Дело № 2-1861/2025
УИД 03RS0017-01-2024-009440-31
Категория 2.219
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 апреля 2025 года г. Стерлитамак
Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе :
председательствующего судьи Гамовой И.А.,
при секретаре Соколовой К.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО4 к ООО ВКонтакте о признании незаконной блокировки страницы ВКонтакте, взыскании убытков вследствие незаконной блокировки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ВКонтакте» о защите прав потребителей, признании незаконной блокировки страницы ВКонтакте, взыскании убытков вследствие незаконной блокировки, компенсации морального вреда.
Истец указывает, что имеет в социальной сети «ВКонтакте» страницу личного пользования для неограниченного круга лиц ( 10000 подписчиков-друзей) <данные изъяты>, создана в 2012 г., на которой размещены его личные данные, фотографии, а также иные сведения. 24.07.2024г. пришла информация, что его страницу заморозили, срок заморозки 7 дней. Агрегатор не вправе ущемлять права потребителя, а также должен доводить до потребителя всю информацию. Правила площадки являются офертой, но, тем не менее, оферта не может противоречить законодательству Российской Федерации, означающее, что условия, ущемляющие права потребителя могут быть признаны недействительными. Как следует из обоснования причин блокировки агентом поддержки <данные изъяты>, истцом были размещены фото/видеозаписи с их лицами. С данными доводами ВКонтакте истец не согласен. Такое согласие не требуется в случаях, когда использование изображения осуществляется в государственных, общественных и иных публичных интересах. Как следует из обращения в полицию( которое находится на стадии проведения доследственной проверки), путем вызова по телефону, граждане на парковке ТРЦ Сити-Молл громко слушали музыку с превышением допустимых значений, дрифтовали, стоял запах жженой резины. Музыка была слышна за целый квартал, даже на ул. Артема, 68.
В соответствии со ст. 12.16 ч.1 КоАП РФ водитель был привлечен к административной ответственности в виде штрафа в сумме 1500 руб.
Согласно п. 1 ч.1 ст. 152.1 ГК РФ согласие не требовалось на публикацию граждан, поскольку они нарушили требование закона и пренебрегали действующим законодательством. Социальная сеть незаконного заморозила страницу истца, она должна была проанализировать обоснованность блокировки по досудебному обращению, а агент поддержки отписался формально со ссылкой на персональные данные.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «ВКонтакте» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещены надлежащим образом, суду представлено возражение на исковое заявление, согласно которому в удовлетворении иска ответчик просит отказать. Свои возражения мотивирует тем, что истцом не представлены доказательства принадлежности ему какого-либо профиля в социальной сети ВКонтакте, следовательно, у него отсутствуют правомочия на предъявление иска в суд. Действия ВКонтакте не нарушают закона и соответствуют правилам сайта ВКонтакте. Профиль <данные изъяты> был временно заблокирован с 23.07.2024г. по 30.07.2024г. в соответствии с п. 8.6 Правил пользования сайтом, лицензионным соглашением. 23.07.2024 г. администрации сайта поступила жалоба от пользователя социальной сети на то, что пользователем персональной страницы <данные изъяты> были размещены материалы(видеозаписи) содержащие изображение гражданина, полученное и/или использованное без согласия гражданина. После проверки доводов жалобы администрацией сайта были предприняты меры по удалению материалов и блокировке профиля. Меры по блокировке приняты с учетом того, что с июне и июле 2024г. в адрес администрации сайта неоднократно поступали жалобы на пользователя <данные изъяты> в связи с публикацией фотографий и видеозаписей, содержащих изображение физических лиц, используемых без их согласия. В июне 2024г. администрация сайта обратилась к пользователю профиля <данные изъяты> с отдельным предупреждением, указав: « пожалуйста удалите все сведения и изображения, размещенные без согласия, и не публикуйте новых. Это касается и материалов от подписчиков». Требования о компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов удовлетворению не подлежат.
Представители третьих лиц Управления Роскомнадзора по Республике Башкортостан, Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан на судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
На основании части 1 статьи56Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом.
Согласно с п. 1 ст. 8 Конвенции о защите прав человека и основных свобод каждый человек имеет право на уважение его личной и семейной жизни, неприкосновенности его жилища и тайны корреспонденции.
В силу части 3 статьи17 КонституцииРоссийской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
В силу ч. 1 ст.23и ч. 1 ст.24 КонституцииРоссийской Федерации, каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.
