66RS0051-01-2022-000955-58

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Серов 06 сентября 2022г.

Серовский районный суд Свердловской области в составе: председательствующего судьи Александровой Е.В., при секретаре судебного заседания Ведерниковой Ю.С., помощнике судьи Глушковой А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 925/2022 по иску ФИО1 к ТСЖ «Ленина 160» о защите прав потребителя, признании незаконными действия (бездействия), взыскании штрафа, компенсации морального вреда,

с участием представителя истца ФИО2, действующей в порядке ч.6 ст.53 ГПК РФ,

представителя ответчика ТСЖ «Ленина 160» ФИО3, действующей на основании Устава, представителя ответчика ФИО4, действующей на основании доверенности от 16.11.2021г. сроком до 31.12.2022г.,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указал о том, что он является собственником жилого помещения и потребителем жилищно-коммунальных услуг по адресу: <адрес>,что подтверждается копией свидетельства о регистрации права собственности (площадь 58.8 кв.м). С 01.04.2014г. деятельность по управлению вышеуказанным многоквартирным домом осуществляет Товарищество собственников жилья «Ленина 160». С 01.01.2018г. по 01.01.2021г. Товариществом собственников жилья «Ленина 160» производились по лицевому счету № начисления за оказанные жилищно-коммунальные услуги. В платежных документах ответчиком указана неполная и недостоверная информация об исполнителе коммунальных и жилищных услуг - отсутствует информация об адресе электронной почты, сайта в сети интернет, телефона организации, данные по общедомовым приборам учета, их номера, показания объема потребления, недостоверная информация указана о площадях жилых и нежилых помещений, мест общего пользования, а также о расчетных счетах.

В исковом заявлении просит обязать ответчика - ТСЖ «Ленина 160» внести изменения в платежный документ по лицевому счету № по адресу: <адрес>, указать всю необходимую, актуальную и достоверную информацию, взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной в пользу истца, сумму потраченную на судебные издержки в размере 15 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1, его представитель ФИО2 на исковых требованиях настаивают по доводам изложенным в исковом заявлении.

Представители ответчика ФИО3, ФИО4, в судебном заседании возражали против иска, пояснили, что жилая площадь постоянно меняется из-за перепланировок жилых помещений собственниками МКД, данные приходят из Росрестра, но площадь помещений общего пользования не меняется. Поэтому ранее при расчете исполнителем по начислению оплаты за жилищно-коммунальные услуги принималась официальная информации по жилым помещениям из Росреестра и суммировалась. Председатель ТСЖ постоянно обращается в Росреестр и БТИ, департамент жилищного надзора за разъяснениями по поводу площади, отвечала на претензию истца, что данные будут исправлены, т.е. она не бездействовала и решала данный вопрос, следовательно, она не злоупотребляла своим правом и была добросовестной по отношению к собственникам помещений МКД, и ее вины здесь не усматривается, так же истцом не понесены убытки. В техническом паспорте на дом и Справке БТИ указаны разные площади мест общего пользования. Истцом не доказан моральный вред, он может быть понесен только при некачественном оказании ТСЖ услуги.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований ИП ФИО5 в судебное заседание не явилась о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом и в срок.

Учитывая надлежащее извещение третьего лица, суд, руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть гражданское дело в его отсутствие.

Суд, заслушав объяснение истца, его представителя, представителей ответчика, исследовав письменные доказательства, оценив доказательства по делу на предмет их относимости, допустимости, достоверности и достаточности, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, пришел к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом (п. 1 ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Требования к платежному документу и сведения, содержащиеся в нем, определены п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых дома, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354).

Согласно п. 69 Правил № 354 в платежном документе должны содержаться, в том числе сведения об исполнителе услуг (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет.

Платежный документ имеет двойную функцию: информационную и расчетно-платежную.

Статьей 155 Жилищного кодекса Российской Федерации установлен порядок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации. Собственники помещений в многоквартирном доме, осуществляющие непосредственное управление таким домом, вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Статья 157 Жилищного кодекса Российской Федерации устанавливает из чего состоит размер платы за коммунальные услуги и как он рассчитывается.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры по адресу: <адрес>.

Управление многоквартирным домом № по адресу: <адрес>, осуществляется ТСЖ «Ленина 160» с 01.04.2014г.

Между ТСЖ «Ленина 160» и ИП ФИО5 01.02.2019г., в последующем 01.01.2022г. заключен агентский договор по условиям которого на последнюю возлагается обязанность за вознаграждение производить начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги гражданам, проживающим в многоквартирном <адрес>, в <адрес>.

Согласно п.2.1.1. Договора исполнитель обязан производить начисление платежей граждан за коммунальные услуги. При начислении платежей руководствоваться Постановлением Главы СГО нормативами и тарифами поставщиков коммунальных услуг.

