Решение по делу № 02-5870/2023~М-4031/2023 от 18.08.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 августа 2023 г. адрес

Перовский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5870/2023 по иску ...а ... к ООО «...» об обязании раскрытия информации,

УСТАНОВИЛ:

Истец ... ... обратился в суд с иском к ООО «...» об обязании раскрытия информации указав, что ООО «...» является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»). Для целей, связанных с осуществлением деятельности владельца агрегатора, ООО «...» владеет сайтом в информационно-телекоммуникационной сети Интернет «....ru» (...).

... ... является потребителем товаров по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей», представленных на сайте «....ru» и реализуемых ООО «...».

12 ноября 2022 г., Потребитель обратился к ООО «...» через сайт ....ru с запросом на предоставление сведений в отношении следующих продавцов:

1) ...seller/1037988

2) ...seller/888777

3) ...seller/981021

4) ...seller/858169

5) ...seller/930934

Однако, ООО «...» не представил ответа по существу запроса.

13 ноября 2022 г., потребитель обратился к ООО «...» посредством направления претензии заказным письмом с запросом на предоставление сведений в отношении вышеуказанных продавцов, а также в отношении продавцов:

6) ...seller/487367

7) ...seller/89649

8) ...seller/104509

9) ...seller/675020

Несмотря на получение претензии потребителя 17 ноября 2022 г., ответ ООО «...» поступил на электронную почту истца только 24 января 2023 г. Вместе с тем, в своем ответе ООО «...» не предоставил запрашиваемую информацию.

25 января 2023 г., истец, в ответ на письмо ООО «...» направил ООО «...» уточняющие разъяснения о запрашиваемой информации. Ответ по существу ответчиком не предоставлен.

Впоследствии Потребитель неоднократно обращался на электронную почту ответчика «...» (обращения от 18.03.2023 г., от 20.03.2023 г., 21.03.2023 г.), а также на горячую адрес «...» +... (звонок от 18.03.2023 г. в 19:19), однако ответа по существу от ООО «...» так и не поступило.

На основании изложенного истец просит обязать ООО «...» предоставить истцу информацию: о фирменном наименовании (наименовании), о месте нахождения (адресе), государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве ИП в отношении продавцов товаров, взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., почтовые расходы в размере 386 руб. 64 коп.

Истец ... А.П. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «...» в судебное заседание не явился, о дате времени и месте судебного заседания уведомлялся надлежащим образом.

Суд, выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, оценив, представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

Судом установлено, что истец 12 ноября 2022 г., обратился к ООО «...» через сайт ....ru с запросом на предоставление сведений в отношении следующих продавцов:

1) ...seller/1037988

2) ...seller/888777

3) ...seller/981021

4) ...seller/858169

5) ...seller/930934

Однако, ООО «...» не представил ответа по существу запроса.

6) ...seller/487367

7) ...seller/89649

8) ...seller/104509

9) ...seller/675020

Вместе с тем, в своем ответе ООО «...» не предоставил запрашиваемую информацию.

Истец указывает на нарушение прав потребителя в связи с отсутствием на сайте агрегатора, а также на запросы истца информации: о фирменном наименовании (наименовании), о месте нахождения (адресе), государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве ИП в отношении продавцов товаров.

В соответствии со ст.8 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом).

Согласно «Руководству по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей» (утв. Роспотребнадзором 10.11.2022) информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора) должна содержать: для индивидуального предпринимателя - сведения о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего органа, размещаемые в наглядной и доступной для потребителя форме.

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей:

а) информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование);

б) место нахождения (адрес);

в) режим работы;

г) государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;

д) фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации.

Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию:

а) о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование);

б) место нахождения (адрес);

в) режим работы;

г) государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информацию об изготовителе (продавце) посредством размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на страницу сайта изготовителя (продавца) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую информацию об изготовителе (продавце).

До сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство, в случае если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию.

Доведение до сведения потребителя дополнительной информации может быть предусмотрено отраслевыми правовыми актами, которые содержатся в Перечне нормативных правовых актов (их отдельных положений).

Согласно представленным истцом сайтах:

...

; которые являются общедоступными, при открытии появляется предлагаемый для приобретения товар, и при необходимости при нажатии на справочную информацию открывается информация о продавце и его данные в том числе БИН номера, которые при необходимости возможно проверить и получить необходимую информацию об индивидуальном предпринимателе.

Таким образом ответчик, как агрегатор предоставляющий площадку для размещения товара, прав потребителя – истца не нарушил в связи с чем оснований для удовлетворения требований истца суд не усматривает.

Поскольку судом отказано в удовлетворении требований потребителя, оснований для взыскания компенсации морального вреда, штрафа, почтовых отправлений не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ...а ... к ООО «...» об обязании раскрытия информации отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Перовский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

фио ФИО1