УИД: 35RS0010-01-2023-000925-26 2-812/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Великий Устюг 06 октября 2023 г.

Великоустюгский районный суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Нагаевой Н.Н.,

при секретаре Андроник О.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей

установил:

11 августа 2021 года истец ФИО1 приобрёл у ответчика ООО «Сеть Связной» процессор AMD Ryzen 9 5950x за 78999,00 рублей согласно товарному чеку от 11 августа 2021 г. по заказу № 87544205.

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей. В обоснование иска, указав, что приобретенный им товар оказался ненадлежащего качества, так как при включении процессор перезагружался и отсутствовала инициализация. Такое качество купленного товара его не устроило, потому что лишило возможности пользоваться им. 26 августа 2021 г. он потребовал у ответчика расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Ответчик предложил провести проверку качества товара, на что он согласился. В результате чего им был передан товар ответчику, о чём был составлен документ «Квитанция» № N458QYR08810045 с описанием дефектов товара. Срок проверки качества составлял 45 дней и истекал 10 октября 2021 г.. По истечении вышеуказанного срока ответчик не информировал его и не предоставил заключение о проведённой проверке качества товара. 23 октября 2021 года он снова обратился к ответчику с требованием выдать аналогичный товар, если первоначальный товар до сих пор находится в ремонте, или вернуть некачественный товар. Аналогичный товар на время ремонта ему не был выдан, некачественный товар находится у ответчика. В адрес ответчика истцом 7 июня 2023 г. была направлена претензия о расторжении договора купли-продажи № 87544205 от 11 августа 2021 г., возврате уплаченный суммы и уплаты неустойки. Претензия была получена ответчиком 14 июня 2023г.. Таким образом, срок ответа на претензию истекал 24 июня 2023 г..

Просит взыскать с ответчика:

-денежные средства за товар в сумме 78999,00 рублей;

-неустойку в размере 27649,25 за просрочку неисполнения требования о возврате денежных средств от 26 августа 2021 г. в период с 5.09.2021 г. по 10.10.2021 г. за 35 дней просрочки;

-неустойку в размере 78999,00 рублей за просрочку исполнения требования о выдаче истцу аналогичного товара с 12.11.2021 г. по 07.06.2023 г. за 162 дня просрочки;

-неустойку в размере 78999,00 рублей за просрочку неисполнения действий по безвозмездному устранению недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом в период с 11.10.2021 г. по 07.06.2023 г. за 604 дня просрочки;

-неустойку в размере 78999,00 рублей за просрочку неисполнения действий по безвозмездному устранению недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем в период с 11.10.2021 г. по 7.06.2023 г. за 604 дня просрочки;

-неустойку за нарушение законных требований истца, изложенных в претензии от 7 июня 2023г. о возврате уплаченных денежных средств за товар в период с 24.06.2021г. в порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассчитанную на момент вынесения решения суда по формуле: цена товара (78999,00 рублей) х 1% х количество дней просрочки с 24.06.2023 по день вынесения судом решения;

-неустойку за нарушение законных требований истца, изложенных в претензии от 7 июня 2023г. о выплате неустоек за просрочку неисполнения требования о возврате денежных средств от 26 августа 2021г. в период с 5.09.2021г. по 10.10.2021г. за 35 дней просрочки; просрочку неисполнения требования о выдаче истцу аналогичного товара с 12.11.2021г. по 7.06.2023г.. за 168 дней просрочки; просрочку неисполнения действий по безвозмездному устранению недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем в период с 11.10.2021 г. по 7.06.2023 г. за 610 дня просрочки;

-неустойку рассчитать в период с 24.06.2023г. в порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», т.е. на момент вынесения решения суда по формуле: цена товара (78999,00 рублей) х 1% х количество дней просрочки с 24.06.2023 по день вынесения судом решения;

-определить ко взысканию с ответчика в пользу истца неустойку в размере одного процента от суммы 78999,00 рублей за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до полной уплаты взысканной за товар денежной суммы в размере 78999,00 рублей;

-взыскать штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 50% от присуждённой судом суммы в пользу истца;

-взыскать денежную компенсацию причиненного морального вреда в размере 10000,00 рублей;

-взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 45 000,00 рублей;

-расходы по оформлению доверенности представителя в сумме 1950 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 и его представитель ФИО2 не явились, просят рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Сеть Связной» в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований, на стороне ответчика-арбитражный управляющий ФИО3 в судебное заседание не явился о дне рассмотрения дела извещен.

Изучив материалы дела, суд находит иск ФИО1 подлежащим удовлетворению частично.

Как следует из материалов дела, ФИО1 приобрёл у ответчика ООО «Сеть Связной» процессор AMD Ryzen 9 5950x за 78999,00 рублей согласно товарному чеку от 11 августа 2021 г. по заказу № 87544205, что также подтверждается актом получения товара, оплаченного банковской картой, кассовому чеку на указанную сумму.

