РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

43RS0026-01-2023-001211-42 Дело № 2-901/2023

25 октября 2023 года г. Омутнинск, Кировская область

Омутнинский районный суд Кировской области в составе

председательствующего судьи Лусниковой О.Л.,

при секретаре Рубашкиной О.С.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к публичному акционерному обществу страховой компании «Росгосстрах» об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) и выдаче акта о страховом случае, взыскании судебной неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском, указав в его основании, что ДАТА ИЗЪЯТА произошло столкновение припаркованного автомобиля LADA GRANTA 219010, г/н ***, и автомобиля RENAULT DUSTER, г/н ***, под управлением ФИО3, являющейся виновным лицом в произошедшем ДТП. Истцу как собственнику автомобиля LADA GRANTA 219010, г/н ***, был причинен материальный ущерб. В связи с наступлением страхового случая ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков, полученным последним ДАТА ИЗЪЯТА. Заявление содержало требования об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) транспортного средства и выдаче акта о страховом случае. Телеграммой от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик проинформировал истца об осмотре машины, который состоялся ДАТА ИЗЪЯТА, о чем был составлен акт осмотра транспортного средства (далее – ТС), с которым истец был ознакомлен. Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик проинформировал истца о признании события страховым случаем, что страховое возмещение осуществлено путем проведения ремонта ТС на СТОА ИП ФИО4, приложением являлось направление. Автомобиль истца не был принят на ремонт по направлению ПАО СК «Росгосстрах», поскольку СТОА ИП ФИО4 закрыто, каких-либо сотрудников нет. ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился к страховщику с досудебной претензией, одним из требований которой были требования об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) ТС истца и выдаче акта о страховом случае. По результатам рассмотрения претензии ПАО СК «Росгосстрах» письмом от ДАТА ИЗЪЯТА проинформировало истца об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения денежными средствами, предложил произвести ремонт на СТОА ИП ФИО4, самостоятельно связаться с представителями СТОА для согласования даты передачи ТС, отказано в оплате убытков. После получения письма от ДАТА ИЗЪЯТА истец неоднократно обращался на указанное СТОА, работники пояснили, что какие-либо ремонтные работы, связанные с жестяно-сварочными и покрасочными работами данное СТОА не осуществляет, производятся только слесарные работы и оказываются услуги по автомойке ТС, договоры со страховыми компаниями о проведении ремонта ТС расторгнуты. Автомашина истца на восстановительный ремонт в счет страхового возмещения в рамках законодательства об ОСАГО по направлению ПАО СК «Росгосстрах» не была принята, ремонт в счет страхового возмещения не осуществлялся. ДАТА ИЗЪЯТА в ПАО СК «Росгосстрах» поступила претензия истца, одним из требований которой были требования об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) ТС истца и выдаче акта о страховом случае. По результатам рассмотрения претензии ПАО СК «Росгосстрах» письмом от ДАТА ИЗЪЯТА проинформировало истца, что страховое возмещение будет произведено путем произведения ремонта ТС на СТОА ИП ФИО4 ДАТА ИЗЪЯТА страховщиком была произведена истцу выплата в размере 26 370,50 руб. С экспертизой (оценкой) автомашины истца, на основании которой был определен размер страховой выплаты, страховщик истца не ознакомил, акт о страховом случае, на основании которого была произведена выплата денежных средств, не предан истцу. Истец просит обязать ответчика в течение 3 календарных дней со дня вступления в законную силу решения суда передать ему акт о страховом случае и ознакомить с результатами независимой экспертизы (оценки) транспортного средства, взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., судебную неустойку в размере 500 руб. за каждый день неисполнения решения суда в сроки, установленные решением, расходы по оплате юридических услуг в размере 8000 руб., расходы по оплате услуг нотариуса за удостоверение доверенности на представителя в размере 2200 руб., почтовые расходы в размере 149 руб.

Определением Омутнинского районного суда АДРЕС ИЗЪЯТ от ДАТА ИЗЪЯТА в связи с отказом истца от иска прекращено производство по делу в части требований об обязании ответчика предоставить истцу акт о страховом случае, ознакомлении с результатами независимой экспертизы (оценки), взыскании судебной неустойки в размере 500 руб. за каждый день неисполнения решения суда.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, дополнительно пояснил, что акт о страховом случае, заключение эксперта были высланы истцу после того, как он обратился в суд. Относительно возражений страховщика о компенсации морального вреда, достаточным основанием является нарушение прав истца. Права истца как потребителя страховой услуги были нарушены. Услуги нотариуса являются судебными издержками, доверенность выдана для участия в конкретном деле, до подачи искового заявления документы направляются сторонам, услуги почты, также являются судебными издержками.

