Дело № 2-1817/2025
УИД 77RS0001-02-2024-014722-11
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
01 апреля 2025 года адрес
Бабушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Красниковой А.Ю., при секретаре Зверковой Н.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ...а ...а к ПАО «Совкомбанк» о компенсации морального вреда,
установил:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о компенсации морального вреда в размере сумма. Просил также взыскать с ответчика расходы по уплате государственной пошлины в сумме сумма. Требования мотивированы тем, что истец клиентом ПАО «Совкомбанк» никогда не являлся, согласия на обработку персональных данных не давал. В апреле 2024 году истцу стало известно, что ПАО «Совкомбанк» предположительно незаконно обрабатывает его персональные данные. 24.04.2024 года истцом в офисе Банка было подано заявление о предоставлении информации в подтверждении либо опровержения факта обработки его персональных данных с правовым обоснованием и цели обработки персональных данных. 25.04.2024 года посредством СМС истец получил от Банка сообщение, что обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных на оператора законодательством РФ обязанностей, а также, что данные истца исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Однако, в установленные Законом сроки надлежащий и развернутый ответ от Банка не поступил. ЦБ РФ 03.06.2024 года в ответ на обращение истца сообщил, что в рамках проведения Управлением Роскомнадзора по адрес проверочных мероприятий, его персональные данные были удалены из программного обеспечения банка. Из-за неправомерных действий Банка, по нарушению прав истца как субъекта персональных данных, выразившихся в отсутствии надлежащего ответа на его заявление от 24.04.2024 года, истец испытал нравственные страдания. Кроме того, ему пришлось тратить свои силы и нервы на обращения в надзорные органы, банк и в суд для восстановления своих нарушенных прав.
Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал исковые требования, просил данные требования удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
В соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие стороны ответчика.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных, регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – «Закон о персональных данных»).
В соответствии со ст. 3 Закона о персональных данных:
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
В соответствии со ст. 6 Закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также если обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договор по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
Статьей 9 Закона о персональных данных субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
В силу ст. 21 Закона о персональных данных в случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора.
ПАО «Совкомбанк» является оператором, осуществляющим обработку персональных данных клиентов, физических лиц и обязано соблюдать требования законодательства в области персональных данных.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 24.04.2024 года в офисе ПАО «Совкомбанк» было подано заявление от истца ФИО1 о предоставлении информации в подтверждении либо опровержения факта обработки его персональных данных с правовым обоснованием и цели обработки персональных данных.
25.04.2024 года посредством СМС истец получил от Банка сообщение, что обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных на оператора законодательством РФ обязанностей, а также, что данные истца исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка.
Как указывает истец, в установленные Законом сроки надлежащий и развернутый ответ от Банка не поступил.
Центральный Банк РФ в своем ответе от 03.06.2024 года на обращение истца сообщил, что в рамках проведения Управлением Роскомнадзора по адрес проверочных мероприятий, его персональные данные были удалены из программного обеспечения банка.
Из ответа Управления Роскомнадзора по адрес от 20.06.2024 года на обращение истца следует, что по состоянию на дату ответа истец не является клиентом Банка. Также проанализировав запрос в адрес ПАО «Совкомбанк» и ответ ПАО «Совкомбанк», Управление пришло к выводу, что Банк не предоставил сведения, запрашиваемые истцом, в том числе, подтверждение факта обработки персональных данных оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, сроки обработки персональных данных, сроки их хранения и др.
Частью 4 статьи 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за невыполнение оператором предусмотренной законодательством Российской Федерации в области персональных данных обязанности по предоставлению субъекту персональных данных информации, касающейся обработки его персональных данных.
Постановлением мирового судьи от 15.08.2024 года ПАО «Совкомбанк» было признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 4 ст. 13.11 КоАП РФ, и ему назначено наказание в виде штрафа в размере сумма.
Указанным постановлением было установлено, что ПАО «Совкомбанк» не выполнил предусмотренную законодательством Российской Федерации в области персональных данных обязанность по предоставлению субъекту персональных данных (ФИО1) информации, касающейся обработки его персональных данных.
Согласно ч. 4 ст. 61 ГПК РФ, вступившие в законную силу постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.
В силу положений статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда является самостоятельным способом защиты нарушенного права.
Согласно ч. 2 ст. 17 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
В соответствии со ст. 150 ГК РФ достоинство личности и неприкосновенность частной жизни относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, в силу статьи 151 названного кодекса является основанием для компенсации морального вреда.
В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Из разъяснений, данных в пункте 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под нравственными страданиями следует понимать страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, невозможностью продолжать активную общественную жизнь).
Учитывая, что факт невыполнения ответчиком предусмотренной законодательством РФ в области персональных данных обязанности по предоставлению истцу информации, касающейся обработки его персональных данных, установлен, то суд приходит к выводу о доказанности совокупности условий для привлечения ПАО «Совкомбанк» к гражданской ответственности в виде компенсации морального вреда,
Принимая во внимание бездействие ответчика по обращению истца о нарушении его прав, его вынужденные обращения в связи с непредоставлением необходимых сведений с письменным заявлением о разъяснении сложившейся ситуации и пресечении незаконных действий, необходимость доказывания в судебном порядке отсутствия обязательств перед ответчиком, и исходя из характера причиненных истцу нравственных страданий, обстоятельств причинения вреда, индивидуальных особенностей истца, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении предъявленных к ответчику требований истца о взыскании компенсации морального вреда, определив размер компенсации в соответствии со ст. 151, ст. 1101 ГК РФ в сумме сумма.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца суд взыскивает расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 193-199 ГПК РФ, суд -
решил:
Исковые требования ФИО1 ...а ...а к ПАО «Совкомбанк» о компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Взыскать с ПАО «Совкомбанк» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 ...а ...а компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Решение в окончательной форме принято 16 июня 2025 года.
Судья А.Ю. Красникова