07RS0001-02-2025-003407-26

Дело № 2-4683/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 ноября 2025 года город Нальчик

Нальчикский городской суд Кабардино-Балкарской Республики в составе:

председательствующего Пшуноковой М.Б.,

при секретаре Тиловой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» о возложении обязанности произвести перерасчет платежей и признании задолженности, не подлежащей взысканию,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик», в котором, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит:

обязать ООО "Газпром Межрегионгаз Нальчик" произвести по лицевому счету № перерасчет стоимости поставленного газа в домовладение истца, расположенное по адресу: КБР, <адрес> (ФИО2), <адрес>, снизив размер задолженности за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ до 2 340,6 рублей;

взыскать с ответчика в пользу истца: 20 000 рублей в счет компенсации морального вреда; 15 000 рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг трасологической экспертизы; 17 500 рублей потребительский штраф.

Требования мотивированы тем, что в соответствии со свидетельством о праве на наследство по закону от ДД.ММ.ГГГГ <адрес>3 ФИО1 является собственником жилого дома по адресу КБР, <адрес> (переименована в <адрес>) площадью 153,1 кв. м, с кадастровым номером 07:09:0100000:25756.

Примерно в 2011 году ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» осуществлена замена прибора учета газа (счетчика) по адресу: 360903, КБР, <адрес>, л/с <***> на 1 новый - №.

Как следует из Свидетельства о поверке, проведенной 26 марта 2021 года, Средство измерений - счетчик ВК 66 Т per. ном. ФИФ: 36709-08 заводской серийный номер 28466930 на основании результатов поверки признано пригодным к применению. Данное свидетельство действительно до 25 марта 2031 года.

При проведении очередной инвентаризации сотрудниками ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» выявлены недостатки в работе прибора учета газа. Как указано в Акте инвентаризации от 29 июля 2024 года № 23-23554/24, узел учета газа некорректно ведет счет.

05 августа 2024 года ФИО1 подано обращение на имя генерального директора ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» ФИО3 с просьбой дать указание соответствующим сотрудникам осуществить перерасчет задолженности за поставленный газ по л/с<***> в соответствии с прибором учета газа, принадлежащего ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик».

Показания прибора учета неоднократно активировались контролерами, однако копии актов ФИО1 переданы не были. Со слов контролера замечаний к работе счетчика не имелось, однако показания в базу данных не заносились. Показания исправно передавались ФИО1 через Почту России.

Письмом от 17 сентября 2024 года № 23-12/445 отказано в перерасчете по причине выявления следов вмешательства в счетный механизм прибора учета газа.

16.10.2024 ООО «Пятигорский Центр Экспертиз и Оценки» произведено экспертное исследование бытового прибора учета газа по обращению ФИО1

Согласно экспертному заключению № 120/24 от 16.10.2024, в детальном визуальном исследовании наружных поверхностей исследуемого счетчика потребленного газа было установлено, что на них не имелось следов нарушений и повреждений посторонними предметами, а также следов, характерных для демонтажа и повторной установки исследованной пломбы. При исследовании внутренних частей входного и выходного патрубков для присоединения счетчика к газовой магистрали установили, что на внутренней полимерной поверхности выходного патрубка имеется повреждение в виде не плотного прилегания внутренней части полимерного патрубка к металлической части корпуса у выходного отверстия. Согласно исследованию, данное повреждение характерно для его образования и возможно было произведено в ходе проведения установочных (демонтажных) работ по установке прибора учета к магистрали газопровода. Остальные части механизма присутствуют полностью, других конструктивных изменений не имеют. Пломбы поставщика газа выполнены заводским способом, следов нарушений, повреждений и повторной установки не имелось.

Оплата за потребленный газ производилась ФИО1 по показаниям прибора учета ежемесячно и добросовестно, но в базу данных ответчиков их не внесли.

12.11.2024 в дополнение к ранее направленному обращению подано заявление об осуществлении перерасчета задолженности за поставленный газ по л/с <***> в соответствии с показаниями прибора учета газа, принадлежащего ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик», с учетом относительной погрешности, установленной протоколом поверки № 1080 от 11 октября 2024 года.