На основании квитанции №458QYR088Т0045 (код авторизации №) от 26.06.2021 г. ответчиком принят вышеуказанный товар с претензией клиента по оборудованию-дефект: перезагрузка для производителя при включении, нет инициализации; статус –клиентский товар, гарантия производителя.

Как следует из искового заявления представитель ФИО1-ФИО2 направил претензию в адрес ответчика ООО «Сеть Связной».

Из представленного кассового чека не прослеживается, когда была отправлена претензия.

Договор об оказании услуг с ФИО2 у ФИО1 был заключен 05 июля 2023 года.

Как следует из ответа на претензию, направленную в адрес ФИО1, претензия в адрес ООО «Сеть Связной» поступила 12 июля 2023 года, 21 августа 2021 года ФИО1 был передан товар для проведения ремонта, в тот же день квитанция на ремонт была аннулирована, и товар был возвращен покупателю.

Однако документов, подтверждающих передачу товара истцу ответчиком, не представлено.

Требования потребителя от 12 июля 2023 года о расторжении договора купли-продажи ответчиком не были удовлетворены.

С учетом изложенного, суд считает, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств за товар в сумме 78999 рублей 00 копеек подлежат удовлетворению.

Неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой.

Если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

Если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона.

Доказательств того, что ФИО1 26 августа 2021 г. направлялись требование ответчику о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, 23 октября 2021 года требования о выдаче аналогичного товара, возврате некачественного товара, замене товара, не представлено.

Ответ на претензию ФИО1 ООО «Сеть Связной» об отказе в удовлетворении требований потребителя дал 12 июля 2023 года.

Таким образом, размер неустойки подлежит взысканию с 12.07.2023 года по 06.10.2023 год в размере 68729 рублей 13 копеек (78999х1%х87 дней).

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В остальной части требования истца о взыскании неустойки не подлежат удовлетворению.

За нарушение сроков возврата потребителю уплаченной за товар суммы истец вправе требовать с ответчика неустойку на основании ст. 23 Закона о защите прав потребителей за период с момента вынесения решения суда и до дня его фактического исполнения.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 1% от суммы 78999 рублей 00 копеек за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до дня его фактического исполнения.

Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» предусматривает, что установив нарушение прав истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п.46 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей » при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом конкретных обстоятельств дела, судом устанавливается следующий размер штрафа.

Сумма, присужденная судом в пользу потребителя, составляет 147728 рублей 13 копеек. Размер штрафа составляет 73864 рубля 06 копеек (147728 *50%) рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания.

Нравственные страдания могут не иметь внешнего проявления, наличие такого рода морального вреда в случае нарушения прав потребителя предполагается.

Таким образом, основанием для взыскания компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя.

Решая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд находит требования истца завышенными, и с учетом обстоятельств дела, характера правоотношений сторон, степени нравственных страданий истца, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, ФИО1 обратился за оказанием юридической помощи к ФИО2

Исковые требования ФИО1 удовлетворены частично.

Как следует из материалов дела, 05 июня 2023 между ООО «Правовая позиция» от 05 июня 2023 года заключен договор поручения № 70/23, согласно которого ФИО1. оказаны юридические услуги: юридическая консультация, составление и направление претензии, составление искового заявления, судебное сопровождение, прием и оценка входящей корреспонденции на общую сумму 45000 рублей.

Учитывая вышеизложенные требования норм закона, принимая во внимание категорию сложности дела, объем выполненных представителем истца действий, требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 5000 рублей.

В абзаце третьем п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании.

Поскольку доверенность носит общий характер и выдана 20 июня 2022 года для представительства в различных органах власти, учреждениях и организациях сроком на 5 лет, то требования истца о взыскании расходов на нотариальное удостоверение доверенности удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежат взысканию расходы по оплате госпошлины в размере 5715 рублей.

С учетом изложенного и руководствуясь ст. 198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Сеть Связной» (ИНН №) в пользу ФИО1 (ИНН №):

- денежные средства за товар в сумме 78999 рублей 00 копеек;

-неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с 12.2023 года по 06.10.2023 года в размере 68729 рублей 13 копеек;

- штраф в размере 73864 рубля 06 копеек;

-компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей;

-расходы по оплате услуг представителя 5000 рублей;

Всего 231592 (двести тридцать одна тысяча пятьсот девяносто два) рубля 19 копеек.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» (ИНН №) в пользу ФИО1 (ИНН №) неустойку в размере 1% от суммы 78999 рублей 00 копеек за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до дня его фактического исполнения.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» (ИНН №) госпошлину в доход местного бюджета в размере 5715 (пять тысяч семьсот пятнадцать) рублей.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Великоустюгский райсуд в месячный срок с момента вынесения решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 04 ноября 2023 года.

Судья: Нагаева Н.Н.

Копия верна: судья-