Дело № 2-1753/2023 (УИД 58RS0008-01-2023-002772-12)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 октября 2023 года г. Пенза

Железнодорожный районный суд г. Пензы в составе:

председательствующего судьи Нестеровой О.В.,

при секретаре Горбулевой Е.В.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к САО «ВСК» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что 20.10.2022 в 15 час. 00 минут в <адрес>, напротив <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием а/м «ВАЗ - 21102» г/н № под управлением водителя К. и а/м «CHEVROLET CRUZE» р/з № под управлением собственника ТС ФИО2, в результате чего транспортные средства получили значительные механические повреждения.

Гражданская ответственность водителя ФИО2 была застрахована в соответствии с действующим законодательством.

Потерпевший ФИО2 обратился в САО «ВСК» с заявлением о наступлении страхового случая, в котором просил провести оценку повреждённого ТС и возместить денежную сумму, необходимую для восстановления повреждённого в ДТП принадлежащего ему автомобиля марки «СHEVROLET CRUZE» №.

По результатам осмотра поврежденного ТС и на основании оценки страховщик произвел истцу выплату страхового возмещения в размере 379000 рублей, однако указанная страховая выплата не покрывает причиненный потерпевшему имущественный ущерб, наступивший в результате ДТП.

В целях проверки правильности произведённого страховщиком расчёта суммы страхового возмещения потерпевший ФИО2 принял решение о получение подтверждающих расчёт суммы страхового возмещения документов, в связи с чем истец 28.08.2023 обратился в САО «ВСК» с письменным заявлением, в котором просил выдать ему следующие документы: заверенную копию акта о страховом случае; заверенную копию калькуляции (расчет), на основании которой определена сумма страхового возмещения за поврежденный а/м марки «CHEVROLET CRUZE» р/з №; заверенную копию акта осмотра транспортного средства, в котором зафиксированы повреждения, имеющиеся на а/м марки «CHEVROLET CRUZE» р/з №

Указывает, что в силу пункта 4.23 Положения Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик по письменному требованию потерпевшего обязан не позднее трех календарных дней выдать запрашиваемые документы, то есть истребуемые документы истцом ответчик должен был выдать не позднее 01.09.2023.

Истец указывает, что до настоящего времени запрашиваемые им документы страховщиком не выданы.

Считает, что ответчиком нарушено его законное прав на получение запрашиваемых документов из материалов страхового дела.

Со ссылкой на Федеральный закон от 25.04.2022 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Банком России 19.09.2014 № 431-П, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс Российской Федерации, просит обязать ответчика САО «ВСК» предоставить ему следующие документы: выдать заверенную копию акта о страховом случае; выдать заверенную копию калькуляции (расчет), на основании которой определена сумма страхового возмещения за поврежденный а/м марки «CHEVROLET CRUZE» р/з №; выдать заверенную копию акта осмотра транспортного средства, в котором зафиксированы повреждения, имеющиеся на а/м марки «CHEVROLET CRUZE» р/з №. Взыскать с ответчика САО «ВСК» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере пятьдесят процентов от взысканной по решению суда присужденной судом в пользу потребителя суммы.

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, о дате, месте, времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца С., действующий на основании доверенности, просил заявленные требования удовлетворить по доводам, изложенным в иске.

В судебное заседание представитель ответчика САО «ВСК» не явился, о дате, месте, времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представитель по доверенности ФИО3, просила рассмотреть дело в отсутствие представителя САО «ВСК».

Информация о назначении дела была заблаговременно размещена на официальном интернет-сайте Железнодорожного районного суда г.Пензы в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».

Учитывая надлежащее извещение о времени и месте судебного разбирательства указанных лиц, суд счел возможным на основании положений части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) рассмотреть дело в их отсутствие.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии с Конституцией Российской Федерации гражданское законодательство находится в ведении Российской Федерации.

Гражданское законодательство состоит из настоящего Кодекса и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов (далее - законы), регулирующих отношения, указанные в пунктах 1 и 2 статьи 2 настоящего Кодекса.

Нормы гражданского права, содержащиеся в других законах, должны соответствовать настоящему Кодексу (статья 3 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

В силу пункта 4 статьи 3 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», условия и порядок осуществления обязательного страхования определяются федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2022 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования; заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.

Согласно пункта 11 статьи 12 Закона об ОСАГО после подачи потерпевшим заявления о страховой выплате страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного имущества для осмотра и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

В пункте 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Банком России 19.09.2014 № 431-П (далее - Правила ОСАГО), предусмотрено, что страховщик, рассмотрев заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков, обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы.

В силу пункта 4.23 названных Правил в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Как следует из пункта 3.11 Правил ОСАГО страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) (в том числе посредством почтового отправления) в срок не более пяти рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными настоящими Правилами (за исключением случая, предусмотренного абзацем тринадцатым пункта 3.10 настоящих Правил), если иной срок не согласован между страховщиком и потерпевшим. После проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) страховщик обязан ознакомить потерпевшего с их результатами одним из способов, предусмотренных в пункте 4.3 приложения 6 к настоящему Положению, по выбору потерпевшего (способ указывается потерпевшим в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков) в срок не позднее пяти рабочих дней, следующих за днем проведения осмотра и (или) получения страховщиком результатов независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), и не позднее даты достижения между страховщиком и потерпевшим согласия в случае, указанном в пункте 12 статьи 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», или заключения между страховщиком и потерпевшим соглашения, указанного в подпункте "ж" пункта 16.1 статьи 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а при отсутствии указанных соглашений - не позднее срока осуществления страховой выплаты потерпевшему или выдачи потерпевшему направления на ремонт. Фактом, свидетельствующим об исполнении страховщиком обязанности по организации проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), является выдача потерпевшему соответствующего направления (в том числе посредством почтового отправления).

