Решение по делу № 2-556/2023 от 13.09.2023

УИД47RS0001-01-2023-000412-75

РЕШЕНИЕ

по делу № 2-556/2023

Именем Российской Федерации

13 сентября 2023 года г. Бокситогорск

Бокситогорский городской суд Ленинградской области в составе:

председательствующего судьи Гусаровой И.М.,

при секретаре Поповой В.Ю.,

с участием:

представителя истцов ФИО1 и ФИО2 по доверенностям ФИО3 и по ордеру адвоката Сверчкова И.А.,

представителя ответчика ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» по доверенности ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 и ФИО2 к ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда и штрафа,-

УСТАНОВИЛ:

Истцы ФИО1 и ФИО2 обратились в суд с иском к ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» о взыскании в их пользу суммы материального ущерба в размере 161 400 руб., расходов за изготовление «Заключения № 347/4-22» в сумме 9 000 руб., компенсации причинённого морального вреда в размере 200 000 руб. в пользу каждой, а также штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

В обоснование заявленных исковых требований указано, что они являются собственниками квартиры по адресу: <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ по вине ООО «БГЖУО» произошел залив горячей водой помещений их квартиры с чердачного помещения. От этого залива также пострадали другие жильцы их подъезда - <адрес>.

Факт залива и вина ООО «БГЖУО» подтверждается Актом № от ДД.ММ.ГГГГ и Актом № дополнительного обследования помещений <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ.

Обязанность по содержанию общего имущества жилого <адрес> лежит на ООО «БГЖУО». По отношению к ООО «БГЖУО» они являются потребителями по договору об оказании услуг. В результате ненадлежащего исполнения ООО «БГЖУО» своих обязанностей имуществу, находившемуся в их квартире, причинен значительный ущерб. В результате залива повреждены помещения санузла, кухни, коридора, комнаты. Кроме того, на стенах и потолке образовался грибок и плесень.

Считают, что управляющая компания ООО «БГЖУО», обслуживающая дом, нарушила Закон о защите прав потребителей. ООО «БГЖУО», произведя осмотр последствий залива их квартиры, оценило причиненный нам ущерб всего в 11 514 руб. Размер материального ущерба, рассчитанный ООО «БГЖУО», по их мнению значительно занижен. В результате чего оценка определения реальной стоимости причиненного им ущерба в результате залива квартиры была организованна ими самостоятельно.

Величина причиненного им материального ущерба, причиненного заливом их квартиры определена на основании «Заключения № об оценке рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного объекту недвижимости, квартире расположенной по адресу: <адрес>» выполненного «НЕЗАВИСИМАЯ экспертиза ОЦЕНКА ИП ФИО5» и составляет 161 400 руб. За составление «Заключения № об оценке» ФИО2 была уплачена денежная сумма в размере 9 000 руб.

Ими были вручены Претензии ответчику ООО «БГЖУО» ДД.ММ.ГГГГ и повторная претензия с уточнениями – ДД.ММ.ГГГГ. Однако до настоящего времени ущерб им не возмещен. Их обоснованная претензия была оставлена без удовлетворения. Отказ в возмещении ущерба ничем не мотивирован.

Кроме того, в результате ненадлежащего содержания ООО «БГЖУО» общедомового имущества, им причинен значительный моральный вред, который выражается в нравственных страданиях связанных с неудобствами от последствий залива принадлежащего им жилого помещения, невозможностью его использования по назначению из-за не устранённых до настоящего времени последствий залива. Они вынуждены проживать в антисанитарных условиях, поскольку ущерб им не возмещен до настоящего времени. Кроме того, они вынуждены были тратить свое время на устранение последствий залива, сбор и оформление необходимых документов, взаимодействие с ООО «БГЖУО».

Неправомерными действиями ответчика им были причинены нравственные и физические страдания, т.е. моральный вред, на возмещение которого они имеют право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсацию морального вреда каждая из них оценивает в 200 000 руб.

Впоследствии истцы ФИО1 и ФИО2 15.06.2023г. уточнили исковые требования просили суд взыскать с ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» в пользу ФИО1 сумму материального ущерба в размере 38 201,97 руб. и компенсацию причинённого морального вреда в размере 200 000 руб.; взыскать в пользу ФИО2 сумму материального ущерба в размере 38 201,97 руб. и компенсацию причинённого морального вреда в размере 200 000 руб.; взыскать в их пользу штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

Определением суда от 14.08.2023г. производство по делу по иску ФИО1 и ФИО2 к ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» о взыскании материального ущерба прекращено в связи с отказом истцов от указанной части исковых требований.

