УИД 63RS0025-01-2024-004381-92
№2-1023/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
04 апреля 2025 года г. Сызрань
Сызранский городской суд Самарской области в составе:
председательствующего судьи Мосиной С.В.
при участии старшего помощника прокурора Антоновой В.М.,
при секретаре судебного заседания Буреевой Д.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1023/2025 по иску Прокурора города Сызрани Самарской области в интересах социально незащищенного гражданина ФИО1 к ООО УК «Пять Стихий» о возложении обязанности провести ремонт жилого помещения,
установил:
Прокурор города Сызрани Самарской области, обратился в суд в интересах социально незащищенного гражданина ФИО1, к ООО УК «Пять Стихий» о возложении обязанности провести ремонт кухонного помещения * * * группы по адресу: <адрес> взыскании морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.
В обоснование заявленных требований указал, что прокуратурой города Сызрани в ходе рассмотрения обращения * * * ФИО1 выявлены нарушения жилищного законодательства, выраженные в непринятии ООО УК «Пять Стихий» достаточных мер по осуществлению должного контроля при управлении многоквартирным домом и в результате повлекшее пролив жилого помещения, причинение ущерба имущества муниципального образования - городской округ Сызрань, переданного в пользование ФИО1 по договору социального найма, а также повлекло причинение ущерба имуществу ФИО1 Прокурорской проверкой установлено, что ООО УК «Пять Стихий» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: <адрес> на основании договора управления многоквартирным домом от 31.10.2023 № 196/23С. Установлено, что в марте 2024 года в результате неисправности чердачной разводки отопления произошел пролив квартиры - жилого помещения <адрес>, принадлежащая по договору социального найма ФИО1, так как данное жилое помещение располагается на верхнем этаже многоквартирного дома. Первые признаки протекания жилого помещения ФИО1 заметила в марте того же года, в связи с чем в адрес ООО УК «Пять Стихий» была направлена заявка в аварийно-диспетчерскую службу о принятии мер по устранению пролива с чердака многоквартирного дома. Специалистами управляющей компании осуществлен выезд по замене участка трубопровода системы отопления чердачной разводки ДУ 57 мм над жилым помещением <адрес>, что подтверждается актом выполненных работ. Однако, в нарушение обязательных требований законодательства управляющей компанией не был составлен соответствующий акт пролива квартиры - жилого помещения <адрес>. Вместе с тем, лишь 20.12.2024 управляющей компанией по поручению прокуратуры города проведено обследование жилого помещения <адрес>. Обследованием установлено, что в результате пролива произошло нарушение элементов отделки в помещении кухни, в частности, на стенах имеются места с отслоением обоев от стен со следами коробления S=2,25 кв.м. Кроме того, в ходе проверки установлено, что работы по капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома, в том числе, крыши и внутридомовых инженерных систем не проводился. Пролив с чердака многоквартирного дома, который причинил ущерб имуществу ФИО1 свидетельствует о ненадлежащем качестве оказания услуг. Таким образом, управляющая компания ООО УК «Пять Стихий» нарушила права ФИО1 как потребителя услуг, доставила нравственные переживания и физические страдания.
В судебном заседании старший помощник прокурора г. Сызрань Антонова В.М. исковые требования поддержала, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в её отсутствие, заявленные требования прокурора в её интересах поддерживает в полном объеме.
