66RS0020-01-2025-000146-05
Дело №2-609/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20 марта 2025 года пгт. Белоярский
Белоярский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Акуловой М.В.,
с участием представителя ответчика ФИО1,
при секретаре судебного заседания Оберюхтиной И.Е.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Муниципальному унитарному предприятию «ЖКХ МО «р.п. Верхнее Дуброво» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с иском к Муниципальному унитарному предприятию «ЖКХ «МО р.п. Верхнее Дуброво» (далее по тексту – МУП «ЖКХ «МО р.п. Верхнее Дуброво», ответчик, управляющая компания), в котором просил возложить на ответчика обязанность выполнить перерасчет платы по коммунальной услуге «отопление» за декабрь 2024 года, взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф, в счет расходов на отправку корреспонденции 919 рублей.
В обоснование заявленных требований истец указал, что он 01.11.2024 обратился с заявлением на электронную почту МУП «ЖКХ МО р.п. Верхнее-Дуброво» по вопросу отсутствия отопления в жилом помещении. 28.11.2024 ответчиком составлен акт, которым подтверждается что температура воздуха в ванной комнате – 18 С, в комнате -18,2 С. Батареи греют всего 31,2 С, при нормативе 52С при температуре на улице +1С. Данное нарушение не устранено, акт об окончании нарушения прав потребителя не составлен. 06.12.2024 Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области сообщил о том, что за ноябрь 2024 года истцу будет выполнен перерасчет платы за ноябрь 2024 года, однако, нарушение прав истца продолжается. Белоярской межрайонного прокуратурой установлено низкая циркуляция теплоносителя на стояке <адрес>. Перепиской с государственными органами подтверждается что ответчиком ненадлежащим образом оказывается услуга «отопление».
Истец в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате и времени судебного заседания (л.д. 24).
Представитель ответчика ФИО1, действующая на основании доверенности №11 от 15.01.2024 (л.д. 46), возражала против удовлетворения исковых требований, пояснила что Муниципальное унитарное предприятие «ЖКХ «МО р.п. Верхнее Дуброво» осуществляет управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: <адрес>. 01.11.2024 на электронную почту ответчика поступил запрос ФИО2 об отсутствии отопления. С учетом графика работы потребителя не предоставлялось возможным в кратчайшие сроки произвести замеры температурного режима в системе отопления. 18.11.2024 с участием ФИО2 составлен акт по результатам проверки температурного режима квартиры. На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственника и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» ФИО2 произведен перерасчет исходя из следующего расчета: 761,22 х 2 градуса Цельсия (квартира находится в середине дома, должно быть 20 градусов Цельсия, согласно акта недогрев 2 градуса Цельсия) х 24 часа х 30 дней х 0,15% = 164 рубля 42 копейки. Доказательств снижения температурного режима в декабре 2024 года истцом в материалы дела не представлены.
Ответчиком в материалы дела представлен письменный отзыв (л.д. 25-26).
Руководствуясь положениями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии истца.
Заслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу ст. 150 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассматривает дело по имеющимся в деле доказательствам.
Согласно ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации способ управления многоквартирным домом выбирается собственниками помещений дома; одним из способов управления многоквартирным домом является управление управляющей организацией.
В силу ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.
Поскольку спорное правоотношение возникло по поводу качества оказания услуг, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, на данное правоотношение распространяется действие Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон).
Согласно п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 3.
При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества подлежит уменьшению в порядке, предусмотренном приложением N 3 к настоящим Правилам.
При предоставлении коммунальных услуг с нарушением качества исполнителем, предусмотренным частью 5 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном настоящими Правилами, за исключением случаев, указанных в абзаце втором настоящего пункта (п. п. 98 - 103).
Размер платы за коммунальную услугу по отоплению, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на условиях и в порядке согласно приложению N 3 к настоящим Правилам при соблюдении следующих условий:
а) многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, теплоносителя (жилой дом оборудован индивидуальным прибором учета тепловой энергии, теплоносителя);
б) нарушение качества коммунальной услуги по отоплению и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги по отоплению возникли в результате несоблюдения значений параметров качества теплоснабжения и (или) параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемых в точке поставки на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, факт которого зафиксирован по коллективным (общедомовым) приборам учета тепловой энергии в многоквартирных домах (индивидуальным приборам учета в жилых домах) в порядке, установленном в соответствии с Правилами организации теплоснабжения;
в) отсутствуют случаи, установленные законодательством Российской Федерации в сфере теплоснабжения, при которых снижение размера платы за тепловую энергию (мощность) не производится (п. 148(53)).
Приложением N 1 к Правилам N 354 установлены требования к качеству коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, газоснабжению, отоплению.
Так, обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях должно быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.
Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.
Таким образом, указанными нормами права к нарушениям требований к качеству коммунальных услуг по отоплению отнесено несоответствие температуры воздуха в жилом помещении установленным нормативам.
В соответствии с ГОСТ 30494-2011 "Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях" температура воздуха в жилой комнате устанавливается оптимальная - 20-22°C, допустимая - 18-24°C.
