Решение по делу № 2-213/2025 от 10.04.2025

Дело № 2-213/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 апреля 2025 года г. Новосибирск

Ленинский районный суд г. Новосибирска в составе судьи Ветошкиной Л.В.,

при секретаре судебного заседания Елисеевой М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Прокурора Ленинского района г. Новосибирска в защиту прав и законных интересов ФИО1, ФИО1 к АО "Сибирская энергетическая компания", ООО "Новосибирская теплосетевая компания", ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с вышеуказанным иском, в котором, с учетом уточнений, просил взыскать с АО «Сибирская энергетическая компания», ООО «НТСК» в качестве компенсации морального вреда в пользу ФИО1 60 000 рублей.

Взыскать с ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» в качестве компенсации морального вреда в пользу ФИО1 60 000 рублей.

В обосновании своих требований указал, что 11.01.2024 в 04:00 образовался дефект на участке теплосети вблизи многоквартирного дома №107 по ул. Плахотного. По информации ООО «НТСК» дефект устранен в 20 часов 20 минут.

17.01.2024 в 16:12 образовался дефект на участке теплосети вблизи МКД №2 по ул. Петропавловская, который по информации ООО «НТСК» устранен 18.01.2024 в 13 час. 50 мин.

По информации ООО «НТСК» от 09.02.2024 тепловая сеть кадастровый номер 54:35:000000:18972 принадлежит АО «СИБЭКО», с 16.06.2021 передана в аренду ООО «НТСК».

Согласно подпункту «в» пункта 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, условием предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является, в том числе, предоставление коммунальных услуг потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

Из подпункта «а» п. 33 Правил № 354 следует, что потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Проверкой установлено, что в жилом помещении № многоквартирного <адрес> проживает ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ г.р., являющаяся инвалидом второй группы (инвалидность с детства) со своей мамой ФИО2.

В своем обращении ФИО1 указывает, что в период отключения теплоснабжения температура в квартире опускалась до 9 градусов Цельсия.

Параметры отопления по указанному адресу ниже установленных нормативов имели место в период с 11.01.2024 по 22.01.2024.

Среднесуточная температура на территории г. Новосибирска в период с 11.01.2024 по 24.01.2024 опускалась до -24,9 градусов Цельсия, в связи с чем, ФИО1 испытывала дискомфорт от нахождения в квартире.

У ФИО1 диагностированы расстройства вегетативной (автономной) нервной системы, пролапс митрального клапана, церебральный паралич, при которых рекомендовано не допускать переохлаждения.

При этом установившийся температурный режим в жилом помещении, в котором проживает ФИО1 не позволял не допускать переохлаждения.

Таким образом, установлено, что по вине ответчиков, не обеспечена возможность предоставления гражданам, проживающим в <адрес> многоквартирного <адрес> надлежащего теплоснабжения, что повлекло причинение физических и нравственных страданий, вызванных низким температурным режимом в жилом помещении, дискомфортном воздействием низких температур на организм.

Истец: ФИО1, в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще.

Представитель истца: Прокурор Ленинского района г. Новосибирска в защиту прав и законных интересов ФИО1, помощник прокурора Аленина О.В. в судебном заседании, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, просила требования удовлетворить.

Представитель ответчиков: ООО "Новосибирская теплосетевая компания", АО "Сибирская энергетическая компания" ФИО3, в судебном заседании с требованиями не согласились, просила отказать в части требований к данным ответчикам, представила ряд возражений, в которых указала, что в соответствии с п. 76 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 № 808 ограничение и прекращение подачи тепловой энергии потребителям может вводиться в следующих случаях: возникновение (угроза возникновения) аварийных ситуаций в системе теплоснабжения.

Указанные положения коррелируются с п. 115 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 согласно которых исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае: а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации.

При этом, в соответствии с п. 120 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в пп. "а", "б" и "д" п. 115.

Многоквартирный дом, расположенный по адресу <...> оборудован общедомовым прибором учета (ОДПУ), что подтверждается Актом от 17.07.2023.

Из показаний ОДПУ следует, что многоквартирный дом, расположенный по адресу ФИО4, д. 7/3 и обслуживаемый ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района», потреблял коммунальный ресурс в указанный в иске период с 11 по 22 января 2024г. Кратковременное снижение параметров теплоносителя было лишь 11 января на 18 часов и 17 января на 4 часа, что не превысило допустимые 24 часа и не стало причиной низкой температуры в квартире ФИО1 в иные дни. Полного же прекращения теплоснабжения дома согласно показаний ОДПУ не было.