Истцы ФИО1 и ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о чем в материалах дела имеются расписки, доверили представлять свои интересы по доверенностям ФИО3 и по ордеру адвокату Сверчкову И.А.

В судебном заседании представитель истцов ФИО1 и ФИО2 по доверенностям ФИО3 и по ордеру адвокат Сверчков И.А. на оставшейся части исковых требований настаивали и просили суд их удовлетворить в полном объеме и взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов денежную компенсацию причинённого морального вреда в размере 200 000 руб. и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя. По делу также пояснили, что истцам были причинены нравственные страдания, а именно беготня с заявлениями и претензиями в Управляющую компанию; истцы не могли нормально проживать в данной квартире, т.к. длительное время материальный ущерб ответчиком был не возмещен и истцы не могли сделать ремонт. Материальный ущерб ответчик возместил только около 1 месяца назад.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» по доверенности ФИО4 возражала против удовлетворения исковых требований в части взыскания компенсации морального вреда, поскольку ответчик свою вину в заливе не оспаривал, от возмещения ущерба не отказывался и изначально предлагал возместить причиненный материальный ущерб в размере, с которым в последующем согласились истцы. По предложенному ответчику проекту мирового соглашения ответчик готов был возместить истца моральный вред в размере 5 000 руб., но сторона истца отказалась от заключения данного мирового соглашения. В настоящее время причиненный заливом материальный ущерб ответчиком возмещен истцам в полном объеме. Моральный вред ничем не подтвержден, истцы полноценно пользовались квартирой и проживали в ней, в квартире было электричество и газ, никаких моральных и физических страданий истцы не понесли.

Проверив материалы дела, выслушав доводы представителей истцов ФИО1 и ФИО2 по доверенностям ФИО3 и по ордеру адвоката Сверчкова И.А., представителя ответчика ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» по доверенности ФИО4, суд находит исковые требованиями обоснованными и подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям:

Как установлено в судебном заседании, истцы ФИО1 и ФИО2 на основании договора передачи жилого помещения в собственность граждан от 17.09.2004г. являются собственниками по ? доле каждый в праве общей долевой собственности квартиры с кадастровым номером №, площадью 43,6 кв.м., расположенной по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права от 05.11.2004г. и выпиской из ЕГРН от 29.03.2023г.

Из материалов дела судом также установлено, что 22.05.2022г. по вине управляющей компании ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» произошел залив квартиры истцов, в результате которого истцам был причинен материальный ущерб, что подтверждается Актом № от 06.06.2022г. и Актом дополнительного обследования № от 14.06.2022г. и не оспаривалось представителем ответчика в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела.

Для оценки рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного объекту недвижимости, квартире по вышеуказанному адресу истцы обратились к ИП ФИО5

Согласно заключения ИП ФИО5№ от 27.10.2022г. следует, что рыночная стоимость права требования возмещения ущерба, причиненного объекту недвижимости, квартире по вышеуказанному адресу по состоянию на 06.06.2022г. составляет 134 500 руб. с учетом налога НДС 161 400 руб.

28.11.2022г. истцы обратились в ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» с письменной претензией, согласно которой просили возместить им материальный ущерб в размере 161 400 руб., расходы по составлению заключения в размере 9 000 руб., расходы на изготовление технического паспорта квартиры в размере 3792 руб. и моральный вред в размере 100 000 руб. К данной претензии истцами было приложено Заключение № об оценке.

Согласно ответа ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» №/н от 09.12.2022г. на указанную претензию следует, что был выявлен ряд замечаний по локальному сметному расчету на сумму 161 400 руб.: смета рассчитана с завышенными коэффициентами, включены ремонтные работы неповрежденного заливом имущества, в смету включен НДС, не представлены документы, подтверждающие правомочность эксперта-оценщика ФИО5 осуществлять оценочную деятельность. Также указано, что обществом произведен расчет восстановительного ремонта, сумма которого составила 76 403,93 руб. и истцам предлагалось заключить соглашение о компенсации расходов на восстановительный ремонт их квартиры на сумму 76 403,93 руб. К указанному ответу был приложен локальный сметный расчет № на сумму 76 403,93 руб.