Письмом от 10 декабря 2024 года № 17/595-АХ истец уведомлен, что обращение о произведении перерасчета за потребленный газ по адресу КБР, <адрес> находится на рассмотрении, о результатах будет сообщено дополнительно. При этом в письме ошибка - оно адресовано ФИО4.

Письмом от 13.12.2024 г. № 23-12/508 в перерасчете отказано по причине отсутствия оснований для перерасчета.

Истец в судебное заседание не явился, представив письменное заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, представив письменное возражение, в котором просит в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать в полном объеме.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно п. 2 ст. 548 ГК РФ к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (ст. ст. 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 539 ГК РФ).

Абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, а также немедленно сообщать энергоснабжающей организации о неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией (п. 1 ст. 543 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В ст. 25 Федерального закона от 31.03.1999 № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» закреплено, что на основании договоров поставки газа и договоров об оказании услуг по его транспортировке потребители обязаны оплатить поставки газа и оказанные услуги.

Как разъяснено в письме Минрегиона России от 28.05.2012 № 12793-АП/14, из комплексного анализа положений Жилищного кодекса Российской Федерации, Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.06.2008 № 549, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отношения между абонентом и поставщиком газа регулируются Правилами N 549, а в не урегулированной ими части, а также в части поставки бытового газа в баллонах - Правилами N 354.

Согласно п. 80 Правил N 354, в редакции, действующей на момент возникновения правоотношений, учет объема коммунальных услуг осуществляется с использованием индивидуальных приборов учета. К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

В пп. «г» и «д» п. 34 Правил N 354 предусмотрено, что потребитель обязан в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать приборы учета, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку, и обеспечивать проведение поверок приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета.

Порядок поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, права и обязанности абонента и поставщика газа, порядок проведения поверок, порядок и условия приостановления исполнения договора предусмотрены и определены Правилами N 549.

В соответствии с пп. «б» п. 21 Правил N 549 (в редакции, действующей на момент возникновения правоотношений) абонент обязан незамедлительно извещать поставщика газа о повреждении пломбы (пломб), установленной поставщиком газа на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу, повреждении пломбы (пломб) прибора учета газа, установленной заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей поверку, а также о возникшей неисправности прибора учета газа.

Исполнитель обязан проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию приборов учета (пп. «а» п. 82 Правил N 549).

Как установлено п. 24 указанных Правил, при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа.

Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий: а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений; б) пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены; в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил; г) прибор учета газа находится в исправном состоянии (п. 25 Правил).

Правилами N 549 случаи несанкционированного вмешательства в работу прибора учета прямо не урегулированы, поэтому в данном случае подлежат применению Правилам 354.

Согласно абзацу первому п. 81(11) Правил N 354 прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу.

В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель, гарантирующий поставщик или сетевая организация с учетом особенностей, установленных п. 81(1) данных Правил, при установке прибора учета, проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также конструкции, защищающие приборы учета от несанкционированного вмешательства в их работу с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

При проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат: целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета; отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Нарушение показателей, указанных в абзацах третьем - пятом этого пункта, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета.

В соответствии с п. 81 (12) Правил N 354 прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки; в) механического повреждения прибора учета; д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Таким образом, установлен исчерпывающий перечень оснований, при которых неисправность счетного устройства можно оценить с точки зрения несанкционированного вмешательства, и, соответственно, применить повышающий коэффициент.

При этом заключение договора на поставку газа между газоснабжающей организацией и потребителем свидетельствует о том, что прибор учета газа признан сторонами соответствующим требованиям государственных стандартов и нормативных правовых актов и пригоден для использования в качестве измерительного прибора учета газа.

Отношения между поставщиком газа и его потребителем регулируются, в том числе, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и, следовательно, неправильное составление акта проверки, если на него ссылается потребитель, нарушает его право на получение качественной услуги, в связи с чем бремя доказывания правомерности действий в этом случае возлагается на поставщика такой услуги.

Судом установлено, что индивидуальный жилой дом, назначение: жилое, общей площадью 153,1 кв.м., по адресу: <адрес>, находится в собственности ФИО1 на основании свидетельства о праве на наследство по закону от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждено свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО1 являет абонентом по договору поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд, лицевой счет №.

