Дело № г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 марта 2023 г. <адрес>

Керченский городской суд Республики Крым в составе:

председательствующего судьи – Кит М.В.

при секретаре – Лазаревой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> гражданское дело по иску ФИО1 к микрофинансовой компании «Быстроденьги» (Общество с ограниченной ответственностью) о признании договора займа незаключенным, о понуждении к совершению определенных действий и взыскании морального вреда,

установил:

А.Э.ДБ. обратилась в суд с иском к микрофинансовой компании «Быстроденьги» (Общество с ограниченной ответственностью) о признании договора займа незаключенным, о понуждении к совершению определенных действий и взыскании морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ из письменного требования, поступившего ей посредством почты, она узнала, что якобы у нее имеется долг перед ответчиком по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ, а также задолженность по процентам, пени, а всего в размере 2521,86 руб. В этот же день она обратилась в правоохранительные органы. Сделав запрос своей кредитной истории, она узнала, что на ее имя был заключен договор займа в размере 15 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику и сообщила что договор займа с МФК Быстроденьги (ООО) она не заключала ни в простой письменной форме, ни в электронной форме, денежные средства не получала и не распоряжалась ими, согласие на обработку своих персональных данных не давала, а также не давала согласие на запрос своей кредитной истории. Она уведомила ответчика, что займ оформлен мошенническим путем третьими лицами. От ответчика она получила формальный ответ, что служебное расследование проведено и что у ответчика нет оснований считать, что займ был оформлен мошенническим путем. Также она обратилась в Центральный банк Российской Федерации, что на ее паспортные данные заключен договор займа. ДД.ММ.ГГГГ посредством электронной почты она направила требование (претензию) в адрес ответчика о признании кредитного договора недействительным (ничтожным) и внесении изменений в кредитную историю, однако в добровольном порядке ответчик не удовлетворил требования. Она неоднократно заявляла, что ей не принадлежит ни номер телефона, который использовался при оформлении займа, ни банковская карта, на которую были перечислены денежные средства. С намерениями о заключении договора займа к ответчику она не обращалась, договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ, на условия кредитования согласия не давала, спорный договор займа оформлен ответчиком без ее участия. Просила суд признать договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным; обязать ответчика направить информацию об исключении сведений в отношении истицы по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ в бюро кредитных историй: «Бюро кредитных историй «Скринг-Бюро», НБКИ, Объединенное кредитное бюро; обязать ответчика прекратить обработку персональных данных ФИО1, исключив их из системы, уведомив об этом ФИО1; взыскать с ответчика в ее пользу моральный вред в размере 50 000 руб., так как на протяжении длительного времени она испытывала физические и нравственные страдания, выразившееся в длительной бессоннице, потери аппетита, состоянии беспомощности, бессилии, тревоге, страхе, на фоне этих негативных явлений снизился иммунитет организма, вследствие чего она заболела, переживания связаны и с тем, что была испорчена ее кредитная история.

В судебном заседании истица ФИО1 поддержала исковые требования и просила суд их удовлетворить, дополнительно пояснила, что у нее имеются кредиты, которые она оплачивает, ипотека. Кредиты погашает своевременно, задолженности не имеет, в займе на сумму 15 000 руб. она не нуждалась, имеет постоянное место работы в ФКУ ИК-2 УФСИН России по <адрес> и <адрес>, где исполняет свои обязанности бухгалтера.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, от него поступили письменное мнение по иску, в котором ответчик иск не признал и указал, что между истцом и ответчиком был заключен договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ, в рамках которого заемщику на личную карту были перечислены денежные средства в размере 15 000 руб. Для входа в личный кабинет клиент обязан пройти процедуру аутентификации. При успешном прохождении клиентом процедуры аутентификации и проверке кода, клиент считается предъявившим оба ключа АСП клиента, на основании чего информационная система Компании формирует АСП Клиента и размещает его в электронном документе в соответствии с п. 4.3 Правил комплексного обслуживания. Заявка считается подтвержденной, а Индивидуальные условия по заявке (оферте) – подписанными клиентом. После выполнения Клиентом всех вышеперечисленных условий заявка (оферта) считается подписанной АСП Клиента и представленной компании для акцепта. При прохождении процедуры регистрации заемщиком были указаны следующие паспортные данные: серия 4114, номер паспорта 592211, дата выдачи ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения 900-004, а также контактный номер телефона <***>, денежные средства были перечислены на карту: TINKOFF BANK 55369хххххх4931. Истец никак не обосновывает требования о взыскании морального вреда, не представляет доказательств физических или нравственных страданий. Права истца ответчиком не нарушены, считает, что истец злоупотребляет правом. Просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Выслушав пояснения истицы, исследовав письменные доказательства, суд считает, что иск подлежит удовлетворению.

Судом установлено, что согласно договора потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина Российской Федерации: серия 4114, №, выдан 900-004 ФМС ДД.ММ.ГГГГ, зарегистрированная по адресу Российская Федерация, <адрес>, выразила микрофинансовой компании «Быстроденьги» (Общество с ограниченной ответственностью) на заключение с ней договора потребительского займа согласие на указанных ниже Индивидуальных условиях договора потребительского займа в рамках Правил комплексного обслуживания. Сумма займа в размере 15 000 руб. перечисляется на банковский счет заемщика (с использованием реквизитов банковской карты, указанных заемщиком в процессе оформления заявки на получение займа) (л.д.63).

Из представленных ответчиком документов усматривается, документы, в том числе заявка заемщика, договор, оформлялись в электронном виде, через мобильное приложение - личный кабинет с использованием аналога собственноручной подписи (простой электронной подписи) заемщика..

