Дело №2-337/2023 (№2-9055/2022)

УИД 03RS0003-01-2022-009545-38

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Уфа 17 января 2023 года

Кировский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе

председательствующего судьи Гильмутдиновой И.Р.,

при секретаре Бикмухаметовой А.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзор сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве к ООО «Чемпионерия» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзор сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве (Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ВАО г.Москвы) обратилось в суд с иском к ООО «Чемпионерия» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

В обоснование иска указало, что Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ВАО г.Москвы в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен сайт https://www.championnet.ru/, по средством которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже текстильных изделий для детей и взрослых (одежда, обувь). В ходе мониторинга было установлено, что информация, размещенная на сайте https://www.championnet.ru/ относительно розничной продажи Подарочных карт является нарушающей права неопределенного круга потребителей. Согласно размещенной на сайте информации в разделе «Подарочная карта»: Подарочная Карта может быть использована при получении товара только один раз, вне зависимости от размера ее номинала (п.3); Подарочная Карга обмену и возврату не подлежит - уплаченные за неё денежные средства не возвращаются (п.9). Вместе с тем, указанная информация противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей. Сотрудниками ТО Управления Роспотребнадзора по г.Москве по ВАО г.Москвы было установлено, что указанная выше информация относительно использования подарочных карт является нарушающими права неопределенного круга потребителей, что влечет за собой исключение данной информации с сайта. Факт размещения указанной выше информации при розничной реализации подарочных карт на текстильные изделия продавцом, которым согласно информации, размещенной на сайте, является ООО «Чемпионерия», является нарушением прав неопределённого круга потребителей. Целью обращения в суд с исковым заявлением является не удовлетворение каких- либо конкретных материальных требований, а признание незаконными действий, нарушающих права и законные интересы потребителей. Предметом иска является требование неимущественного характера о признании каких-либо действий противоправными. Основанием иска в защиту прав неопределённого круга потребителей являются факты совершения противоправных действий.

Истец просил суд:

1. признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия, допущенные ООО «Чемпионерия» в части размещения на сайте https://www.charnpionnet.ru/ информации, согласно которой: Подарочная Карта может быть использована при получении товара только один раз, вне зависимости от размера ее номинала; Подарочная Карта обмену и возврату не подлежит - уплаченные за неё денежные средства не возвращаются;

2. обязать ООО «Чемпионерия» внести изменения в сайт https://www.championnet.ru/, удалив информацию, согласно которой: Подарочная Карта может быть использована при получении товара только один раз, вне зависимости от размера ее номинала; Подарочная Карта обмену и возврату не подлежит - уплаченные за неё денежные средства не возвращаются;

3. обязать ООО «Чемпионерия» в десятидневный срок с момента вступления в законную силу решения об удовлетворении настоящего иска, довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом.

Представителем ответчика ООО «Чемпионерия» в материалы дела представлен письменный отзыв на исковое заявление, в котором он просит отказать в удовлетворении требований, поскольку на дату обращения в иском в суд указанные нарушения отсутствуют, поскольку были устранены ответчиком в полном объеме.

Истец Управление Федеральной службы по надзор сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве (Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ВАО г.Москвы) о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, не явился, в исковом заявлении просил рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Ответчик ООО «Чемпионерия» о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, не явился, явку представителя не обеспечил, представил возражение.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, не явился, явку представителя не обеспечил.

Суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исходя из сведений о надлежащем извещении лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного заседания, размещении информации о рассмотрении дела на сайте Кировского районного суда г.Уфы Республики Башкортостан - kirovsky.bkr.sudrf.ru, в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», а также в занимаемых судом помещениях, суд не усматривает препятствий в рассмотрении дела при имеющейся явке.

Изучив и оценив материалы гражданского дела, исследовав изложенные обстоятельства дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) государственный контроль (надзор) осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и его территориальными органами).

Положением об Управлении Роспотребнадзора, утвержденным приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22 июня 2012 года №643 (далее - Положение), Управление Роспотребнадзора Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В силу части 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, данный нормативно-правовой акт регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 40 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривает обращение в суд с заявлениями в защиту интересов неопределенного круга потребителей.

На основании статьи 46 Закона о защите прав потребителей, в случаях, предусмотренных законом, органы государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации и уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отноешнии неопределенного круга лиц.

Как следует из статей 40, 46 Закона о защите прав потребителей, Управление Роспотребнадзора вправе предъявлять иски в суды о признании действий организации - исполнителя услуг, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В случае же с подарочным сертификатом, деньги, которые вносятся потребителем являются авансом будущей оплаты товара, и, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения.

В силу статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.

Пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам) действующим в момент его заключения.

Как установлено статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны при заключении договора.

Вместе с тем, свобода договора, предусмотренная положениями статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод и может быть ограничена федеральным законом, однако лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты прав и законных интересов других лиц.