Для учета потребляемого газа применялся прибор учета газа «BK-G6Т» с заводским номером 28466930, 2011 года выпуска, внесенный в государственный реестр средств измерений России под номером 36707-08, межпроверочный интервал для данного типа счетчика составляет 10 лет.

Указанное средство измерений на основании результатов поверки признано пригодным к применению, о чем выдано Свидетельство о поверке от ДД.ММ.ГГГГ, которое действительно до ДД.ММ.ГГГГ.

29.07.2024 представитель ООО "Газпром межрегионгаз Нальчик" прибыл по адресу поставки газа для проведения проверки прибора учета газа. По результатам проведенной проверки прибора учета газа представитель поставщика составил акт инвентаризации № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указал о том, что узел учета газа некорректно ведет счет.

05.08.2024 ФИО1 направил обращение на имя генерального директора ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» ФИО3 с просьбой дать указание соответствующим сотрудникам осуществить перерасчет задолженности за поставленный газ по л/<данные изъяты> в соответствии с прибором учета газа, принадлежащего ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик».

Как утверждает истец, у контролера замечаний к работе счетчика не имелось, однако показания в базу данных не заносились.

Письмом от 17 сентября 2024 года № 23-12/445 в перерасчете отказано по причине выявления следов вмешательства в счетный механизм прибора учета газа.

Согласно ответу ответчика на запрос суда от 19.08.2025, спорная задолженность составляет:

за период с 01.12.2021 по 28.02.2022 задолженность составляет 12 130,11 рублей (по демонтированному счетчику),

за период с 01.03.2022 по 02.10.2024 задолженность составляет 536 363,39 рублей (по демонтированному счетчику),

за период с 03.10.2024 по настоящее время задолженность составляет 255 498,88 рублей (по новому счетчику).

Указанные начисления задолженности являются не верными и противоречат фактически потребленному объему газа.

Приказами Государственного комитета КБР по тарифам и жилищному надзору № 171 от 29.06.2021, № 142 от 30.06.2022, № 253 от 28.11.2022, № 185 от 19.12.2023, № 119 от 27.06.2025 утверждены следующие розничные цены на природный газ, реализуемый населению КБР:

с 01.07.2021 - 6 110,24 руб. за 1000 м3 (6,11 руб. за 1м3) с 01.07.2022 - 6 359,34 руб. за 1000 м3 (6,36 руб. за 1м3) с 01.12.2022 - 6 886,68 руб. за 1000 м3 (6,89 руб. за 1м3) с 19.12.2023 - 6 886,68 руб. за 1000 м3 (6,89 руб. за 1м3) с 01.07.2024 - 7 569, 35 за 1000 м3 (7,57 руб. за 1м3) с 01.07.2025 - 8 320,70 за 1000 м3 (8,32 руб. за 1м3)

истцом представлен подробный расчет объема фактически потребленного газа, поставленного ответчиком в домовладение истца за период с 01.12.2021 по 01.11.2025, согласно которому на 01.11.2025 задолженность составляет 2340,6 руб.

16.10.2024 ООО «Пятигорский Центр Экспертиз и Оценки» произведено экспертное исследование бытового прибора учета газа по обращению ФИО1

Согласно выводам экспертов, по результатам калибровки, погрешность счетчика газа типа «ВК- G6T», с заводским номером № 28466930, 2011 года выпуска составляет: при расходе Q макс -7,85 %, Qhom -8,72 %, Q min -100, 0 %, что свидетельствует о том, что метрологические характеристики не соответствуют описанию типа, так как погрешность превышает допустимые значения, на момент исследования счетчик газа типа «BK-G6 Т», с заводским номером № 28466930, 2011 года выпуска не работает в штатном режиме. Маркировочные обозначения, нанесенные на металлическую пломбу, установленную на крышке счетного механизма счетчика газа типа «ВК- G6T», с заводским номером № 28466930, 2011 выпуска, своими размерными характеристиками, их расположению совпадают с маркировкой оттисков плашек поверителя, устанавливаемые на пломбах в 2021 году. После установки пломбы поверителя с маркировкой "Ст 2 а 1 ДМЛ" - "I", данная пломба демонтажу и повторной установке не подвергалась.

