Решение по делу № 2-3122/2024 от 30.05.2025

№

№УИД-91RS0№-30

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 мая 2025 года <адрес>

Феодосийский городской суд Республики Крым в составе:

Председательствующего судьи Быстряковой Д.С., при секретаре ФИО5, при участии: истца ФИО4, представителя истца – ФИО7, представителя ответчика - ФИО6, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 к Акционерному обществу «Кафа-Комфорт» об обязательстве выполнить определенные действия, взыскании компенсации морального вреда и штрафа, третьи лица: ФИО1, ФИО2, ФИО3, Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго», Инспекция по жилищному надзору Республики Крым, -

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратилась в суд с иском к МУП «КБ Орджоникидзе», в котором просит:

- обязать ответчика безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальной услуги централизованное теплоснабжение в <адрес> в <адрес>, Республики Крым в течение 14 дней со дня вступления решения суда в законную силу;

- обязать ответчика обеспечить <адрес> в <адрес> Республики Крым подачей воды в теплоносителе требуемых температурных параметров во всех нагревательных приборах жилого помещения в соответствии с графиком регулирования температуры воды в системе отопления;

- обязать ответчика произвести промывку системы отопления в многоквартирном <адрес> в <адрес> Республики Крым;

- взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

<данные изъяты>

Определением Феодосийского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ ответчик МУП «КБ Орджоникидзе» заменен на правопреемника АО «Кафа-комфорт» (т.2 л.д.57)

Определением Феодосийского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ, занесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве третьих лиц без самостоятельных требований на предмет спора привлечены ФИО2, ФИО3.

Определением Феодосийского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ, занесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве третьего лица без самостоятельных требований на предмет спора привлечено ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго».

Определением Феодосийского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ, занесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве третьего лица без самостоятельных требований на предмет спора привлечена Инспекция по жилищному надзоре Республики Крым.

<данные изъяты>

Третье лицо ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, что подтверждается собственноручной распиской, об отложении судебного разбирательства не просила, ранее предоставила письменные пояснения (т.2 л.д.52-55).

Третье лицо ФИО9 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, что подтверждается собственноручной распиской, об отложении судебного разбирательства не просил.

Третье лицо ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, судебные извещения, направленные по адресу регистрации, возвращены в адрес суда в связи с из неполучением.

Третье лицо ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» при надлежащем извещении представителя в судебное заседание не направило, об отложении судебного заседания не просило.

Третье лицо Инспекция по жилищному надзору Республики Крым при надлежащем извещении представителя в судебное заседание не направила, предоставила заявление о рассмотрении дела в отсутствие ее представителя.

Руководствуясь статьёй 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая сведения о размещении информации о рассмотрении дела на официальном сайте Феодосийского городского суда Республики Крым в сети Интернет (http://feodosiya.krm.sudrf.ru/), надлежащее извещение участников судебного разбирательства и в срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, отсутствие ходатайств об отложении судебного заседания, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав пояснения явившихся участников процесса, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

На основании статьи 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать, в том числе благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Положениями части 2 статьи 162 ЖК РФ предусмотрено, что по договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

<данные изъяты>

В 3.1.1 Договора №т ДД.ММ.ГГГГ указано, что Исполнитель обязуется самостоятельно или с привлечением третьих лиц своевременно оказывать услуги и выполнять работы по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и техническому обслуживанию общего имущества многоквартирного дома в соответствии с перечнем, обьемом услуг/работ, условиями их выполнения, установленными в настоящем Договоре, учетом его состава, конструктивных особенностей, степени физического износа, технического состояния, а также геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Осуществлять контроль за качеством технического обслуживания и санитарного содержания многоквартирного дома и придомовых территорий в случае выполнения соответствующих работ подрядными организациями.

В п. 3.1.2 Договора № от ДД.ММ.ГГГГ указано, что Исполнитель обязуется организовать аварийно-диспетчерское обслуживание внутридомовых инженерных коммуникаций и оборудования. После получения заявки об аварии работы по ее устранению должны быть начаты незамедлительно (не более часа с момента получения заявки). Сроки устранения аварий не должны превышать сроков устранения, установленных действующим законодательством РФ.

