Дело № 2-3976/2025

34RS0002-01-2025-006028-21

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Волгоград 15 сентября 2025 г.

Дзержинский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Забровского К.Б.,

при ведении протокола судебного заседания помощником ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, взыскании судебной неустойки, морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась с исковыми требованиями к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, взыскании судебной неустойки, морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указала, что ей на сайте ООО «РВБ» (https://www.wildberries.ru) был приобретен Пиджак школьный, стоимостью 2954 рубля. При получении данного товара, истец обнаружила в нем дефекты, недостатки в пошиве. Вместе с тем информации о продавце товара не имелось. В адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец просила предоставить полную информацию о продавце данного товара. Претензия была получена ответчиком, однако, осталась без ответа. Истец полагает, что ответчик лишает ее законного права на обращение к продавцу товара по вопросу его возврата в виду наличия дефектов, не предоставляет сведения о продавце. Учитывая изложенное, истец просит суд обязать ответчика предоставить информацию о продавце товара в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу. Взыскать с ответчика в свою пользу судебную неустойку в размере 20 000 рублей в день с одиннадцатого дня вступления решения суда в законную силу, с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 10 000 рублей в день, до дня исполнения ответчиком решения суда. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф.

Представитель ответчика, истец, третье лицо – ФИО4, в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, причин неявки не сообщили, заявлений и ходатайств не представили.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами правоотношений (статья 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В силу ч.2 ст.497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно п.2 ст.26.1 закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В силу пункта 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Таким образом, из буквального толкования указанной правовой нормы следует, что такую информацию как (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы продавца владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей.

В судебном заседании установлено, что ФИО3 на сайте ООО «РВБ» (https://www.wildberries.ru) был приобретен, в том числе, Пиджак школьный оверсайз Go UpStairs, стоимостью 2954 рубля, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 13-14). При этом кассовый чек не содержал сведений о продавце товара.

При получении товара, истец обнаружила в данном товаре ряд дефектов, недостатки в пошиве и изготовлении изделия. В пиджаке имеются неровные, стянутые, повторно проложенные строчки стеганных и надстрочных швов, торчащие нитки.

Учитывая изложенное, истец ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика претензию, в которой просила сообщить ей полную информацию о продавце товара (Пиджак школьный оверсайз Go UpStairs), приобретенного ей на https://www.wildberries.ru (л.д. 11-12).

Получив данную претензию ДД.ММ.ГГГГ ответчик проигнорировал ее.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что действия ответчика, как владельца агрегатора, нарушают права истца как потребителя, непредоставлением полной информации о продавце товара.

Таким образом, суд считает необходимым удовлетворить требования истца и обязать ответчика предоставить на электронную почту (v.gruzdov@yandex.ru), на почтовый адрес истца полную информацию о продавце товара (Пиджак школьный оверсайз Go UpStairs), стоимостью 2954 рубля. Для предоставления указанных данных суд полагает необходимым установить ответчику срок в течение 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

На основании части 3 статьи 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

В силу пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено указанным кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 статьи 1 указанного Кодекса не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (пункт 2).

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что на основании пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 Гражданского кодекса Российской Федерации), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя.

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 этого же Кодекса).

Согласно разъяснениям в пункте 31 вышеуказанного Постановления Пленума суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В соответствии с разъяснениями пункта 32 указанного Постановления Пленума, удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

В пункте 33 вышеуказанного Постановления Пленума разъяснено, что на основании судебного акта о понуждении к исполнению обязательства в натуре и о присуждении судебной неустойки выдаются отдельные исполнительные листы в отношении каждого из этих требований. Судебный акт в части взыскания судебной неустойки подлежит принудительному исполнению только по истечении определенного судом срока исполнения обязательства в натуре.

Определяя итоговый размер неустойки, суд исходит из того, что требование потребителя от ДД.ММ.ГГГГ (получено ДД.ММ.ГГГГ) ответчиком до настоящего времени не исполнено. Вместе с тем, имеющиеся у истца сведения о продавце товара, не лишают его возможности обратиться в суд с исковым заявлением, сославшись на положение пп.3 п.2 ст.131 ГПК РФ, кроме этого, данный продавец привлечен к участию в деле в качестве третьего лица. Таким образом, учитывая длительность неисполнения данного обязательства, действия истца, который не лишен возможности ознакомиться с материалами дела, узнав необходимые ему сведения, а также исходя из принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения, суд приходит к выводу о взыскании судебной неустойки в размере 100 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда до его фактического исполнения. Оснований для изменения размера неустойки, в сторону ее увеличения, суд не усматривает.

В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку ответчиком допущено нарушение обязательств по договору купли-продажи в части предоставления информации о продавце товара, что свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя, суд в рамках приведенных законоположений полагает подлежащей взысканию с ООО «РВБ» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда, размер которой с учетом требований разумности и справедливости, критериев ст. 1101 ГК РФ, определяет в 1 000 рублей.

С учетом правил п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», согласно которым при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца такой штраф в сумме 500 рублей 00 копеек ((1000 руб. 00 коп.)/2).

Истец в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины. Поэтому государственная пошлина в доход государства подлежит взысканию с ответчика.

Суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «РВБ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей 00 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, взыскании судебной неустойки, морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Обязать ООО «РВБ» (ИНН <***>) предоставить ФИО2 (паспорт №) на электронную почту (v.gruzdov@yandex.ru), на почтовый адрес истца полную информацию о продавце товара (Пиджак школьный оверсайз Go UpStairs), стоимостью 2 954 рубля (ИП ФИО4, ИНН <***>) в течение 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «РВБ» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт №) судебную неустойку на случай неисполнения решения суда по настоящему делу в размере 100 рублей за каждый день неисполнения решения суда по делу, подлежащую начислению со дня, следующего за днем истечения установленного судом срока исполнения обязанности до дня фактической исполнения обязательств по предоставлению информации о продавце товара (Пиджак школьный оверсайз Go UpStairs), стоимостью 2 954 рубля (ИП ФИО4, ИНН <***>).

Взыскать с ООО «РВБ» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей 00 копеек

Взыскать с ООО «РВБ» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход муниципального образования – городского округа город-герой Волгоград в размере 3 000 рублей 00 копеек.

Ответчик вправе подать в Дзержинский районный суд <адрес> заявление о пересмотре заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Волгоградский областной суд через Дзержинский районный суд <адрес> в течение 1 месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения суда изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Судья К.Б. Забровский