77RS0019-02-2025-003181-37
2-3015/25
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 июня 2025 года адрес
Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Арзамасцевой А.Н., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3015/25 по иску ФИО1 к ООО ПИК-Комфорт о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО ПИК-Комфорт, в котором просит признать незаконным начисление управляющей компанией ООО ПИК-Комфорт платы за услуги ЖКХ: горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение за расчетные месяца с ноября 2024 года по февраль 2025 по лицевому счету <***>, потребитель ФИО1, произведенное не на основании показаний индивидуальных приборов учета, переданных до 25 числа месяца; обязать ООО ПИК-Комфорт произвести уменьшение за расчетный месяц ноябрь 2024 года начисление платы за услуги ЖКХ: горячее водоснабжение в размере сумма , холодное водоснабжение в размере сумма, водоотведение сумма по лицевому счету <***>, обязать ООО ПИК-Комфорт произвести уменьшение за расчетный месяц декабрь 2024 года начисление платы за услуги ЖКХ: горячее водоснабжение в размере сумма, водоотведение сумма по лицевому счету <***>, обязать ООО ПИК-Комфорт произвести уменьшение за расчетный месяц январь 2025 года начисление платы за услуги ЖКХ: горячее водоснабжение в размере сумма, холодное водоснабжение в размере сумма, водоотведение сумма по лицевому счету <***>, обязать ООО ПИК-Комфорт произвести уменьшение за расчетный месяц февраль 2025 года начисление платы за услуги ЖКХ: горячее водоснабжение в размере сумма , водоотведение сумма по лицевому счету <***>, взыскать с ООО ПИК-Комфорт в пользу ФИО1 штраф в размере сумма, взыскать с ООО ПИК-Комфорт в пользу ФИО1, компенсацию морального вреда в размере сумма.
В обоснование требований истец указала, что является собственником квартиры № 899, расположенной по адресу: адрес. Управляющей компанией данного дома является ООО «ПИК-Комфорт».
В нарушение положений Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 6 мая 2011 г., управляющая компания при начислении платы за услуги ЖКХ в счетах на оплату услуг систематически указывает неправильное количество коммунальных ресурсов. Показания индивидуальных приборов учета, ежемесячно передаваемые потребителем, при начислении платы не учитываются. Количество подлежащих оплате коммунальных ресурсов ежемесячно завышается. Всего за периоды ноябрь 2024 г., декабрь 2024 г., январь 2024 г., февраль 2024 г. излишне начислено к оплате сумма В силу передачи показаний в установленный срок, оснований для начисления платы не на основании переданных показаний у ответчика не имелось, что и послужило поводом для обращения с иском в суд.
Истец в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя, который исковые требования поддержал и просил их удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «ПИК-Комфорт» по доверенности фио в судебном заседании исковые требования не признала и просила отказать в их удовлетворении. В материалы дела представлены письменные возражения, согласно которым в настоящее время перерасчет ответчиком был произведен. Кроме того, указывает, что ФИО1 не обращалась в управляющую компанию с требованиями произвести перерасчет и выплатить штраф, в связи с чем ООО "ПИК-Комфорт" было лишено возможности в досудебном порядке произвести проверку правильности расчетов платы за жилищно-коммунальные услуги, полагает, что указанные действия ответчика являются недобросовестными.
Иные лица, участвующие в деле в судебное заседание не явились, извещались судом надлежащим образом.
Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ.
Выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу.
Согласно пунктам 1, 2 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
Согласно пунктам 1, 2 статьи 157 Жилищного кодекса РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. п. 6, 7 ст. 157 адрес кодекса РФ лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственнику жилого помещения, или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами. При поступлении обращения собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:
1) о выявлении нарушения и выплате штрафа;
2) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.
В случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги лицо, предоставляющее коммунальные услуги, обеспечивает выплату штрафа не позднее двух месяцев со дня получения обращения собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда путем снижения размера платы за коммунальные услуги, а при наличии подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по внесению платы за коммунальные услуги до уплаты штрафа в полном объеме.
Согласно п. 155(1) Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011, в случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.
Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Истец ФИО1 является собственником квартиры № 899, расположенной по адресу: адрес, что подтверждается выпиской из единого государственного реестра недвижимости. Управляющей компанией данного дома является ООО ПИК-Комфорт.
Согласно исковому заявлению, за расчетный период ноябрь 2024 г. показания ИПУ переданы истцом 23.11.2024 г., за декабрь 2024 г. - 20.12.2024, за январь 2025 г. - 10.01.2025, за февраль 2025 - 10.02.2025
При этом, как утверждает истец, при начислении платы за жилищно-коммунальные услуги ответчиком показания индивидуального прибора учета (далее – ИПУ) не учитывались.
Как следует из возражений ответчика, в квитанции за декабрь 2024 года ООО ПИК-Комфорт произведен перерасчет платы по показаниям ИПУ. Судом проверен расчет ответчика и платежные квитанции, и признан арифметически верным, перерасчет за спорный период был произведен.
