КОПИЯ

№ 2-1243/2025

24RS0056-01-2024-014437-05

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 января 2025 года г. Красноярск

Центральный районный суд г. Красноярска в составе председательствующего судьи Алеевой М.С., при секретаре Пешковой И.Т., с участием истца посредством видеоконференц-связи ФИО1, представителя ответчика ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, АО «Почта России» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 03.06.2024 за исх. № М-331 им была направлена кассационная жалоба с приложением в Верховный Суд РФ из ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю через Почту России. 20.06.2024 исх. № М-366 истцом была направлена кассационная жалоба в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции из ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю через Почту России. До настоящего времени указанная почтовая корреспонденция по направленным адресам не поступила. Считает, что нарушено его право на доступ к правосудию из-за некачественно оказанной услуги сотрудниками Поты России, а также в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей сотрудниками ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю. В связи с изложенным, просит признать незаконным действия сотрудников ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, АО «Почта России», выразившиеся в ненаправлении почтовой корреспондении, взыскать с ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования к АО «Почта России» поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Исковые требования к ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю оставил на усмотрение суда, поскольку нарушений в действиях данных сотрудников не усматривается.

Представитель ответчика ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю ФИО2 (доверенность от 22.09.2023) в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил.

В силу ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав мнение лиц, участвующих в процессе, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

По смыслу приведенных норм права для возложения на ответчика имущественной ответственности за причиненный вред необходимо наличие таких обстоятельств, как наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда и его вина, а также причинно-следственная связь между действиями причинителя вреда и наступившими неблагоприятными последствиями.

В соответствии с частью 1 статьи 21 Федерального закона от 15.07.1995 № 103-ФЗ № «О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений» предложения, заявления и жалобы подозреваемых и обвиняемых, адресованные в органы государственной власти, органы местного самоуправления и общественные объединения, направляются через администрацию места содержания под стражей.

Приказом Минюста России от 04.07.2022 № 110 были утверждены Правила внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы.

Согласно п. 111 Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы, предложения, заявления и жалобы подозреваемых и обвиняемых, адресованные прокурору, в суд или иные органы государственной власти, которые имеют право контроля за местами содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых, Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации, Уполномоченному при Президенте Российской Федерации по правам ребенка, Уполномоченному при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей, уполномоченным по правам человека в субъектах Российской Федерации, уполномоченным по правам ребенка в субъектах Российской Федерации, уполномоченным по защите прав предпринимателей в субъектах Российской Федерации, а также в соответствии с международными договорами Российской Федерации в межгосударственные органы по защите прав и свобод, цензуре не подлежат.

Предложения, заявления и жалобы, указанные в пункте 111 настоящих Правил, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем подачи администрации СИЗО предложения, заявления или жалобы, передаются в запечатанном пакете операторам связи для их доставки адресату. О подаче предложений, заявлений и жалоб работнику СИЗО подозреваемыми и обвиняемыми делается отметка в журнале учета предложений, заявлений и жалоб подозреваемых, обвиняемых и осужденных в СИЗО с указанием даты их приема (п. 113).

Предложения, заявления и жалобы, адресованные в органы государственной власти, не указанные в пункте 111 настоящих Правил, а также в общественные объединения (организации), защитнику, должны быть направлены администрацией СИЗО по принадлежности не позднее трех рабочих дней со дня их подачи. В случае, если указанные предложения, заявления и жалобы написаны на иностранном языке, срок их направления может быть увеличен на время, необходимое для перевода (п. 114).

Пунктом 126 Приказа ФСИН России от 10.08.2011 № «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы» простые почтовые отправления передаются в почтовое отделение по реестру (спискам), фиксирующему количество отправленных пакетов.

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг (ст. 16).

В силу абз. 1 ст. 34 вышеназванного закона за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Статьей 4 данного закона определено, что порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Во исполнение указанного положения закона приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи.

В соответствии с п. 1 Правил оказания услуг почтовой связи, почтовые отправления и почтовые переводы доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Простые почтовые отправления, извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах, извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов, простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов согласно указанным на них адресам, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное.

Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется по соглашению между оператором почтовой связи и таким юридическим лицом.

Пользователь услугами почтовой связи вправе отказаться от направления в его адрес извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах и извещений о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов, заменив их на иной способ извещения, в случае, если оператор почтовой связи предоставляет такую возможность, посредством совершения пользователем услугами почтовой связи действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

Как следует из материалов дела, 03.06.2024 за исх. № М-331 истцом была направлена кассационная жалоба с приложением в Верховный Суд РФ из ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю. 20.06.2024 исх. № М-366 истцом была направлена кассационная жалоба в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции из ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю

Согласно журналу № 3801 отдела специального учета ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю «Регистрация исходящей корреспонденции», справке отдела специального учета от ФИО1 поступили кассационная жалоба в Верховный Суд РФ ДД.ММ.ГГГГ № М-331 на 18 л., кассационная жалоба в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции 20.06.2024 № М-366 на 6 л.