Согласно п. 3.1.4 Исполнитель обязуется обеспечить ведение учета выполненных работ по управлению многоквартирным домом, содержанию и техническому обслуживанию общего имущества многоквартирного дома. Предоставить общему собранию собственников отчет о выполнении условий Договора за истекший календарный период в течение первого квартала, следующего за истекшим годом действия Договора (Приложение №) и размещать одним из указанных способов: на официальном сайте «Исполнителя» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; в печатном издании; на доске (ах) объявления в подъездах многоквартирного жилого дома (т.1 л.д.26-31, 103).

<данные изъяты>

<данные изъяты> процессуального кодекса Российской Федерации и оцененных судом в порядке статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствах.

В силу статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предмет и основания иска определяет истец. При этом к основаниям иска относятся не только нормы права, на которые указывает истец, но и фактические обстоятельства, на которые он ссылается в обоснование своих требований.

В соответствии с требованиями статей 148, 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации нормы материального закона, подлежащего применению по делу, определяются судом.

В соответствии со статьей 123 Конституции Российской Федерации, статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

В силу статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Требования к качеству предоставляемых коммунальных услуг определены нормами Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (далее – МКД) и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, в соответствии с приложением № к которым, обязательным является обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях – не ниже + 18 °С (в угловых комнатах + 20 °С).

В соответствии с п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правила №) в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

В п. 8 Правил № указано, что внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.

Согласно п. 10 Правил № Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг);

Пунктом 11 Правил № предусмотрено, что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;

Исходя и п. 13(1) Правил №, осмотры общего имущества могут быть текущие, сезонные и внеочередные. Текущие осмотры могут быть общие, в ходе которых проводится осмотр всего общего имущества, и частичные, в ходе которых осуществляется осмотр элементов общего имущества. Общие и частичные осмотры проводятся в сроки, рекомендуемые в технической документации на многоквартирный дом и обеспечивающие надлежащее содержание общего имущества в том числе в зависимости от материалов изготовления элементов общего имущества.

Сезонные осмотры проводятся в отношении всего общего имущества 2 раза в год: весенний осмотр проводится после таяния снега или окончания отопительного периода в целях выявления произошедших в течение зимнего периода повреждений общего имущества. При этом уточняются объемы работ по текущему ремонту; осенний осмотр проводится до наступления отопительного периода в целях проверки готовности многоквартирного дома к эксплуатации в отопительный период.

Внеочередные осмотры проводятся в течение одних суток после произошедших аварий, опасного природного процесса или явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия.

В п. 14 Правил № указано, что результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра, который является основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества (элементов общего имущества) требованиям законодательства Российской Федерации, требованиям обеспечения безопасности граждан, а также о мерах (мероприятиях), необходимых для устранения выявленных дефектов (неисправностей, повреждений) (далее - акт осмотра). Техническое состояние элементов общего имущества, а также выявленные в ходе осеннего осмотра неисправности и повреждения отражаются в документе по учету технического состояния многоквартирного дома (журнале осмотра).

Исходя и разъяснений в п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" под содержанием общего имущества в многоквартирном доме следует понимать комплекс работ и услуг, направленных на поддержание этого имущества в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность их имущества, доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг.

В п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" указано, что при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Таким образом, бремя доказывания надлежащего предоставления услуг по надлежащему содержанию внутридомовой системы отопления, готовности ее к эксплуатации лежит на стороне ответчика АО «Кафа-Комфорт».

Исходя из установленных судом обстоятельств и материалов дела, истец неоднократно обращалась к организации, осуществляющей управление общим имуществом МКД № по <адрес>, в <адрес> Республики Крым относительно того, что в период отопительных сезонов с 2021-2025 годов в принадлежащей ей на праве общей долевой собственности <адрес>, находящейся в данном МКД, температура воздуха ниже установленной законом норме.

В ходе судебного разбирательства по настоящему гражданскому делу судом неоднократно разъяснялось ответчику, что бремя доказывания надлежащего предоставления услуг по надлежащему содержанию внутридомовой системы отопления, готовности ее к эксплуатации лежит на стороне ответчика АО «Кафа-Комфорт». У ответчика запрашивались сведения относительно температурного режима в <адрес> в <адрес> Республики Крым в течении отопительного сезона ДД.ММ.ГГГГ годы. В случае если имело место нарушение температурного режима, указать причины. Указать имеются нарушения (неисправности и др.) в работе внутридомовой системы отопления, посредством которой отапливается вышеуказанная квартира. Если такие нарушения имеются, то указать их причины, каким образом они могут быть устранены. В случае, если не имеется нарушений в работе внутридомовых систем отопления, указать имеются какие-либо нарушения в системе отопления внутри указанной квартиры, а также в иных квартирах с учетом отопительной системы которых обеспечивается теплоснабжение <адрес> в <адрес>, Республики Крым (т.1 л.д.122,123, т.2 л.д.91-94, 100-104).

