Решение по делу № 2-1173/2025 от 03.03.2025

Дело № 2-1173/2025

УИД 16RS0045-01-2025-000267-52

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

20 февраля 2025 года город Казань

мотивированное решение

составлено 03 марта 2025 года

Авиастроительный районный суда города Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Сафиной Л.Б.,

при секретаре судебного заседания Захаровой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО к АО «Почта России» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику в вышеприведенной формулировке.

В обоснование заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ матерью истца в адрес ФИО направлено письмо категории «простое», которое поступило адресату в ОПС <адрес> лишь ДД.ММ.ГГГГ с нарушением срока доставки письма.

17.10. 2024 года в адрес УФПС «Татарстан почтасы» филиал АО «Почта России» истцом направлена претензия, которая оставлена без ответа.

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд.

На основании вышеизложенного истец просил взыскать с ответчика в пользу истца 20 000 рублей компенсации морального вреда и штраф.

В судебное заседание истец ФИО, не явился.

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, суду предоставлены возражения на исковые требования.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьёй 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Закон о почтовой связи почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам.

В силу абзаца третьего статьи 4 Закона о почтовой связи порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно статье 16 данного Закона, услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

На основании абзаца первого статьи 34 Закона о почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Как следует из статьи 19 Закона о почтовой связи, права потребителей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи и иными нормативными актами субъектов Российской Федерации.

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, является основанием для компенсации морального вреда на основании положений статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей). Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

В соответствии со статьёй 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяется правилами, предусмотренными главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьёй 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

На основании пункта 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ матерью истца в адрес ФИО направлено письмо категории «простое», которое поступило адресату в ОПС <адрес> ДД.ММ.ГГГГ с нарушением срока доставки письма. Даное письмо приобщено к материалам дела.

В ходе рассмотрения дела установлено, что по однотипным искам ФИО к АО «Почта России» Авиастроительным районным судом <адрес> за период с 2022г. по 2024 году возбуждалось 14 гражданских дела. Средняя сумма взыскания решениями суда составляет 1 000 рублей. Соответственно, по решениям только Авиастроительного районного суда <адрес> истцом получено более 14 000 рублей. Аналогичные иски имеются и в Вахитовском районном суде <адрес>. При этом письма отправляются одними и теми же лицами, количество отправлений увеличивается с учётом образовавшейся практики взыскания. При этом в исках отсутствуют какие-либо доводы о значимости полученного сообщения, о содержании в них каких-либо срочных и важных сведений.

Учитывая вышесказанное, принимая во внимание отсутствие доказательств реального причинения вреда потребителю, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, отсутствие данных о том, какие неблагоприятные последствия, связанные с причинением физических и нравственных страданий, повлекло позднее доставление корреспонденции, с учётом незначительности срока просрочки доставки почтовой корреспонденции суд приходит к выводу о взыскании с ответчика возмещения морального вреда подлежащими частичному удовлетворению в размере 200 рублей.

Поскольку в добровольном порядке требования ФИО удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 100 рублей.

В соответствии в частью 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом того, что истец по иску, связанному с защитой прав потребителя, освобождается от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в соответствующий бюджет в размере 3 000 рублей.

При таких обстоятельствах дела, оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО АО «Почта России» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО компенсацию морального вреда в размере 200 рублей, штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 100 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с АО «Почта России» в доход бюджета муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Сафина Л.Б.