Представитель ответчика ООО УК «Пять Стихий» в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела без его участия, предоставил отзыв на исковое заявление, согласно которого ООО УК «Пять Стихий» осуществляет управление многоквартирным домом на основании договора управления №196/23С от 31.10.2023. По существу предъявленных исковых требований, управляющая компания не оспаривает тот факт, что в 2024 году произошел пролив в квартиру № *** принадлежащую ФИО1 по договору социального найма. Специалистами ООО УК «Пять Стихий» были проведены мероприятия для ликвидации произошедшей аварии и замене участка трубопровода системы отопления чердачной разводки над № ***. Акт о проливе с участием ФИО1 был составлен управляющей компании 20.12.2024 о ликвидации причин пролива. Как усматривается из акта обследования жилого помещения в результате пролива в кухонное помещение произошло нарушение элементов отделки кухонного помещения, а именно - на стенах, оклеенных влагостойкими обоями, имеются места отслоения обоев от стен со следами коробления, площадью 2,25 кв.м. Иных повреждений не установлено. Сама ФИО1 была ознакомлена с указанным актом обследования и претензий по его содержанию она не выдвигала. Прокурор г. Сызрани в исковом заявлении просит обязать управляющую компанию произвести ремонт кухонного помещения. Вместе с тем в иске конкретно не указано какие конкретно ремонтные работы должны быть произведены, поскольку, согласно акту, фактически отклеилась часть обоев в кухонном помещении по адресу: <адрес> Исковое требование произвести полностью ремонт всего помещения является неправомерным. Несмотря на все эти обстоятельства, управляющая компания ООО УК «Пять Стихий» со своей стороны неоднократно предпринимала попытки произвести ремонт и устранить следы пролива в квартире ФИО1 Неоднократно представители УК выезжали к ней по данному вопросу. Работники подрядной организации готовы были приступить к выполнению работ. Однако, она категорически отказывается от проведения ремонтных работ. Считает, что материальный вред, причиненный ей проливом, должен быть возмещен денежными средствами в размере 35000 рублей. Это обстоятельство подтверждается заявлением от 01.04.2025, подписанным ФИО1 Чем обоснована истребимая ею денежная сумма в указанном размере непонятно. Оценка причиненного ущерба не проводилась, смета на проведение ремонтных работ также отсутствует. В исковом заявлении Прокурор г. Сызрани просит суд обязать выполнить ремонтные работы, в тоже время сама ФИО2 препятствует в их выполнении и требует от УК возместить причиненный вред денежными средствами. При таких условиях вынесение решения об обязании выполнить ремонт кухонного помещения по адресу: <адрес> - не подлежит удовлетворению. ООО УК «Пять Стихий» не согласно также и с размером морального вреда - 20000 рублей, который просит взыскать истец с ответчика. С учетом изложенного управляющая компания просит суд размер морального вреда, подлежащего взысканию с ООО УК «Пять Стихий» снизить до минимального размера. В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" истец просит суд взыскать с ООО УК «Пять Стихий» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в связи с нарушением его прав. В связи с этим на основании п. 1 ст. 333 ГК РФ ООО УК «Пять Стихий» просит снизить размер штрафных санкций по ФЗ «О защите прав потребителя» вследствие того, что заявленные ко взысканию с ООО УК «Пять Стихий» суммы явно несоразмерным последствиям нарушения обязательства.
Представитель третьего лица Администрации г.о. Сызрань в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования прокурора поддерживает.
Суд, заслушав представителя прокуратуры г. Сызрани, исследовав материалы дела, полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Исходя из положений п. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы (п. 2 ст. 15 ГК Российской Федерации). Право выбора способа защиты нарушенного права принадлежит истцу.
В силу части 1 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами.
Согласно части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.
В соответствии с пунктом 152 Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила), в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
В силу пункта 10 Правил содержания имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам; поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома; соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
Согласно пункту 18 Постановления Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах, в том числе, проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах).
Таким образом, управляющая компания предоставляет гражданам, проживающим в многоквартирном жилом доме, услуги по надлежащему содержанию жилья и по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, в том числе является ответственной и за состояние содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах.
В силу статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Кроме того, в соответствии со статьей 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи 15 ГК РФ в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.
Судом установлено, что ФИО1 является нанимателем квартиры, расположенной по адресу: <адрес> на основании договора социального найма жилого помещения № 112 от 17.02.2017 (л.д.37-38).
ФИО1 является * * * бессрочно, что подтверждается справкой МСЭ-2021 № 0417283 от 24.05.2022 (л.д.14-15).
Согласно договора управления многоквартирным домом № 196/23С от 31.10.2023, многоквартирный дом № 44 по ул. Красильникова г. Сызрань с 31.10.2023 по настоящее время находится в управлении ООО УК «Пять Стихий», заключенного сроком на 3 года (л.д.18-22).
