Дело № 2-406/2025
УИД: 76RS0015-01-2024-003889-27
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 апреля 2025 года г. Ярославль
Ленинский районный суд г. Ярославля в составе:
председательствующий судья Колосовская Т.С.
при секретаре Поваровой Е.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, ФИО2, ФИО3 к Публичному акционерному обществу «Территориальная генерирующая компания № 2» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1, ФИО2, ФИО3 обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Территориальная генерирующая компания № 2», просят взыскать в пользу каждого истца компенсацию морального вреда по 30000 рублей, а также штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований.
В обоснование иска указано, что истцы проживают в многоквартирном жилом доме по адресу: <адрес> Управлением данного многоквартирного дома занимается АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района г. Ярославля». Услуги по отоплению дома предоставляет ПАО «ТГК-2». В январе 2023 года в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг был выставлен перерасчет за отопление и начислена сумма около 8000 рублей. Истцами были поданы обращения в ПАО «ТГК-2». А также на протяжении двух лет по данному вопросу истцы были вынуждены обращаться в различные государственные органы. ПАО ТГК-2» в ответе от 13 июня 2023 года за № 0001/6309 на представление прокурора сообщило, что «некорректный расчет платы за коммунальную услугу по отоплению жителям дома 21 по пр. Толбухина за период с сентября 2018 года по декабрь 2022 года были выполнены по причине технического сбоя в программном комплексе. Виновные лица не установлены.». Таким образом, ответчик признал свои действия незаконными, что является нарушением законных прав потребителя услуг.
По результатам рассмотрения гражданского дела по иску ФИО4 к ПАО «ТГК-2» судом было установлено нарушение со стороны ответчика по неверному начислению платы по отоплению (указанную в формуле расчета неверной площади жилых и нежилых помещений), что привело к перерасчету платы по коммунальной услуге. Собственники жилья 09 сентября 2024 года обратились в ПАО «ТГК-2» с претензионным письмом о выплате компенсации морального вреда. Однако, 01 октября 2024 года ПАО «ТГК-2» в удовлетворении требований собственников жилья отказало.
Незаконные действия ПАО «ТГК-2» нарушило права истцов как потребителем услуг, ненадлежащее ведение лицевого счета, которое выражается в неверном расчете платы услуг по отоплению, указанную в формуле расчета неверной площади жилых и нежилых помещений, что привело к перерасчету платы по коммунальной услуге.
Истец ФИО2, представитель истца ФИО5 в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным в нем основаниям.
Представители ПАО «Территориальная генерирующая компания № 2» по доверенности ФИО6 возражали против удовлетворения исковых требований, дала объяснения в соответствии с письменным отзывом на исковое заявление.
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (ч. 2 ст. 67 ГПК РФ).
Судом установлено, истец ФИО3 является собственником квартиры №, расположенной по адресу: <адрес>. Истцам ФИО1 и ФИО2 принадлежит на праве общей долевой собственности (по 1/2 доле в праве) квартира <адрес>.
Многоквартирный жилой дом по адресу: <адрес> находится в управлении АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района».
Вступившим в законную силу решением Ленинского районного суда г. Ярославля от 29 июля 2024 года взыскано с ПАО «Территориальная генерирующая компания № 2» в пользу ФИО4 в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей. Установлено, что в отношении указанного многоквартирного дома между ПАО «ТГК-2» и управляющей организацией был заключен договор теплоснабжения ДД.ММ.ГГГГ №. С 01 января 2018 года договор расторгнут в соответствии со ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федераций и п. 30 «а» Правил, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2012г. № 124, в связи с имеющейся задолженностью, превышающей две среднемесячные величины обязательств по оплате.
С указанного периода ПАО «ТГК-2» является исполнителем коммунальных услуг «горячее водоснабжение» и «отопление». С жителями домов, находящихся в управлении указанной управляющей организации, заключены договоры, содержащие положения о предоставлении коммунальных услуг (прямые договоры).
Указанный многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и теплоносителя (далее - ОДПУ МКД). Расчет размера платы за коммунальную услугу «отопление» потребителям в помещениях МКД производится согласно п. 42 (1) по формуле № 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственниками пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, исходя из показаний ОДПУ МКД.
В соответствии с технической документацией площадь жилых помещений составляет 5628,8 м2, площадь нежилых помещений составляет 1026,7 м2 (в том числе 61,4 м2, 58,6 м2 и ООО «Перекрёсток» общей площадью 906,7 м2). По схеме теплоснабжение МКД имеет четыре тепловых пункта (далее - ИТП № 1, № 2, № 3, № 4). Через ИТП № 1 - № 3 осуществляется подача тепловой энергии и теплоносителя жилой части МКД и нежилых помещений, через ИТП № 4 - нежилого помещения, принадлежащего ООО «Перекресток». ИТП № 1- № 3 МКД оборудованы ОДПУ тепловой энергии и теплоносителя. ИТП № 4 не оборудован ОДПУ.
ОДПУ МКД учитывает потребление тепловой энергий на отопление жилой части МКД и нежилых помещений площадью 61,4 м2 и 58,6 м2.
По нежилому помещению ООО «Перекрёсток» общей площадью 906,7 м2 имеется отдельный тепловой узел, не оборудованный прибором учета тепловой энергии (схема теплоснабжения прилагается). Тепловая энергия, поступающая в нежилое помещение, не учитывается ОДПУ МКД.
В январе 2023 года в результате проверки установлено, что жителям МКД расчет платы за коммунальную услугу «отопление» производился с учетом площади нежилого помещения ООО «Перекрёсток». Таким образом, в январе 2023г. произведено перераспределение суммарного объема тепловой энергии с учетом показаний ОДПУ, потребленной на нужды отопления за период с января 2020 года по декабрь 2022 года без учета площади данного нежилого помещения всем потребителям МКД.
Перерасчет размера платы за коммунальную услугу «отопление» в нежилом помещении ООО «Перекрёсток» площадью 906,7 м2 в январе 2023 года произведен по нормативам потребления, утвержденным постановлением мэрии г. Ярославля № 3397 от 26 сентября 2006 года за период январь 2020 год - декабрь 2022 года.
Учитывая необходимость перерасчета суммарного объема тепловой энергии с учетом показаний ОДПУ, перерасчет платы по коммунальной услуге «отопление» произведен ПАО «ТГК-2» законно, в соответствии с формулой расчета, установленной законодательством, вместе с тем ответчик нарушил права ФИО4 как потребителя услуг, а именно, осуществлял ненадлежащее ведение лицевого счета, которое выражается в неверном расчете платы по отоплению (указанию в формуле расчета неверной площади жилых и нежилых помещений), что привело к перерасчету платы по коммунальной услуге.
В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных данным кодексом.
Приведенные положения процессуального закона направлены на обеспечение обязательности вступивших в законную силу судебных постановлений и обеспечение законности выносимых судом постановлений в условиях действия принципа состязательности.
С учетом изложенного, суд признает, что ответчик нарушил права истцов как потребителей услуг, поскольку осуществлял ненадлежащее ведение лицевого счета, которое выражается в неверном расчете платы по отоплению (указанию в формуле расчета неверной площади жилых и нежилых помещений), что привело к перерасчету платы по коммунальной услуге «отопление» в январе 2023 года.
В соответствии со ст. 151, 1101 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные имущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости, степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.
Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителей; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку ответчиком нарушены права истцов как потребителей услуг по ведению лицевого счета, заявленные истцами требования о компенсации морального вреда основаны на законе. Учитывая требования разумности и справедливости, характер физических и нравственных страданий, суд взыскивает с ответчика компенсацию за причиненный моральный вред в размере 5 000 рублей в пользу каждого истца.
Пункт 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.
Пункт 1 указанной статьи предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
В адрес ответчика направлена претензия, что подтверждается материалами дела.
Ответственность продавца, как следует из положений п.3 ст.13 и ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.
Следовательно, размер штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом, взыскивается в размере 50% от указанных выше сумм.
Размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика, составляет 2500 рублей.
Предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.
При определении суммы подлежащего взысканию штрафа судом учитывается заявление ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, принцип разумности и соразмерности последствиям нарушения обязательства, поэтому размер подлежащего взысканию штрафа подлежит уменьшению судом до 1 000 рублей.
Таким образом, заявленные требования истцов подлежат частичному удовлетворению.
Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Госпошлина, подлежащая взысканию с ответчика, составляет 3000 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 (паспорт гражданина РФ №), ФИО2 (паспорт гражданина РФ №), ФИО3 (паспорт гражданина РФ №) удовлетворить частично.
Взыскать с Публичного акционерного общества «Территориальная генерирующая компания № 2» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ №) компенсацию морального вреда - 5000 рублей, штраф - 1000 рублей, всего - 6000 рублей.
Взыскать с Публичного акционерного общества «Территориальная генерирующая компания № 2» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина РФ №) компенсацию морального вреда - 5000 рублей, штраф - 1000 рублей, всего - 6000 рублей.
Взыскать с Публичного акционерного общества «Территориальная генерирующая компания № 2» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО3 (паспорт гражданина РФ №) компенсацию морального вреда - 5 000 рублей, штраф - 1 000 рублей, всего - 6 000 рублей.
Взыскать с Публичного акционерного общества «Территориальная генерирующая компания № 2» государственную пошлину в доход бюджета города Ярославля в сумме 3 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Ленинский районный суд г. Ярославля путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.
Судья Колосовская Т.С.