Гражданское дело № 2-108/2023
РЕШЕНИЕ
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
г. Луга, Ленинградская область 10 апреля 2023 года
Лужский городской суд Ленинградской области в составе:
председательствующего судьи Егоровой Е.Е.,
при помощнике судьи Гречушкиной С.Ю., секретаре Коржевой К.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭТРЕКО» о расторжении договора купли-продажи товара, о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в Лужский городской суд <адрес> к ответчику обществу с ограниченной ответственностью (далее ООО) «ЭТРЕКО» с исковыми требованиями, в которых с учетом последующих уточнений просит:
- расторгнуть договор купли-продажи товара по образцу № от ДД.ММ.ГГГГ,
- взыскать стоимость товара в сумме 179 647 руб.,
- взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуги) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 32 336 руб. 46 коп.,
- взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуги) за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения,
- взыскать компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб.
- взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В обоснование заявленных требований ФИО1 указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком ООО «ЭТРЕКО» был заключен договор купли-продажи товара по образцу №, по условиям которого ответчик обязался изготовить и доставить истцу комплект мебели – два шкафа по индивидуальному заказу по образцам, представленным в магазине продавца. Истец оплатил заказ в полном объеме, однако ответчик в установленный договором срок работы не выполнил, мебель истцу не передал, в связи с чем истцом была направлена в адрес ответчика претензия о возврате уплаченных денежных сумм, уплате неустойки, которая оставлена ответчиком без удовлетворения. Поскольку ответчик в добровольном порядке требования истца не выполнил, по мнению истца, своим бездействием нарушил его права как потребителя, причинив моральный вред в размере 50000 рублей.
Ссылаясь на данные обстоятельства, истец находит наличие оснований для применения положений Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и требует судебной защиты нарушенного права по избранным средствам гражданского судопроизводства.
В процессе рассмотрения гражданского дела в порядке, предусмотренном ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд привлек к участию в деле для дачи заключения Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу.
В судебном заседании истец ФИО1, его представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 71), поддержали заявленные исковые требования, ссылаясь на указанные в исковом заявлении обстоятельства и представленные доказательства.
В свою очередь представитель ООО «ЭТРЕКО», действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, представил письменные возражения на исковое заявление (л.д. 53-55), не признавая исковые требования обоснованными, просил отказать в удовлетворении иска ФИО1, указав, что товар был изготовлен в срок, о чем истец надлежащим образом был извещен, однако уклонился от его получения.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу извещено о месте и времени судебного разбирательства, представителя на рассмотрение дела не направило, заключение по существу спора не представило.
Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, приходит к следующему.
В ходе судебного разбирательства установлено, что стороной обязательства, по существу которого возник спор, является гражданин, приобретший у общества с ограниченной ответственностью товар для личных нужд, в связи с чем при рассмотрении дела следует руководствоваться Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), а также другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими правоотношения в области защиты прав потребителей.
В соответствии с абзацем 5 преамбулы к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Сведения, содержащиеся в текстах искового заявления ФИО1 (л.д. 5-8) и уточнений исковых требований (л.д. 37-40), указывают на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком ООО «ЭТРЕКО» был заключен договор №, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства передать собственность истца мебель – два шкафа, в срок до ДД.ММ.ГГГГ, которые до настоящего времени обществом не исполнено.
В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках - возврата товара.
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" предписывает, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При рассмотрении дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЭТРЕКО» и ФИО1 заключен договор купли-продажи товара по образцу: двух шкафов в соответствии с индивидуальным проектом.
Как следует из п. 1.1 спорного договора продавец - ООО «ЭТРЕКО» обязуется предать в собственность покупателя ФИО1 два шкафа (далее по тексту договора товар) в количестве, сроки и по цене, предусмотренной в договоре и приложениях к нему, на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах, фотографиях, эскизах и других информационных материалах.
Пункт 1.2 договора предусматривает, что покупатель вправе требовать от продавца вносить изменения во внешний вид, конструкцию и цветовую гамму приобретаемого товара, с учетом своего вкуса, пожеланий и необходимых ему конструктивных особенностей приобретаемого товара. При этом он вправе либо сам представить эскиз, чертеж или цветной рисунок внешнего вида необходимого ему товара, либо эту услугу ему оказывает Продавец, что оговаривается условиями настоящего Договора.
