74RS0006-01-2022-004768-19

Дело № 2-100/2023

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

25 января 2023 года г. Челябинск

Калининский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Саламатиной А.Г.,

при секретаре Куликовой А.С.,

с участием помощника прокурора Калининского района г.Челябинска Рудакова Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО Акционерный коммерческий банк «Абсолют Банк» о взыскании компенсации морального вреда, материального ущерба,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, с учетом уточнений, о взыскании с ПАО Акционерный коммерческий банк «Абсолют Банк» компенсации морального вреда в размере 400 000 руб., компенсации расходов на лечение в размере 43 201,12 руб., судебных расходов в размере 300 руб.

В обоснование заявленных требований указала, что (дата) после обслуживания в ПАО АКБ «Абсолют Банк» спускаясь по лестницы банка, расположенного по адресу: (адрес) поскользнулась и упала на ступенях лестницы, ушибы пришлись в области шеи и спины, после падения потеряла сознание, примерно на 5 минут, после чего кружилась голова, была тошнота, далее почувствовала сильную, острую боль в области шеи и всей спины. Позвонив мужу, последний помог ей добраться на машине до дома. Считает, что причинение ей вреда произошло по вине АКБ «Абсолют», поскольку банком не соблюдаются правила благоустройства входной группы, лестница из мрамора была без покрытия. (дата) после падения обратилась в медицинское учреждение и находилась на лечении в период с (дата) по (дата), после чего (дата) ее направили на прохождение лечения амбулаторно. Установлен диагноз: ***. Считает, что поскольку являлась потребителем финансовых услуг, предоставляемых АКБ «Абсолют Банк» ответственность за причиненный вред ее здоровью возникает у банка независимо от вины банка. Указала, после падения не могла прийти в свое нормальное психологическое состояние на протяжении 30 минут, пыталась пойти, но совершив несколько шагов ноги подворачивались, болевые ощущения возникли вдоль всей спины от шеи и до копчика, руки не слушались несколько минут и после поворота головой произошел щелчок в шеи и работоспособность вернулась, мутное сознание продолжалось на протяжении всего дня. Кроме того, поскольку после падения существенно была снижена чувствительность правой ноги и руки, которая полностью не восстановилась до настоящего времени она продолжает ходить в корсете. Пониженная чувствительность правой руки от кисти до плеча, мизинец и безымянный пальцы потеряли свою чувствительность, в настоящее время из рук выпадают предметы, продолжает проходить лечение в дневном стационаре, поскольку испытывает постоянные боли.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала заявленные требования, с учето уточнений, в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО Акционерный коммерческий банк «Абсолют Банк» ФИО2 в судебном заседании просила в иске отказать по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Представители третьих лиц АО «АльфаСтрахование», ООО «Зетта Страхование» в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещались надлежащим образом, ходатайств об отложении не заявлено.

Выслушав лиц, участвующих в деле, заключение прокурора, а также свидетелей ФИО12 ФИО13 ФИО14 исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 17 и 45 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

Согласно ст. 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную ***, честь и доброе имя, *** переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Судом установлено и материалами подтверждается, что (дата) в 11:24 мск. времени ФИО1 Х. с целью получения банковских услуг находилась в дополнительном офисе «Челябинск» ПАО АКБ «Абсолют Банк», расположенном в (адрес)

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец ссылалась на то, что (дата) она получила травму во время спуска с лестницы дополнительного офиса «Челябинск» ПАО АКБ «Абсолют Банк», расположенного в (адрес) (адрес)

Согласно Положению об операционном офисе «Челябинск» АКБ «Абсолют Банк» (публичное акционерное общество»), операционный офис открыт на основании решения Совета Директоров (Протокол от (дата) №) и решения Правления АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) (протокол от (дата)) (п.1.1). Местонахождение отделения: (адрес) (адрес) (п.1.5). Отделение не является юридическим лицом (п.2.1).

Представителем ответчика представлен договор подряда № от (дата) заключенный между ПАО АКБ «Абсолют Банк» и ООО «***», предмет договора подрядные работы по объекту «Крыльцо главного входа ПАО «Абсолют Банк» по (адрес), судом не принимается, в силу срока его заключения и срока выполнения работ.

В силу представленных фотографий, а также пояснений ПАО АКБ «Абсолют Банк», лестница дополнительного офиса «Челябинск» ПАО АКБ «Абсолют Банк», расположенного в (адрес) покрыта плитой из керамогранита, уличное резиновое покрытие на крыльце и лестнице банка отсутствует, уборку лестницы входной группы осуществляют силами сотрудников банка.

Видеоматериал причинения вреда здоровью от (дата) отсутствует в связи с давностью происшествия.

Согласно медицинской карте больного, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях, ФИО1 (дата) обратилась с первичной жалобой к травматологу-ортопеду, анамнез – травма уличная (дата), упала на ягодицы, диагноз – ***; (дата) обратилась к хирургу с жалобой на боль в области крестца, вместе ушиба, анамнез – травма уличная (дата), упала на ягодицы, осмотрена в травпункте; (дата) обратилась к хирургу с жалобой на боль в области крестца, анамнез – травма уличная (дата), оступилась, поскользнулась при выходе из банка «Абсолют банк» с *** упала на ягодицы. Выдано направление на стационарное лечение с дигнозом – *** ***. *** ШОП, синдром радикулопатии С6-8 справа, с легким дистальным парезом, стойким болевым синдромом.

