Дело №

УИД: 50MS0№-70

Решение суда

Именем Российской Федерации

13 февраля 2023 года г.о. Люберцы

Люберецкий городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Савенковой А.Ф.

при секретаре судебного заседания К,

с участием представителя ответчика Е,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ф к индивидуальному предпринимателю Г о признании пункта договора недействительным, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, штрафа,

установил:

Истец Ф обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГ между сторонами заключён договор купли-продажи подарочного сертификата на оказание услуг мастер класса по Резин АРТ-рисование эпоксидной смолой путём принятия условий договора оферты, размещенной на интернет сайте. Истцом было оплачены денежные средства в размере 3 900,00 рублей. ДД.ММ.ГГ продавец сообщил об отказе в предоставлении услуг мастер класса лицу, указанному в подарочном сертификате по причине того, что данное лицо не достигло возврата 16 лет. ДД.ММ.ГГ истец отказалась от исполнения договора купли-продажи подарочного сертификата, однако в этот же день истцу поступил отказ в возврате денежных средств, согласно которому подарочные сертификаты обмену или возврату не полежат.

Со ссылкой на действующее законодательство, истец, с учетом уточнений, просила суд признать п.7 договора оферты недействительным, взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в размере 23 283 рублей, в счет компенсации морального вреда 15 000,00 рублей, штраф, расходы на представителя в размере 28 000,00 рублей, почтовые расходы 573,04 рублей.

Истец Ф в судебное заседание не явилась, извещена, имеется заявление о рассмотрении дела без ее участия, предоставила письменный отзыв на возражения ответчика.

Ответчик ИП Г в судебное заседание не явилась, извещена.

Представитель ответчика по доверенности Е, в судебное заседание явился, в иске просил отказать, поддержал письменные возражения, в которых указал, что по условиям сертификата истец приобрела возможность в течение срока его действия, до ДД.ММ.ГГ, воспользоваться услугой проведения мастер-класса, согласно п. 12 условий продажи (оферты) продавец не возвращает средства за билет и не продлевает сроки действия билета за пределы срока, указанного в самом сертификате. Таким образом, продавец товара вправе не возвращать покупателю товара денежные средства, в случае неиспользования им сертификата и вправе не продлевать сроки действия сертификата. Ф не обращалась в досудебном порядке к ИП Г по вопросу расторжения договора купли-продажи подарочного сертификата и возврату оплаченных денежных средств. Принимая во внимание, экономическую ситуацию в стране, необходимость содержания Ф несовершеннолетнего Г приняла решение о возврате Ф денежных средств в сумме 3900,00 рублей за приобретенный ДД.ММ.ГГ подарочный сертификат. В случае удовлетворения исковых требований, просили снизить неустойку на основании ст. 333 ГК РФ. Указал, что истец не предоставила доказательств несения нравственных и физических страданий, в связи с чем требование о компенсации морального вреда и штрафа не подлежит удовлетворению. Расходы на оплату услуг представителя полагал чрезмерными, просил снизить их до разумных пределов.

Суд определил возможным рассмотреть дело при данной явке, в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав мнение представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности, представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии с положением ст. 429.3 ГК РФ, подарочный сертификат является одним из видов опционного договора, поскольку данный способ продажи товаров не изменяет гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена, возврата купленного таким образом товара.

Согласно ч. 2 ст. 421 ГК РФ, стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

В силу ст. 432 ГК РФ предложение к продаже подарочных сертификатов является публичной офертой.

Приобретение покупателем сертификата означает принятие оферты (акцепт), то есть принятие приобретателем сертификата всех означенных в договоре оферты условий. Акцептом определенным, полным и безоговорочным является оплата подарочного сертификата.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с ч. 1 - 4 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии с ч. 5 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Судом установлено, что Г зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, ОГРНИП №, с ДД.ММ.ГГ, основной вид деятельности – 90.01 – деятельность в области исполнительских искусств.

ДД.ММ.ГГ между Ф и ИП Г был заключен договор купли-продажи подарочного сертификата на оказание услуг мастер-класса, а именно мастер-класса по Резин Арт рисование эпоксидной смолой.

По условиям сертификата истец приобрела возможность в течение срока его действия воспользоваться услугой проведения мастер-класса, до ДД.ММ.ГГ.

Согласно п. 7 договора-оферты подарочный сертификат обмену и или размену/ или возврату не подлежат.

Согласно п. 12 договора –оферты продавец подарочного сертификата не возвращает средства за подарочный сертификат и не продлевает сроки действия сертификата за пределы указанного срока в самом подарочном сертификате.

ДД.ММ.ГГ истец оплатила денежные средства в размере 3 900,00 рублей, что подтверждается выпиской по счету.