В качестве способов ограничения свободы договора на основании федерального закона предусмотрены, в частности, институт публичного договора.К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя- гражданина, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В абзаце 1 преамбулы Закона о защите прав потребителей конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об и изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом, законодательство Российской Федерации не содержит специальных норм в отношении товаров, купленных по подарочной карте.

Данный способ продажи товаров не изменяет гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена, возврата купленного таким образом товара.

С учетом изложенного, к отношениям по продаже-приобретению подарочной карты возможно применить по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли- продажи товара.

Таким образом, приобретение потребителем подарочной карты, по сути, является авансом будущей оплаты товара, и права на покупку товара в будущем а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан Обществом.

При этом, сам по себе факт оплаты подарочной карты и невозможность получить денежные средств обратно в отсутствии встречного предоставления, в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения.

Как следует из пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Постановлении от 23 февраля 1999 года №4-П, потребители, как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин, как экономически слабая стороны в этих правоотношениях, нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

В силу пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей определено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Исходя из содержания статьи 16 Закона о защите прав потребителей, следует, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу статьи 1 (пункты 3, 4) Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя.

Согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Из материалов дела следует, что Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ВАО г.Москвы в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен сайт https://www.championnet.ru/ по средством которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже текстильных изделий для детей и взрослых (одежда, обувь).

В ходе мониторинга было установлено, что информация, размещенная на сайте https://www.championnet.ru/ относительно розничной продажи Подарочных карт является нарушающей права неопределенного круга потребителей.

Согласно размещенной на сайте информации в разделе «Подарочная карта»:

Подарочная Карта может быть использована при получении товара только один раз, вне зависимости от размера ее номинала (п.3);

Подарочная Карга обмену и возврату не подлежит - уплаченные за неё денежные средства не возвращаются (п.9).

Факт размещения указанной выше информации при розничной реализации подарочных карт на текстильные изделия продавцом, которым согласно информации, размещенной на сайте, является ООО «Чемпионерия», является нарушением прав неопределённого круга потребителей.

Истец ссылается на то, что указанная информация противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей.

Целью обращения в суд с исковым заявлением является не удовлетворение каких-либо конкретных материальных требований, а признание незаконными действий, нарушающих права и законные интересы потребителей.

Предметом иска является требование неимущественного характера о признании каких-либо действий противоправными. Основанием иска в защиту прав неопределённого круга потребителей являются факты совершения противоправных действий.

Из представленных ответчиком в материалы дела документов следует, что 20 октября 2020 года между ООО «Информреклама» и ООО «Чемпионерия» был заключен договор на изготовление полиграфической продукции, согласно которого заказчик поручает, а исполнитель обязуется обеспечить качественное и своевременное изготовление полиграфической продукции, количественные и технические характеристики которой оговариваются в выставляемых счетах на оплату.

Из дополнительного соглашения к договору от 20 октября 2020 года от 23 июня 2022 года указано, что стороны подписали соглашение об изготовлении полиграфической продукции: наименование «конверт для подарочной карты», «плакат А3». Общая сумма составляет 7 650 рублей. Также представлен счет №221620 от 23 июня 2022 года об оплате на сумму 7 650 рублей.

Согласно скриншотам сайта по состоянию на 01 ноября 2022 года https://www.championnet.ru/ вкладка present-cards, размещенная на странице по адресу http://www.championnet.ru/present-cards была полностью удалена (фрагмент лога championnet.ru) при помощи панели администрирования сайта www.championnet.ru. и с 11:31 20 мая 2020 больше недоступна к просмотру пользователями сайта.

Панель администрирования сайта - специальный программный комплекс, расположенный по адресу www.championnet.ru/admin доступ к которому имеет ограниченный круг лиц (администраторы сайта), позволяет вносить изменения в информацию, содержащуюся на сайте, менять структуру, содержание, текст страниц, загружать фотографии товара, обрабатывать заказы интернет-магазина, проверять и поддерживать работоспособность сайта.

Истец обратился в суд с иском 13 сентября 2022 года, что подтверждается штампом на иске.

Из изложенного следует, что на дату подачи искового заявления весь раздел (вкладка) http://www.championnet.ru/present-cards был удален и на данный момент отсутствует, что подтверждается скриншотами страницы, следовательно, факт вменяемых истцом нарушений отсутствовал, а представленные истцом доказательства не отвечают критериям относимости и допустимости.

С учетом обоснования требований самим истцом у суда не имеется правовых оснований для возложения обязанности на ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в перечисленных нарушениях. Оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд пришел к выводу, что поскольку нет оснований для возложения обязанности на ответчика прекратить противоправные действия, а остальные требования производны от первого, в иске надлежит отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзор сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве к ООО «Чемпионерия» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления решения в окончательном виде с подачей жалобы через Кировский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан.

Председательствующий И.Р. Гильмутдинова

Решение в окончательной форме изготовлено 23 января 2023 года.