При этом, если покупатель пожелал внести изменения в приобретаемый товар, в соответствии с положениями п. 1.2. настоящего Договора, то к Договору в обязательном порядке приобщается эскиз или эскизный проект с указанными в нем необходимыми размерами (метрическими данными) и внешним видом товара, а также спецификация заказа, которые заверяются подписью покупателя.
Договор считается заключенным с момента его подписания и выдачи продавцом покупателю кассового чека или приходно-кассового ордера, или иного документа, подтверждающего полную или частичную оплату Товара, но не менее 60 % от стоимости (пункт 1.5 договора).
Согласно п. 3.1 договора, цена Товара определяется на основании прейскуранта, действующего на момент заключения настоящего Договора, и составляет 179644 руб.
Стороны договорились, что сроки доставки товара покупателю устанавливаются настоящим Договором (пункт 1.10), при этом в силу того, что товар является товаром с индивидуально-определенными свойствами (изготавливается в соответствии с согласованным сторонами эскизным проектом), покупатель не вправе отказаться от объекта при отсутствии нарушений продавцом условий по качеству и комплектности объекта (пункт 1.11).
В соответствии с пунктом 2.1.1 договора ООО «ЭТРЕКО» приняло на себя обязательство передать покупателю товар надлежащего качества.
Срок изготовления товара определен сторонам – 45 рабочих дней с момента подписания эскизного проекта в соответствии с пунктом 1 и получения оплаты в соответствии с п. 3.2 Договора.
Одновременно стороны договорились, что срок изготовления товара может быть изменен продавцом в случаях, предусмотренных настоящим Договором, действующим законодательством РФ, либо в силу обстоятельств, не зависящих от воли сторон. В сроки, указанные в настоящем пункте, не включается время, необходимое для доставки и монтажа товара в помещении покупателя.
Как отражено в п. 2.1.2 продавец обязан за отдельную плату, согласованную сторонами, оказать покупателю по его требованию, услуги по монтажу товара в месте, указанном покупателем. Монтаж производится на следующий день после доставки товара или в иные дни, но по письменной договоренности с покупателем, которая оформляется составленным покупателем заявлением на имя генерального директора ООО «ЭТРЕКО» с указанием даты, на которую переносится монтаж товара. Это заявление передается сотруднику продавца, доставившего товар и (или) прибывшего для его монтажа.
В обязанности покупателя согласно пункту 2.2. договора входит: оплатить Товар в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором; принять Товар от Продавца и подписать Акт сдачи-приемки Товара; исполнять иные условия настоящего Договора; разрешать вносить изменения в метрические размеры в случае, если предварительные эскизы не соответствуют замеру, и если изменения превышают размеры, указанные в п. 1.5 договора; в случае проведения ремонта помещения своевременно предоставлять доступ к помещению для проведения повторного замера, но не позднее, чем за 30 календарных дней до сроков исполнения заказа; в случае самостоятельного приобретения встраиваемой или отдельно стоящей техники, вытяжки, мойки предоставлять схемы встройки или марки и коды производителей данного оборудования не позднее, чем за 30 календарных дней до сроков исполнения заказа.
Пунктом 2.3 спорного договора установлено, что стороны, в том числе продавец вправе в одностороннем порядке увеличить сроки передачи товара, но не более чем на 60 календарных дней, при этом каждая из сторон не вправе предъявлять претензии или требования о компенсации.
Таким образом, изготавливаемый ООО «ЭТРЕКО» товар в соответствии со статьей 26.1 Закона "О защите прав потребителей" является товаром с индивидуально - определенными свойствами.
Счет на оплату № э -95 от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждает факт оплаты товара в размере 179644 руб.
ДД.ММ.ГГГГ между сторонами подписано дополнительное соглашение, являющееся неотъемлемой частью договора, в соответствии с которым в сданный на производство проект внесены изменения размеров.
Таким образом, исходя из того, что в эскизный проект товара с индивидуально - определенными свойствами сторонами внесены изменения размеров, продавец вправе был воспользоваться п. 2.3 Договора и в одностороннем порядке увеличить сроки передачи товара, установленные п. 2.1.1 договора, но не более чем на 60 календарных дней.
Согласно статье 190 Гражданского кодекса Российской Федерации установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.
В силу статьи 191 Гражданского кодекса Российской Федерации, течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
В этой связи в соответствии с пунктом 2.1.1. договора и пунктом 2.3 договора срок передачи товара определяется датой ДД.ММ.ГГГГ.