Согласно электронным листам нетрудоспособности №, №, №, № ФИО1 находилась на больничном в период с (дата) по (дата), с (дата) по (дата), с (дата) по (дата), с (дата) по (дата). В указанный период освобождена от работы.

Согласно справки ГАУЗ «ОКБ №» от (дата) ФИО1 продолжает лечение в травпункте и поликлинике ОКБ № с (дата) по настоящее время. Диагноз – ***. Лечение продолжается. На листе нетрудоспособности по (дата) Срок завершения лечения не определен.

В силу ответа Уральского регионального центра АО «АльфаСтрахование» на запрос суда установлено, что ФИО1 застрахована по полису-оферте комплексного страхования клиентов финансовых организаций программа № № от (дата) на срок 12 месяцев, по рискам в том числе «травматическое повреждение». (дата) обратилась с заявлением о получении (дата) травмы, согласно ответу от (дата) на обращение ФИО1 решение об осуществлении страховой выплаты по риску «травма (телесное повреждение), полученное застрахованным в течение срока страхования, в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования» в соответствии с п. 10.6.5 не вынесено; предложено представить подробную медицинскую выписку по факту полученной травмы.

Кроме того, согласно информации представленной ООО «Зетта Страхование», ФИО1 является застрахованным лицом в АО «СК Зетта страхование» по договору страхования «Несчастный случай и внезапные заболевания» по полису № от (дата), срок действия договора до (дата) (дата) ФИО1 обратилась с заявлением о страховом событии, с указанием, что (дата) выходя из банка упала на крыльце всей спиной, диагноз контузия крестца, перелом, представила необходимый пакет документов, на основании чего последней была произведена выплата в размере 6 000 руб.

В июне 2022 года истец направила ПАО АКБ «Абсолют Банк» претензию с требованием возместить ей расходы на лечение, а также выплатить компенсацию морального вреда.

По общему правилу, установленному в пункте 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Основанием гражданско-правовой ответственности, установленной указанной статьей, является противоправное, виновное действие (бездействие), нарушающее субъективные права других участников гражданских правоотношений. При этом, для возложения на причинителя вреда имущественной ответственности необходимо установление совокупности следующих условий: наличие ущерба, доказанность его размера, установление виновности и противоправности поведения причинителя вреда, наличие причинно-следственной связи между противоправными действиями (бездействием) причинителя вреда и возникшим ущербом.

Согласно статье 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Исходя из статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме с учетом требований разумности и справедливости, и определяется в зависимости от характера физических и нравственных страданий. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно пункта 1 статьи 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что вред, причиненный здоровью гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Согласно пункту 1 статьи 1085 Гражданского кодекса Российской Федерации при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежат среди прочего понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, приобретение лекарств, посторонний уход, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

Требования к безопасности зданий и сооружений установлены Федеральным законом от 30 декабря 2009 года № 384-ФЗ «Технический регламент безопасности зданий и сооружений».

Согласно пункту 23 части 2 статьи 2 Федерального закона от 30 декабря 2009 года № 384-ФЗ «Технический регламент безопасности зданий и сооружений» сооружение - это результат строительства, представляющий собой объемную, плоскостную или линейную строительную систему, имеющую наземную, надземную и (или) подземную части, состоящую из несущих, а в отдельных случаях и ограждающих строительных конструкций и предназначенную для выполнения производственных процессов различного вида, хранения продукции, временного пребывания людей, перемещения людей и грузов.

Статьей 11 Федерального закона № 384-ФЗ от 30 декабря 2009 года «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» предусмотрено, что здание или сооружение должно быть спроектировано и построено, а территория, необходимая для использования здания или сооружения, должна быть благоустроена таким образом, чтобы в процессе эксплуатации здания или сооружения не возникало угрозы наступления несчастных случаев и нанесения травм людям - пользователям зданиями и сооружениями в результате скольжения, падения, столкновения, ожога, поражения электрическим током, а также вследствие взрыва.

Разрешая спор и установив, что вред здоровью истца причинен в результате бездействия ответчика, выразившегося в ненадлежащем содержании входной группы в отделение Челябинского филиала ПАО АКБ «Абсолют Банк», на территории которой имело место падение истца, данных о том, что заявленная истцом травма была получена при иных обстоятельствах в материалах дела не имеется, приходит к выводу о наличии причинно-следственной связи между ненадлежащим исполнением обязанностей по обеспечению безопасных условий на лестнице здания отделения Челябинского филиала ПАО АКБ «Абсолют Банк» и полученной истцом травмой, в связи с чем, приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания денежной компенсации морального вреда в размере 80 000 рублей.

Рассматривая требования иска в части возмещения материального ущерба в пользу ФИО1, выразившегося в затратах на лечение, покупке лекарственных препаратов, суд приходит к следующему.