Ответчик ПАО СК «Росгосстрах» в судебное заседание представителя не направил, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело без их участия. В отзыве указали, что исковые требования не признают. ПАО СК «Росгосстрах» в добровольном порядке ознакомило истца с результатами независимой экспертизы, проведенной по инициативе страховщика и актом осмотра поврежденного транспортного средства истца путем направления указанных документов на электронную почту представителя, заказным письмом в адрес ФИО2 ДАТА ИЗЪЯТА ПАО СК «Росгосстрах» признало событие страховым случаем и уведомило истца о необходимости предоставить транспортное средство согласно выданному страховщиком направлению на ремонт на СТОА ИП ФИО4 После этого истец с заявлением об ознакомлении с независимой экспертизой страховщика и выдаче акта о страховом случае в ПАО СК «Росгосстрах» не обращался. Страховая компания обязательства в части предоставления документов, а также ознакомления с ними истца исполнила в соответствии с нормами действующего законодательства. Так как заключение технической экспертизы не является правоустанавливающим документом, не влечет возникновения у потребителя каких-либо прав и обязанностей, его отсутствие не создает для истца препятствий для реализации его прав. Доказательств того, что ответчиком для истца были созданы препятствия по реализации права на получение страхового возмещения в полном объеме, материалы дела не содержат. Заявленные истцом требования о взыскании морального вреда не подлежат удовлетворению, так как в рассматриваемом деле отсутствует документальное подтверждение наличие морального вреда у истца, считают размер взыскиваемого морального вреда явно завышенным и подлежащим максимальному снижению. Считают, что расходы на представителя не подлежат удовлетворению, так как отсутствуют правовые основания для удовлетворения первоначального требования. Также следует отметить, что категория дел, связанная с выплатой страхового возмещения не сопровождается сбором значительного количества доказательств, подобные дела содержат в себе минимальный объем доказательственной базы, не относится к сложным и нетиповым судебным спорам. Просит снизить взыскание расходов по оплате услуг представителя с учетом требований ст. 100 ГПК РФ. Расходы на оформление доверенности представителя заявлены необоснованно. Ответчик не обладает копией нотариальной доверенности на ФИО1 В случае отсутствия данных, в предоставленной истцом доверенности, об участии представителя в конкретном деле или конкретном заседании по делу, просит отказать в удовлетворении данного требования. Оснований для взыскания почтовых расходов не имеется, так как истцом не представлено доказательств, указывающих на то, кем понесены расходы.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьей 12 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) установлены условия, при которых потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Согласно п. 10 названной статьи при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении обязан представить поврежденное транспортное средство для осмотра и (или) независимой технической экспертизы.

В силу п. 11 ст. 12 Закона об ОСАГО страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного имущества для осмотра и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

В п. 3.11 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Положением Банка России от ДАТА ИЗЪЯТА ***-П (далее - Правила) предусмотрено, что страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи соответствующего направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами. После проведения осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки) по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан его ознакомить с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).

Согласно п. 4.22 Правил страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате.

В п. 4.23 Правил предусмотрено, что в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию.

Таким образом, из положений действующего законодательства, регламентирующих действия страховщика в части определения размера и порядка осуществления страховой выплаты, следует, что на него возложены обязанности, касающиеся передачи потерпевшему копии акта о страховом случае по письменному требованию последнего.

В судебном заседании установлено, что ДАТА ИЗЪЯТА произошло столкновение припаркованного автомобиля LADA GRANTA 219010, г/н ***, и автомобиля RENAULT DUSTER, г/н ***, под управлением ФИО3

В результате ДТП автомобиль LADA GRANTA 219010, г/н ***, получил механические повреждения (л. 13).

ДАТА ИЗЪЯТА в ПАО СК «Росгосстрах» поступило заявление истца о прямом возмещении убытков (л. 14-15).

Данные обстоятельства сторонами не оспариваются.

Телеграммой от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик проинформировал истца о том, что осмотр транспортного средства будет произведен ДАТА ИЗЪЯТА в 13:00 час. по адресу: АДРЕС ИЗЪЯТ (л.16).

ДАТА ИЗЪЯТА был проведен осмотр LADA GRANTA 219010, г/н ***, составлен акт осмотра ТС ***. Имеется указание, что ФИО2 с актом осмотра не согласен (л.17-18).

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик проинформировал истца о признании события страховым случае, об осуществлении страхового возмещения путем проведения ремонта ТС на СТОА ИП ФИО4, приложением являлось направление ПВУ ТТТ 7028223416 (л. 19-20).

ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с досудебной претензией, полученной страховщиком ДАТА ИЗЪЯТА, в которой просил в течение 7 дней со дня получения претензии обеспечить прием его автомобиля на СТОА ИП ФИО4 по направлению от ДАТА ИЗЪЯТА; в случае, если автомобиль не будет принят в течение 7 дней на СТОА ИП ФИО4, проинформировать о смене формы страхового возмещения на страховую выплату. Также просил направить ему акт о страховом случае по его делу и ознакомить с результатами независимой экспертизы (оценки) (л. 21-23, 24).

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА ответчик проинформировал истца об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения денежными средствами, предложил произвести ремонт на СТОА ИП ФИО4, самостоятельно связаться с представителями СТОА по указанному телефону для согласования даты передачи ТС, отказано в оплате юридических услуг, почтовых услуг и услуг нотариуса (л. 25).

ДАТА ИЗЪЯТА в ПАО СК «Росгосстрах» поступила претензия истца, которая содержала требования, в том числе и об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) ТС истца и выдаче акта о страховом случае (л. 26-28, 29).