Из объяснений представителя ответчика ФИО3, данных в ходе судебного разбирательства следует, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик уведомил покупателя о том, что товар готов, в связи с чем предложил истцу согласовать дату доставки товара и его монтаж, вместе с тем, ФИО1 до настоящего времени уклоняется от принятия товара.
Обстоятельства, указанные представителем ответчика, подтверждаются совокупностью представленных в ходе судебного разбирательства доказательств, в число которых входят: скриншоты переписки СМС – сообщений телефонной связи, заявлений о фальсификации которых истцом сделано не было, из которой следует, что ДД.ММ.ГГГГ от ответчика поступило предложение о согласовании даты доставки товара, протоколом осмотра письменных доказательств – веб-страницы, удостоверенный ДД.ММ.ГГГГ нотариусом нотариального округа городской округ <адрес> ФИО4, а также скриншоты страниц электронных почтовых ящиков <данные изъяты>, а также аудиозапиью телефонного разговора, которая также не оспорена истцом в ходе судебного разбирательства.
Так, в силу п. 5.1.1 договора купли – продажи товара, о его готовности к отгрузке с производства, склада или места его нахождения продавец извещает покупателя путем направления ему уведомления о готовности любым из перечисленных способов (факс, электронная почта, письменное извещение, смс, вручаемое лично или направляемое по почте заказным письмом с уведомлением о вручении). Товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения Товара, либо по месту, указанному Покупателем (п. 5.1.2 договора).
Как усматривается из договора купли – продажи товара, при его подписании истцом ФИО1 указан электронный почтовый ящик <данные изъяты>.
Протокол осмотра письменных доказательств свидетельствует, что ДД.ММ.ГГГГ с электронного почтового ящика ответчика <данные изъяты> на электронный почтовый ящик, указанный истцом в договоре <данные изъяты>, поступило электронное письмо, в котором ООО «ЭТРЕКО» просит согласовать дату доставки и приема товара, также ответчиком истцу предложено принять доставку товара ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЭТРЕКО» посредством направления электронного сообщения на почту истца <данные изъяты> повторно просит принять товар.
Как следует из аудиозаписи телефонного разговора сотрудника ООО «ЭТРЕКО» с ФИО1, состоявшемся ДД.ММ.ГГГГ, на сообщение менеджера организации о доставке товара ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 сообщил, что он находится в отпуске.
В ходе судебного заседания, истец пояснил, что фактически в указанную дату в отъезде он не находился.
В силу пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Таким образом, со стороны ООО «ЭТРЕКО» отсутствуют нарушения договора купли – продажи, поскольку ответчиком принимались все меры к исполнению своих обязательств по договору, напротив со стороны истца усматривается нарушение требований п. 2.2.2 договора, в соответствии с которым покупатель обязан принять товар от продавца и подписать акт сдачи – приемки товара.
В отсутствие ссылки истца ФИО1 на несоответствие качества заказанных по индивидуально-определенным свойствам изделий, истец не рассмотрел предложение представителя ответчика о передаче товара и в ходе судебного разбирательства, что свидетельствует об отказе покупателя принять товар.
Претензия, направленная ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика о добровольном удовлетворении требований потребителей не может служить основанием для удовлетворения заявленных требований истца.
Ввиду изложенного суд находит, что требования истца ФИО1 о расторжении договора купли-продажи товара по образцу №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЭТРЕКО» и истцом, взыскании стоимости товара в сумме 179 647 руб., а также производные от них исковые требования удовлетворению не подлежат.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 98 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭТРЕКО» о расторжении договора купли-продажи товара по образцу № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании стоимости товара в сумме 179 647 руб., взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 32 336 руб. 46 коп., взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения, компенсации морального вреда в сумме 50 000 руб., взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ленинградском областном суде в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Лужский городской суд <адрес>.
Председательствующий: подпись
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ
Председательствующий: подпись
Копия верна
Судья Лужского городского суда Е.Е. Егорова
Помощник судьи С.Ю. Гречушкина
Подлинный документ находится в материалах гражданского дела
№ДД.ММ.ГГГГ год Лужского городского суда.
Решение на ДД.ММ.ГГГГ в законную силу не вступило
Судья Лужского городского суда Е.Е. Егорова
Помощник судьи С.Ю. Гречушкина
УИД №RS0№-88