РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 октября 2022 года г. Салехард

Салехардский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи: Лисиенкова К.В.,

при секретаре судебного заседания: Достоевской О.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1798/2022 по иску ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что из Южного окружного военного суда (г.Ростов-на-Дону) в его адрес направлена заказная бандероль, при поступлении которой в ОПС г.Лабытнанги был составлен акт о внешних дефектах почтового отправления, при осмотре установлено, что снаружи была повреждена по краям и фактическая масса отправления уменьшилась на 5 гр, а именно с 650 до 645 грамм. При вручении указанной бандероли им установлено отсутствие одного документа (листа уголовного дела – постановления о вывозе задержанного из ИВС УВД г.Нальчик). В виду нарушений в адрес ответчика направлена претензия 25.08.2021 года, где ответчик в свою очередь отказал в выплате компенсации морального вреда. В связи с изложенным, просит взыскать с ответчика за нарушение прав потребителя и связанного с этим морального вреда компенсацию в сумме 120000 рублей.

Истец в судебном заседании настаивал на доводах иска.

Представитель ответчика ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требований иска не признал, указав, что компенсация вреда законодателем предусмотрена только отправителю, каковым истец не является. В почтовом отправлении описи вложения не было, поэтому невозможно установить был ли документ, на который ссылается истец как утраченный или нет. Была повреждена только упаковка отправления, само же отправление было целым, в соответствии с действующими нормативными актами при обнаружении повреждения и составлении соответствующего акта упаковка была проклеена скотчем с логотипом АО Почта России. Сопроводительный документ не может являться доказателсьтвом наличия документа в бандероли. Сотрудник ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО при получении данного почтового отправления каких либо претензий не предъявлял. Упаковка была повреждена частично, надрыв вследствие намокания водой, что свидетельствует о направленной отправителем упаковки плохого качества, при этом при данном повреждении невозможно было из упаковки достать какой-либо документ. С учетом изложенного требования иска считал не подлежащими удовлетворению.

Исследовав материалы дела, выслушав сторон, суд приходит к следующему.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом "О связи", Федеральным законом "О почтовой связи", другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 года N 234.

Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги (часть 1 статьи 16 Федерального закона "О почтовой связи").

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что истец воспользовался услугами почтовой связи, 12.08.2021 года Южного окружного военного суда (г.Ростов-на-Дону) № 16085в его адрес направлена заказная бандероль.

Истец указывает, что снаружи заказная бандероль была повреждена по краям и фактическая масса отправления уменьшилась на 5 гр, а именно с 650 до 645 грамм. При вручении указанной бандероли им установлено отсутствие одного документа (листа уголовного дела – постановления о вывозе задержанного из ИВС УВД г.Нальчик).

Истцом 25.08.2021 года в адрес ответчика была направлена претензия, в ответе на которую 04.10.2021 года ответчик указывает, что выплата компенсации морального вреда не предусмотрена существующими документами регламентирующими деятельность ответчика, также разъясняет о том, что заказные бандероли принимаются к пересылке в закрытом виде, поэтому установить, что пересылалось в письме не представляется возможным.

Заявляя свои требования, истец исходит из того, что является потребителем услуг почтовой связи, при этом ответчиком нарушены правила пересылки и доставки заказных бандеролей, его права как потребителя в связи с тем, что снаружи заказная бандероль была повреждена по краям и фактическая масса отправления уменьшилась на 5 гр, а именно с 650 до 645 грамм. При вручении указанной бандероли им установлено отсутствие одного документа (листа уголовного дела – постановления о вывозе задержанного из ИВС УВД г.Нальчик).

В силу ч. 1 ст. 1064 ГК РФ установлено, что вред, причинённый личности, подлежит компенсации в полном объёме лицом, причинившим вред.

Согласно ч. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьёй 151 настоящего Кодекса.

На основании ч. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, условием удовлетворения заявленных требований о компенсации морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя.

Согласно ст.20 обеспечение сохранности почтовых отправлений и денежных средств Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "О почтовой связи", операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств. Прием и передача почтовых отправлений и денежных средств между организациями почтовой связи осуществляются при обеспечении точного учета передаваемых и принимаемых почтовых отправлений и денежных средств в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи. При обнаружении почтовых отправлений с дефектами (расхождение фактической массы с массой, указанной в сопроводительных документах, неисправность упаковки, печатей, перевязи и другие дефекты) оператор почтовой связи обязан оформить и вручить такие почтовые отправления в порядке, предусмотренном правилами оказания услуг почтовой связи.

В силу ст.34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно пункту 19 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 ("Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

Таким образом, для возложения на оператора почтовой связи ответственности перед пользователем услуги необходимо установить факт причинения убытков, в частности факт повреждения вложения почтового отправления или его утраты в процессе оказания услуги.

Суд полагает, что достаточных и надлежащих доказательств, свидетельствующих о передаче утраченной частично почтовой корреспонденции отправителем (военным судом) в отделение почтовой связи в материалы дела не представлено.

Имеющееся в материалах дела сопроводительное письмо от 15.09.2021 года из Южного окружного военного суда г.Ростов-на-Дону «о высылке повторной копии постановления о вывозе задержанного из ИВС УВД г.Нальчика», которое как указывает истец отсутствовала в бандероли, не могут быть приняты судом в качестве доказательств, подтверждающих передачу утраченной почтовой корреспонденции отправителем в отделение почтовой связи, поскольку не содержат отметок почтового отделения о приемке к отправке спорной корреспонденции, опись вложения отсутствует, а потому достоверно установить были ли направлен указанный документ первоначально «копия постановления о вывозе задержанного из ИВС УВД г.Нальчика» или нет, не представляется возможным.

Сами вложения в бандероли в результате повреждения упаковке утрачены, повреждены не были.

Следовательно, отсутствуют основания для возложения на ответчика обязанности возместить компенсацию морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований иска ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Салехардский городской суд.

Председательствующий К.В. Лисиенков