Согласно пункту 1 части 1 статьи 10.6 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», социальныесетиотносятся к интернет-площадкам, владельцемсоциальнойсетиявляется владелец сайта и (или) страницы сайтавсети«Интернет», и (или) информационной системы, и (или) программы для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются их пользователями для предоставления и (или) распространения посредством созданных ими персональных страниц информации на государственном языке Российской Федерации, государственных языках республик в составе Российской Федерации или иных языках народов Российской Федерации, на которых может распространяться реклама, направленная на привлечение внимания потребителей, находящихся на территории Российской Федерации, и доступ к которым в течение суток составляет более пятисот тысяч пользователейсети«Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
Как следует из текста указанной статьи, владелец сайта или страницывсети«Интернет» обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе, честь, достоинство и деловую репутациюграждани организаций (п. 4 ч. 1); уведомлять пользователясоциальнойсетио принятых мерах по ограничению доступа к его информации, а также об основаниях такого ограничения (п. 11 ч. 1).
Согласно материалам дела ФИО1 являлся пользователем профиля социальной сети ВКонтакте <данные изъяты>, который был заблокирован администрацией сайта 23.07.2024 года на срок 7 дней до 30.07.2024г.
Исходя из представленных документов и доводов искового заявления и возражения на него, отношения пользователя социальной сети "ВКонтакте" ФИО1 носят характер гражданско-правового договора присоединения с администрацией данного сайта. Порядок заключения такого договора регламентирован ст.428Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с данной нормой условия договора устанавливаются в одностороннем порядке Администрацией сайта и содержатся в Правилах пользования сайтом.
В соответствии с п. 1 ст.428 ГК РФдоговором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
В силу положений п.п. 2 и 3 ст.428 ГК РФпользователь, не согласный с условиями Правил пользования сайтом, вправе потребовать изменения договора присоединения, и в случае удовлетворения такого требования договор считается действовавшим в измененной редакции с момента его заключения.
Условия пользования сайтом ВКонтакте определяются Правилами пользования сайтом ВКонтакте, размещенными в сети Интернет.
В судебном заседании истец не оспорил тот факт, что при регистрации на сайте он полностью и безоговорочно принял Правила и согласился с ними. До настоящего времени условия договора присоединения, заключенного между ФИО1 и ООО «ВКонтакте», не изменены, и истец не предъявлял требований об изменении условий указанного договора.
Исходя из содержания преамбулы Правил, цель создания сайта ВКонтакте – это помощь пользователям поддерживать связь со старыми и новыми друзьями, а также объединение людей на основании мест учебы или работы.
Пользование сайтом осуществляется бесплатно.
В соответствии с п. 2.1 Правил перед тем как начать использование Социальной сети, Лицензиат обязан ознакомиться с настоящим Соглашением, а также со всеми применимыми в Социальной сети правилами и иными документами, которые размещены в соответствующих разделах Социальной сети.
Согласно 2.2. после заполнения обязательных полей и ознакомления с настоящим Соглашением Лицензиат присоединяется (принимает) настоящее Соглашение, путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» или аналогичной, что по смыслу ст.ст. 435 и 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты Лицензиара, а равно заключением договора, порождающего у Лицензиата обязанности соблюдать условия Соглашения, в том числе применимых в Социальной сети правил.
Согласно п. 2.3 Правил пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до момента регистрации на сайте. Регистрация пользователя на сайте означает полное и безоговорочное принятие пользователем настоящих правил в соответствии со ст.438 ГК РФ.
Согласно п. 5.7 Правил пользования сайтом после успешной регистрации пользователя на сайте администрация принимает на себя права и обязанности перед пользователем, указанные в настоящих Правилах.
В соответствии с п. 6.1 Правил пользователь обязан не размещать на персональной странице информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц; о перед размещением информации и объектов (включая, но не ограничиваясь, изображениями других лиц, чужими текстами различного содержания, аудиозаписями и видеофильмами) предварительно оценивать законность их размещения.
В соответствии с абз. «м» п. 6.3.4 Правил пользователю при использовании сайта запрещается загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая нарушает права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
Согласно п. 6.3.7 Правил пользователю при использовании сайта запрещается использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования сайта или персональных страниц пользователей.
Согласно п. 6.3.15 Правил пользователю при использовании сайта запрещается размещать любую другую информацию, которая, по личному мнению администрации, является нежелательной, не соответствует целям создания сайта, ущемляет интересы пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на сайте.
В соответствии с п. 7.4.13, 7.4.14 Лицензионного соглашения пользователю запрещается размещать в Социальной сети любую информацию противоправного характера; размещать в Социальной сети персональные данные, в том числе контактные данные, других Лицензиатов или иных лиц без их предварительного согласия.