В силу п.2.1.3. исполнитель обязан вносить изменения в начисление платежей (перерасчет) за жилищно-коммунальные услуги в случаях в том числе изменения тарифов и нормативов на основании письменного уведомления заказчика, изменения размеров площади жилых помещений- с момента документального подтверждения этого факта уполномоченным и органами(БТИ, КУМИ, органы юстиции).

Согласно п. 2.3.1. Договора заказчик обязан предоставлять исполнителю информацию об изменении нормативов и тарифов, а также иные сведения, влекущие за собой изменение размера платы за оказываемые жилищно-коммунальные услуги Предоставлять иную информацию, необходимую для выполнения исполнителем обязательств, предусмотренных настоящим договором (п.2.3.2. Договора).

Истец оспаривает действия ТСЖ «Ленина 160» по предоставлению в платежных документах за жилищно-коммунальные услуги с 01.01.2018г. по ДД.ММ.ГГГГ по <адрес> в <адрес> не полной и недостоверной информации об исполнителе коммунальных и жилищных услуг - отсутствует информация об адресе электронной почты, сайта в сети интернет, телефона организации, данные по общедомовым приборам учета, их номера, показания объема потребления, недостоверная информация указана о площадях жилых и нежилых помещений, мест общего пользования, а также о расчетных счетах.

Относительно требований об указании недостоверной вышеуказанной информации об адресе электронной почты ТСЖ «Ленина 160», адреса сайта в сети интернет, а также в части предоставления недостоверной информации о площади мест общего пользования, суд приходит к следующему.

В нарушение подп. «б» п. 69 Правил № в платежных документах, направляемых в адрес истца, не указаны адреса электронной почты, адрес сайта в сети Интернет исполнителя услуг ТСЖ «Ленина 160», тогда как согласно данным, содержащимся в открытом доступе на сайте ГИС ЖКХ, у управляющей компании имеется и официальный сайт и электронная почта.

Также в судебном заседании установлено, что в период с 01.01.2018г. по 28.02.2022г. в платежных документах на оплату жилищно - коммунальных услуг отсутствует необходимая информация об объеме каждого вида коммунальных услуг, размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, данные об общедомовых приборах учета коммунальных услуг.

В платежных документах за период с 01.01.2018г. по 28.02.2022г. установлена недостоверная информация о площади жилых, нежилых помещений, мест общего пользования. В указанный период площадь указана разная, меняющая, при неизвестных фактических данных.

Установлено, что в подъезде № <адрес> в <адрес> находятся два нежилых помещения, в подъезде № три нежилых помещения с пристроем, тогда как в указанный период стоит информация о том, что площадь нежилых помещений отсутствует, данные обстоятельства сторонами не оспаривались.

Также в судебном заседании установлено, что в период 2018г. менялась площадь жилых помещений, при отсутствии площади нежилых помещений, площадь мест общего пользования оставалась неизменной, что противоречит требованиям учета.

В 2020г. установлено, что площадь жилых помещений не менялась по ноябрь 2020г., тогда как за указанный период происходило изменение площади мест общего пользования, при отсутствии площади нежилых помещений, что также является нарушением учета площади.

Также в судебном заседании установлено, что по данным электронного паспорта многоквартирного <адрес>, в <адрес>, расположенным на официальном сайте «dom.gosuslugi.ru», площадь жилых помещений составляет 11 264, 8 кв.м., нежилых -315,7 кв.м., мест общего пользования 1 661,2 кв.м., при указанных квитанциях в периоде с 2018-2021г. следующих данных: площадь жилых помещений - 11 264, 8 кв.м., 11284,1 кв.м., 11 277,6 кв.м., 11 278,8 кв.м., 11 278,0 кв.м.; нежилых помещений- 0 кв.м., мест общего пользования 1 661, 2 кв.м., 1888,3 кв.м., 610,0, при этом площадь меняется самопроизвольно из меньшей площади в большую и обратно, при неизменных площадях жилых помещений и отсутствии размера площади нежилых помещений.

В нарушении ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком не представлено документов, подтверждающих размер площади жилых и нежилых помещений МКД, общей площади помещений общего пользования, которые указаны в платежных документах.

Учитывая вышеуказанные обстоятельства, суд приходит к выводу, что платежные документы не соответствуют требованиям п. 69 Правил № 354 в части не указания адреса электронной почты, адрес сайта в сети Интернет, адреса фактического место нахождения исполнителя услуг ТСЖ «Ленина 160», а также недостоверной информации о площади жилых и нежилых помещений, мест общего пользования.

