Решение по делу № 2-1738/2025 от 25.07.2025 - о признании решения Финансового уполномоченного по правам потребительских финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций незаконным и его отмене.

№2-1738/2025

УИД 27RS0007-01-2025-001387-80

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 июля 2025 года г.Комсомольск-на-Амуре

Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в составе: председательствующего судьи Маненкове В.А.,

при секретаре – помощнике судьи Кулаковой Э.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» о признании решения Финансового уполномоченного по правам потребительских финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций незаконным и его отмене,

УСТАНОВИЛ:

СПАО «Ингосстрах обратилось с заявлением о признании решения Финансового уполномоченного по правам потребительских финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций незаконным и его отмене, ссылаясь на то, что решением № У-24-131893/5010-009 удовлетворены требования ФИО1 о взыскании с СПАО «Ингосстрах» страхового возмещения в размере 277987,36 руб. по договору ОСАГО серии XXX (№). Решение является необоснованным и незаконным. СПАО «Ингосстрах» в целях урегулирования страхового случая, заявленного потерпевшим ФИО1 через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) в электронной форме (дата), установило размер страхового возмещения в сумме 280100 руб. и произвело его выплату путем перечисления денежных средств через систему быстрых платежей Банка России по мобильному телефонному номеру (№) который был указан лично ФИО1 в заявлении о наступлении страхового случая от (дата). Согласно Банковскому ордеру (№)ba073-5fdd-43 от (дата) оформленного в виде электронного документа и подписанного электронной подписью в системе дистанционного банковского обслуживания, денежные средства в размере 280100 руб. были перечислены СПАО «Ингосстрах» через Банк-корреспондент АО «Райффайзенбанк» в один из Банков- получателей платежа, среди которых ПАО «Сбербанк России» (4 открытых счета), ПАО «Примсоцбанк» (2 открытых счета); ООО «Приморский территориальный коммерческий банк» (1 открытый счет), ПАО «Быстробанк» (2 открытых счета), либо АО «Альфа-Банк» (2 открытых счета) в которых открыты банковские счета, принадлежащие потерпевшему ФИО1, поэтому реализуя собственную инициативу в целях проверки фактического проведения платежа через систему быстрых платежей Банка России, Финансовый уполномоченный был обязан направлять запрос не в банк-корреспондент, которым выступал АО «Райффайзенбанк» и через инфраструктуру которого СПАО «Ингосстрах» исполняло денежные обязательства, а во все потенциальные банки-получателя платежа, которыми и выступали обозначенные выше кредитные организации, в числе которых, как это следовало из предоставленной Финансовому уполномоченному самим ФИО1 «Формы по КНД 1120498 (Форма 9ф)», заверенной Управлением ФНС по (адрес) и свидетельствующую наличие открытых расчетных счетов у ФИО1 в вышеуказанных кредитных организациях. ФИО1 в своем заявлении от (дата) прямо указывал на тот факт, что осведомлен об организованной в его пользу страховой выплате, цитата: «Так же страховую выплату совершили на номер телефона по СБП, к которому у меня нет доступа». О каком доступе шла речь (доступ к телефону, или доступ к расчетному счету), ФИО1 не уточнял, однако факт получения денежных средств, ФИО1 так и не опровергнул, а факт отсутствия доступа у ФИО1 к мобильному телефону с номером (№) опровергается заявлением о наступлении страхового случая поданного через ЕПГУ в электронной форме (дата), в котором именно этот номер мобильного телефона был указан, т.е. использовался для идентификации гражданина в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) в качестве зарегистрированного пользователя ЕПГУ. ФИО1, обращаясь к Финансовому уполномоченному за защитой нарушенного права, не предоставлял выписки о движении денежных средств по открытым счетам в указанных кредитных организациях, что фактически свидетельствовало о необоснованности доводов ФИО1 о том, что денежные средства в размере 280100,00 руб. он от СПАО «Ингосстрах» не получал. При этом полученное Финансовым уполномоченным в рамках рассмотрения обращения ФИО1 письменное доказательство в виде ответа от АО «Райффайзенбанк» и свидетельствующее о том, что в АО «Райффайзенбанк» нет открытого расчетного счета на имя ФИО1, что не позволяет подтвердить зачисление денежных средств в сумме 280100,00 руб. на расчетный счет ФИО1 не имело юридического значения, так как АО «Райффайзенбанк» в рамках своей корреспондентской функции, переводил денежные средства в другой банк, а не зачислял их на открытые в АО «Райффайзенбанк» расчетные счета, принадлежащие ФИО1 Финансовый уполномоченный ограничился лишь запросом в адрес АО «Райффайзенбанк» о зачислении денежных средств на имя ФИО1, открытые в АО «Райффайзенбанк». Принимая во внимание тот факт, что денежные средства в размере 280100,00 руб. были выплачены в пользу потерпевшего ФИО1 через систему быстрых платежей Банка России, что было удостоверено Банковским ордером (№)ba073-5fdd- 43 от (дата) оформленного в виде электронного документа, и подписанного электронной подписью Банка-корреспондента АО «Райффайзенбанк» в системе дистанционного банковского обслуживания, которые не были возвращены в адрес СПАО «Ингосстрах», в том числе и по причине отсутствия открытых счетов ФИО1 в ПАО «Сбербанк России», ПАО «Примсоцбанк», ООО «Приморский территориальный коммерческий банк», ПАО «Быстробанк» АО «Альфа-Банк». Просят признать незаконным и отменить решение финансового уполномоченного ФИО2 №У-24-131893/5010-009 от (дата).