Более того, анализ показаний ОДПУ показывает, что объем потребления тепловой энергии домом значительно не отличается от периодов, когда жалоб у ФИО1 нет. В связи с чем, либо в квартире ФИО1 было тепло, и ее права не нарушены, либо имелись внутридомовые проблемы в системе отопления дома (разморозка внутридомовой системы отопления, воздух в стояках).

Соответственно, если судом будет установлено что в квартире ФИО1 отсутствовало отопление, то ответственность перед потребителем несет ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района», т.к. причиной отсутствия отопления в квартире являются внутридомовые причины в системе отопления, а не дефекты на тепловой сети, которые были устранены в день их возникновения что подтверждается актами приемки трубопроводов после ремонта № 10752 от 11.01.2024 г., № 10741 от 17.01.2024 г., заключением комиссии ЧС и не являлись причиной низкой температуры в квартире в иные дни.

Подтверждает, что дефекты на тепловой сети были устранены 11.01.2024 г. и тепловая энергия подана всем потребителям левого берега 12.01.2024 г. в т.ч. заключение комиссии по расследованию причин возникновения аварийных ситуаций на магистральных тепловых сетях в городе Новосибирске при оперативном штабе по координации мероприятий, направленных на ликвидацию чрезвычайной ситуации, сзязанной с дефектами на тепловых сетях в Ленинском и Кировском районах города Новосибирска. Комиссия также делает вывод о вине управляющих компаний.

Представитель ответчика: ООО "Служба заказчика ЖКХ Ленинского района", в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, судебной повесткой на 22.10.2024 года (л.д. 105). соответствии с ч. 2.1 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные органы и организации, являющиеся сторонами и другими участниками процесса, могут извещаться судом о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий лишь посредством размещения соответствующей информации в установленном порядке в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в указанный в части третьей настоящей статьи срок, если суд располагает доказательствами того, что указанные лица надлежащим образом извещены о времени и месте первого судебного заседания. Такие лица, получившие первое судебное извещение по рассматриваемому делу, самостоятельно предпринимают меры по получению дальнейшей информации о движении дела с использованием любых источников такой информации и любых средств связи. Информация о движении дела и назначенных судебных заседаниях размещена в открытом доступе на сайте Ленинского районного суда г. Новосибирска. Тот факт, что в последующем представитель ответчика мог извещаться посредством информации, размещенной на сайте суда, свидетельствует и его присутствие в судебном заседании 25.11.2024 года, далее представитель ответчика был извещен на 13.02.2025 года, о чем свидетельствует его подпись в справочном листе, однако 13.02.2025 года ответчик явку своего представителя не обеспечил, как и не обеспечил явку в последующие судебные заседания, несмотря на тот факт, что информация о судебных заседаниях и движении дела размещена на официальном сайте Ленинского районного суда.

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

Из материалов дела следует, что 11.01.2024 в 04:00 час. образовался дефект на участке теплосети вблизи многоквартирного дома № 107 по ул. Плахотного. По информации ООО «НТСК» дефект устранен в 20 часов 20 минут.

В жилом помещении № многоквартирного <адрес> проживает ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ г.р., являющаяся инвалидом второй группы (инвалидность с детства) со своей мамой ФИО2.

Отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством (подп. 10 п. 1 ст. 4 Жилищного кодекса РФ).

В соответствии со статьей 39.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее также Правила № 354).

В числе прочего Правила № 354 устанавливают права и обязанности исполнителей и потребителей, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг (пункт 1).

Требования к качеству коммунальных услуг приведены в приложении № 1 к Правилам № 354, в том числе требования к услуге по отоплению.

Теплоснабжение квартиры истца осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью «Новосибирская теплосетевая компания», которое взимает плату за оказание данной услуги.

Из представленных в материалы дела документов следует, что тепловые сети, на которых произошли дефекты в январе 2024 года прошли необходимые контрольные и испытательные мероприятия в рамках подготовки к отопительному сезону, а возникновение дефекта является следствием чрезвычайной ситуации ввиду колебания температур наружного воздуха (акт гидравлических испытаний – л.д. 105-108, заключения экспертизы промышленной безопасности – л.д. 108-111, заключение комиссии по расследованию причин аварийной ситуации л.д. 114-120).

