29RS0024-01-2025-000418-96
Дело № 2-644/2025
02 апреля 2025 года г. Архангельск
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Соломбальский районный суд г. Архангельска в составе
председательствующего судьи Дмитриева В.А.,
при ведении протокола секретарем судебного заседания Пищухиной Е.А.,
с участием представителя истца ФИО2 - ФИО4,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к акционерному обществу «ТБанк» о взыскании компенсации морального вреда,
установил:
ФИО5 обратилась в суд с указанным исковым заявлением.
В обоснование исковых требований указывает, чтоДД.ММ.ГГГГ умерла ее мать ФИО6, после ее смерти начали поступать звонки от АО «Т-Банк» с требованием об оплате задолженности по кредитной карте. В мае 2024 года обратилась в УФССП России по Архангельской области и ненецкому автономному округу по данному факту. 21.05.2024 в отношении ответчика возбуждено дело об административном правонарушении и в последействие привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. Решением Арбитражного суда Архангельской области от 30.10.2024 по делу А05-9748/2024 суд отказал в удовлетворении заявления ответчика о признании незаконным постановления о привлечении к административной ответственности. Ссылаясь на положения Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 151 ГК РФ просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, направила своего представителя ФИО4, который поддержал исковые требования по доводам искового заявления.
Ответчик АО «Т-Банк» извещенный надлежащим образом о месте и времени судебного заседания в суд представителя не направил, представил письменные возражения, в которых просит отказать в удовлетворении исковых требований.
По определению суда в соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке.
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу части 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни.
Согласно статье 150 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) неприкосновенность частной жизни относится к нематериальным благам, принадлежащим гражданину от рождения или в силу закона, защищаемым в соответствии с данным кодексом или другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения (пункты 1 и 2).
В силу п. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
Абзац десятый статьи 12Абзац десятый статьи 12 ГК РФ в качестве одного из способов защиты гражданских прав предусматривает возможность потерпевшей стороны требовать компенсации морального вреда.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ суд может возложить на нарушителя обязанность компенсации морального вреда, причиненного гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В силу п. 1, 2, 12, 27, 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Отсутствие в законодательном акте прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям не означает, что потерпевший не имеет права на компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага (пункт 2).
Обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) 5 и моральным вредом; вины причинителя вреда (ст. 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ) (пункт 12).
Тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни. При определении размера компенсации морального вреда суду необходимо устанавливать, допущено причинителем вреда единичное или множественное нарушение прав гражданина или посягательство на принадлежащие ему нематериальные блага (пункт 27).
Под индивидуальными особенностями потерпевшего, влияющими на размер компенсации морального вреда, следует понимать, в частности, его возраст и состояние здоровья, наличие отношений между причинителем вреда и потерпевшим, профессию и род занятий потерпевшего (пункт 28).
Согласно определению, содержащемуся в статье 2 Конвенции о защите физических лиц в отношении автоматизированной обработки данных личного характера (ETS № 108), «персональные данные» - это информация, касающаяся конкретного или могущего быть идентифицированным лица.
В силу статьи 19 ГК РФ гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.
Таким образом, к персональным данным лица следует относить, прежде всего, его фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессию, доходы, а также другую информацию, при которой возможно идентифицировать конкретное лицо.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами (далее - государственные органы), органами местного самоуправления, иными муниципальными органами (далее - муниципальные органы), юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным, регулируются Федеральным законом «О персональных данных» (ст. 1).
В силу ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» персональными данными является любая информация, прямо или косвенно относящаяся к их субъекту - определенному или определяемому физическому лицу.
Персональными данными считаются: фамилия, имя, отчество; пол, возраст; изображение человека (фотография и видеозапись), которое позволяет установить личность и с этой целью используется оператором; образование, квалификация, профессиональная подготовка и сведения о повышении квалификации; место жительства; семейное положение, наличие детей, родственные связи; факты биографии и предыдущая трудовая деятельность (место работы, судимость, служба в армии, работа на выборных должностях, на государственной службе и др.); прочие сведения, которые позволяют идентифицировать человека.