На внутренней поверхности выходного патрубка имеется повреждение в виде неплотного прилегания полимерного патрубка к выходному отверстию. Остальные части счетчика присутствуют полностью, других конструктивных изменений не имеют.

Пломбы поставщика газа выполнены заводским способом, следов нарушений, повреждений и повторной установки не имеют.

Из исследовательской части заключения следует, что при исследовании внутренних частей входного и выходного патрубков для присоединения счетчика к газовой магистрали установлено, что на внутренней полимерной поверхности выходного патрубка имеется повреждение в виде не плотного прилегания внутренней части полимерного патрубка к металлической части корпуса у выходного отверстия. Данное повреждение характерно для его образования, возможно было произведено в ходе проведения установочных (демонтажных) работ по установке прибора учета к магистрали газопровода, либо нанесено преднамеренно для искажений метрологических показаний. Остальные части механизма присутствуют полностью, других конструктивных изменений не имеют.

Таким образом, установлено, что вины ФИО1 в том, что метрологические характеристики не соответствуют описанию типа, нет.

Оплата за потребленный газ производилась ФИО1 по показаниям прибора учета ежемесячно и добросовестно, но в базу данных ответчиков их не внесли.

12.11.2024 в дополнение к ранее направленному обращению подано заявление об осуществлении перерасчета задолженности за поставленный газ по л/с <***> в соответствии с показаниями прибора учета газа, принадлежащего ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик», с учетом относительной погрешности, установленной протоколом поверки № от ДД.ММ.ГГГГ.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ №-АХ истец уведомлен, что обращение о произведении перерасчета за потребленный газ по адресу КБР, <адрес> находится на рассмотрении, о результатах будет сообщено дополнительно. При этом в письме ошибка - оно адресовано ФИО4.

Письмом от 13.12.2024 г. № 23-12/508 в перерасчете отказано по причине отсутствия оснований для перерасчета.

Проанализировав представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не доказан факт искажения истцом показаний счетчика путем вмешательства в его работу, а также несанкционированного отбора газа, в связи с чем, расчет задолженности за потребленный газ должен производиться исходя из объема фактически потребленного газа, т.е. по показаниям счетчика, а не по нормативам.

Исходя из приведенных норм права и нормативно-правовых актов, ответчиком неправомерно начислена по лицевому счету истца задолженность за поставленный газ, рассчитанная по нормативам за период с 01.12.2021 по 01.11.2025.

Данные выводу согласуются с правовой позицией Верховного Суда РФ, выраженной в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 28.02.2023 № 41-КГ22-49-К4.

В пунктах 2, 45 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Нравственные страдания, причиненные мне ответчиком вследствие незаконно начисленной задолженности в размере 803 992,38 рублей, оцениваются истцом в 20 000 рублей. Суд полагает, что размер компенсации морального вреда следует снизить до 5000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В данном случае сумма штрафа составляет: (15 000 + 5 000) х 50% = 10 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку судом удовлетворены исковые требования имущественного характера, подлежащие оценке, на сумму 15 000 руб., согласно пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ в доход бюджета с ответчика подлежит взысканию денежная сумма в размере 4000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» (ОГРН <***>, ИНН <***>) произвести перерасчет стоимости поставленного газа по лицевому счету № в домовладение, расположенное по адресу: <адрес>, снизив задолженность за период с 01.12.2021 по 01.11.2025 до 2340,6 (две тысячи триста сорок) руб. 60 коп.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» в пользу ФИО1 30 000 (тридцать тысяч) рублей, в том числе: 5000 руб. в счет компенсации морального вреда; 15000 руб. в счет возмещения расходов по оплате услуг эксперта; 10 000 руб. штрафа.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» в доход местного бюджета г.о. Нальчик государственную пошлину в размере 4000 (четыре тысячи) рублей.

Исковые требования в части взыскания компенсации морального вреда в большем размере – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда КБР в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Нальчикский городской суд.

Мотивированное решение составлено 20.11.2025.

Председательствующий: подпись

Копия верна: судья М.Б. Пшунокова