УИД 77RS0021-02-2023-020647-75
Дело № 02-5583/2024
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20 ноября 2024 года Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Каржавиной Н.С., с участием прокурора Иванова Р.И., при секретаре Зямбахтиной А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5583/2024 по иску лица, действующего в интересах группы ...... ..., лиц, присоединившихся к группе: ..., к ООО «ЭПЛЛ РУС» о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ... ... обратился в суд с иском в защиту прав и законных интересов группы лиц: ... к ответчику ООО «ЭПЛЛ РУС» о взыскании компенсации морального вреда в размере сумма в пользу каждого члена группы лиц, присоединившихся к требованию о защите прав и законных интересов группы лиц.
В обоснование заявленных требований указано, что истцы приобрели продукцию Apple - смартфоны и часы, однако на них стала недоступна услуга Apple Pay. Таким образом, при покупке истцами смартфонов и часов было нарушено право на информацию: потребителям передали товар, качество которого не соответствует договору и описанию.
Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.
Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях.
В порядке ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке.
Суд, выслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
На возникшие между сторонами правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация должна быть доведена до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) в наглядной и доступной форме способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.
Обязательные требования к информации о товарах содержатся в ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно указанной норме изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно указанной норме, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Истцы указывают, что приобрели продукцию Apple - смартфоны и часы, однако на них стала недоступна услуга Apple Pay. Таким образом, при покупке истцами смартфонов и часов было нарушено право на информацию: потребителям передали товар, качество которого не соответствует договору и описанию.
Судом установлено, что ООО «Эппл Рус» является импортером телефонов, часов указанной марки, что подтверждается материалами дела. По смыслу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» импортер не является субъектом ответственности за непредоставление информации и надлежащим ответчиком по такому спору.
Материалами дела подтверждается, что информация об услуге Apple Pay и о лице, ответственном за ее оказание, содержится в лицензионном соглашении, дополнительных условиях использования Apple Pay, руководстве пользователя и в спецификации.
Поставщиком платежного приложения Apple Pay является Apple Distribution International Limited (Ирландия), занесенная в реестр Банка России под номером IE9700053D. Правообладателем товарного знака Apple Pay является компания Apple Inc. (США), регистрационный номер 569646. Поставщиками и правообладателями приложений сторонних лиц являются иные лица.
Лицензиаром и лицом, ответственным за программное обеспечение Apple, включая услугу Apple Pay, является компания Apple Inc., зарегистрированная по адресу Уан адрес Уэй, Купертино, Калифорния 95014, США.
Ответчик ООО «Эппл Рус» не является поставщиком платежного приложения Apple Pay и правообладателем Apple Pay.
В силу того, что ООО «Эппл Рус» не является лицом, ответственным за программное обеспечение Apple и не является поставщиком платежного приложения, сведения о которых включены Банком России в перечень поставщиков платежных приложений, требование, связанное с недоступностью услуги Apple Pay, не может быть предъявлено к ответчику.
Для использования смартфона пользователь должен принять условия лицензионного соглашения и дополнительных условий, использование устройств без согласия с данными документами невозможно. Поскольку, как указывает сам истец в исковом заявлении, истец пользуется смартфоном, то это подтверждает факт его согласия с условиями данных документов.
Согласно п. 1 лицензионного соглашения, условия которого должен принять потребитель для того, чтобы начать использование продуктов, устанавливаемых на смартфон, программное обеспечение (включая код загрузочного Boot ROM, встроенное программное обеспечение и стороннее программное обеспечение), документация, интерфейсы, контент, шрифты и любые данные, идущие в комплекте с Устройством (далее - "Исходная конфигурация программного обеспечения iOS"), которые могут быть усовершенствованы или впоследствии заменены обновлениями, новые версии программного обеспечения или программное обеспечение для восстановления системы, предоставленные Apple (далее - "Обновления программного обеспечения iOS") и находящиеся на постоянном запоминающем устройстве или на любом ином носителе информации или в любой иной форме (Исходная конфигурация программного обеспечения iOS и Обновления программного обеспечения iOS, совместно именуемые «Программное обеспечение iOS»), не продаются Вам, а предоставляются компанией Apple Inc.
В силу п. (h) раздела 1 лицензионного соглашения, п. 1 дополнительных условий услуги могут быть доступны не на всех языках и не во всех регионах, список доступных функций может зависеть от региона, Apple Pay и определенные функции Apple Pay могут быть доступны не во всех регионах и не всем эмитентам карт, платежным системам, продавцам и другим третьим лицам.
В п. 5 "а" лицензионного соглашения указано, что программное обеспечение iOS может предоставлять доступ к услугам, которые могут быть доступны не на всех языках и не во всех странах. Функции Apple Pay Программного обеспечения Apple могут быть доступны не во всех регионах, не для всех эмитентов карт и не для всех получателей платежей.
Услуги поставляются на условиях "как есть" и "как доступно", без гарантий любого рода (п. 7.3 лицензионного соглашения). В соответствии с п. 7.4 лицензионного соглашения, не предоставляется гарантий в отношении бесперебойной работы защиты от обстоятельств, препятствующих работе с программным обеспечением Apple и Услугами, соответствия функций и Услуг конкретным требованиям, бесперебойной и безошибочной работы программного обеспечения Apple, сохранения доступности любых Услуг.
Согласно п. 8 лицензионного соглашения, Apple не несет ответственности за причинение вреда физическому лицу или любые случайные, особые, непрямые или косвенные убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, повреждение или потерю данных, неисправности при передаче или получении любых данных (включая, помимо прочего, инструкции, назначения и материалы к курсам), перерыв в коммерческой деятельности или иные коммерческие убытки или ущерб, возникшие или связанные с использованием или невозможностью использования программного обеспечения Apple и Услуг по любой причине.
В руководстве пользователя указано, что услуга Apple Pay может стать недоступной.
Указанные условия ни изготовителем товара, ни ответчиком в одностороннем порядке не изменялись. Представленные документы находятся в открытом доступе на русском языке и могут быть изучены до совершения покупки товара. Истец мог ознакомиться со всеми указанными документами до момента приобретения товара.
Лицензионное соглашение однозначно и прямо информирует пользователя о возможности недоступности услуг и об отсутствии гарантий в отношении бесперебойной работы услуг. В связи с этим предусмотренное законом право истца на получение информации о товаре нельзя признать нарушенным.
Предоставленные документы находятся в открытом доступе на русском языке и могут быть изучены до совершения покупки товара.
Как следует из материалов дела, истцам предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
По сути доводы иска сводятся к несогласию с действиями иных лиц, регулируемыми специальным законодательством и Банком России, в частности, операторов платежных систем, правообладателей и поставщиков приложений. Между тем, гражданским законодательством ответственность за действия третьих лиц в данных обстоятельствах не предусматривается.
Кроме того, по смыслу п. 40 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» само по себе прекращение поставки какого-либо продукта в страну, снятие его с производства, уменьшение объемов поставок и т.д. не является правонарушением и нарушением прав потребителей по российскому законодательству, тем более на стороне импортера товара.
В силу п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Поскольку судом не установлено нарушений прав потребителей, в удовлетворении требования о взыскании компенсации морального вреда суд отказывает.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении требований иска лица, ...... ..., лиц, присоединившихся к группе: ..., к ООО «ЭПЛЛ РУС» о взыскании компенсации морального вреда, - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Пресненский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
фио Каржавина
Мотивированное решение изготовлено 14.03.2025 года