В Общих условиях договора потребительского микрозайма указано, что мобильное приложение – программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, позволяющее осуществить дистанционное обслуживание заемщика в целях заключения/изменения и исполнения договора микрозайма, а также в целях, предусмотренных договорами (соглашениями) между компанией и заемщиком.

Ответчик указывает, что заемщиком был указан контактный номер телефона <***>.

Из платежного документа усматривается, что денежные средства в сумме 15 000,00 руб. были перечислены ответчиком на платежную карту TINKOFF BANK 55369хххххх4931 на имя ФИО1 (л.д.77).

Согласно п. 1 ст. 807 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.

Если займодавцем в договоре займа является гражданин, договор считается заключенным с момента передачи суммы займа или другого предмета договора займа заемщику или указанному им лицу.

Согласно п. 1 ст. 808 ГК РФ договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.

В соответствии со ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

При этом положения ст. 812 ГК РФ предусматривают, что заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от заимодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре.

Согласно ч. 3 ст. 812 ГК РФ, если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от заимодавца, договор займа считается незаключенным.

Истица указывает, что договор займа с МФК Быстроденьги (ООО) она не заключала ни в простой письменной форме, ни в электронной форме, денежные средства не получала и не распоряжалась ими, согласие на обработку своих персональных данных не давала, а также не давала согласие на запрос своей кредитной истории.

Согласно сообщения Акционерного общества «ТИНЬКОФФ ФИО3» от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, не является клиентом ФИО3, лицевых, расчетных, депозитных, ссудных, карточных и т.п. счетов на ее имя не открывались. По представленным данным «55369хххххх4931» определить принадлежность карты какому-либо клиенту ФИО3 не представляется возможным (л.д.139).

Кроме того, то обстоятельство, что истица не является клиентом АО «ТИНЬКОФФ ФИО3» подтверждается сведениями о банковских счетах физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем от ДД.ММ.ГГГГ, выданными Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № по <адрес> (л.д.26).

Согласно информации, предоставленной обособленным подразделением ПАО «ВымпелКом», абонентский № на ДД.ММ.ГГГГ принадлежал ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, документированному паспортом Республики Таджикистан (л.д.107).

Согласно информации УМВД России по <адрес> ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, зарегистрирована по адресу: <адрес>. (л.д.106).

В договоре потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ номер дома указан «28».

Таким образом, мобильный телефон, который использовался при заключении договора потребительского займа, истице не принадлежит; банковской карты, указанной ответчиком, у истицы не имелось, допущена ошибка в указании адреса истицы.

Копия паспорта истицы ответчиком предоставлена не была.

Таким образом, не подтверждена передача денежных средств истице, в отсутствие передачи денежных средств договор является незаключенным.

Согласно заключенного договора займа ответчик получил право пользования кредитной историей истицы (л.д.64 оборот).

Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ «О кредитных историях» определен механизм оспаривания информации, содержащейся в кредитной истории, посредством направления субъектом кредитной истории заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю и бюро кредитных историй, в котором хранится его кредитная история.

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке отказался исполнить требования истицы, суд считает возможным обязать микрофинансовую компанию «Быстроденьги» (Общество с ограниченной ответственностью) направить информацию об исключении сведений в отношении ФИО1 по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ в бюро кредитных историй: «Бюро кредитных историй «Скринг-Бюро», НБКИ, Объединенное кредитное бюро.

Также ответчик обязан прекратить обработку персональных данных истицы.

Права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции Российской Федерации).

Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее также - ГК РФ).

В п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" указано, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты>, честь и доброе имя, <данные изъяты> переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Отсутствие в законодательном акте прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям не означает, что потерпевший не имеет права на компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага (п. 2 постановления Пленума ВС РФ).

Суд считает, что истице был причинен моральный вред, так как были использованы ее персональные данные без ее согласия, изменена кредитная история, так как по мнению ответчика она является должником по договору займа и уклоняется от его погашения. Все это причинило ей нравственные страдания. Она вынуждена была приложить дополнительные усилия для отстаивания своих законных интересов, обращаться в различные инстанции, в том числе в Центральный ФИО3 Российской Федерации, в правоохранительные органы. Все это причиняло ей неудобства и переживания. Суд считает возможным согласиться с компенсацией морального вреда в размере 50 000 руб., заявленной истицей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию в пользу истицы расходы по госпошлине в размере 300 руб., почтовые расходы 62,60 руб..

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 11,12,56,67,98,194-199 ГПК РФ, суд

решил :

Исковое заявление ФИО1 к микрофинансовой компании «Быстроденьги» (Общество с ограниченной ответственностью) о признании договора займа незаключенным, о понуждении к совершению определенных действий и взыскании морального вреда удовлетворить.

Признать договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и микрофинансовой компанией «Быстроденьги» (Общество с ограниченной ответственностью) незаключенным.

Обязать микрофинансовую компанию «Быстроденьги» (Общество с ограниченной ответственностью) направить информацию об исключении сведений в отношении ФИО1 по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ в бюро кредитных историй: «Бюро кредитных историй «Скринг-Бюро», НБКИ, Объединенное кредитное бюро.

Обязать микрофинансовую компанию «Быстроденьги» (Общество с ограниченной ответственностью) прекратить обработку персональных данных ФИО1, исключив их из системы, уведомив об этом ФИО1.

Взыскать с микрофинансовой компании «Быстроденьги» (Общество с ограниченной ответственностью) в пользу ФИО1 в возмещение морального вреда 50 000 руб., расходы по госпошлине в размере 300 руб., почтовые расходы 62,60 руб., а всего 50 062,60 руб. (пятьдесят тысяч шестьдесят два руб. 60 коп.).

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Крым через Керченский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Кит М.В.