Стороны надлежащим образом уведомлены о времени и месте рассмотрения дела, не явились, при этом, представители СПАО «Ингосстрах», ФИО1, просили рассмотреть дело в их отсутствие, в связи с чем дело рассмотрено в отсутствие сторон на основании ч.3 и ч.5 ст.167 ГПК РФ.

В письменных возражениях, представитель финансового уполномоченного ФИО3, действующая на основании доверенности (№) от (дата), просила в удовлетворении заявления отказать, указав, что решение является обоснованным. СПАО «Ингосстрах» не предоставлено доказательств перечисления страхового возмещения ФИО1

В письменных возражениях, представитель заинтересованного лица ФИО1 – ФИО4, действующий на основании доверенности (адрес)5 от (дата), просил оставить решения финансового уполномоченного без изменения, указав, что довод страховщика о том, что денежные средства в размере 280100 руб. могли поступить на любой банковский счет, открытый на имя ФИО1 через АО «Райффайзенбанк» материалами дела не подтверждается. «Система быстрых платежей» - это перевод денежных средств по номеру телефона на банковский счет того банка, который непосредственно был выбран в момент перевода. Согласно банковского ордера от (дата) (№)ba073-5fdd-43 на сумму 280100 руб. денежный перевод был направлен непосредственно в АО «Райффайзенбанк». АО «Райффайзенбанк» на стадии рассмотрения обращения предоставил документы и сведения, из которых следует, что клиенты с номером телефона +(№) в банке не найдены. При этом были зафиксированы попытки переводов денежных средств на этот номер, в том числе на сумму 280100 руб. от Финансовой организации, но все они были отклонены. Следовательно денежный перевод на сумму 280100 руб. не мог быть зачислен на банковские счета открытые в других банках на имя ФИО1, а после отклонения банком АО «Райффайзенбанк» денежный перевод был возвращен на банковский счет страховщика. Сам потерпевший на стадии досудебного урегулирования предоставил справку об открытых банковских счетах, согласно которой у потерпевшего отсутствует банковский счет в АО «Райффайзенбанк». В качестве подтверждения неполучения денежной выплаты в размере 280100 руб. потерпевший предоставляет справки по счетам и вкладам открытых в ПАО Сбербанк и ответ на запрос с БыстроБанк. С учетом тех обстоятельств, что страховщик не исполнил свои обязательства по организации ремонта транспортного средства потерпевшего, денежные средства перевел в банк, в котором отсутствует счет потерпевшего, решение финансового уполномоченного в части взыскания страхового возмещения законно и не подлежит отмене.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему:

(дата) ФИО1 обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по факту ДТП, произошедшего (дата), с участием принадлежащего ему автомобиля Тойота Дуэт, гос.номер (№). В заявлении указано, что потерпевший просит осуществить прямое возмещению убытков путем организации и оплаты восстановительного ремонта подтверждённого транспортного средства. В качестве номера телефона заявителем указан (№)

Актом о страховом случае от (дата), СПАО «Ингосстрах» признало случай страховым и с использованием сервиса «Сервис быстрых платежей» по номеру телефона +(№), указанному ФИО1 в заявлении о страховом возмещении, через АО «Райффайзенбанк» произвело выплату страхового возмещения в сумме 280100 руб., что подтверждается банковским ордером от (дата) (№)ba073-5fdd-43.

(дата) СПАО «Ингосстрах» направило в адрес ФИО1 письмо (№) в котором указало, на то, что ФИО1 отказано в организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства и принято решение об осуществлении страховой выплаты. В связи с отсутствием банковских реквизитов СПАО «Ингосстрах» осуществило выплату страхового возмещения в размере 280100 посредством перевода СБП в банк «АО «Альфа-Банк», в котором открыт счет на имя ФИО1

(дата) ФИО1 обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением, в котором указал, что просил выдать копию акта о страховом случае. Также указано на то, что страховая выплата совершена на номер телефона по СБП, к которому у него нет доступа. Просит перечислить страховую выплату на расчетный счет 40(№), открытый в ПАО Сбербанк

(дата) СПАО «Ингосстрах» направило в адрес ФИО1 письмо (№) в котором указало, что страховая выплата произведена переводом СБП. Возврата денежных средств в СПАО «Ингосстрах» не поступало. Также ФИО1 предоставлена копия банковского ордера от (дата) (№)ba073-5fdd-43

(дата) ФИО1 обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением в котором указал, что по предоставленному кассовому ордеру денежных средств нет. При обращении в банк, получен ответ, что счета на его имя не открыты.

(дата) ФИО1 обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате стразового возмещения и неустойки.

(дата) СПАО «Ингосстрах» направило в адрес ФИО1 письмо (№) в котором указало на то, что позиция страховой компании, изложенная в письме от (дата) остается неизменной.

В связи с отказом СПАО «Ингосстрах» в выплате страхового возмещения, ФИО1 обратился к Финансовому уполномоченному с обращением, в котором просил взыскать с СПАО «Ингосстрах» страховое возмещение в сумме 400000 руб., неустойку в сумме 252000 руб., а также неустойку в размере 4000 руб. начиная с (дата) и по момент исполнения обязательства в полном объеме.

Решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг №У-24-131893/5010-009 от (дата) требования ФИО1 удовлетворены частично и с СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в сумме 277987,36 руб., а также неустойка за период с (дата) по дату фактического исполнения СПАО «Ингосстрах» обязательства исходя из ставки 1% за каждый день просрочки начисленную на сумму страхового возмещения, но не более 400000 руб.

Согласно ч.1 ст.15 Федерального закона от 04 июня 2018 года №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовый уполномоченный рассматривает обращения (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, предусмотренных данным реестром), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей, либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", либо если требования потребителя финансовых услуг имущественного характера связаны с заключением, исполнением или прекращением пенсионного договора, договора долгосрочных сбережений и (или) договора об обязательном пенсионном страховании либо относятся к требованиям, указанным в части 1.1 настоящей статьи, и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

В соответствии с ч.1 ст.22 Федерального закона от 04 июня 2018 года №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» решение финансового уполномоченного должно быть обоснованным и соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, принципам российского права, в том числе добросовестности, разумности и справедливости. По результатам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный принимает решение о его полном или частичном удовлетворении или об отказе в его удовлетворении.