11.01.2023г. истцу вновь обратились в ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» с письменной претензией, согласно которой просили возместить им материальный ущерб в размере 147 670,33 руб., расходы по составлению заключения в размере 9 000 руб.

Согласно ответа ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» №/н от 24.01.2023г. на указанную претензию следует, что локальный сметный расчет № содержит много недочетов и замечаний; не представлены документы, подтверждающие правомочность эксперта-оценщика ФИО5 осуществлять оценочную деятельность. Также истцам предлагалось заключить договор о компенсации затрат на восстановительный ремонт их квартиры на сумму 76 403,93 руб.

Не согласившись с предлагаемым к возмещению ответчиком размером причиненного заливом ущерба истцы 22.03.2023г. обратились в суд с иском о взыскании с ответчика ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» в их пользу суммы материального ущерба в размере 161 400 руб., расходов за изготовление «Заключения №» в сумме 9 000 руб., компенсации причинённого морального вреда в размере 200 000 руб. в пользу каждой, а также штрафа.

Ответчик с иском не согласился и заявил письменное ходатайство о назначении по делу судебной строительно-технической экспертизы для определения стоимости ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для устранения последствий залива квартиры истцов, произошедшего 22.05.2022г.

После чего истцы 15.06.2023г. уточнили исковые требования и просили суд взыскать с ответчика в их пользу сумму материального ущерба в размере 76 403,94 руб. (в размере 38 201,97 руб. каждой), а также компенсацию причинённого морального вреда в размере 200 000 руб. каждой и штраф.

26.07.2023г. ответчиком истцам были осуществлены переводы денежных средств за восстановительный ремонт жилого помещения в размере 38 201,97 руб. каждой, что подтверждается кассовыми чеками от 26.07.2023г.

Истцы просят суд взыскать с ответчика в их пользу денежную компенсацию причиненного морального вреда в размере 200 000 руб. в пользу каждой.

В соответствии с ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п.3 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома относятся крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

На основании ч.1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с ч. 2.3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Согласно статье 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные не имущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

В соответствии с ч.1 и ч.2 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что к отношениям между истцами и ответчиком ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» по управлению общим имуществом многоквартирного жилого дома применимы положения Закона "О защите прав потребителей", а также учитывая, что истцы в результате залива квартиры и повреждения её имущества испытывают нравственные страдания, связанные с неблагоприятными условиями проживания в квартире, необходимостью устранять последствия протечек, суд находит исковые требования истцов в части компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению, однако, учитывая принцип разумности и справедливости, а также характер причиненных истцам нравственных страданий, суд считает размер компенсации морального вреда в размере 200 000 руб. чрезмерным и считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» в пользу каждого из истцов денежную компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., а в остальной части заявленных требований истцам надлежит отказать.

В соответствии п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В разъяснениях, содержащихся в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Принимая во внимание, что 28.11.2022г. истцы обращалась к ответчику с письменной претензией о возмещении им в добровольном порядке суммы причиненного заливом квартиры ущерба и морального вреда, в настоящее время материальный ущерб истцам возмещен в полном объеме, однако причиненный истцам моральный вред ответчиком до настоящего времени не возмещен и предъявленные истцом требования в досудебном порядке ответчиком добровольно в полном объеме удовлетворены не были, в связи с чем, с учетом требований закона и всех установленных по делу обстоятельств, с ответчика ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» в пользу каждого из истцов подлежит взысканию штраф за несоблюдение требований потребителей в добровольном порядке в размере 1 500 руб., рассчитанный как 50% от присужденной судом в пользу потребителя суммы 3 000 руб. (определенного судом ко взысканию размера причиненного морального вреда в сумме 3 000 руб.).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ

решил:

Исковые требования ФИО1 и ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» (ИНН:<***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации №) компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 1 500 рублей, а всего взыскать 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей.

Взыскать с ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» (ИНН:<***>) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина Российской Федерации №) компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 1 500 рублей, а всего взыскать 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей.

Взыскать с ООО «Бокситогорская городская жилищная управляющая компания» (ИНН:<***>) в доход бюджета Бокситогорского муниципального района государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Ленинградский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Бокситогорский городской суд.

Решение в окончательной форме принято 20 сентября 2023 года.

Судья: подпись

Копия верна, судья:

Секретарь: