<номер>

<номер>

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27.02.2023 г. Владивосток

Советский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе:

председательствующего судьи Андриановой Н.Г. при секретаре Хачатрян Э.З., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО к ПАО «Ростелеком», ПАО Сбербанк, ПАО Банк ВТБ о взыскании компенсации морального вреда, возложении обязанности,

установил:

заявитель, руководствуясь положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее.

Так, ознакомившись на сайте ПАО «Ростелеком» с информацией о возможности доступа к финансовым услугам с помощью биометрических данных, истец обратился в пункт сдачи биометрии - офис ПАО Сбербанк <дата> по адресу: г. <адрес>. Услуга по сбору данных истцу оказана не была ввиду технической невозможности.

<дата> истец обратился в офис ПАО Банк ВТБ, расположенный по адресу: г. <адрес> услуга по сбору данных истцу также не была оказана.

<дата> истец обратился в офис ПАО Банк ВТБ, расположенный по адресу: г. <адрес>, сотрудниками финансовой организации были отобраны образец голоса и фотоизображение лица заявителя, зарегистрировано соответствующее заявление.

До настоящего времени цифровой профиль заявителя не активирован.

Полагая свои права нарушенными, истец в судебном заседании, уточнив требования, просил взыскать с ответчиков в солидарном порядке компенсацию морального вреда в размере 150 000 рублей, штраф в рамках Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», возложить на ПАО «Ростелеком», ПАО Банк ВТБ обязанность произвести процедуру регистрации биометрических персональных данных в единой биометрической системе в течение месяца с даты вступления решения суда в законную силу.

Представитель ПАО Сбербанк требования иска полагал не подлежащими удовлетворению, поддержал позицию письменного отзыва.

Представители ПАО «Ростелеком», ПАО Банк ВТБ в судебное заседание не прибыли, уведомлены надлежащим образом, в материалы дела представлены отзывы.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 11 Федерального закона от <дата> № 152-ФЗ «О персональных данных» биометрические персональные данные, это - сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных.

Советом по стратегическому развитию и национальным проектам при Президенте РФ протоколом от <дата> № 7 утверждена программа «Цифровая экономика РФ», в рамках которой функционирует Единая биометрическая система (ЕБС), оператором является ПАО «Ростелеком», органом регулирования - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.

В соответствии с положениями ст. 14.1 Федерального закона от <дата> № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в редакции, действовавшей на момент возникновения спорных правоотношений, государственные органы, банки и иные организации в случаях, определенных федеральными законами, после проведения идентификации при личном присутствии физического лица с его согласия на безвозмездной основе размещают в электронной форме:

сведения, необходимые для регистрации физического лица в единой системе идентификации и аутентификации, и иные сведения, если такие сведения предусмотрены федеральными законами, - в единой системе идентификации и аутентификации;

биометрические персональные данные физического лица - в единой информационной системе персональных данных, обеспечивающей обработку, включая сбор и хранение биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица (п. 1, п. 2 ч. 1).

Сведения, указанные в пунктах 1 и 2 части 1 настоящей статьи, размещаются соответственно в единой системе идентификации и аутентификации и в единой биометрической системе уполномоченным сотрудником государственного органа или организации и подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью такого государственного органа или организации (ч. 4).

Обработка биометрических персональных данных в государственных органах, банках и иных организациях, указанных в абзаце первом части 1 настоящей статьи, в том числе с использованием единой биометрической системы, осуществляется в соответствии с требованиями к защите биометрических персональных данных, установленными в соответствии со статьей 19 Федерального закона от <дата> N 152-ФЗ "О персональных данных". Размещение и обработка в единой биометрической системе сведений, отнесенных к государственной тайне, запрещены (ч.9).

Государственные органы, банки и иные организации, указанные в части 1 настоящей статьи, а также, оператор единой биометрической системы при обработке, включая сбор и хранение, биометрических персональных данных, их проверке и определении степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица:

1) осуществляют свои функции в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и требованиями настоящего Федерального закона;

2) осуществляют обработку, включая сбор и хранение, биометрических персональных данных с применением информационных технологий и технических средств, имеющих подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии с настоящим Федеральным законом;

3) обеспечивают проверку соответствия предоставленных биометрических персональных данных физического лица его биометрическим персональным данным согласно методикам, утвержденным в соответствии с настоящим Федеральным законом (ч. 15).

Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> истец обратился в отделение ПАО Сбербанк для регистрации биометрических данных в Единой биометрической системе, в процессе предоставления сотрудником банка услуги произошел технический сбой, процедура сбора данных завершена не была.

<дата> истец обратился с аналогичной целью в отделение ПАО Банк ВТБ, расположенное по адресу: г. <адрес> услуга лицу оказана не была в связи с технической невозможностью.

При посещении <дата> отделения ПАО Банк ВТБ, расположенного по адресу: г. <адрес> истец оформил заявление о прохождении процедуры биометрической регистрации в ЕБС, финансовой организацией создана учетная запись № <номер> в единой системе идентификации и аутентификации, отобран образец голоса и фотоизображение.

Банком направлен запрос на регистрацию биометрических данных.

Согласно позиции, изложенной представителем ПАО «Ростелеком» в судебном заседании, названная цифровая информация в адрес общества не поступала.

Судом неоднократно в адрес ПАО Банк ВТБ направлялись запросы с целью раскрытия последующей обработки и передачи банком отобранных данных с целью активации цифрового профиля, относимая к делу информация в адрес суда направлена не была.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Факт наличия в распоряжении ПАО Банк ВТБ биометрических персональных данных - фотографического изображения лица и записи голоса ФИО в рамках учетной записи 30918 ответчиком не опровергнут. Доказательства проведения регистрации биометрических персональных данных ФИО - фотографического изображения лица и записи голоса в единой биометрической системе не представлены.

Требования истца о возложении на ПАО Банк ВТБ обязанности произвести процедуру регистрации биометрических персональных данных в единой биометрической системе подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может установить в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Требования истца о необходимости исполнения судебного акта в течение месяца с даты вступления в законную силу, суд признает обоснованными.

Согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей», данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

под исполнителем, в свою очередь, названный Закон понимает - организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющих работы или оказывающих услуги потребителям по возмездному договору (преамбула).

В судебном заседании установлен факт безвозмездного оказания истцу услуг по сбору биометрических данных.

Отношения, вытекающие из безвозмездных гражданско - правовых договоров, Законом «О защите прав потребителей» не регулируются (Приказ МАП РФ от <дата> N 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей"; Письмо Роспотребнадзора от <дата> N <номер> "О направлении информационного материала по защите прав потребителей").

Требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст.12, 167, 192-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО (СНИЛС <номер>) – удовлетворить частично.

Возложить на ПАО Банк ВТБ обязанность произвести процедуру регистрации биометрических персональных данных ФИО: фотографического изображения лица и записи голоса в единой биометрической системе для учетной записи № <номер> в единой системе идентификации и аутентификации в течение месяца с даты вступления решения суда в законную силу.

В остальной части требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в апелляционном порядке через Советский районный суд г. Владивостока в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято <дата>.

Судья Андрианова Н.Г.