Дело №

УИД 42RS0№-68

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего Евдокимовой М.А.

при секретаре Бессоновой О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> 04.07.2025г. гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ у ИП ФИО2 (магазин «Elite Products») он купил по образцу (картина с экрана монитора) панели гибкий мрамор глянцевый (GK-0062) в количестве 16 штук и комплектующие к панелям - рейки в количестве 18 шт., товар на общую сумму 117000 рублей.

Согласно предоставленной картинке панели заявлены серого цвета с глянцевым покрытием, срок доставки оговорен 25-26 февраля.

Панели приехали ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ при визуальном осмотре панелей перед получением оказалось, что панели не соответствуют заявленным характеристикам, а именно, цвет панелей фиолетовый, поверхность панелей матовая/полуматовая.

Данные панели он не забирал из магазина, т.к. они не подходят ему по цвету и блеску.

ДД.ММ.ГГГГ он подал заявление ИП ФИО2 на возврат денежных средств за товар, который ему не подходит; согласно ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» срок возврата денежных средств составляет не более десяти дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования., таким образом, срок возврата закончился ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик не выполнил требование о возврате денежных средств в 10-дневный срок, это значит, что в соответствии с ст. 23 закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о возврате денежных средств ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Просит взыскать с ответчика денежные средства за товар в сумме 117000 рублей; неустойку (пеню) за просрочку выполнения требования о возврате суммы, уплаченной истцом, из расчета 1% от уплаченной суммы в размере 1170 рублей (117000*1%= 1170) за каждый день просрочки выполнения требования, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до даты вынесения решения суда по делу по данному иску; 30000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред; оплаченную госпошлину в размере 450 рублей за выписку из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей; штраф.

Представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности, на заявленных требованиях настаивала.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате судебного заседания извещен надлежащим образом, причину неявки не сообщил.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Закон определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителя – как организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям по возмездному договору.

Таким образом, отношения, возникшие между сторонами, относятся к отношениям между потребителем и изготовителем и должны регулироваться Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со ст. 18 данного Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

На основании части 1 статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли - продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика по образцу - картинка с экрана монитора, панели гибкий керамогранит глянцевый (GK-0062), количество 16 штук и комплектующие к панелям – рейки, количество 18 шт., что подтверждается счетом № А00477 от ДД.ММ.ГГГГ (как следует из пояснений представителя истца в судебном заседании, от приобретения клея истец отказался), всего на сумму 117000 руб., за товар оплачено 117000 руб., оплата подтверждается чеком Ozon банк от ДД.ММ.ГГГГ и платежным поручением №.

Как следует из пояснений истца, товар был доставлен ДД.ММ.ГГГГ, в этот же день, после ознакомления с доставленным товаром, истец отказался от исполнения договора, отказался забирать доставленный товар по причине того, что цвет панелей не соответствовал образцу.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была подана претензия с требованием о расторжении договора и возврате суммы в размере 117000 руб. Ответ на претензию ответчиком не дан.

Исходя из совокупности представленных доказательств, суд приходит к выводу, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, учитывая, что в установленный срок денежные средства за товар, приобретенный истцом, который не подошел ему по цвету, не были возвращены ему, и доказательств тому, что обмен товара на подходящий истцу по цвету был возможен, предложен ответчиком, а истец отказался от такого обмена, ответчиком не представлено, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, оплаченные за приобретенный товар.

По качеству товара у истца претензий к ответчику не имеется.

Суд считает, что при отказе от получения товара, истец действовал правомерно и вправе был отказаться от договора, даже при отсутствии недостатков товара по основанию, что товар не подошел ему по цвету, поскольку данное право гарантировано Законом о защите прав потребителей, поэтому истец вправе требовать возврата денежных средств в связи с отказом от договора.

Суд исходит из того, что ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих наличие и размер понесенных фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по вышеуказанному договору купли-продажи товаров по образцам.

Истцом также заявлено требование о взыскании неустойки за просрочку выполнения требования о возврате суммы, уплаченной истцом, из расчета 1% от уплаченной суммы в размере 1170 рублей (117000*1%= 1170) за каждый день просрочки выполнения требования, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до даты вынесения решения на основании ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

С учетом изложенных обстоятельств, суд считает, что поскольку в данном случае речь идет не о не качественности товара, в данной части у истца претензий не имеется, а о том, что товар не подошел истцу по цвету, то требования истца о взыскании неустойки не подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 63500 руб. Оснований для снижения размера штрафа не имеется, т.к. ответчиком не заявлено о применении ст. 333 ГК РФ для снижения размера штрафа.

В силу ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы в размере 450 руб. за получение выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 4810 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства 117000 руб., судебные расходы 450 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф 63500 руб., в удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета госпошлину в сумме 4810 руб.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 1 месяца с момента изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: Евдокимова М.А.