61RS0057-01-2025-000218-87
2-272/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
р.п.Усть-Донецкий 07 апреля 2025 года
Усть-Донецкий районный суд Ростовской области в составе:
судьи Азамат А.И.
при секретаре Дреевой В.Н.
рассмотрев дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Интернет Решения» об обязании предоставить информацию о продавце, взыскании компенсации морального вреда
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился с требованием в котором просил обязать ответчика предоставить полную информацию о продавце товара ИП ФИО2, о месте его нахождения и режиме работы, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. указав, что в интернет магазине «OZON» ДД.ММ.ГГГГ, были приобретены товары, в том числе, штатное головное устройство <данные изъяты>, стоимостью 27413 руб., что подтверждено чеком <номер скрыт>.
Впоследствии выяснилось, что товар не подходит к автомобилю, обратился ДД.ММ.ГГГГ к ответчику с требованием забрать товар, ответчик стал заволокичивать его претензию, переписка велась до ДД.ММ.ГГГГ. Впоследствии дали ответ на претензию, что продавцом является ИП ФИО2, не указав его адрес, что является нарушением прав потребителя.
В судебное заседание истец не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, требования поддержав.
Представитель ООО «Интернет Решения» ФИО3 просила отказать в удовлетворении исковых требований, направив информацию о продавце ИП ФИО2 с указанием адреса и номера электронной почты.
Суд, в соответствии со ст.167 ГПК РФ, находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему:
В силу ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"(п.1.2).
Кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ <номер скрыт> подтверждено приобретение через ООО «Интернет Решения» у ИП ФИО2 штатного головного устройства <данные изъяты> стоимостью 27413 руб.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с просьбой возврата товара.
Переписка длилась до ДД.ММ.ГГГГ, в адрес ООО «Интернет Решения» представителем ФИО1 ФИО4 направлена претензия с просьбой забрать товар и возвратить денежные средства.
В ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком указано на право обращение с данном просьбой к продавцу ИП ФИО2 с указанием ИНН и ОГРНИП.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена повторная претензия с просьбой указать полные данные продавца.
В ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком необходимая и запрашиваемая информация не была доведена до истца.
В соответствии с ч.1,2 ст.9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в сети "Интернет".
Исходя из изложенного, принимая во внимание, что информацию о продавце ИП ФИО2 в части ответчиком предоставлена, а именно: адрес нахождения и номер электронной почты, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца в части обязания ответчика предоставить истцу сведения о режиме работы ИП ФИО2.
В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Принимая во внимание обстоятельства дела, установив нарушение ответчиком прав истца как потребителя, частичное исполнение требований истца до принятия решения, исходя из требований разумности и справедливости, отвечающим требованиям добросовестности и объему перенесенных истцом страданий, суд находит подлежащими удовлетворению требования о компенсации морального вреда в размере 5000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить в части.
Обязать ООО «Интернет Решения» (ИНН <номер скрыт>) предоставить ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) сведения о режиме работы ИП ФИО2 (ИНН <номер скрыт>).
Взыскать в пользу ФИО1 (паспорт <номер скрыт>) с Общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» ( ИНН <номер скрыт>) компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. (пять тысяч рублей).
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в течение месяца в Ростовский областной суд через Усть-Донецкий районный суд Ростовской области.
Решение в окончательной форме изготовлено 11.04.2025.
Судья А.И.Азамат