ПАО СК «Росгосстрах» письмом от ДАТА ИЗЪЯТА проинформировало истца, что страховое возмещение будет произведено путем произведения ремонта ТС на СТОА ИП ФИО4, которая готова принять ТС для проведения дополнительного осмотра и восстановительного ремонта (л. 30).

ДАТА ИЗЪЯТА страховщиком была произведена истцу выплата в размере 26 370,50 руб. (л. 31).

Как установлено на основании представленных в материалы дела доказательств, истец неоднократно обращался в страховую компанию с требованиями о выдаче акта о страховом случае, об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки), либо с иным документом, в котором зафиксированы характер ремонтных воздействий, сведения о стоимости ремонта транспортного средства. Между тем в установленный законом срок акт о страховом случае ответчиком истцу не направлен, с результатами экспертизы (оценки) истец ознакомлен не был. Направление на ремонт ПВУ ТТТ 7028223416, являвшееся приложением к письму от ДАТА ИЗЪЯТА, на СТОА ИП ФИО4 сведений о стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца не содержит. Какого – либо соглашения о размере страховой выплаты или о размере стоимости восстановительного ремонта автомашины истца по результатам осмотра транспортного средства от ДАТА ИЗЪЯТА истец с ПАО СК «Росгосстрах» не заключал. С результатами осмотра транспортного средства от ДАТА ИЗЪЯТА истец был не согласен, о чем имеется отметка в акте осмотра. Бездействием ответчика, неознакомлением с результатами экспертизы (оценки), непредоставлением акта о страховом случае были нарушены права истца как потребителя на получение информации о страховой услуге, на получение сведений о размере страховой выплаты, ее составных частях.

Поскольку истец не был ознакомлен с результатами экспертизы (оценки), права истца как потребителя на получение информации о страховой услуге были нарушены и этим бездействием ответчика.

У суда не имеется доказательств того, что ранее страховщик направлял ФИО2 акт о страховом случае, заключение эксперта (оценки), указанную обязанность истец исполнил ДАТА ИЗЪЯТА только после принятия искового заявления к рассмотрению судом (ДАТА ИЗЪЯТА).

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Ввиду установленного факта нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом фактических обстоятельств данного дела, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ПАО СК «Росгосстрах» размере 3000 руб.

Доводы представителя ответчика о том, что страховая компания свои обязательства в части предоставления документов (акта о страховом случае, заключения экспертизы), а также ознакомления с ними истца исполнила, не состоятельны. Требования истца основаны на положениях ФЗ «Об ОСАГО». Законом установлена мера ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств и реализации потребителем прав, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст. ст. 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы.

В соответствии с ч. 1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Представленными в материалы дела доказательствами (договор возмездного оказания услуг от ДАТА ИЗЪЯТА ***, справка и копия кассового чека об оплате юридических услуг от ДАТА ИЗЪЯТА в размере 8000 руб., кассовые чеки на оплату почтовых услуг от 25.09.2023в размере 149 руб. 00 коп.) подтверждены факты оказания ИП ФИО1 юридических услуг истцу в связи с обращением в суд с настоящим иском и несения истцом почтовых расходов, связанных с рассмотрением дела.

Указанные издержки связаны с рассмотрением дела, являются необходимыми, разумными и соразмерными, в связи с чем должны быть возмещены ответчиком в полном объеме. При определении размера расходов на оплату юридических услуг суд учитывает категорию спора, объем и характер выполненной работы, участие представителя в судебном заседании. Оснований для снижения подлежащего взысканию с ответчика размера расходов истца по оплате юридических услуг суд не усматривает, соответствующих доказательств неразумности либо завышения данного размера ответчик не представил.

Понесенные истцом издержки на почтовые услуги связаны с рассмотрением дела и являются необходимыми, требования истца по их возмещению подлежат удовлетворению в полном объеме.

Также подлежат взысканию издержки по оплате услуг нотариуса за удостоверение доверенности на представителя в размере 2200 руб., поскольку доверенность выдана в связи с данным делом. Как следует из текста доверенности (л.38), истец поручил ФИО1 представлять его интересы в суде в рамках настоящего спора по требованиям, предусмотренным законодательством об ОСАГО, по факту ДТП от ДАТА ИЗЪЯТА.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет в сумме 300 руб.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества страховая компания «Росгосстрах» (ИНН ***) в пользу ФИО2 (паспорт ***) компенсацию морального вреда в размере *** рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере *** рублей, расходы по оплате услуг нотариуса в размере *** рублей, расходы по оплате почтовых услуг в размере ***.

В остальной части требований о компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в лице филиала ПАО СК «Росгосстрах» в АДРЕС ИЗЪЯТ (ИНН ***) государственную пошлину в бюджет муниципального образования Омутнинский муниципальный район АДРЕС ИЗЪЯТ в размере *** рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кировский областной суд через Омутнинский районный суд АДРЕС ИЗЪЯТ в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья О.Л.Лусникова

Мотивированное решение составлено ДАТА ИЗЪЯТА.