Решение по делу № 2-292/2023 от 08.08.2023 - об оспаривании действий и взыскании компенсации морального вреда.

Дело № 2-292/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

р.п. Елань 08 августа 2023 г.

Еланский районный суд Волгоградской области

в составе председательствующего судьи Диденко С.А.,

единолично,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» ФИО4

при секретаре Барановой Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственности «Газпром межрегионгаз Волгоград» об оспаривании действий и взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к абонентскому отделу ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» и ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» об оспаривании действий и взыскании компенсации морального вреда, согласно которому он проживает по вышеуказанному адресу и является инвали<адрес>-й группы. Ему принадлежит на праве личной собственности жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>. В связи с ранее заключенным договором на газоснабжение он является потребителем газа. Соответственно, ежемесячно ему направляются квитанции по оплате за поставленный газ, в его же обязанности входит своевременная оплата и представление сведений о показателях потребленного газа на счетчике. Так, получив квитанцию за март 2023 г., в которой была указана сумма 2 591, 94 руб., он оплатил ее и проставил в графе «показания приборов учета» на счетчике – 24 400. Однако в дальнейшем в полученной им квитанции за апрель, полагает, что размер потребленного газа был указан неверно, в связи с чем ему была выставлена цифра платежа, не соответствующая фактическим данным. Таким образом, ему пришлось уплатить большую, в сравнении с фактическим потреблением газа сумму. В этой связи он в мае 2023 г. обратился к сотрудникам ответчика – абонентского отдела ООО - с письменным заявлением, в котором просил дать подробную информацию о ежемесячных начислениях по его лицевому счету, показания по счетчику и размеры его оплат, отмеченные в документации ответчика, а также сообщить ему о имеющейся у него задолженности, указав составные части суммы долга-задолженность за прошлые периоды, за текущий месяц, пени и т.д. ДД.ММ.ГГГГ им был получен ответ, из содержания которого не видно, имеется ли у него какая-либо задолженность, а также указаны запрошенные им остальные сведения. Из данного ответа усматривается также, что какой-либо переплаты у него не имеется, хотя по его подсчетам она должна быть в связи с тем, что в апреле им была уплачена большая сумма, нежели фактически потреблен газ. Таким образом, он с этим ответом не согласен, т.к. полагает, что он не основан на требованиях действующего законодательства. По этой причине он вынужден обращаться в суд, т.к. полагает действия ответчика не соответствующими требованиям действующего законодательства. Также полагает, что действиями ответчика ему причинен и моральный вред, т.к. в этом случае были нарушены его права и в связи с этим он испытывал моральные и нравственные страдания. Причиненный ему моральный вред оценивает в 500 000 руб., который, полагает, сложился из того, что ему пришлось дополнительно обращаться к должностным лицам ответчика с заявлениями, кроме того, из-за полученного отказа у него ухудшилось состояние здоровья, и он был вынужден приобретать дополнительные медикаменты и т.д. Просит суд признать незаконным ответ ответчика от ДД.ММ.ГГГГ № о размере потребленного им газа за март 2023 г. и выставленные ему за указанный период суммы оплаты. Просит также взыскать с ответчика в его пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей.

В судебное заседание 08 августа исключен из числа соответчиков абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»