В соответствии со ст. 929 Гражданского кодекса РФ при наступлении страхового случая страховщик обязан возместить страхователю или лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), понесенные в связи со страховым случаем убытки (выплатить страховое возмещение).

Согласно ст. 931 Гражданского кодекса РФ по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена. В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

Согласно ст.12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.

Размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется, в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.

Согласно ст.15.1 ст.12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

В соответствии с п. «а» п.16.1 ст.12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) или ее перечисления на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) в случае полной гибели транспортного средства.

Согласно п. «а» ч.18 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется в случае полной гибели имущества потерпевшего - в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков. Под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна стоимости имущества на дату наступления страхового случая или превышает указанную стоимость.

В соответствии с ч.21 ст.12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении

В соответствии с п.4.27 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных положением Банка России от 19 сентября 2014 года №431-П, действующих на момент обращения ФИО1 с заявлением о страховом возмещении, возмещение вреда производится путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) или ее перечисления на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) или путем выдачи направления на ремонт поврежденного транспортного средства в соответствии с пунктом 4.17 настоящих Правил.

В силу ч.1 и ч.3 ст. 861 Гражданского кодекса РФ расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке. Безналичные расчеты, за исключением расчетов цифровыми рублями, осуществляются путем перевода денежных средств банками и иными кредитными организациями (далее - банки) с открытием или без открытия банковских счетов в порядке, установленном законом и принимаемыми в соответствии с ним банковскими правилами и договором.

В соответствии с п.1.2 «Положения Банка России от 24 сентября 2020 года №732-П «О платежной системе Банка России», Банк России осуществляет перевод денежных средств участников платежной системы с использованием сервиса срочного перевода, сервиса несрочного перевода и сервиса быстрых платежей. Сервис быстрых платежей предусматривает выполнение круглосуточно в режиме реального времени процедур приема к исполнению распоряжений незамедлительно по мере поступления распоряжений в операционный центр, платежный клиринговый центр (далее при совместном упоминании - ОПКЦ) другой платежной системы (далее - внешняя платежная система) и процедур исполнения распоряжений незамедлительно после успешного завершения процедур приема к исполнению распоряжений.

Согласно п.1.3 «Положения Банка России от 24 сентября 2020 года №732-П «О платежной системе Банка России» при осуществлении перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей операционные услуги, услуги платежного клиринга (за исключением проверки достаточности денежных средств) предоставляются ОПКЦ внешней платежной системы на основании договора о взаимодействии, заключенного между Банком России и оператором внешней платежной системы в соответствии с частью 37 статьи 15 Федерального закона от 27 июня 2011 года №161-ФЗ «О национальной платежной системе» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 27, ст. 3872; 2020, № 30, ст. 4738). Услуги платежного клиринга в части проверки достаточности денежных средств и расчетные услуги предоставляются Банком России. Предоставление операционных услуг, услуг платежного клиринга и расчетных услуг при переводе денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей осуществляется в соответствии с приложением 1 к настоящему Положению.

В соответствии с п.1 Приложения №1 к Положению Банка России от 24 сентября 2020 года №732-П «О платежной системе Банка России» Банк России обеспечивает осуществление межбанковских переводов денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей на основании поручений для СБП, поручений для ТПСБП, поступивших от ОПКЦ СБП.

Согласно п.10. Приложения №1 к Положению Банка России от 24 сентября 2020 года №732-П «О платежной системе Банка России» ОПКЦ СБП при приеме к исполнению распоряжения участника СБП выполняет процедуры удостоверения права распоряжения денежными средствами, контроля целостности, структурного контроля, контроля дублирования и контроля значений реквизитов поступившего от участника СБП распоряжения (с учетом пункта 9 настоящего приложения), а также проверку предоставления и отсутствия приостановления сервиса быстрых платежей участнику СБП. При положительном результате выполнения процедур приема к исполнению распоряжения ОПКЦ СБП передает поручение для СБП, поручение для ТПСБП в Банк России.