Как установлено судом и следует из материалов дела, истцу ФИО2 на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: <адрес> (л.д. 15-16).
Управление указанным многоквартирным домом осуществляет Муниципальное унитарное предприятие «ЖКХ МО р.п. Верхнее Дуброво».
07 декабря 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома №2038 (л.д. 35-37).
01 ноября 2024 года в 18 часов 47 минут на электронную почту ответчика mupgkx.b.d@yandex.ru поступило обращение ФИО2 следующего содержания «Прошу вас сообщить почему у меня не греют батареи, я плачу за отопление. Прошу проверить и составить акт. Адвокат ФИО2» (л.д. 12).
Согласно информации, предоставленной ответчиком, 02 ноября 2024 года по адресу проживания истца осуществлен выход сантехника управляющей организации, доступ в квартиру не был обеспечен, замеры температурного режима не проведены.
18 ноября 2024 года начальником ЖЭУ МУП «ЖКХ МО «р.п.Верхнее Дуброво» ФИО3 с участием ФИО2 составлен акт по результатам проверки температурного режима квартиры. В акте зафиксировано что температура воздуха в комнате 1 составила на момент осмотра 19,8 ?С, температура наружного воздуха - +2?С (л.д. 52).
28 ноября 2024 года по результатам проверки температурного режима квартиры составлен еще один акт, в котором указано что температура воздуха в комнате 1 составляет 18,2 ?С, температура воздуха в ванной комнате – 18,0 ?С (л.д. 7).
Таким образом, суд приходит к выводу, что температура воздуха в жилом помещении истца, отраженная в акте от 18 ноября 2024 года и акте от 28 ноября 2024 года является оптимальной, коммунальная услуга ФИО2 предоставлена надлежащего качества.
Приведенным выше Приложением N 1 к Правилам N 354 установлены требования к качеству коммунальных услуг по отоплению, а именно:
1) бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода (допустимая продолжительность перерыва отопления не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
2) обеспечение нормативной температуры воздуха (в жилых помещениях - не ниже +18 °C;
3) давление во внутридомовой системе отопления (с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см) (п. п. 14 - 16).
Таким образом, основанием для перерасчета размера платы за отопление в связи с ненадлежащим качеством указанной услуги является либо наличие перерывов в отоплении, либо отклонение температуры воздуха в жилых помещениях от установленных норм.
Доказательств нарушения установленных требований к качеству предоставления коммунальной услуги истцом в материалы дела не представлено. Снижение температуры теплоносителя на вводе в дом нарушения прав истца не влечет, поскольку показания микроклимата в жилом помещении соответствуют утвержденным нормативам.
28 ноября 2024 года МУП «ЖКХ МО «р.п.Верхнее Дуброво» ФИО4 <...> направлен ответ на обращения от 01, 10 и 17 ноября 2024 года по вопросу отсутствия отопления. В ответе указано на произведенный перерасчет платы по услуге «отопление» за ноябрь 2024 года. Ответ направлен на адрес электронной почты истца (л.д. 10).
В подтверждение доводов о фактически произведенном перерасчете платы за отопление ответчиком представлен платежный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг за ноябрь 2024 года, из которого следует что управляющей организацией произведен перерасчет платы по услуге «отопление», из суммы платежа удалена сумма, начисленная по услуге (л.д. 51).
Поскольку доказательств предоставления ответчиком некачественной коммунальной услуги истцом в декабре 2024 года не представлено, принимая во внимание самостоятельно выполненный перерасчет платы по услуге «отопление» за ноябрь 2024 года, суд оснований для возложения на ответчика обязанности выполнить перерасчет платы за поставку тепла в декабре 2024 года не усматривает.
Сведений о направлении истцом в адрес ответчика иных обращений по данному вопросу не представлено.
В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Анализируя представленные ФИО2 доказательства, суд приходит к выводу, что факт наступления неблагоприятных последствий для истца, в том числе в виде нравственных либо физических страданий, влекущих обязанность по выплате компенсации морального вреда в связи с нарушением его прав, наличия вины ответчика, причинно-следственной связи между его действиями (бездействиями) и неблагоприятными для истца последствиями, истцом также не доказан.
Таким образом, согласно положений ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу о том, что не имеется оснований для взыскания компенсации морального вреда, поскольку требование о взыскании компенсации морального вреда ввиду нарушения прав потребителя, по смыслу указанной статьи, является производным от основного требования, в удовлетворении которого отказано.
Ввиду отказа в удовлетворении неимущественных требований, судом также отказано в требовании о взыскании штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя.
В связи с отказом в удовлетворении исковых требований, производные требования о взыскании судебных расходов, удовлетворению не подлежат.
В соответствии с ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным исковым требованиям. Иных исковых требований в рамках настоящего гражданского дела истцом не заявлено.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО2 к Муниципальному унитарному предприятию «ЖКХ МО р.п. Верхнее Дуброво» о защите прав потребителей, отказать.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Белоярский районный суд Свердловской области.
Судья М.В.Акулова
Мотивированное решение изготовлено 11.04.2025.
Судья М.В.Акулова