольку установлен факт ненадлежащего оказания истцу, как адресату (потребителю) услуг почтовой связи, суд приходит к выводу, что ФИО1 вправе на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" требовать компенсации ответчиком морального вреда. При этом, размер компенсации должен соответствовать требованиям разумности и справедливости.
Принимая во внимание, что суду не представлено доказательств наступления негативных последствия для потребителя допущенным ответчиком нарушением, суд считает возможным снизить размер компенсации до 500 руб.
В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № – I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, ответчика должна быть взыскана в пользу потребителей сумма штрафа в размере 250 рублей.
С учетом положений ст.ст. 94, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы, подтвержденные документально, в размере 63 руб.
Руководствуясь статьями 56, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Взыскать с акционерного общества «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей, почтовые расходы в размере 63 рубля.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд <адрес> - Югры в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ханты-Мансийский районный суд <адрес> - Югры.
Судья Ханты-Мансийского
районного суда подпись судьи О.В. Костина
копия верна
Судья О.В. Костина