В соответствии с п.20. Приложения №1 к Положению Банка России от 24 сентября 2020 года №732-П «О платежной системе Банка России» перевод денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей является безусловным.

Согласно п.1.1 Положения Банка России от 29 июня 2021 года №762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» Банк России, кредитные организации осуществляют перевод денежных средств по банковским счетам и без открытия банковских счетов в рамках применяемых форм безналичных расчетов на основании распоряжений о переводе денежных средств (далее - распоряжения), составляемых плательщиками, получателями средств, а также лицами, органами, имеющими право на основании федеральных законов предъявлять распоряжения к банковским счетам плательщиков (далее - взыскатели средств), банками. Перевод денежных средств осуществляется в рамках следующих форм безналичных расчетов: расчетов платежными поручениями; расчетов по аккредитиву; расчетов инкассовыми поручениями; расчетов чеками; расчетов в форме перевода денежных средств по требованию получателя средств (прямое дебетование); расчетов в форме перевода электронных денежных средств.

В соответствии с п.1.9 Положения Банка России от 29 июня 2021 года №762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» перевод денежных средств осуществляется банками по распоряжениям клиентов, взыскателей средств, банков в электронном виде, в том числе с использованием электронных средств платежа, или на бумажных носителях.

Согласно п.1.13 Положения Банка России от 29 июня 2021 года №762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» платежные поручения, инкассовые поручения, платежные требования, платежные ордера, банковские ордера, платежные распоряжения являются расчетными (платежными) документами.

Удовлетворяя требования ФИО1 о взыскании с СПАО «Ингосстрах» страхового возмещения, финансовый уполномоченный ссылается на то, что СПАО «Ингосстрах» не представлено доказательств того, что страховое возмещение в сумме 280100 руб. было перечислено ФИО1 Данный вывод был основан на том, что в подтверждение перевода денежных средств по номеру телефона посредством СБП в банк АО «Райффайзенбанк» СПАО «Ингосстрах» предоставило банковский ордер (№)ba073-5fdd-43 от (дата) на сумме 280100 руб. Однако, ФИО1 факт получения денежных средств в сумме 280100 руб., направленный ему посредством сервиса СПБ в АО «Райффайзенбанк» отрицал. По запросу финансового уполномоченного АО «Райффайзенбанк» предоставил ответ, согласно которому, клиенты с номером телефона +(№) в банке не найдены. При этом были зафиксированы попытки переводов денежных средств на этот номер, в том числе на сумму 280100 руб. от СПАО «Ингосстрах», но все были отклонены, так как получатель не найден.

Суд не может согласиться с выводами финансового уполномоченного.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, СПАО «Ингосстрах» признав случай страховым с использованием сервиса «Сервис быстрых платежей» по номеру телефона +(№), указанному ФИО1 в заявлении о страховом возмещении, произвело выплату страхового возмещения в сумме 280100 руб.

В подтверждение перечисления денежных средств, СПАО «Ингосстрах» предоставлен банковский ордер от (дата) (№)ba073-5fdd-43. В назначении платежа указано: «465143078 IPS B2C 14097 Перевод СБП ФИО1, тел. (№). Возм.уб. 502-75-5125389/24».

Перевод денежных средств произведен через банк-корреспондент СПАО «Ингосстрах» - АО «Райффайзенбанк».

По запросу финансового уполномоченного, АО «Райффайзенбанк» предоставлен ответ, согласно которому, клиенты с номером телефона +(№) в юанке не найдены. Были зафиксированы попытки переводов денежных средств на этот номер, в том числе на сумму 280100 руб. от СПАО «Ингосстрах» от (дата), но все были отклонены, так как получатель не найден.

