Дело № 2-1472/2023
59RS0027-01-2023-001208-83
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 мая 2023 года г.Кунгур Пермского края
Кунгурский городской суд Пермского края в составе:
председательствующего судьи Лутченко С.А.,
при секретаре ФИО3,
с участием представителя истца ФИО1 – ФИО4,
рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Кунгуре Пермского края гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о взыскании денежных средств в сумме 142490 руб., неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 20661,05 руб., а также компенсации морального вреда в размере 15000 руб.
В обосновании своих требований истец указал, что в феврале 202 г. в продаже в России появилась новая модель телефона «Samsung Galaxy Uitra 5G 1 ТВ. Истец добавил указанный телефон в лист ожидания в приложении «Вайлдберрис». ДД.ММ.ГГГГ ему пришло уведомление в приложении о наличии телефона на электронной площадке. Телефон продавался по предоплате по цене 142490 руб. Он оплатил товар через приложение. ДД.ММ.ГГГГ в приложении ему пришло уведомление о поступлении товара в пункт выдачи. В тот же день пришел за товаром. Сотрудник в пункте выдачи предупредила о том, что если товар, купленный по предоплате бракованный, не подходит по размеру и т.д., то можно вернуть его только через претензию в личном кабинете. После этого сотрудник, считав код на получение товара с телефона истца, выставила товар на прилавок. Совместно с сотрудником ООО «Вайлдберриз», истец вскрыл упаковку товара, внутри вместо телефона находилась деталь от мясорубки и что-то похожее на повербанк. Истцом ДД.ММ.ГГГГ была составлена претензия в мобильном приложении продавца, подкрепленная фото и описанием случившегося. До настоящего время сумма предоплаты не возвращена. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение требования о возврате денежных средств с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 20661,05 руб. Полагает, что действиями по продаже товара ненадлежащего качества ответчик причинил ему моральный вред, который он оценивает в сумме 15000 руб.
В ходе рассмотрения дела представитель истца представил заявление об уточнении размера исковых требований, просил взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу истца неустойку в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 22085,95 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 18542,97 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 30000 руб. Указав, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «Вайлдберриз» перечислило ФИО1 предоплату за телефон в размере 142490 руб., в связи, с чем не настаивает на взыскании с ответчика в счет внесения предоплаты денежных средств в сумме 142490 руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, доверил представлять свои интересы ФИО4
Представитель истца ФИО4 в судебное заседание на уточненных исковых требованиях настаивает в полном объеме.
Представитель ответчика «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, представил возражения на исковое заявление, указал, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик одобрил заявку по браку № от 01.032023. Денежные средства в размере142490 руб. были возвращены на банковскую карту, с которой был оплачен товар. В соответствии с правилами Торговой площадки, срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней, следовательно, расчет неустойки должен производиться с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Требование истца о возмещении компенсации морального вреда не подлежат снижению до 3000 руб., поскольку истцом не приведены доказательства причинения ему нравственных и физических страданий.
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, изучив и оценив представленные суду письменные доказательства, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.
На основании ст.13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу ч.1 ст.23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Судом установлено:
ООО «Вайлдберриз» является юридическим лицом, дата регистрации ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ /л.д.7-12/.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в приложении «Вайлдберриз» заказал телефон «Samsung Galaxy Uitra 5G 1 ТВ. Оплатил товар с помощью приложения Сбербанк-онлайн, что подтверждается кассовым чеком, справкой /л.д.13-15,16/.
Из искового заявления следует, что ДД.ММ.ГГГГ при вскрытии упаковки товара в пункте ООО «Вайлдберриз» внутри вместо телефона находилась деталь от мясорубки и что-то похожее на повербанк.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в мобильном приложении продавца к ответчику с претензией, подкрепленной фото и описанием случившегося /л.д.17/.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в суд с иском, поскольку денежные средства ему возвращены не были.
ДД.ММ.ГГГГ на счет ФИО1 поступили денежные средства в размере 142490 руб., что подтверждается справкой по операции.
Поскольку денежные средства ответчиком истцу возвращены в сумме 142490 руб., истец не настаивает на взыскании указанной суммы.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 22085,95 руб.
В соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Поскольку требование истца о возврате уплаченной суммы не было удовлетворено ООО «Вайлдберриз» в установленный законом срок, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с неустойки, размер которой за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 22085,95 руб. (142490*0,5 %*31 день).
Оснований для применения положений пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижения указанного размера неустойки, суд не усматривает.
Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 15000,00 руб.
На основании ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд, руководствуясь приведенной нормой Закона, а также учитывая разъяснения, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, пришел к выводу о необходимости взыскания с ответчика компенсации морального вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. В связи с этим, учитывая принцип разумности и справедливости и принимая во внимание конкретные обстоятельства настоящего гражданского дела, в качестве компенсации морального вреда суд считает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб.
В силу п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Принимая во внимание, что правомерные требования ФИО1 заявленные в претензионном порядке, не были удовлетворены в установленные законом сроки, размер штрафа, подлежащего взысканию с ООО «Вайлдберриз» в пользу истца составляет 13542,98 руб. (22085,95 руб.+5000 руб. = 27085,95*50%).
Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся и другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истец просит взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в сумме 30000 руб., в подтверждении которых представлен договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ и кассовый чек /л.д.34,35/.
Ответчиком о несоразмерности судебных расходов не указано. Каких либо доказательств их необоснованности, не представлено.
Учитывая категорию дела и уровень его правовой сложности, пределы произведенной представителем работы, и достигнутый в связи с этим результат, исходя из соотношения прав и интересов сторон, учитывая принцип соразмерности судебных расходов и недопущения чрезмерности судебных расходов, при отсутствии возражений ответчика по их заявленному размеру, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя 30000 руб. Указанный размер суд признает разумным.
Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) неустойку в размере 22085 руб. 95 коп. /Двадцать две тысячи восемьдесят пять рублей 95 коп./, компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб. 00 коп. /Пять тысяч руб. 00 коп./, штраф в размере 13542 руб. 98 коп. /Тринадцать тысяч пятьсот сорок два руб. 98 коп./, расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 руб. /Тридцать тысяч рублей 00 коп./.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Кунгурский городской суд Пермского края в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Председательствующий С.А.Лутченко