Дело № 2-1180/2023 (2-13652/2022;)

23RS0041-01-2022-011830-78

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 января 2023 года г. Краснодар

Прикубанский районный суд г. Краснодара

в составе:

председательствующего судьи Шевцовой А.А.

с участием помощника судьи Скляровой С.М.

секретаря Шокарова Д.Х.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств за услуги и защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств за услуги и защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что <данные изъяты>. сторонами заключен договора оказания услуг, по условиям которого исполнитель в лице индивидуального предпринимателя ФИО2 обязался оказать заказчику в лице ФИО3 образовательные услуги, а именно авторское обучение по арбитражу трафика.

Стоимость услуг по договору составила <данные изъяты> рублей. Дата начала обучения – <данные изъяты>.

<данные изъяты>. ФИО3 произвел оплату стоимости обучения в указанном размере, что подтверждается выпиской по счету.

Посчитав, что программа обучения не соответствует заявленной рекламе, ФИО3 в ходе обучения обратился к ИП ФИО2 с претензией, содержащей требование о возврате уплаченных по договору от <данные изъяты>. денежных средств.

Между тем, претензия ФИО3 удовлетворена не была, в связи с чем, он обратился в суд с данным иском, в котором просит взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу уплаченную стоимость обучения в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты>% от суммы присужденной судом, представительские расходы в размере <данные изъяты> рублей.

Истец в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрении дела извещен должным образом.

Представитель истца ФИО3 по доверенности в судебном заседании требования иска поддержала, настаивала на их удовлетворении.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <данные изъяты>, причин не явки суду не сообщил, ходатайств об отложении в суд не поступало.

Согласно ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, оценив все доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. <данные изъяты> ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч.<данные изъяты> и ч.<данные изъяты> ст.<данные изъяты> ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта <данные изъяты> статьи <данные изъяты> настоящего Кодекса.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом <данные изъяты> статьи <данные изъяты> настоящего Кодекса.

В силу ч.<данные изъяты> ст.<данные изъяты> ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно ст.<данные изъяты> ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты> настоящего Кодекса.

В силу требований ст.<данные изъяты> ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Как установлено в судебном заседании, ФИО3 обратился с заявлением к ИП ФИО2 на заключение договора оказания услуг (оферту), который данное заявление акцептовал.

Таким образом, сторонами <данные изъяты>. заключен договор оказания услуг, по условиям которого исполнитель в лице ИП ФИО2 обязался оказать заказчику в лице ФИО3 образовательные услуги, а именно авторское обучение по арбитражу трафика.

Стоимость услуг по договору составила <данные изъяты> рублей. Дата начала обучения – <данные изъяты>.

Материалами дела подтверждено, что <данные изъяты>. ФИО3 произвел оплату стоимости обучения в указанном размере.

В соответствии со ст.<данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами <данные изъяты> - <данные изъяты> статьи <данные изъяты> или пунктом <данные изъяты> статьи <данные изъяты> настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В ст.<данные изъяты> названного Закона указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В своем исковом заявлении ФИО3 указывает, что был нарушен срок начала оказания услуг, так согласно п. <данные изъяты> оферты доступ к урокам (обучающим модулям) предоставляется Заказчику в день начала обучения, согласно дате начала обучающего курса, размещенного на сайте дата начала обучения была заявлена ответчиком - <данные изъяты>., при этом нарушен порядок оказания услуг, ответчик в одностороннем порядке изменил порядок и способ обучения, платформу GetСourse на текстовый мессенджер Telegram, на момент агитации к покупке образовательного курса и во время первого группового разговора в закрытом чате ответчик делал акцент на уникальности и авторской однако, направляемые учебные материалы содержат в себе информацию, имеющуюся в открытых источниках в сети «Интернет».

Суд, изучив материалы дела, находит указанные доводы истца обоснованными, доказательства обратного в материалы дела не представлены.

В соответствии со ст.<данные изъяты> ГПК РФ суд рассматривает дело по заявленным требованиям, истец указал, что просит о взыскании денежных средств на основании ст.<данные изъяты> упомянутого Закона ввиду наличия недостатков в оказанной услуге, а не на основании ст.<данные изъяты> Закона ввиду добровольного отказа от его исполнения.

Оценив доводы ФИО3 и предоставленные сторонами доказательства в обоснование заявленных требований и возражений, суд приходит к выводу, что ответчиком при заключении с договора об оказании платных образовательных услуг было нарушено право истца на получение информации об услуге, выразившееся в непредставлении своевременно и в полном объёме указанной в ст.<данные изъяты> Закона информации, способной повлиять на правильный выбор услуги.

Ст.<данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность продавца (поставщика услуги) как за недостатки услуги, возникшие вследствие отсутствия на момент заключения договора у потребителя необходимой и достоверной информации о ней, так и за обнаружение существенных отступлений от условий договора.

Приведенные выше недостатки обнаруженные истцом, он по мнению суда вправе считать существенными нарушениями условий договора.

Исходя из чего, истец воспользовался представленным правом и отказался от исполнения договора заключенного с ИП ФИО2

При этом, учитывая, что услуги ФИО3 по договору фактически не оказаны, следовательно, затрат на исполнение договора ответчиком понесено не было, доказательств обратного суду не представлено.

В силу п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

При таких обстоятельствах, суд находит правомерными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ИП ФИО2 уплаченных по договору от <данные изъяты> денежных средств в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя установлен в судебном заседании и в силу разъяснений в п. <данные изъяты> постановления Пленума Верховного Суда РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца в данной части.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных ФИО3 нравственных страданий, длительность неисполнения требования о возврате денежных средств, принцип разумности и справедливости, приходит к выводу о том, что в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в заявленном истцом размере не имеется.

Согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. <данные изъяты> Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание, что обращение истца в суд за защитой нарушенного права вызвано именно неисполнением ответчиком добровольно требований потребителя о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, суд считает необходимым взыскать с ИП ФИО2 в пользу истца предусмотренный п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» штраф в размере <данные изъяты> рублей (из расчета <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей х <данные изъяты>%).

В соответствии со ст.<данные изъяты> ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход государства пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В соответствии со ст. <данные изъяты> ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. <данные изъяты>, <данные изъяты> ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств за услуги и защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 /ИНН <данные изъяты>/ в пользу ФИО3 /<данные изъяты> года рождения, паспорт <данные изъяты> выдан <данные изъяты> Отделением УФМС России по <адрес> в <адрес>/ уплаченную стоимость обучения в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, представительские расходы в размере <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части требований исковых требований - отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 /ИНН <данные изъяты>/ в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: