Дело <№>

64RS0<№>-14

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 мая 2023 года город Саратов

Заводской районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Хохловой И.С.,

при секретаре судебного заседания Сериковой А.Д.,

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах ФИО3 Аббас оглы, к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

Саратовская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» (далее – СООФ «ЗПП») обратилась в суд в интересах ФИО3 с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее – ООО «Эппл Рус») о взыскании стоимости товара в размере 58491 руб., неустойки в размере 584 руб. 91 коп. в день за период с <Дата> по день исполнения обязательства по возврату стоимости товара, компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа, судебных расходов по оплате досудебного исследования в размере 18000 руб.

В обоснование иска указано, что <Дата> ФИО3 приобрел у ООО «Эппл Рус» смартфон Apple iPhone 11128 Gb стоимостью 58491 руб. В процессе эксплуатации у товара выявился недостаток – не работает камера, в связи с чем <Дата> истец обратился к ответчику с претензией, однако такая претензия не была удовлетворена. <Дата> по результатам проведения досудебного исследования было подтверждено наличие производственного недостатка в товаре. В связи с изложенным истец посчитал свои права нарушенным и обратился в суд.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, просил отказать в их удовлетворении, поскольку недостаток товара выявился по истечении двух лет после покупки товара, в связи с чем потребитель вправе обратиться к импортеру с требованием о безвозмездном устранении недостатка и лишь в случае неисполнения такого требования просить о возврате уплаченных за товар денежных средств.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены надлежащим образом, об отложении судебного разбирательства не ходатайствовали, о причинах неявки не сообщили.

Учитывая положения ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно положениям п. 1 ст. 18 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней содняпередачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружениесущественного недостаткатовара;

нарушение установленных настоящимЗакономсроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждогогодагарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Переченьтехнически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от <Дата> <№> утвержден Перечень технически сложных товаров, в который входят смартфоны.

В пункте 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <Дата> <№> «Орассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъясняется, что, исходя из преамбулы ипункта 1 статьи 20Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренныестатьями 18и29Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

В силу положений ст. 19 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренныестатьей 18настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19).

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренныепунктом 3 статьи 18настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы (п. 6 ст. 19).

Судом установлено, что <Дата> ФИО3 приобрел у ПАО«М.Видео Менеджмент» смартфон Apple iPhone 11128 Gb (imei <№>) стоимостью 58491 руб.

Гарантийный срок на товар установлен продолжительностью 1 год, срок службы товара составляет 3 года.

ООО «Эппл Рус» является импортером указанного товара.

<Дата> ФИО3 обратился в авторизованный сервисный центр для проведения гарантийного ремонта смартфона Apple iPhone 11128 Gb (imei<№>), поскольку у телефона не работает камера.

<Дата> сервисным центром «Доктор Сервис» (ООО «Сервис М») произведен ремонт телефона путем замены комплектующего или составной части изделия, что повлекло изменение imei, присвоен новый imei <№>.

<Дата> телефон возвращен потребителю.

<Дата> ФИО3 направил ООО «Эппл Рус» по почте претензию с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с повторным появлением недостатка после его устранения.

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 41003767004929, письмо ФИО3, адресованное ООО «Эппл Рус», принято в отделение связи <Дата> и возвращено отправителю в связи с истечением срока хранения <Дата>.

Согласно заключению ООО «ЛСЭ» <№> от <Дата> в телефоне Apple iPhone 11(imei <№>) имеется производственный недостаток – неработоспособность модуля фото-видео камеры.

ФИО3 обратился в СООФ «ЗПП» за защитой своих прав потребителя.

<Дата> ООО «ЦНЭ» ЭкспертПрофи» проведена проверка качества, по результатам которой установлено, что в телефоне Apple iPhone 11(imei <№>) имеется устранимый производственный недостаток – не работает основная камера.

Согласно письму ООО «Сервис М» от <Дата> в телефоне AppleiPhone11(imei <№>) имеется недостаток, такой недостаток является устранимым, стоимость его устранения составляет 8450 руб., срок устранения – 7?10рабочих дней.

При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что в спорном товаре имеется существенный недостаток (недостаток, который проявляется вновь после его устранения), который выявлен за пределами гарантийного срока и по истечении двух лет после передачи товара, но в течение установленного на товар срока службы.

С учетом приведенных положений действующего законодательства, потребитель, обращаясь к импортеру товара по истечении двух лет после передачи товара, имеет право на последовательное предъявление требований, первое из которых является требование о безвозмездном устранении недостатка товара. Право на обращение с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств возникает у потребителя в случае нарушения импортером двадцатидневного срока безвозмездного устранения таких недостатков или в случае обнаружения неустранимых недостатков товара.

Учитывая, что потребитель в данном споре не обращался к импортеру с требованием о безвозмездном устранении недостатка товара, при том, что такой недостаток является устранимым и имеется объективная возможность его устранения, требование о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи является необоснованным и удовлетворению не подлежит.

Поскольку в ходе рассмотрения настоящего спора не нашел своего подтверждения факт несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя со стороны ответчика, производные требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа также не подлежат удовлетворению.

Таким образом, в удовлетворении исковых требований следует отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах ФИО3 Аббас оглы, к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Саратовский областной суд через Заводской районный суд города Саратова.

Мотивированное решение изготовлено <Дата>.

Судья И.С. Хохлова