УИД 77RS0002-02-2022-006511-18
Дело № 2-1200/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 апреля 2023 года адрес
Басманный районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Гусевой И.В.,
при секретаре фио,
с участием представителей истца фио, фио,
представителя ответчика ООО «ОВТ САНМАР» фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТУР» о признании договоров расторгнутыми, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
фио первоначально обратилась в суд с указанным иском к ООО «ОВТ САНМАР», ссылаясь на следующие обстоятельства.
фио заключила с ООО «Санэкспресс» договоры о реализации туристского продукта, предметом которых являлся тур в Турцию на период с 19 июня 2020 г. по 02 июля 2020 г. Туроператором является ООО «ОВТ САНМАР». В установленные договором сроки совершение поездки не представлялось возможным в связи с пандемией. Ответчик претензию истца о расторжении договора и возврате денежных средств не удовлетворил.
В этой связи истец первоначально просил суд расторгнуть договоры о реализации туристского продукта № MATR00619181782, № MATR00619181786 от 27 января 2020 г.; взыскать с ООО «ОВТ САНМАР» в пользу ФИО1 оплаченные за туристский продукт денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма
К участию в деле в качестве соответчика было привлечено ООО «САНМАР ТУР».
Заявленные требования истец уточнил, просил суд признать договоры о реализации туристского продукта № MATR00619181782, № MATR00619181786 от 27 января 2020 г. расторгнутыми; взыскать с ответчиков в солидарном порядке оплаченные за туристский продукт денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма
В судебном заседании представители истца уточненные требования поддержали в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «ОВТ САНМАР» в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска.
Представитель ответчика ООО «САНМАР ТУР» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, суду представил письменные возражения относительно иска.
Представитель третьего лица ООО «Санэкспресс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.
Временный управляющий ООО «Санэкспресс» фио в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом.
Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.
Заслушав объяснения явившихся лиц, исследовав представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В ходе судебного разбирательства установлено следующее.
27 января 2020 г. между ООО «Санэкспресс» и ФИО1 были заключены договоры о реализации туристского продукта № MATR00619181782, № MATR00619181786.
В туристский продукт входили услуги по перевозке и размещению пяти туристов в Турции в период с 19 июня 2020 г. по 02 июля 2020 г.
В договорах в качестве туроператора в отношении данного туристского продукта указано ООО «САНМАР ТУР».
Вместе с тем, фактически туроператором являлось ООО «ОВТ САНМАР».
фио произвела оплату по договорам в размере сумма
ООО «Санэкспресс» в счет оплаты тура произвело платеж в размере сумма в пользу ООО «ОВТ САНМАР».
Оставшаяся сумма была удержана ООО «Санэкспресс» в качестве агентского вознаграждения.
Тур не состоялся в связи с временным прекращением авиационного сообщения для предупреждения завоза и распространения коронавируса COVID-19.
Вина туроператора и турагента в рассматриваемом случае отсутствует.
Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Согласно п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 1, 6 и 7 Положения.
В соответствии с п. 6 Положения, по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается в том числе наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке.
Постановлением Правительства РФ от 02 апреля 2022 г. № 577 в указанное Положение внесен п. 2(1) , согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г. При расторжении договора по требованию заказчика в указанном случае, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.
фио согласие на бронирование нового тура не выразила, направила в адрес ООО «Санэкспресс» заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.
Из искового заявления, объяснений представителей истца следует, что возврат денежных средств произведен не был.
Доказательств обратного суду не представлено.
Доводы ответчика ООО «ОВТ САНМАР» о том, что оно произвело возврат денежных средств в пользу ООО «Санэкспресс» не могут рассматриваться в качестве основания для освобождения туроператора от исполнения обязательств.
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ООО «ОВТ САНМАР» уплаченных за туристский продукт денежных средств в размере сумма подлежит удовлетворению.
Поскольку ООО «ОВТ САНМАР» нарушило сроки возврата денежных средств, с указанного ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации сниженная судом до суммы сумма
Согласно ст. ст. 151, 1099-1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, моральный вред, причиненный действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда его причинителем при наличии вины.
Поскольку судом установлены виновные действия ответчика ООО «ОВТ САНМАР», в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика ООО «ОВТ САНМАР», суд приходит к выводу о том, что размер денежной компенсации морального вреда должен составлять сумма
Штраф, подлежащий взысканию с ООО «ОВТ САНМАР» в пользу потребителя, на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации снижен судом до сумма
Оснований для взыскания денежных средств с ООО «САНМАР ТУР» не имеется.
Факт расторжения договоров о реализации туристского продукта сторонами не оспаривается, в связи с чем оснований для признания их расторгнутыми в судебном порядке судом не усматривается.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика ООО «ОВТ САНМАР» в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма
Расходы по оплате услуг представителя по настоящему делу представляются суду разумными в пределах сумма и в соответствии со ст. 100 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика ООО «ОВТ САНМАР» в пользу истца в указанном размере.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «ОВТ САНМАР» в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «ОВТ САНМАР» о признании договоров расторгнутыми, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить в части.
Взыскать с ООО «ОВТ САНМАР» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «ОВТ САНМАР» отказать.
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «САНМАР ТУР» отказать.
Взыскать с ООО «ОВТ САНМАР» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Басманный районный суд адрес.
Судья: И.В.Гусева
Мотивированное решение суда изготовлено 20 апреля 2023 года