Постановлением Губернатора Новосибирской области от 19.01.2024 № 7 с 19.01.2024 установлен региональный уровень реагирования на чрезвычайную ситуацию, организовано принятие комплексных мер, направленных на устранение последствий чрезвычайной ситуации.

В соответствии с п. 76 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 № 808 ограничение и прекращение подачи тепловой энергии потребителям может вводиться в следующих случаях: возникновение (угроза возникновения) аварийных ситуаций в системе теплоснабжения.

Согласно ч. 5 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», местом исполнения обязательств теплоснабжающей организации является точка поставки, которая располагается на границе балансовой принадлежности теплопотребляющей установки или тепловой сети потребителя и тепловой сети теплоснабжающей организации или теплосетевой организации либо в точке подключения (технологического присоединения) к бесхозяйной тепловой сети.

На основании ч. 15 ст. 161 ЖК РФ и п. 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

Внешней границей сетей теплоснабжения в силу п. 8 Правил № 491 является внешняя граница стены многоквартирного дома.

Таким образом, поскольку ООО «НТСК» является единой теплоснабжающей организацией, оно отвечает за поставку тепловой энергии до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, а именно до внешней стены многоквартирного дома.

При этом действия ООО «НСТК», связанные с отключением топления и горячей воды, 11.01.2024 года вызваны объективной необходимостью для проведения аварийных работ по восстановлению теплоснабжения для неопределенного круга лиц

Материалами дела подтверждает, что дефекты на тепловой сети были устранены 11.01.2024 г. и тепловая энергия подана всем потребителям левого берега 12.01.2024 г. в т.ч. заключение комиссии по расследованию причин возникновения аварийных ситуаций на магистральных тепловых сетях в городе Новосибирске при оперативном штабе по координации мероприятий, направленных на ликвидацию чрезвычайной ситуации, сзязанной с дефектами на тепловых сетях в Ленинском и Кировском районах города Новосибирска. Комиссия также делает вывод о вине управляющих компаний.

Многоквартирный дом, расположенный по адресу: ул. ФИО4, д.7/3 обслуживается ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района».

В судебном заседании 25.11.2024 года представителю ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» было разъяснено о необходимости предоставления доказательств, что тепловая энергия от внешней стены многоквартирного дома в квартиры подавалась, однако от предоставления данного доказательства сторона ответчика уклонилась. Напротив материалами дела подтверждается, что тепло в квартиры жильцов дома не поступила даже после устранения аварии АО "Сибирская энергетическая компания", ООО "Новосибирская теплосетевая компания".

Данные обстоятельства подтверждены и Постановлением по делу об административном правонарушении от 15.04.2024 года; Решением Арбитражного суда Новосибирской области от 26.07.2024 (л.д.165-193).

В соответствии ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Положениями п. 149 Правил № 354 также предусмотрено, что исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, головную или гражданско-правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» является исполнителем коммунальных услуг по отоплению, соответственно несет ответственность перед потребителями за качество предоставляемой услуги.

С учетом изложенного, являясь исполнителем коммунальной услуги, именно управляющая компания - ответчик ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» - в данном случае несет ответственность перед истцом как потребителями за ненадлежащее исполнение условий договора о поставке тепловой энергии и горячего водоснабжения в жилой дом в данном случае виде обязанности по компенсации морального вреда.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу ст. 1100 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вини причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда При определении размера компенсации вреда должны учитываться требование разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации «О защите нрав потребителей»). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Применительно к обстоятельствам настоящего дела суд учитывает, что в холодной квартире была вынуждена проживать ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ г.р., являющаяся инвалидом второй группы (инвалидность с детства) со своей мамой ФИО2.

На основании совокупности собранных по делу доказательств, руководствуясь принципами разумности, справедливости и соразмерности, суд считает необходимым взыскать с ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 60 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Прокурора Ленинского района г. Новосибирска в защиту прав и законных интересов ФИО1, ФИО1 к АО "Сибирская энергетическая компания", ООО "Новосибирская теплосетевая компания", ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 60 000 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 07.05.2025 года.

Судья/подпись/ Л.В.Ветошкина

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-213/2025 Ленинского районного суда г. Новосибирска.

Секретарь с/заседания

М.И. Елисеева