В соответствии с реестрами на отправленную корреспонденцию ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю № 99 от 03.06.2024, № 109 от 21.06.2024 исходящая корреспонденция от ФИО1 № М-331 от 03.06.2024, № М-366 от 20.06.2024 передана в запечатанных пакетах в отделение почтовой связи г. Сосновоборска для направления простыми почтовыми отправлениями.

Из ответа АО «Почта России» следует, что простые отправления принимаются к отправке без выдачи отправителю квитанции, не подлежат регистрации и пересылаются без фиксации в производственной документации.

В соответствии со сведениями, представленными Восьмым кассационным судом общей юрисдикции, в адрес Восьмого кассационного суда общей юрисдикции 19.08.2024 поступила кассационная жалоба ФИО1 от 20.03.2024 № М-366 на постановление Ленинского районного суда г. Красноярска от 27.11.2023, что подтверждается копией сопроводительного письмо ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю и почтового конверта.

Согласно сведениям, представленным Верховным Судом РФ, жалоба ФИО1 от 03.06.2024 № М-331 поступила в адрес Верховного Суда РФ 22.08.2024 и письмом судьи Верховного Суда РФ от 20.09.2024 была возвращена без рассмотрения в учреждение ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, что подтверждается копией сопроводительного письмо ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю и почтового конверта.

С учетом анализа представленных материалов дела в действиях ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю отсутствуют какие-либо нарушения, что исключает совокупность условий для применения к сложившимся правоотношениям положений ответственности. Таким образом, истцом не представлены доказательства, какие именно нравственные страдания ему были причинены действиями сотрудников ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю и не обоснован размер компенсации морального вреда. При указанных обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований истца к ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю не имеется.

В соответствии с приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из г. Сосновоборск в г. Москва составляет 4 дня без учета дня приема; из г. Сосновоборск в г. Кемерово составляет 5 дней без учета дня приема.

Как следует из материалов гражданского дела, в соответствии с реестрами на отправленную корреспонденцию ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю № 99 от 036.06.2024, № 109 от 21.06.2024 исходящая корреспонденция от ФИО1 № М-331 от 03.06.2024, № М-366 от 20.06.2024 передана в запечатанных пакетах в отделение почтовой связи г. Сосновоборска для направления простыми почтовыми отправлениями 03.06.2024 и 21.06.2024 соответственно.

Таким образом, направленная ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю корреспонденция ФИО1 за исх. № М-331 от 03.06.2024 и зарегистрированная ОПС простая корреспонденция превысила контрольные сроки пересылки на 02 месяца 15 дней. Направленная ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю корреспонденция ФИО1 за исх. № М-366 от 20.06.2024 и зарегистрированная ОПС простая корреспонденция превысила контрольные сроки пересылки на 02 месяца.

Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, суд не усматривает и ответчиком не приведено.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

АО «Почта России» возражений и доказательств в обоснование доводов суду не представлено.

Разрешая заявленные требования по существу, суд учитывает следующее.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем, исполнителем, продавцом и т.д. прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Поскольку при рассмотрении данного дела установлено, что ответчик – АО «Почта России» нарушил права истца, как потребителя, не обеспечив пересылку письменной корреспонденции в соответствии с контрольными сроками пересылки, допустив нарушение указанных сроков, суд считает, что истцу был причинен моральный вред, который суд определяет, исходя из принципа справедливости и разумности, с учетом степени вины ответчика в размере 2 000 руб. в пользу истца.

Учитывая обстоятельства дела, объем нарушенных прав потребителя, заявленный истцом размер компенсации морального вреда, суд находит завышенным, поскольку доводов в его обоснование суду не приведено.

На основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с АО «Почта России» в пользу истца штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, в размере 1 000 руб., исходя из расчета: 2 000 руб. х 50 %.

По правилам со ст. 103 ГПК РФ с АО «Почта России» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>) в счет компенсации морального вреда 2000 руб., штраф в размере 1000 руб., а всего 3000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований к АО «Почта России», исковых требований к ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю отказать.

Взыскать с АО «Почта России» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Красноярский краевой суд через Центральный районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 28.01.2025.

Председательствующий: подпись М.С.Алеева

Копия верна:Судья М.С.Алеева