С декабря 2024 по февраль 2025 начисления произведены исходя из среднемесячного объема потребления, в связи с окончанием срока проверки ИПУ 16.12.2024.
Вместе с тем, в материалы дела истцом представлен паспорт счетчика воды «Пульсар» (горячее водоснабжение), согласно которому дата проверки 02.04.2019, дата очередной проверки – 01.04.2025. Согласно паспорту счетчика воды по холодному водоснабжению, дата проверки 01.07.2019, дата очередной проверки – 30.06.2025. Указанные паспорта ИПУ были переданы ООО «ПИК-Комфорт», что подтверждается актом о передачи комплекта ключей и паспортов ИПУ от 16.12.2019 (л.д. 64-65).
Таким образом, на период спорных правоотношений ИПУ были действующими, довод ответчика об окончании срока проверки ИПУ 16.12.2024 судом не принимается, поскольку противоречит имеющимся в деле доказательствам.
В соответствии с п. 31 (ж) Правил N 354 общество обязано принимать потребителей показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборе учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.) и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
На основании п. 33 (к(1) Правил N 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
В случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период, плата за коммунальную услугу определяется в соответствии с п. п. 59, 60 Правил N 354.
Пунктом 61 Правил N 354 предусмотрены условия для перерасчета размера платы за коммунальную услугу. Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета. При этом, если абонентом не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным абонентом в течение того расчетного периода, в котором была проведена проверка.
Факт несвоевременной передачи потребителями коммунальной услуги показаний индивидуальных приборов учета за расчетный период не является основанием для их освобождения от оплаты оказанных им коммунальных услуг и не может лишать ресурсоснабжающую организацию права требовать от собственника (нанимателя) помещения исполнения установленной жилищным законодательством обязанности по внесению платы в полном объеме.
Разрешая требования истца о перерасчете платы за коммунальные услуги суд приходит к следующему.
В соответствии с пп. «д» пункта 31 Правил, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
Согласно п. 91 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российский Федерации от 06 мая 2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах" перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491, установлено, что для целей этих правил услуги и работы считаются оказанными или выполненными с ненадлежащим качеством в случае их несоответствия требованиям Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, иным требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договоров.
Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено (пункт 8).
В соответствии с п. 3.2.1 постановления Правительства Москвы от 24.04.2017 N 299-ПП "О мерах по проведению системы управления многоквартирными домами в адрес в соответствии с Жилищным Кодексом российской Федерации" расчеты начислений за ЖКУ, включая корректировки, перерасчеты, списание задолженности за ЖКУ, выполняются в базе данных в рамках договорного взаимодействия с Управляющей организации и Поставщиками услуг, то есть по письменным поручениям названных организаций. При наличии задолженности перерасчеты в сторону уменьшения не учитываются при формировании текущего ЕПД, а идут в счет погашения имеющейся задолженности.
Таким образом, проведение перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги носит заявительный характер, являющийся в данном случае обязательным досудебным порядком урегулирования спора, вместе с тем с данным требованием в досудебном порядке истец в ООО ПИК-Комфорт не обращалась.
Исходя из вышеизложенного, поскольку с заявлением о перерасчете платы за коммунальные услуги в связи с неправильным расчетом в спорный период ФИО1 в ООО ПИК-Комфорт не обращалась, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о перерасчете платы за коммунальные услуги за период с ноябрь 2024 года по февраль 2025, уменьшении платы за указанные месяца, учитывая, что на момент рассмотрения дела по существу перерасчет ответчиком был произведен, что следует из ЕПД.
На правоотношения стороны, связанные с возмездным оказанием жилищно-коммунальных услуг, распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1.
С учетом разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку ответчиком были нарушены права истца, как потребителя жилищно-коммунальных услуг в многоквартирном доме, у ФИО1 возникло право на компенсацию морального вреда.
В соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред, иные заслуживающие внимания обстоятельства, требования разумности и справедливости.
Учитывая фактические обстоятельства дела, объем нарушенных прав потребителя, характер допущенных нарушений, период неисполнения обязательств, индивидуальные особенности истца, принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд считает, что размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию, должен быть определен в размере сумма.
На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
По смыслу указанной нормы взыскание штрафа возможно только при отказе ответчика в добровольном порядке до обращения в суд удовлетворить законные требования потребителя.
Из объяснений стороны истца и материалов дела следует, что ФИО1 в досудебном порядке с требованием о компенсации морального вреда и произведении перерасчета по указанным в исковом заявлении обстоятельствам в ООО ПИК-Комфорт не обращалась.
При таких обстоятельствах правовых оснований для взыскания с ООО ПИК-Комфорт штрафа не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО ПИК-Комфорт (ИНН<***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные......) компенсацию морального вреда в размере сумма
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Останкинский районный суд адрес.
Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме 10.07.2025
СудьяАрзамасцева А.Н.