ДД.ММ.ГГ при обращении истца к ответчику по вопросу записи на мастер – класса посредством электронной почты info@fluidart.ru истец получила ответ о том, что в мастер-классе могут участвовать дети в возрасте 16+.

ДД.ММ.ГГ Ф отказалась от исполнения договора путем направления сообщения на электронную почту продавца info@fluidart.ru, что подтверждается перепиской.

ДД.ММ.ГГ со стороны ответчика поступил отказ в возврате денежных средств, со ссылкой на п.7 договора-оферты.

ДД.ММ.ГГ Ф по почте направила в адрес ответчика досудебную претензию, в которой отказалась в предоставлении данной услуги, поскольку из-за возрастных ограничений, ответчик отказался записывать ребёнка на занятие (штрихкод почтового отправления 80112371367272)

Суд приходит к выводу, что сертификат предоставляет право приобрести товар/ услуги на сумму, указанную в нем. При указанных условиях внесенные денежные средства являются в контексте норм, регулирующих порядок заключения сделок купли-продажи, авансом (предоплатой), который при не приобретении товара подлежит возврату лицу, подтвердившего сертификатом факт внесения платежа.

Указанная форма расчета производится в интересах потребителя - лица, который вправе приобрести товар на сумму предоплаты. Если договор, в рамках которого внесена предоплата, не исполнен (исполнен не в полном объеме), то обязанная сторона должна вернуть предоплату (ее часть) покупателю. При отказе стороны договора от договора до начала его исполнения, предоплата также подлежит возврату по требованию другой стороной. Подарочные сертификаты продаются заявителем и приобретаются потребителями для личных нужд с целью использования для оплаты товара в магазинах, принадлежащих обществу, следовательно, приобретенные потребителями карты являются авансом будущей оплаты товара.

ДД.ММ.ГГ ответчик ИП Г возвратила истцу Ф денежные средства в размере 3900,00 рублей.

В силу ч. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, указанные ответчиком положения п. 7 договора-оферты в данном случае не применимы, поскольку противоречат ст. 32 Закона о защите прав потребителей, согласно которому потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, в данном случае услуги не были оказаны истцу, что не оспаривалось ответчиком, а поэтому суд полагает необходимым признать недействительным п. 7 договора-оферты, заключенного ДД.ММ.ГГ между Ф и индивидуальным предпринимателем Г.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя является установленным, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой определяется судом, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, равной 5 000,00 рублей.

Разрешая требование истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно п. п. 1, 3 ст. 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору.

Таким образом, п. 1 ст. 31 Закона РФ потребителей установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Учитывая изложенное, оснований для взыскания неустойки за просрочку уплаты денежной суммы в размере 3900,00 рублей за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ суд не усматривает, поскольку отказ от исполнения договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, истец имеет право на взыскание с ответчика штрафа. Оснований для применений положений ст. 333 ГК РФ суд не усматривает и полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 2 500,00 рублей.

В соответствии с пунктом 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела усматривается, что истец понес почтовые расходы в размере 573,04 рублей (л.д.64,72,73), а также истцом понесены расходы на представителя, что подтверждается договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГ, оплата произведена в размере 28 000 рублей (л.д.19,70,95).

Суд признает почтовые расходы судебными, в связи с чем расходы в размере 573,04 рублей подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

С учетом сложности и длительности рассмотрения гражданского дела, трудозатрат представителя истца, разумности истца в понесенных расходах на представителя, наличия возражений ответчика, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца расходы на представителя в размере 15 000 рублей, полагая расходы на представителя в данном размере разумной платой за труд представителя.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г.о.Люберцы подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины, с учетом ст. 333.19 НК РФ, в размере 600,00 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь, ст. 194–198,233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Ф удовлетворить частично.

Признать недействительным п. 7 договора-оферты, заключенного ДД.ММ.ГГ между Ф и индивидуальным предпринимателем Г.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Г, ОГРНИП №, в пользу Ф, паспорт <...>, в счет компенсации морального вреда 5000,00 рублей, штраф в размере 2500,00 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000,00 рублей, почтовые расходы в размере 573,04 рублей.

В удовлетворении исковых требований Ф к индивидуальному предпринимателю Г о компенсации морального вреда, взыскании расходов на оплату услуг представителя в большем размере, взыскании неустойки отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Г, ОГРНИП №, в доход бюджета муниципального образования городской округ Люберцы Московской области государственную пошлину в размере 600,00 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Люберецкий городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.Ф. Савенкова

Мотивированное решение суда в окончательном виде изготовлено ДД.ММ.ГГ.

Судья А.Ф.Савенкова