Решение по делу № 2-3131/2024 от 07.04.2025 - о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа.

Дело № 2-713/2025

УИД 78RS0012-01-2024-006490-93

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Санкт-Петербург 2 апреля 2025 года

Ленинский районный суд Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Златьевой В.Ю.,

при секретаре судебного заседания Драбковой Д.В.,

с участием представителя процессуального истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области в защиту интересов ФИО2 ФИО8 к ООО «Центр Столярных Изделий» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербурга (далее – истец, Роспотребнадзор) обратилось в суд с иском в защиту интересов потребителя ФИО2 к ООО «Центр Столярных Изделий» и просил взыскать в пользу ФИО2 денежных средства по договору купли-продажи в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50% от присужденной суммы в пользу потребителя и почтовые расходы в размере <данные изъяты>.

В обоснование заявленных требований истец указал, что между ФИО2, обратившейся в Роспотребнадзор за защитой ее нарушенных прав области прав потребителя, и ООО «Центр Столярных Изделий» был заключен договор № № на изготовление обеденного стола на основании индивидуального заказа, по которому продавец принял на себя обязательства – передать в собственность ФИО2 изготовленную мебель за произведенную материальным истцом оплату в размере <данные изъяты>. Мебель изготовлена и передана потребителю, оплатившему ее стоимость. В пределах гарантийного срока материальный истец обнаружил дефект – деформацию лакокрасочного покрытия. Поскольку устранить дефект ответчику не удалось, материальный истец направила заявление ДД.ММ.ГГГГ и претензию ДД.ММ.ГГГГ с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар, а также выплатить неустойку. Претензия ответчиком получена не была, ответ ФИО2 направлен не был, требования ее оставлены без удовлетворения, в связи с чем истец, действуя в ее защиту, обратился в суд с иском.

В порядке ст. 44 ГПК РФ истец заменен на правопреемника Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Представитель процессуального истца ФИО1 в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, просила требования удовлетворить.

Материальный истец ФИО2, ответчик надлежащим образом извещены о дате и времени судебного заседания, в судебное заседание не явились, о причинах неявки не сообщили, ответчик возражений по существу заявленных требований не представил.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Изучив материалы дела, выслушав доводы представителя процессуального истца, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со статьей 67 ГПК РФ, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу ст.п. 1, 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В силу п. 1 ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, между ФИО2 и ООО «Центр Столярных Изделий» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № № по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства по заданным заказчиком размерам и на основании его требований и пожеланий разработать проект мебели и изготовить ее в соответствии с эскизом. Стоимость указанных работ составляет <данные изъяты>.

При подписании договора ФИО2 оплатила аванс в размере <данные изъяты>, что подтверждается копией кассового чека, а после приема-передачи мебели, согласно платежному поручению № № от ДД.ММ.ГГГГ – оплатила оставшуюся часть в размере <данные изъяты>. Оплата по договору ФИО2 произведена в полном объеме.

Согласно пункту 5.6 Договора исполнитель устанавливает гарантийный срок на мебель 12 месяцев.

Согласно приложению к договору, исполнитель принял на себя обязательство по изготовлению обеденного стола в соответствии со спецификацией.

Как указал истец, ФИО2 в пределах гарантийного срока обнаружила недостатки произведенного товара: деформация лакокрасочного покрытия.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО3 ФИО11 принял в работу столешницу для устранения недостатков, что подтверждается распиской.

Исходя из представленной переписки следует, что исправить приведенный недостаток ответчик не смог. Столешница истцу не возвращена.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к ООО «Центр Столярных Изделий» с заявлением о возврате денежных средств за некачественно-изготовленный стол и не устранения недостатков.

Денежные средства возвращены не были, в связи с чем материальный истец ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику претензию об отказе от договора оказания услуг с требованием возвратить уплаченные за товар денежные средства, а также неустойку за несвоевременное исполнение обязательств в размере <данные изъяты>.

Каких-либо возражений по существу поданного искового заявления от ответчика не поступило, доказательств, свидетельствующих об освобождении ответчика от ответственности и обосновывающих законность его действия стороной ответчика не доказано и судом не установлено.

На основании ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу п. 1 ст. 19 названного закона потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 этого закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Из приведенных правовых норм следует, что требование о расторжении договора купли-продажи может быть предъявлено потребителем к продавцу в пределах установленного в отношении товара гарантийного срока или срока годности и в иных случаях, предусмотренных законом.

Таким образом, потребитель вправе потребовать расторжения договора, в случае отказа продавца от устранения недостатков и доставке товара помле его устранения.

При данных обстоятельствах, руководствуясь положениями статей 18, 20, 22, 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», установив наличие в товаре недостатка, который продавцом не был устранен и денежные средства за товар не возвращены, приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, судебных расходов.

Суд соглашается с размером неустойки, определенной истцом с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, считывая его верным и арифметически правильным, соответствующим правилам исчисления в соответствии со ст. 22, 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (п. 2 ст. 15 названного Закона).

Из разъяснений, содержащихся в п. 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №33 от 15.11.20022 при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ).

Установив факт нарушения прав потребителя, в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий и переживаний, суд исходит из установленного нарушенного права истца на возврат денежных средств, в результате которых истец испытывал стресс и волнение, степень вины ответчика, принципы соразмерности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда в размере в <данные изъяты>, считая заявленный размер компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> завышенным.

Согласно ст. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Процессуальный истец просит взыскать штраф только в пользу материального истца.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, что в данном случае составляет <данные изъяты>

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу ФИО2 подлежат взысканию понесенные почтовые расходы, связанные с рассмотрение гражданского дела, в размере <данные изъяты>.

При данных обстоятельствах исковые требования Роспотребнадзора подлежат удовлетворению частично.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчиков, не освобожденных от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, которая, исходя из удовлетворенных судом требований составляет <данные изъяты> по требованию имущественного характера (взыскание денежных средств и неустойки) и <данные изъяты> – для требования неимущественного характера (о взыскании компенсации морального вреда), а всего <данные изъяты> (п.п. 1 и п.п. 3 п.1 ст. 333.19, п.п. 1 п.1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области в защиту интересов ФИО2 ФИО9 к ООО «Центр Столярных Изделий» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Центр Столярных Изделий» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 ФИО10 (паспорт №) денежные средства в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, почтовые расходы в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Центр Столярных Изделий» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход бюджета Санкт-Петербурга в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Санкт-Петербургский городской суд через Ленинский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья В.Ю.Златьева

Решение изготовлено в окончательной форме 7 апреля 2025 года