В ходе судебного разбирательства установлено, что в УФССП России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (далее – УФССП) из Центрального Банка Российской Федерации 17.05.2024 поступило обращение ФИО2, в котором она указала, что на ее номер мобильного телефона поступают звонки, в том числе от АО «Т-Банк», с требованием оплаты задолженности ее матери – ФИО6
УФССП 21.05.2024 возбуждено дело об административном правонарушении и назначено проведение административного расследования №
Постановлением УФССП от 23.07.2024 АО «Т-Банк» признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ, и подвергнут административному наказанию в виде штрафа в размере 60 000 рублей.
В ходе проведения административного расследования УФССП установлено, что АО «Т-Банк» по своей инициативе, в целях возврата просроченной задолженности ФИО6, без согласия на взаимодействия с тертим лицом, как самого должника так и третьего лица, осуществил взаимодействие с ФИО2, путем телефонных переговоров на ее абонентский номер телефона № 16.03.2024 в 12:06, 26.03.2024 в 10:46, 05.04.2024 в 12:17,05.04.2024 в 18:03, 15.04.2024 в 13:15, 25.04.2024 в 12:21, 25.04.2024 в 18:49, 05.05.2024 в 11:40, 25.05.2024, 04.06.2024.
АО «Т-Банк» сообщил, что между банком и ФИО6 был заключен договор кредитной карты №, дата активации 01.09.2015. 13.04.2024 банком получена информация о смерти клиента по запросу в ФНС, в связи с чем банком был осуществлен вызов на номер ФИО2 с целью уточнения о смерти ФИО6
Решением Арбитражного суда Архангельской области от 30.10.2024 по делу № в удовлетворении заявления АО «Т-Банк» о признании незаконным и отмене постановления УФССП от 23.07.2024 о назначении административного наказания.
Как следует из указанного решения суда, банк, являясь кредитором, совершил действия направленные на возврат просроченной задолженности ФИО6 с нарушением законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, а именно с нарушением требованием п. 1, 2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, то есть совершил правонарушение, предусмотренное ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.
В силу ст. 6 Федерального конституционного закона от 31.12.1996 № 1-ФКЗ «О судебной системе Российской Федерации», ст. 13 ГПК РФ, вступившие в законную силу судебные постановления являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.
Согласно ч. 4 ст. 61 ГПК РФ, вступившие в законную силу приговор суда по уголовному делу, иные постановления суда по этому делу и постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.
Из разъяснений, содержащихся в абз. 4 п. 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 № 23 «О судебном решении» следует, что на основании ч. 4 ст.1 ГПК РФ, по аналогии с ч.4 ст. 61 указанного Кодекса, следует также определять значение вступившего в законную силу постановления и (или) решения судьи по делу об административном правонарушении при рассмотрении и разрешении судом дела о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого вынесено это постановление (решение).
Таким образом, положения указанных норм закона, во взаимосвязи с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ предусматривают, что обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, в том числе постановлением мирового судьи, обязательны для суда, не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
Факт совершения виновных действий ответчиком выразившихся в осуществлении звонков истцу с целью возврата просроченной задолженности с нарушением действующего законодательства, нашел свое подтверждение на основании вступившего в законную силу постановления по делу об административном правонарушении, решения суда.
Учитывая фактические обстоятельства дела, индивидуальные особенности истца, ее возраст, характер и степень умаления ее прав, нарушение звонками о возврате задолженности ее частной жизни, причинение нравственных страданий, беспокойства, неудобства, на отвлечение от личных дел, характера нарушенного права, а также с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика 5 000 рублей денежной компенсации морального вреда.
Суд полагает, что данный размер компенсации морального вреда в полной мере согласуется с принципами разумности и справедливости, позволяющими, с одной стороны, максимально возместить причиненный моральный вред, с другой - не допустить неосновательного обогащения потерпевшего.
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Судебные расходы в виде оплаченной государственной пошлины в размере 3 000 рублей, понесенные истцом, подлежат возмещению ответчиком в силу требований ст. 98 ГПК РФ.
Руководствуясь ст. 98, 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО2 к акционерному обществу «Тинькофф Банк» о взыскании компенсации морального вреда - удовлетворить.
Взыскать с акционерного общества «ТБанк» (ОГРН: <***>) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения № компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, расходы по уплате государственной пошлины в размере 3 000 рублей, а всего ко взысканию 8 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Соломбальский районный суд города Архангельска.
Мотивированное решение изготовлено 16 апреля 2025 года.
Судья В.А. Дмитриев