В судебное заседание истец ФИО1 поддержал заявленные требования и просит удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» ФИО4 в судебном заседании поддержала письменные возражения из которых следует, что в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту – Общество, Поставщик, Ответчик) поступило исковое заявление от ФИО1 (далее – Истец) об оспаривании действий и взыскании денежной компенсации морального вреда. С доводами, изложенными в исковом заявлении, Общество не согласно и полагает, что исковое заявление не подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Лицевой счет № по адресу: 403731, <адрес>, р.<адрес> оформлен на ФИО1, с которым ДД.ММ.ГГГГ заключен письменный договор поставки газа. (Приложение 1). Согласно ст. 157 Жилищного Кодекса РФ от ДД.ММ.ГГГГ, № ФЗ п. 1 размер платы за коммунальные услуги рассчитывается, исходя из объема потребляемых услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации, в порядке, установленном Правительством РФ. Согласно п. 24 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правила поставки газа) при наличии приборов учета газа определение объема потребляемого газа осуществляется по показаниям прибора учета. Учет объема поставленного природного газа по указанному адресу осуществляется по показаниям установленного прибора учета газа марки NPM-G4 ("ГАЗДЕВАЙС"), заводской №. В соответствии с действующим законодательством абонент обязан сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, а поставщик обязан принимать показания приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета ежемесячно до 25 числа расчетного месяца включительно. В феврале при оплате ДД.ММ.ГГГГ предоставил показания 23050м3 для расчета на следующий месяц. Фактически оплаченные показания на февраль 22165 м3. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ абонентом ФИО1 по указанному адресу обязанность по передаче показаний прибора учета газа не выполнялась, в связи с чем, начисление за поставленный природный газ произведено в соответствии с требованиями п. 31 Правил поставки газа. Согласно п. 31 Правил поставки газа, в случае, если абонент в установленные сроки не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года – за фактический период работы прибора учета газа. Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента. На основании заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ Обществом, в присутствии ФИО1, проведена проверка сведений влияющих на начисление, показания прибора учета газа на момент проведения проверки составляли 24402 м3, о чем был составлен соответствующий акт, подписанный ФИО1 без замечаний (Приложение 2). Таким образом, начисление в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 24402м3-23050м3=1352м3. В абонентский отдел <адрес> ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» ДД.ММ.ГГГГ от абонента ФИО1 поступило заявление (вх. №) о предоставлении подробной информации о размере имеющейся задолженности по оплате потребленного газа на настоящее время (Приложение 3). В соответствии с № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ, Обществом ДД.ММ.ГГГГ (исх. №) заявителю был предоставлен ответ на заявление с приложением справки по начислению и оплате за поставленный природный газ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с подробной информацией об объемах потребленного газа, показаниях прибора учета газа, произведенных начислениях и размере оплаты. (Приложение 4). В связи с чем, нарушений со стороны Общества допущено не было. Хочется отметить, что в своем заявлении от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 сообщал, что показания прибора учета газа на апрель 2023 г. составляли 23800м3 (Приложение 3). В исковом заявлении указывает, что за март при получении квитанции им были проставлены в графе «показания приборов учета» на счетчике -24 400м3, оплачивая квитанцию ДД.ММ.ГГГГ При этом на ДД.ММ.ГГГГ показания уже составляли 24402м3, что подтверждается вышеуказанным актом проверки от ДД.ММ.ГГГГ (ФИО2). Деятельность Общества направлена на соблюдение норм действующего законодательства в части исполнения условий договоров поставки газа и нормативно-правовых актов, регулирующих правила предоставления коммунальной услуги по газоснабжению, при этом не направлена на осуществление действий, нарушающих личные неимущественные права граждан либо посягающих на принадлежащие гражданину другие не материальные блага. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. В Постановлении Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (с изменениями от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ) под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др. Общество полагает, что действия Общества, а именно направленный ответ от ДД.ММ.ГГГГ № на заявление абонента привело к ухудшению состояния здоровья, и приобретение дополнительных медикаментов как факт причинения морального вреда не подтверждается имеющимися в деле доказательствами, в связи, с чем отсутствует факт причинения морального вреда. Просит суд в удовлетворении исковых требований ФИО1 о признании ответа от ДД.ММ.ГГГГ № незаконным, о возмещении денежной компенсации морального вреда в размере 500 000 рублей отказать в полном объеме.

Выслушав стороны, исследовав письменные доказательства, находящиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (обслуживающая организация) и ФИО1 (собственник) заключен договор на оказание услуг по поставке газа, согласно которому, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается, исходя из объема потребляемых услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации, в порядке, установленном Правительством РФ. При наличии приборов учета газа определение объема потребляемого газа осуществляется по показаниям прибора учета. Учет объема поставленного природного газа по адресу: <адрес>, р.<адрес>, осуществляется по показаниям установленного прибора учета газа марки NPM-G4 ("ГАЗДЕВАЙС"), заводской №.

П.3.1.2 Поставщик газа производит начисления по розничным ценам, установленным в соответствии с действующими нормативными актами.

П.3.1.6 Провести проверку по письменному заявлению Абонента.

