№ 2-2061/2022
№ 64RS0047-01-2022-002758-52
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
08 августа 2022 г. г.Саратов
Октябрьский районный суд г.Саратова в составе:
председательствующего судьи Корчугановой К.В.,
при секретаре судебного заседания Ефимовой В.Е.,
с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО7 к обществу с ограниченной ответственностью СПГЭС» об обязании возобновить подачу электроэнергии, взыскании штрафа, морального вреда,
установил:
ФИО1 обратилась с иском к ООО «СПГЭС» об обязании осуществить перерасчет, возобновить подачу электроэнергии, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований указала, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: 03 июня 2021 г. В жилом помещении не проживает. 31 мая 2022 г. при посещении жилого помещения ей стало известно, что в жилом помещении прекращена подача электроэнергии в ее квартиру. Отключение произведено ООО «СПГЭС» в марте 2022 г. в связи с имеющейся задолженностью за электроснабжение перед ООО «СПГЭС». О том, что будет отключение электроэнергии она не знала, уведомлена не была. Полагает, что ответчиком неправильно произведен расчет за оплату электроэнергии. 01 июня 2022 г. ФИО1 обратилась в ООО «СПГЭС» с досудебной претензией с требованием о возобновлении подачи электроэнергии, перерасчете платы за электроэнергию. Однако ООО «СПГЭС» не произвело возобновление подачи электроэнергии. С учетом уточнения исковых требований просит обязать ответчика ООО «СПГЭС» возобновить подачу электроэнергии в квартиру по адресу ; взыскать компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф.
Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме с учетом уточнений, просила их удовлетворить. Пояснила, что при отключении электричества в ее квартире ООО «СПГЭС» нарушило порядок уведомления потребителя об отключении от электроэнергии, поскольку она не была уведомлена надлежащим образом об отключении электроэнергии. Указала, что в квартире она не проживает, зарегистрирована и проживает по другому адресу. Данная квартира перешла по наследству от родственников, которые умерли в 2018 г. В квартире жить не возможно. В 2020 г. она подала показания счетчика в ООО «СПГЭС», которые были на счетчике. В июне 2021 г. когда она стала собственником, ей поменяли счетчик на электроэнергию, в связи с ее заявкой. При замене мастер показания счетчика снимал. В квартире в декабре 2021 поставили только окна. Поскольку в квартире никто не проживает и электричеством не пользуется она приходит в жилое помещение редко. Квитанцию за январь она не получала. По настоящее время, в связи с неоднократным перерасчетом ООО «СПГЭС» задолженности, сначала на 2000 тысячи, затем еще на 5000 руб., она и не могла знать о правильной сумме задолженности по квартире за электричество. Только при рассмотрении дела в суде выяснили, какая сумма задолженности правильная. Пояснила, что в настоящее время вся задолженность за электроэнергию оплачена ею.
В судебном заседании представитель ответчика ФИО2 возражала против удовлетворения исковых требований, так как отключение было произведено в связи с имеющейся у истца задолженности за коммунальную услугу, которая была погашена только при нахождении дела в суде. Указала, что процедура отключения абонента от электроснабжения была соблюдена. Сведения об отключении были указаны в платежной квитанции за январь 2022 г., которая направлялась абоненту.
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд, разрешая спор по существу, приходит к следующим выводам по следующим основаниям.
Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: , что подтверждается выпиской (л.д. 11-12) и стороной ответчика не оспаривалось.
Как следует из пояснений представителя ООО «СПГЭС» и квитанции за январь 2022 г. по оплате за электроэнергию, у ФИО1 по состоянию на конец января 2022 г. за коммунальную услугу электроэнергия имеется задолженность. На оборотной стороне данной квитанции указано о требовании оплаты задолженности и в случае неоплаты в срок до 20 февраля 2022 г. подача электроэнергии в квартиру по адресу: , будет прекращена.
В марте 2022 г. ООО «СПГЭС» прекратило подачу электроэнергии в квартиру ФИО1 в связи с имеющейся задолженностью за коммунальную услугу.
01 июня 2022 г. ФИО1 обратилась в ООО «СПГЭС» с досудебной претензией с требованием о возобновлении подачи электроэнергии, перерасчете платы за электроэнергию в связи с тем, что выставленную сумму задолженности считала необоснованной.
Однако ООО «СПГЭС» не произвело возобновление подачи электроэнергии до настоящего момента времени.