Установлено, что в марте 2024 года в результате неисправности чердачной разводки отопления произошел пролив квартиры - жилого помещения <адрес> нходящейся в пользовании по договору социального найма ФИО1, так как данное жилое помещение располагается на верхнем этаже многоквартирного дома.
Первые признаки протекания жилого помещения ФИО1 заметила в марте того же года, в связи с чем 15.03.2024 в 15-50ч. в адрес ООО УК «Пять Стихий» была направлена заявка в аварийно-диспетчерскую службу о принятии мер по устранению пролива с чердака многоквартирного дома (л.д.28-29).
Согласно акта выполненных работ от 15.03.2024 специалистами управляющей компании осуществлен выезд по замене участка трубопровода системы отопления чердачной разводки ДУ 57 мм над жилым помещением <адрес> (л.д.27).
Однако, в нарушении обязательных требований законодательства управляющей компанией не был составлен соответствующий акт пролива квартиры - жилого помещения <адрес>
23.12.2024 ФИО1 обратилась с заявлением в прокуратуру г. Сызрани о защите ее прав, взыскании материального ущерба и возмещении морального вреда (л.д.11).
Прокуратурой г. Сызрани 24.12.2024 в адрес ООО «УК «Пять Стихий» было направлено требование о предоставлении информации по обращению ФИО1 по факту пролива чердака дома.
20.12.2024 управляющей компанией по поручению прокуратуры города проведено обследование жилого помещения <адрес>, которым установлено, что в результате неисправности чердачной разводки отопления произошел пролив нижерасположенной квартиры № *** В результате пролива произошло нарушение элементов отделки в помещении кухни, а именно на стенах (оклеены обоями водостойкими) имеются места с отслоением обоев от стен со следами коробления S=2,25 м2 (л.д.26).
Согласно справке МБУ г.о. Сызрань «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» от 12.02.2025 в жилом помещении по адресу <адрес> зарегистрированы: ФИО1, ФИО3 (л.д.70).
На основании изложенного, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом того, что причиной залива квартиры, расположенной по адресу: <адрес> повлекшего причинение ущерба истцу, является течь с кровли, которая является общим имуществом многоквартирного жилого дома, ответственность за надлежащую эксплуатацию которого должен нести ответчик ООО «УК «Пять Стихий», суд полагает, что залив указанной квартиры произошел по вине управляющей организации, в связи с чем в силу приведенных выше положений закона, ООО «УК «Пять Стихий» должно нести ответственность по возмещению ущерба.
Учитывая, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»), суд считает необходимым обязать ООО УК «Пять Стихий» произвести ремонт кухонного помещения по адресу: <адрес> путем поклейки обоев стен кухонного помещения.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Суд считает доказанным факт причинения нравственных страданий истцу со стороны ответчика, в связи с чем считает необходимым взыскать с ООО УК «Пять Стихий» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости, степени вины нарушителя в сумме 3000 рублей.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Учитывая, что требования ФИО1 ответчиком ООО УК «Пять Стихий» не были удовлетворены в добровольном порядке в полном объеме, суд полагает, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа, размер которого составляет 1500 рублей (3000 рублей х 50% = 1500 рублей).
В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Согласно удовлетворенным исковым требованиям размер государственной пошлины составляет 3000 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика в соответствующий бюджет.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил :
Исковые требования Прокурора города Сызрани Самарской области – удовлетворить.
Обязать ООО УК «Пять Стихий» (ОГРН <***>, ИНН <***>) произвести ремонт кухонного помещения, путем поклейки водостойкими обоями в кухонном помещении квартиры <адрес>, находящейся в пользовании * * * ФИО1 (паспорт серии № ***).
Взыскать с ООО УК «Пять Стихий» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт серии № ***) компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1500 рублей, а всего на общую сумму 4500 рублей.
Взыскать с ООО УК «Пять Стихий» (ОГРН <***>, ИНН <***>) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Сызранский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения окончательной форме.
Судья Мосина С.В.
Мотивированное решение изготовлено 18.04.2025.
Судья Мосина С.В.