Вместе с тем, обращаясь с обращением к финансовому уполномоченному, ФИО1 были приложена выписка из ФНС России о наличии открытых счетов на имя ФИО1 в банках ПАО Сбербанк, ПАО «Социальный коммерческий банк Приморья «Примсоцбанк», ООО «Приморский территориальный коммерческий банк», ПАО «БыстроБанк», АО «Альфа-Банк».

В письменных прояснениях, направленных финансовому уполномоченному, представитель СПАО «Ингосстрах» указывал на то, что ФИО1 предоставлена выписка из ФНС России об открытых банковских счетах на его имя, однако, отсутствуют выписки по данным счетам.

Судом истребованы выписки по счетам, открытым на имя ФИО1 в вышеуказанных банках.

ПАО Сбербанк предоставлены сведения по счетам №(№), 40(№), 40(№), 40(№), 40(№), 40(№), 40(№), 40(№), 40(№), 42(№); ПАО «БыстроБанк» предоставлены сведения по счетам 40(№), 40(№); ПАО «Социальный коммерческий банк Приморья «Примсоцбанк предоставлены сведения по счетам 40(№), 40(№); ООО «Приморский территориальный коммерческий банк» предоставлены сведения по счету 40(№), из которых следует, что денежные средства в сумме 280100 руб. за период с (дата) от СПАО «Ингосстрах» не поступали.

Согласно ответу АО «Альфа-Банк» (№) от (дата), на имя ФИО1, (дата) года рождения, открыты банковские счета 40(№), 40(№). Клиенту подключены услуги Альфа-Мобайл к номеру телефона (№), Альфа-Клик к номеру телефона (№)

Из выписки по счету 40(№) следует, что (дата) на счет поступили денежные средства в сумме 280100 руб. от СПАО «Ингосстрах» через счет 4(№) открытый банк АО «Райффайзенбанк» по номеру телефона (№) операция А4290121258026(№).

Из ответа АО «Райффайзенбанк» (№)-МСК-ГЦО3/25 от (дата) следует, что статус перевода по СБП от (дата) на 280100 со счета 4(№) была успешная. Возврат не найден.

Согласно информации об исходной операции А4290121258026(№), (дата) СПАО «Ингосстрах» произведен перевод в сумме 280100 руб. Назначение платежа: «Перевод СБП ФИО1, тел. (№). Возм.уб. 502-75-5125389/24».

Согласно ответу АО «Альфа-Банк» (№) от (дата), возврат денежных средств в сумме 280100 руб., со счета 40(№) по обратным реквизитам плательщика, Банком по состоянию на (дата) не производилось.

Таким образом, в судебном заседании с достоверностью установлено, что СПАО «Ингосстрах» выполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения, перечислив ФИО1 страховое возмещение в сумме 280100 руб., денежные средства в сумме 280100 руб. поступили на банковский счет 40(№) открытый в АО «Альфа-Банк» на имя ФИО1, денежные средства в настоящее время хранятся на данном счете, из них производятся удержания по исполнительному производству.

Тот факт, что номер телефона (№) к которому подключены услуги Альфа-Мобайл принадлежит иному лицу, что подтверждается ответом ПАО «Мегафон» (№) от (дата), в данному случаи правового значения не имеет, поскольку владельцем банковского счета, куда поступили денежные средства, является ФИО1

При таких обстоятельствах, финансовый уполномоченный не проверив доводы СПАО «Ингосстрах», необоснованно пришел к выводу, что СПАО «Ингосстрах» не исполнили обязательство по выплате ФИО1 страхового возмещения и взыскал с СПАО «Ингосстрах» сумму страхового возмещения и неустойку, в связи с чем, решение финансового уполномоченного №У-24-131893/5010-009 от (дата) является незаконным и подлежит отмене.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Заявление Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» о признании решения Финансового уполномоченного по правам потребительских финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций незаконным и его отмене, удовлетворить.

Решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО2 №У-24-131893/5010-009 от (дата) по обращению ФИО1 - отменить.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья В.А. Маненков

Решение суда в окончательной форме принято 25 июля 2025 года