Согласно Закону РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») потребителем является гражданин, имеющий намерение сказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
При этом Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В силу ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
В соответствии с ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены Кодексом и другими федеральными законами.
Согласно п. 32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила), исполнитель имеет право требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, - уплаты неустоек (штрафов, пеней); приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном настоящими Правилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов.
Из п. 118 Правил следует, что под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения, о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В соответствии с п. 119 Правил если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
Как следует из квитанции за январь 2022 г., представленной в судебное заседание стороной ответчика, на оборотной стороне указано, что если требования ООО «СПГЭС» об оплате задолженности в указанный в уведомлении срок (по 20 февраля 2022 г.) не будут удовлетворены, то ООО «СПГЭС» прекратит предоставление коммунальной услуги – электроснабжение, начиная с 21 февраля 2022 г. в соответствии с п. 119 Правил предоставления услуг гражданам.
Между тем приведенная в уведомлении формулировка свидетельствует о несоблюдении норм процитированных выше пунктов 118, 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, из которых следует, что в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги подлежит сначала ограничение, а затем приостановление подачи услуг, а в случае отсутствие технической возможности зразу приостановление.
Поскольку, по смыслу указанных норм приостановлению предоставления коммунальной услуги должно предшествовать ограничение ее предоставления. При отсутствии технической возможности введения ограничения предоставление коммунальной услуги может быть приостановлено без предварительного введения ограничения.
При этом в силу пункта 114 названных Правил при ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида. В случае когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.
Однако в рассматриваемом случае вопрос о наличии либо отсутствии технической возможности введения ограничения предоставления коммунальной услуги в уведомлении от января 2022 г. не отражен. Сведений о том, что потребителю был временно уменьшен объем (количество) подачи коммунального ресурса и (или) введен график предоставления коммунальной услуги в течение суток в материалах дела не имеется. Предоставление коммунальной услуги электроэнергии было приостановлено обществом, минуя этап ограничения предоставления коммунальной услуги в отсутствие указания на техническую невозможность введения ограничения, что противоречит положениям пункта 119 вышеуказанных Правил.
Кроме того, в материалах дела отсутствуют сведения о получении данного уведомления потребителем, поскольку, как пояснила истец в судебном заседании, в квартире она не проживает, зарегистрирована и проживает по другому адресу. Данная квартира перешла по наследству от родственников, которые умерли в 2018 г. Жить там не возможно. В июне 2021 г. ей поменяли счетчик на электроэнергию, в связи с ее заявкой. Поскольку в квартире никто не проживает и электричеством не пользуется она приходит в жилое помещение редко. Квитанцию за январь она не получала. Электричеством с июня 2021 г. по июнь 2022 г. не пользовалась.
Представитель ответчика в судебном заседании не смог пояснить, когда данные квитанции доставлялись абонентам.
На основании вышеизложенного суд приходит к выводу, что, абоненту коммунальная услуга электроснабжение приостановлена с нарушением установленного порядка.
ФИО1 не была извещена ответчиком о предстоящем отключении подачи электроэнергии в ее квартиру.
Поскольку ограничение подачи электроэнергии в принадлежащее истцу жилое помещение было осуществлено с нарушением установленного порядка уведомления, права ФИО1 были нарушены, что является основанием для возложения на ООО «СПГЭС» обязанности возобновить подачу электроэнергии в квартиру, расположенную по адресу: .
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Руководствуясь названным принципом, суд определяет размер компенсации морального вреда в разумных пределах в размере 2000 рублей, с учетом характера нравственных страданий истца.
В соответствии со ст. 13 Закона № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 Постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Поскольку в добровольном порядке, ответчик требования потребителя о восстановлении электроэнергии, не удовлетворил, то с него пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы – 1000 рублей (2000 рублей / 2).
В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
С ответчика ООО «СПГЭС» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью СПГЭС» об обязании возобновить подачу электроэнергии, взыскании штрафа, морального вреда – удовлетворить.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «СПГЭС» возобновить подачу электроэнергии в квартиру, расположенную по адресу: .
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СПГЭС» в пользу ФИО1 ФИО9 компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 1000 руб., а всего 3000 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью СПГЭС» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 руб.
Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Саратова.
Судья К.В. Корчуганова
Мотивированное решение изготовлено 11 августа 2022 г.