П.4.1.1 Абонент обязан предоставлять Поставщику газа данные показаний СГ за истекший месяц путем их указания в платежном документе (счете) на оплату газа.

Разделом 5 указан прядок расчета за потребление газа, ответственность сторон:

Сумма платежа в рамках исполнения Договора определяется:

А) при предоставлении показаний счетчика газового: как произведение объема потребленного газа, определенного в соответствии с п.2.2 Договора и розничной цены на газ;

Б) при отсутствии счетчика газового, а также при не предоставлении показаний прибора учета в текущем месяце.

Как видно из квитанции от 26.03.2023г. ФИО1 выставлена сумма для оплаты за потребленный газ в размере 2 591,94 рубль, оплата до 10.04.2023г, последние показания: 23050, текущие показания: ручкой вписаны показания 24400, расчетный период март 2023 года.

Исходя из квитанции от 26.04.2023г. ФИО1 выставлена сумма для оплаты за потребленный газ в размере 6 294,30 рубля, оплата до 10.05.2023г, последние показания: 24402, текущие показания: ручкой вписаны показания 24720, расчетный период апрель 2023 года.

Справкой МСЭ № от 17.04.2008г. установлено, что ФИО1 является инвали<адрес> группы бессрочно.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 письменно обратился к начальнику абонентского отдела «Газпром межрегионгаз Волгоград» ФИО5, с просьбой проверить начисления за поставленный газ в апреле 2023 года и предоставлении ему указанной информации, что подтверждается запросом последнего.

31.05.2023г. начальником абонентского отдела «Газпром межрегионгаз Волгоград» ФИО5, истцу был дан ответ на его запрос с приложением справки по начислению и оплате за поставленный газ за период с ДД.ММ.ГГГГ по 31.05.2023г, в которой подробно указаны произведенные расчеты за поставленный газ.

Как явствует из акта проверки от 06.04.2023г. контролером ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» ФИО6 в присутствии истца ФИО1 было проверено газовое оборудование, а также газовый счетчик, по результатом которой нарушений не выявлено. Показания газового счетчика на момент проверки: 24402. Копия акта передана ФИО1

Согласно ст. 157 Жилищного Кодекса РФ от 29 декабря 2004 г., № 188 ФЗ п. 1 размер платы за коммунальные услуги рассчитывается, исходя из объема потребляемых услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации, в порядке, установленном Правительством РФ.

Согласно п. 24 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 (далее – Правила поставки газа) при наличии приборов учета газа определение объема потребляемого газа осуществляется по показаниям прибора учета.

В соответствии с действующим законодательством абонент обязан сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, а поставщик обязан принимать показания приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета ежемесячно до 25 числа расчетного месяца включительно.

Согласно п. 31 Правил поставки газа, в случае, если абонент в установленные сроки не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года – за фактический период работы прибора учета газа. Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента.

Оценив совокупность доказательств, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 к ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» об оспаривании действий и взыскании компенсации морального вреда, не подлежат удовлетворению, поскольку требования истца не обоснованы и не основаны на законе.

Доказательств, ненадлежащего оказания ФИО1 услуг по поставки газа и его оплаты не предоставлено, ответчиком свои обязанности по разъяснению возникшей ситуации выполнены в полном объеме, ответ от ДД.ММ.ГГГГ № является законным и обоснованным.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Ст. 1101 ГК РФ установлено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Доводы истца о причинении ему моральный вреда на сумму 500 000 рублей, который, он полагает сложились из того, что ему пришлось дополнительно обращаться к должностным лицам ответчика с заявлениями, кроме того, из-за полученного отказа у него ухудшилось состояние здоровья и он был вынужден приобретать дополнительные медикаменты и т.д., ничем не подтверждены.

Поскольку в удовлетворении основных исковых требований истцу отказано, в удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в размере 500 000 рублей, также надлежит отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к обществу с ограниченной ответственности «Газпром межрегионгаз Волгоград» об оспаривании действий и взыскании компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Еланский районный суд Волгоградской области в течение одного месяца.

Судья: подпись.

Мотивированное решение изготовлено 15 августа 2023 года.

Судья: подпись.