Как указано в п. 8.6 Правил, администрация сайта вправе по своему усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих о нарушении пользователем настоящих правил, изменять (модерировать), блокировать или удалять любую публикуемую пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящими правилами, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ пользователя ко всем или к любому из разделов или функционалу сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового. Администрация сайта закрепляет за собой право удалить персональную страницу пользователя и\или приостановить, ограничить или прекратить доступ пользователя к любой из функциональных возможностей сайта, если администрация обнаружит, что по ее мнению, пользователь представляет угрозу для сайта и\или его пользователей. Наряду с указанными в настоящем пункте выше администрация сайта вправе блокировать и\или удалять приложения API, ограничивать доступ пользователей к приложениям, блокировать и\или удалять ссылки на них, в случае, если у администрации сайта появятся основания полагать, что такие Приложения представляют или могут представлять угрозу для нормальной работы сайта и его пользователей
В судебном заседании установлено, что основанием для блокировки страницы ФИО1 явилось то, что пользователь использовал страницу в социальной сети ВКонтакте с нарушением запретов, установленных Правилами пользования сайтом. В частности, истец разместил видеозапись, содержащие изображения гражданина без согласия на такое размещение.
Согласно п. 1 ст. 3 Закона о персональных данных персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). На основании п. 1 названной статьи под распространением персональных данных понимаются действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Согласно определению, содержащемуся в статье 2 Конвенции о защите физических лиц в отношении автоматизированной обработки данных личного характера (ETS N 108) (заключенной в г. Страсбурге 28.01.1981 года), "персональные данные" - это информация, касающаяся конкретного или могущего быть идентифицированным лица.
В силу ст.19Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.
Таким образом, к персональным данным лица следует относить, прежде всего, его фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессию, доходы, а также другую информацию, при которой возможно идентифицировать конкретное лицо, в том числе его изображение.
По общему правилу, обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
Осуществление права на свободу мысли и слова, на свободу информации не должно нарушать право на неприкосновенность частной жизни и право на охрану изображения гражданина: использование изображения гражданина без его согласия - является незаконным способам поиска, получения и распространения информации, а также незаконным способом использования изображения гражданина, и не должны осуществляться.
Согласно ст.152.1 ГК РФобнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускается только с согласия этого гражданина. Такое согласие не требуется в случаях, когда: 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является объектом использования; 3) гражданин позировал за плату.
По смыслу закона не требуется согласия на обнародование и использование изображения гражданина, если оно необходимо в целях защиты правопорядка и государственной безопасности (например, в связи с розыском граждан, в том числе пропавших без вести либо являющихся участниками или очевидцами правонарушения).
Истец ФИО1 не отрицает факт размещения видеоматериалов, указывая, что согласие не требуется в случаях, когда использование изображения осуществляется в государственных, общественных и иных публичных интересах; им были размещены видеозаписи как граждане на парковке ТРЦ Сити-Молл громко слушали музыку с превышением допустимых значений, дрифтовали, по данному факту имело место обращение в правоохранительные органы и привлечение гражданина к административной ответственности по ст. 12.15 ч.1 КоАП РФ.
Суд считает, что совершение гражданином, чье изображение было размещено истцом в социальной сети, действий, носящих, по мнению ФИО1, противоправный характер, не влияет на оценку действий истца при применении ст. ст.23,24 КонституцииРоссийской Федерации, ст. ст.150,151,152.1 ГК РФи не освобождает истца ФИО1 от обязанности получить согласие гражданина на использование его изображения в видео публикации на своей странице ВКонтакте.
В рассматриваемом случае истцом ФИО1 согласие гражданина на публикацию видеозаписи с его изображением получено не было. Вышеизложенные обстоятельства свидетельствуют о нарушении истцом ФИО1 Правил пользования сайтом при использовании страницы ВКонтакте <данные изъяты>, а также об отсутствии злоупотребления правом со стороны ответчика, принявшего меры к блокировке страницы истца по жалобе гражданина, чье видеоизображение было размещено на странице истца в социальной сети.
Учитывая изложенное, суд не находит оснований для признания действий ответчика ООО «ВКонтакте» по блокировке страницы истца незаконной, в связи с чем считает необходимым в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.
Поскольку истцу полностью отказано в удовлетворении основного искового требования, то отсутствуют основания для компенсации морального вреда и взыскания судебных расходов.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО5 к ООО «ВКонтакте» о признании незаконной блокировки страницы «ВКонтакте», взыскании убытков вследствие незаконной блокировки, компенсации морального вреда, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан через Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья И.А. Гамова
Мотивированное решение изготовлено 21.04.2025г.