Однако, АО «Кафа-Комфорт» не представлены суду сведения относительно температурного режима в <адрес> в <адрес> Республики Крым в течение отопительного сезона 2024-2025 годы, имели ли место нарушения и причины таких нарушений.

Таким образом, ответчиком суду не представлено доказательств исполнения им обязанности по надлежащему содержанию внутридомовых систем отопления, с учетом предоставления в течении отопительного сезона коммунальной услуги в виде централизованного отопления в <адрес> в <адрес>, Республики Крым.

С учетом вышеприведенных правовых норм и установленных судом обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не выполнены обязательства, возложенные на него вышеуказанным законодательством и Договором № от ДД.ММ.ГГГГ, что привело к нарушению прав собственников <адрес> в <адрес>, относительно их права на получение услуги в виде централизованного отопления с обеспечением нормативной температуры воздуха в жилых помещениях.

В связи с изложенным, подлежат частичному удовлетворению исковые требования о возложении на ответчика обязательства безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальной услуги централизованное теплоснабжение в <адрес> в <адрес>, Республики Крым в течение 14 дней со дня вступления решения суда в законную силу; обеспечить <адрес> в <адрес> Республики Крым подачей воды в теплоносителе требуемых температурных параметров во всех нагревательных приборах жилого помещения в соответствии с графиком регулирования температуры воды в системе отопления; произвести промывку системы отопления в многоквартирном <адрес> в <адрес> Республики Крым.

Так, суд считает возможным возложить на ответчика АО «Кафа-Комфорт» обязанность в отопительный ДД.ММ.ГГГГ года предоставить собственникам квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, коммунальную услугу в виде централизованного отопления, с соблюдением требований к качеству предоставляемых коммунальных услуг, определенных нормами Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, в соответствии с приложением № к которым, обязательным является обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях – не ниже + 18 °С (в угловых комнатах + 20°С), В связи с изложенным исковые требования в данной части подлежат удовлетворению.

В части требований истца об обязании ответчика произвести промывку системы отопления в многоквартирном <адрес> в <адрес> Республики Крым, исполнить решение суда в течение 14 дней со дня вступления решения суда в законную силу, суд не находит оснований для их удовлетворения, поскольку в настоящее время отопительный сезон не начат, и судом не установлено обстоятельств, свидетельствующих о том, что действия по обеспечению надлежащего состояния отопительной системы многоквартирного <адрес> в <адрес> исполняются в течение срока, о котором просит истец – 14 дней, а также того, что для исполнения данных действий необходима промывка системы отопления данного многоквартирного дома.

В части требований истца о выплате компенсации морального вреда и штрафа, суд приходит к следующему выводу.

Статьей 151 ГК РФ во взаимосвязи со ст. ст. 1099 - 1101 ГК РФ установлено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором, в том числе и в виде компенсации морального вреда (ст. 15).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 155 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователем помещений в многоквартирных домах и жилых домов", если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством РФ, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические и нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом установленного факта нарушения прав истца, как потребителя, в результате не исполнения ответчиком условий договора, суд считает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 15000 рублей, определив данный размер, исходя из конкретных обстоятельств дела, характера причиненных истцу страданий, степени вины причинителя вреда, а также требований разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1 от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за нарушение прав потребителя услуги в размере штраф в размере <данные изъяты> рублей.

Полный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 к Акционерному обществу «Кафа-Комфорт» об обязательстве выполнить определенные действия, взыскании компенсации морального вреда и штрафа, удовлетворить частично.

Обязать Акционерное общество «Кафа-Комфорт» в отопительный сезон ДД.ММ.ГГГГ года предоставить собственникам квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, коммунальную услугу в виде централизованного отопления, с соблюдением требований к качеству предоставляемых коммунальных услуг, определенных нормами Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, в соответствии с приложением № к которым, обязательным является обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях – не ниже + 18 °С (в угловых комнатах + 20 °С).

Взыскать с Акционерного общества «Кафа-Комфорт» в пользу ФИО4 компенсацию морального вреда в размер <данные изъяты> за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В удовлетворении остальной части исковых требований, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Крым через Феодосийский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Быстрякова Д.С.