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ в 15:00 в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием а/м «ВАЗ - 21102» г/н № под управлением водителя К. и а/м «CHEVROLET CRUZE» р/з № под управлением собственника ТС ФИО2, в результате чего транспортные средства получили значительные механические повреждения, что подтверждается постановлением о прекращении производства по делу об административном правонарушении от 20.07.2023.

Гражданская ответственность виновника ДТП К. была застрахована в соответствии с действующим законодательством в САО «ВСК» (полис ХХХ №).

Потерпевший ФИО2 обратился 28.07.2023 в САО «ВСК» с заявлением о наступлении страхового случая, в котором просил провести оценку повреждённого ТС и возместить денежную сумму, необходимую для восстановления повреждённого в ДТП принадлежащего ему автомобиля марки «СHEVROLET CRUZE» р/з №.

21.08.2023 ООО «АВС-Экспертиза» по заданию заказчика САО «ВСК» составлено экспертное заключение о рыночной стоимости и годных остатков в отношении транспортного средства марки «СHEVROLET CRUZE» р/з № принадлежащего на праве собственности истцу (л.д. 51-61).

По результатам осмотра поврежденного ТС и на основании акта о страховом случае страховщик произвел истцу выплату страхового возмещения в размере 379630 рублей (платежное поручение № от 29.08.2023 (л.д. 39).

28.08.2023 истец обратился к страховщику с заявлением с просьбой выдать ему заверенные копии: акта о страховом случае; калькуляции (расчета), на основании которой определена сумма страхового возмещения за поврежденный а/м марки «CHEVROLET CRUZE» р/з №; акта осмотра транспортного средства, в котором зафиксированы повреждения, имеющиеся на автомобиле.

Как следует из материалов дела ФИО2 19.08.2023 ознакомлен страховщиком с актом осмотра транспортного средства и с приложением к нему (л.д. 28-29), о чем в графе «потерпевший» имеется его подпись.

01.09.2023 САО «ВСК» направило истцу запрашиваемые им документы, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80082488718581, сопроводительным письмом от 31.08.2023 № 139 (л.д. 79, 110), которые истцу вручены почтальоном 19.09.2023.

Таким образом, из положений, регламентирующих действия страховщика в части определения размера и порядка осуществления страховой выплаты, следует, что на него возложены следующие обязанности, касающиеся оспариваемых по данному делу действий ответчика: ознакомить потерпевшего с результатами осмотра транспортного средства и независимой технической экспертизой, и передать потерпевшему копию акта о страховом случае и акта осмотра ТС по письменному требованию последнего.

Как указывалось выше, страховая компания 01.09.2023 направила почтой России истцу запрашиваемые им документы, в том числе копию акта о страховом случае и акта осмотра транспортного средства, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80082488718581, то есть по истечении трех календарных дней, чем нарушила права истца предусмотренные действующим законодательством, в связи с чем, требования истца о возложении обязанности на ответчика по выдачи ему указанных документов подлежат удовлетворению.

Однако в указанной части решение суда не подлежит исполнению, поскольку указанные документы истцом получены 19.09.2023, что стороной истца в судебном заседании не отрицалось, то есть решение суда в этой части исполнено.

Согласно разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что истец выступал с ответчиком в рассматриваемых правоотношениях как потребитель, по делу доказано нарушение ответчиком прав истца, с ответчика в пользу истца на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости. В этой связи суд считает возможным взыскать с со страховщика в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

Обращаясь в суд с иском, истец также просил взыскать с ответчика в свою пользу сумму штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая принятое по существу спора решение, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500 рублей.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального бюджета г.Пензы в размере 600 рублей.

Истцом также были заявлены требования об обязании страховщика по выдаче копии калькуляции (расчета), на основании которой определена сумма страхового возмещения за поврежденный а/м марки «CHEVROLET CRUZE» р/з №, которые суд находит не подлежащими удовлетворению, поскольку истцом ФИО2 в силу действующего законодательства не представлено доказательств лишения его права на ознакомление с калькуляцией стоимости восстановительного ремонта (экспертного заключения) транспортного средства и изготовления копии указанного документа при ознакомлении с ним. Выдача копии калькуляции стоимости восстановительного ремонта (экспертного заключения) действующими нормативными актами не предусмотрена.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать САО «ВСК» выдать ФИО2 следующие документы: копию акта о страховом случае, копию акта осмотра транспортного средства «CHEVROLET CRUZE», регистрационный знак №, решение в указанной части не подлежит исполнению.

Взыскать с САО «ВСК» (ИНН <***>, ОГРН <***>, адрес: 121552, <...>) пользу ФИО2 (<данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 1000 (одна тысяча) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 (пятьсот) рублей.

В оставшейся части в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с САО «ВСК» в доход бюджета г.Пензы государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Железнодорожный районный суд г. Пензы в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Председательствующий судья

Мотивированное решение изготовлено 01.11.2023.

Председательствующий судья