Дело №

№

РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 апреля 2025 года г.Сургут

Сургутский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе председательствующего судьи Филатова И.А.,

при секретаре Лысюк Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Технические системы», ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел у ответчика ООО «Персонал регион» товар – ноутбук <данные изъяты> стоимостью 157 138 рублей, а также карту № к нему и дополнительную гарантию на 3 года, всего 171 138 рублей. Летом ДД.ММ.ГГГГ в приобретенном ноутбуке перестали работать порты USB-C, а также зарядка.ДД.ММ.ГГГГ он обратился в авторизованный центр ООО «Технические системы» для ремонт, которые провели проверку качества товара, подтвердили выявленные истцом неисправности и он передал ноутбук для проведения гарантийного ремонта. ДД.ММ.ГГГГ ноутбук вернули с актом, из которого следует, что в ходе диагностики установлены следы контакта с жидкостью, окислы и коррозия на системной плате, окислы ан правой плате ввода-вывода, занижено сопротивление по линии питания контроллеров USV-C, представив фотографии внутренностей ноутбука с визуально видимыми следами окисления и коррозии. Согласно акта, причиной выхода из строя ноутбука стало нарушение условий эксплуатации. Проведением независимой экспертизы, проведенной МНА «Альянс Судебных Экспертов» нарушение эксплуатации не установлено. Маркировка запчастей на предоставленных сервисным центром фотографиях не соответствует маркировке запчастей исследуемого ноутбука. ООО «Персонал регион» ликвидировано ДД.ММ.ГГГГ, официальным импортером техники Appla в РФ является ООО «Эппл Рус». Просит взыскать с ООО «Технические системы» расходы на проведение независимой технической экспертизы в размере 20 000 рублей, денежные средства, оплаченные за ремонт в размере 1 рубль, неустойку за просрочку устранения недостатков ноутбука в сумме 299 491 рубля 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей и штраф; с ООО «Эппл Рус» просит взыскать уплаченные за ноутбук средства в размере 171 138 рублей, неустойку в размере 169 426 рублей, штраф.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного разбирательства был извещен надлежащим образом, его представитель истца письменно просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В судебное заседание представители ответчиков не явились, о времени и месте судебного разбирательства были извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили. Суд рассматривает дело в порядке ч.4 ст.167 ГПК РФ.

Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п.п.1,2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 года №924, которым утвержден перечень технически сложных товаров, ноутбук отнесен к таким товарам.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ приобдел в ООО «Персонал регион» ноутбук <данные изъяты>, стоимостью 157 138 рублей, а также карту s№ к нему и дополнительную гарантию на 3 года, всего 171 138 рублей. ООО «Эппл Рус» является официальным дилером техники Apple, что не оспаривается ответчиками.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ответчику в связи с выявленным недостатком – перестали работать порты USB-C.

Согласно п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Также, согласно п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с ч.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Истцу ответчиком ДД.ММ.ГГГГ представлен акт технического осмотра ООО «Технические системы» №, согласно которого по результатам диагностики были выявлены следы контакта с жидкостью, окислы и коррозия на системной плате, окислы на правой плате ввода-вывода, что является нарушением условий эксплуатации изделия. Случай признан не гарантийным, устройство возвращено без ремонта.

При этом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 согласился не гарантийный ремонт за 20 000 рублей, от которого в дальнейшем отказался. Денежные средства в размере 19 999 рублей ему возвращены.

Для выявления причин неисправности ФИО1 обратился в МНА «Альянс судебных специалистов», согласно заключения эксперта которого № от ДД.ММ.ГГГГ в ноутбуке имеются повреждения и неисправности – на крышке ноутбука повреждения и неисправность материнской платы и портов USB Type-C, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации, так как ноутбук эксплуатировался без выноса, вмятина могла появиться при неаккуратном ремонте в сервисном центре iPort в <адрес> или при перевозке транспортной компанией, а отказ работы материнской платы после не гарантийного ремонт портов USB Type-C.

По ходатайству представителя ответчика судом была назначена судебная экспертиза.

Согласно заключения эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного ООО «Новая экспертиза-Югра», в ноутбуке имеются следующие недостатки: деформации корпуса дисплея, в виде прогиба; неисправность в работе портов USB Type-C выраженного в том, что компьютер не распознает подключение внешних устройств, за исключением зарядного устройства; следы окисления на элементах и в местах заводской пайки материнской платы и платы портов USB Type-C. Недостаток, препятствующий функционированию портов USB Type-C, на момент настоящей экспертизы является вторичным (первичный недостаток – попадание влаги). То есть, фактическое техническое состояние устройства на момент экспертизы находится в причинно-следственной связи с некачественно выполненными ремонтными работами и носит скрытый производственный характер.

Суд считает подлежащим принятию за основу решения данное заключение эксперта, так как оно в полной мере соответствует требованиям, предъявляемым законодательству. Исследование проведено компетентным специалистом в соответствующей области знаний, достоверность сделанных выводов в представленном заключении сомнений не вызывает. Исследование проведено полно, объективно, достаточно ясно, квалификация и уровень знаний эксперта сомнений у суда не вызывают. Выводы эксперта подтверждены соответствующими приложениями к заключению. У суда отсутствуют основания сомневаться в объективности и беспристрастности эксперта.

Так как других причин неработоспособности ноутбука экспертом установлено не было и на момент сдачи ноутбука к ответчику ДД.ММ.ГГГГ порты USB Type-C уже не работали, следовательно их повреждения образовались до передачи ноутбука.

При таких обстоятельствах, заявленные истцом недостатки не являются гарантийным случаем, следовательно требования ФИО1 не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 (паспорт серии <данные изъяты>) в удовлетворении исковых требований к ООО «Технические системы» (ИНН <данные изъяты>), ООО «Эппл Рус» (ИНН <данные изъяты>) о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в течении месяца со дня принятия решения судом, путем подачи апелляционной жалобы через Сургутский городской суд.

Судья И.ФИО2

КОПИЯ ВЕРНА «____» ____________20___г.

Подлинный документ находится в деле №___________

СУРГУТСКОГО ГОРОДСКОГО СУДА ХМАО-ЮГРЫ

Судья Сургутского городского суда

_______________________(И.ФИО2)

Судебный акт не вступил в законную силу

Секретарь с/заседания____________________