В силу ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Судом установлено, что в ходе лечения в связи с полученной травмой истец нуждалась в применении лекарственных препаратов, назначенных лечащими врачами и указанных в амбулаторной карте ФИО1

Истцом представлены чеки на сумму в размере 43 201,12 руб.

Как следует из материалов дела, (дата) истец ФИО1

обратилась в ГБУЗ «ОКБ №» врач - хирург ФИО15

- рекомендовано лечение найз (товарный чек Аптека ООО «Алвик» № от (дата) на сумму 339 руб.);

- рекомендовано лечение долобене, кетопрофен (товарный чек Аптека ООО «Алвик» № от (дата) на сумму 644,55 руб.);

- рекомендовано лечение нимесил (товарный чек Аптека ООО «Алвик» № от (дата) на сумму 1200 руб.);

- рекомендовано лечение немулекс, нимулид, омепразол, компливид кальций (адрес) (товарный чек Аптека ООО «Алвик» от (дата) на сумму 1403,18 руб.);

- рекомендовано лечение мидокалм, кокарнит, ацеклагин, нимулид (товарные чеки на сумму 4154,59 руб.);

- рекомендовано лечение натекаль (товарные чеки Аптека ООО «Бета Живика» от (дата) на сумму 1560 руб.);

- рекомендован корсет шеи, усиленный, осанки (кассовый чек от (дата) на сумму 2272 руб.);

- рекомендовано лечение алфлутоп, сустилак (товарные чеки от (дата) на сумму 7351,80 руб.);

- рекомендовано лечение аксамон, детралекс, октолилен (товарные чеки от (дата) на сумму 4048 руб.);

- рекомендовано лечение мидокалм лонг, дексаметазон, голалайн (товарный чек от (дата) на сумму 4498 руб.)

Кроме того:

-(дата) врачом - хирургом ФИО3 рекомендовано ФИО1 МРТ грудного и шейного отдела позвоночника, область таза. Согласно заключенному между ФИО1 и ООО «***» договору об оказании платных медицинских услуг № от (дата), пациентом оплачено за МРТ пояснично-крестцового и крестцово-копчикового отдела позвоночника – 2550 руб. и № от (дата), пациентом оплачено за МРТ шейного отдела позвоночника – 2240 руб., грудного отдела позвоночника – 2240 руб.;

- (дата), в силу заключенного с ООО «***» произведен забор биоматериала 25-ОН Витамин Д общий, истцом произведена оплата в размере 1400 руб.;

- (дата), согласно договору на оказание платных медицинских услуг №, заключенному между истцом и ООО «***», проведен первичный прием хирурга-флеболога, истцом произведена оплата в размере 1200 руб.;

- (дата), (дата), (дата) истцом с ГАУЗ «ОКБ №» заключены договоры на оказание платных услуг на проведение массажа верхних конечностей, истцом произведена оплата на общую сумму 5720 руб.

Суд, оценивая представленные доказательства, находит доводы истца о взыскании материального ущерба за проведение в ООО «***» МРТ пояснично-крестцового, крестцово-копчикового отдела, шейного отдела позвоночника; забора в ООО «***» биоматериала 25-ОН Витамин Д общий; первичного приема хирурга-флеболога ООО «***»; проведение в ГАУЗ «ОКБ №» массаж верхних конечностей, несостоятельными, поскольку суду не представлено доказательств отсутствия возможности посещения специалистов для оказания оказанных услуг по полису ОМС по месту жительства, при том, что при оказании первой медицинской помощи непосредственно после причинения вреда истцу была оказана ГБУЗ «ОКБ №», выставлен соответствующий диагноз. Истец имел право на бесплатное получение указанных выше медицинских и иных услуг.

Кроме того, судом установлено, что в связи с причинения вреда здоровью истец был вынужден понести дополнительные расходы на различные лекарственные препараты и медикаменты, в подтверждение чего им представлены товарные чеки, на сумму 27 471 руб. 18 коп. (339+ 644,55+1200+1403,18+4154,59+1560+2272+7351,80+4048+4498), суд полагает возможным удовлетворить указанное требование истца, взыскав с ответчика расходы на лекарственные средства в размере 27 471,18 руб.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым относятся связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами и другие признанные судом необходимые расходы.

Истцом при подаче искового заявления оплачена государственная пошлина в размере 300 рублей 00 копеек, что подтверждается чеком от (дата).

С учетом положений ст. 98 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей 00 копеек.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО Акционерный коммерческий банк «Абсолют Банк» о взыскании компенсации морального вреда, материального ущерба, удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО Акционерный коммерческий банк «Абсолют Банк», ИНН <***>, ОГРН <***>, в пользу ФИО1, (дата) г.рождения, уроженки (адрес), паспорт РФ №, выдан (дата) Отделом (адрес) компенсацию морального вреда в размере 80 000 руб., расходы на лекарственные средства в размере 27 471,18 руб., судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 руб.

В остальной части заявленных требований ФИО1, отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Челябинский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г.Челябинска в течении месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий А.Г.Саламатина

Мотивированное решение изготовлено 27 января 2023 г.