Поскольку согласно договору на оказание услуг по начислению платежей от 01.02.2019г. ( 01.01.2022г.) населения несет ответственность заказчик ТСЖ «Ленина 160» (п.2.3.1., п.2.3.2) за указанную в платежных документах информацию, то действия ТСЖ «Ленина 160» по непредставлению указанной информации, а также по предоставлению недостоверной информации в платежных документах являются незаконными. ИП ФИО5 не является исполнителем услуг, а действует в пределах своей компетенции, предоставленной условиями договора, направляя платежные документы по сведениям, предоставленными управляющей организацией.

Таким образом, в ходе рассмотрения дела нашел подтверждение факт неверного указания в платежных документах сведений о площади жилых и нежилых помещений, общей площади помещений общего пользования, которые влияют на начисление платы за ЖКУ.

Относительно доводов истца о недостоверной информации о расчетном счете истца в квитанциях, в судебном заседании установлено, что расчетные счета указанные ТСЖ «Ленина 160» принадлежали ТСЖ были открыты в АО «Российский Сельскохозяйственный банк», ПАО КБ «Уральский Банк реконструкции и развития», что подтверждается договором №РСХБ-073-035-02/59-2020 от 23.11.2020г. с АО АО «Российский Сельскохозяйственный банк», Приложением №3 к договору, договором с ПАО КБ «Уральский Банк реконструкции и развития» № от 28.03.2014г. Уведомлением ПАО КБ «Уральский Банк реконструкции и развития» от 03.07.2020г., сведениями об открытых Банковских счетах ТСЖ «Ленина 160» на дату 08.06.2022г., представленными МИ ФНС РФ №26 по Свердловской области сведениями о счетах в банках от 09.08.2022г., справкой ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» от 04.08.2022г.

В период рассмотрения дела, ответчиком устранены нарушения в части отсутствия указания по внесению информации об электронной почте, адресе сайта в сети Интернет исполнителя услуг ТСЖ «Ленина 160», объеме каждого вида коммунальных услуг, предоставленным в расчетом периоде, размер платы за каждую услугу, что подтверждается представленной в судебное заседание квитанции за апрель 2022г., об устранении данных нарушений в судебном заседании также подтвердила представитель истца.

Относительно площадей жилых, нежилых помещений, мест общего пользования председатель ТЖС «Ленина 160» ФИО3 пояснила, что работа ведется с БТИ, Росреестром, Департаментом государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области территориальный отделом контроля и надзора №3 по установлению достоверной площади.

Доводы ответчика о том, что площади жилых помещений претерпевают постоянные изменения в связи с перепланировками жилых помещений собственниками МКД, суд принимает, но обращает внимание на то, что информация о площадях должна быть единой по всем информационным ресурсам в которых она содержится, и не иметь расхождений, т.е. ТЖС «Ленина 160» как исполнитель услуг обязано вести контроль и учет, своевременно вносить изменения во все информационные ресурсы по мере обновления информации, с целью недопущения расхождений.

На основании ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Наличие установленного судом факта нарушения права истца со стороны ответчика ТСЖ «Ленина 160» на получение достоверной информации является основанием для взыскания компенсации морального вреда, в связи с тем, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При этом определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из конкретных обстоятельств по делу, учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, а также исходит из принципа разумности и справедливости, в связи с чем считает требования истца в подлежащими удовлетворению частично в размере 1 000 руб.

В связи с тем, что требования истца относительно взыскания в его пользу компенсации морального вреда удовлетворены частично, в ее пользу с ответчика ООО «Комфорт Сити» подлежит взысканию и 50% штраф, составляющий от взысканной в пользу истца суммы компенсации морального вреда 500 руб. (1 000 х 50%).

Согласно ст.ст. 88, 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

Государственная пошлина, от уплаты которой истец как потребитель был освобожден, взыскивается с ответчика на основании ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с чем государственная пошлина в сумме 600 рублей (по требованиям о возложении обязанности – 300 рублей, по требованию о взыскании компенсации морального вреда – 300 рублей) подлежит взысканию с ТСЖ «Ленина 160» в доход местного бюджета муниципального образования Серовский городской округ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Признать действия ТСЖ «Ленина 160» (№) по предоставлению в платежных документах по лицевому счету № по адресу: <адрес>, за период с 01.01.2018г. по 28.02.2022г. не полной и недостоверной информация об исполнителе коммунальных и жилищных услуг - об адресе электронной почты, сайта в сети интернет, телефона организации, данные по общедомовым приборам учета, их номера, показания объема потребления, о площадях жилых и нежилых помещений, мест общего пользования - незаконными.

Взыскать с ТСЖ «Ленина 160» (№) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ № выдан 660-073 Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес> 08.07.2009г.) компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 500 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

Взыскать с ТСЖ «Ленина 160» (№) государственную пошлину в доход местного бюджета Серовского городского округа в размере 600 руб.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Серовский районный суд Свердловской области.

Решение в окончательной форме изготовлено 13 октября 2022г.

Судья Серовского районного суда Е.В. Александрова