РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 мая 2025 года адрес

Хорошевский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Асауленко Д.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2069/2025 (УИД 77RS0031-02-2024-016197-10) по иску ФИО1 к ПАО «Московский кредитный банк» об обязании предоставить информацию и защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику об обязании предоставить информацию и защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 30.09.2023г. между сторонами был заключен кредитный договор <***> на сумму сумма 01.02.2024г. истец запросила у ответчика информацию для анализа законной деятельности МКБ в рамках кредитной сферы, ответ на которое получен не был. Истец считает, что в МКБ допускаются нарушения условий заключенного договора (не предоставление информации о продукте, услуге), а также нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, изготовителе, продавце, исполнителе, режиме работы. Истец трижды обращалась к ответчику о предоставлении документов по кредитному договору, ответ на которые получен не был. Истец просит суд обязать ответчика предоставить информацию согласно комплекта документов – запросов, которая необходима для анализа деятельности банка и его филиала, выдавшего кредит, указанные в просительной части искового заявления, взыскать с ответчика в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просила, в письменном заявлении на имя суда просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание явилась, заявленные требования не признала по доводам, изложенным в письменном отзыве на иск.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просил, об уважительных причинах неявки не сообщил.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Суд, выслушав представителя ответчика, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Как следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор <***> от 30.09.2023г. на сумму сумма

В обоснование заявленных требований истец указала, что 01.02.2024г. истец запросила у ответчика информацию для анализа законной деятельности МКБ в рамках кредитной сферы, ответ на которое получен не был. Истец считает, что в МКБ допускаются нарушения условий заключенного договора (не предоставление информации о продукте, услуге), а также нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, изготовителе, продавце, исполнителе, режиме работы. Истец трижды обращалась к ответчику о предоставлении документов по кредитному договору, ответ на которые получен не был.

Возражая против удовлетворения заявленных требований, ответчик указал, что истцу неоднократно был разъяснен порядок обращения за информацией по кредитному договору и иным договорам, заключенным с банком.

В соответствии с положениями Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности», кредитные организации (банки) оказывают, в том числе, услуги по предоставлению клиентам справок и копий документов.

Указанная услуга предоставляется банком на возмездной основе согласно тарифам ПАО «Московский кредитный банк» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах (тарифы).

Как следует из материалов дела письмом от 11.03.2024г. № 39-01-02-02-04-Э/1458 на № 1-753397033215 от 07.03.2024г. ответчиком истцу указана на то, что при подписании кредитного договора клиенту был выдан один экземпляр оригинала кредитного договора, второй экземпляр является частью кредитного досье, которое банк обязан хранить в соответствии с внутренними нормативными документами.

Согласно возражениям ответчика, для получении копии договора, справок и выписок клиенты банка могут обратиться в любой дополнительный офис банка с документом, удостоверяющим личность. Справки и копии документов предоставляются после уплаты комиссии в соответствии с тарифами. Также получить информацию о состоянии задолженности по заключенному договору и движении денежных средств на счетах / карточных счетах клиенты банка имеют возможность с использованием дистанционного сервиса «МКБ Онлайн».

В соответствии с п.1 ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом (ч.2 ст.857 ГК РФ).

Направление запрашиваемых истцом документов Почтой России, в том числе по адресам постоянной регистрации клиентов, в банке не предусмотрено. Обслуживание клиентов осуществляется при их обращении в отделения банка.

Доказательств обращения истца в отделения банка ответчика, истцом суду не представлено, материалы дела не содержат.

Согласно материалам дела письмом от 21.03.2024г. № 39-01-02-02-04-Э/1702 ответчиком истцу было дополнительно разъяснено, что между истцом и банком заключен кредитный договор <***> от 30.09.2023г., а также договор комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Московский кредитный банк». Также ответчик разъяснил истцу условия заключения указанных договоров, указано на то, что истцом при заключении договора выражено согласие с его условиями, разъяснены условия предоставления клиентам справок и копий документов на возмездной основе.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком истцу был разъяснен способ и порядок получения копий документов.

Письмом от 07.02.2024г. № 39-01-02-02-04-Э/796 на обращение истца ответчиком указано, что в соответствии с положением Банка России от 27.02.2017г. № 579-П «О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения», банк открывает все необходимые счета для осуществления своей деятельности. Информация об открываемых счетах, не является публичной и не затрагивает правоотношения между заемщиком и банком, в связи с чем не может быть предоставлена по запросу клиента.

Условиями кредитного договора, заключенного между сторонами и законодательством Российской Федерации не предусмотрена обязанность банка по предоставлению выписки по ссудному счету и внебалансовому счету, которые не являются банковскими счетами по смыслу ГК РФ и используется для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности и иных внутренних банковских операций. Таким образом, у банка отсутствует обязанность раскрывать информацию по ссудным, внебалансовым счетам.

По операциям, связанным с зачислением на банковские счета, счета по вкладам (депозитам) и (или) списанием с них денежных средств, банком оформляются расчетные документы. По сведениям, не затрагивающим банковские счета клиентов, счета по вкладам (депозитам), расчетные документы не составляются, а бухгалтерские записи оформляются мемориальными ордерами на основании соответствующих первичных документов.

Мемориальный ордер по счету, открытому в рамках кредитного договора, заключенного между сторонами не составлялся и не может быть предоставлен.

Согласно ст.8 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация обязана раскрывать по формам, в порядке и сроки, которые устанавливаются Банком России, следующую информацию о своей деятельности:

1) ежегодно - годовую бухгалтерскую (финансовую) отчетность и аудиторское заключение по ней;

2) ежеквартально - промежуточную бухгалтерскую (финансовую) отчетность. В случае, если проводилась проверка промежуточной бухгалтерской (финансовой) отчетности, указанная отчетность раскрывается вместе с аудиторским заключением аудиторской организации.

Банк публикует бухгалтерскую (финансовую) информацию на сайте www.mkb.ru, с данной информацией заемщик может самостоятельно ознакомиться на сайте банка разделе «Раскрытие информации/».

Предоставить договор и доверенность между ЦБ РФ и Банком на право пользования билетами ЦБ РФ не представляется возможным, поскольку указанные документы не оформлялись между Банком и ЦБ РФ.

Принимая во внимание, что истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о неправомерности действий со стороны ответчика, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в полном объеме, поскольку доказательств нарушения прав истца как потребителя действиями ответчика судом не установлено.

Исходя из изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В иске ФИО1 к ПАО «Московский кредитный банк» об обязании предоставить информацию и защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Хорошевский районный суд адрес.

Мотивированное решение составлено 29.07.2025 года

Судья Д.В. Асауленко