Дело № 2-378/2025
67RS0002-01-2024-000421-93
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
27 марта 2025 года г. Смоленск
Ленинский районный суд г. Смоленска
в составе:
председательствующего (судьи) Михлик Н.Н.
при помощнике ФИО1
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что 02.08.2006г., 22.03.2007г., 02.03.2010г. и 14.01.2011г. между ним и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» были заключены кредитные договора. При заключении договоров, а также впоследствии он не давал своего согласия на обработку своих персональных данных, в том числе с целью направления сообщений рекламного характера. Несмотря на это, а также на полное исполнение обязательств по кредитному договору ответчик направлял ему рекламные сообщения посредством SMS-оповещений на мобильный телефон, а также на адрес электронной почты. Он неоднократно обращался к ответчику с требованием прекратить рассылку, однако его обращения игнорируются. Указанные действия ответчика нарушают его права как потребителя, в связи с чем, просит суд обязать ответчика не производить ему рассылку рекламной информации, удалить персональные данные; взыскать компенсацию морального вреда в размере 60 000 руб.; взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы; взыскать судебные издержки в размере 2998 руб.
В судебном заседании истец требования поддержал.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направил возражения на иск, в которых просил в удовлетворении требований отказать. В обоснование указал, что 14.01.2011г. с истцом был заключен договор банковского счета. В заявке на открытие банковских счетов истец, проставив свою подпись, выразил согласие на получение информации о любых действующих и новых услугах Банка, иной информации о Банке по почте, телефону, в SMS-сообщениях или в электронных письмах. Указанное согласие действует бессрочно с момента обращения заемщика для заключения договора и может быть отозвано заемщиком путем личной подачи заявления в банк. Таким образом, информационная рассылка осуществлялась с согласия истца. Заявление о прекращении направления информационных рассылок было получено банком 19.12.2023г. и в тот же день истцу было направлено СМС-сообщение о том, что информационная рассылка будет прекращено в течение 3 рабочих дней. После этого истец был удален из информационной рассылки и с 22.12.2023г. рассылка на номер мобильного телефона истца не производится. В связи с этим действия банка являются законными. Требования закона об обработке персональных данных также не были нарушены банком, поскольку в силу ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» банк обязан хранить сведения, необходимые для идентификации личности не менее 5 лет со дня прекращения отношений с клиентом, даже в случае отзыва субъектом персональных данных. В связи с изложенным, оснований для удовлетворения исковых требований, в том числе производных о компенсации морального вреда и штрафа не имеется.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 3 Федерального закона N 152-ФЗ "О защите персональных данных", персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
В соответствии со ст. 5 Федерального закона N 152-ФЗ, обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.
Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
В силу п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ, обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случае, если обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
В соответствии с ч. 5 ст. 21 Федерального закона N 152-ФЗ, в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Из материалов дела следует, что ФИО2 в период с 2006 по 2011 года с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» заключались кредитные договора, последний договор № № был заключен 14.01.2011 года.
Кредитные обязательства по все договорам истцом исполнены.
На протяжении 2023 года ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в адрес истца посредством смс сообщения направлялась информация рекламного характера.
Указанные обстоятельства подтверждены материалами дела: сведениями о банковских счетах ФИО2; кредитным досье по Договору № № от 14.01.2011; скриншотами рассылок; претензией ФИО2 в адрес ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Истец полагает, что данные действия Банка по направлению рекламных сообщений совершенные без его согласия влекут нарушение законодательства о Защите прав потребителей.
Рассматривая данные доводы, суд руководствуется следующим.
В заявке на открытие банковских счетов (приложение № 1) по договору 3 № от 14.01.2011 прописано п.5 заемщик согласен на осуществление Банком и третьими лицами по поручению банка с персональными данными Заемщика, указанными в Заявке или сообщенными в иной форме им и третьими лицами любых необходимых действий (с использованием средств автоматизации вручную), в целях заключения, Исполнения Договора, а также получения Заемщиком информации о состоянии счета и Договора, о задолженности, о любых действующих и новых услугах Банка (его партнеров), иной информации о Банке (его партнерах) по почте, телефону, в sms сообщениях или в электронных письмах. Указанное согласие действует бессрочно с момента обращения Заемщика к Уполномоченному Банком лицу для заключения Договора и может быть отозвано Заемщиком путем личной подачи заявления в Банк, с указанием данных, определенных ст.14 Закона «О персональных данных».
Согласно ст. 3 ФЗ "О рекламе" рекламой признается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Согласно части 1 статьи 18 ФЗ "О рекламе" распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом, реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Таким образом, вопреки доводам иска, ФИО2 выразил согласие как на получение рекламной информации, так и с тем, что ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» будет обрабатывать его персональные данные.
19.12.2023 года ответчиком получено заявление ФИО2 о прекращении направления информационных рассылок.
19.12.2023 года смс сообщением ФИО2 сообщено, что его обращение № № было рассмотрено. Информационная рассылка будет прекращена в течение 3 рабочих дней.
С 22.12.2023 года информационные материалы в адрес истца не направлялись, доказательств иного суду представлено не было.
24.01.2024, т.е после фактического прекращения рекламных рассылок, ФИО2 подано в суд настоящее заявление.
Таким образом, анализируя собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что действия Банка полностью соответствовали положениям ч.1 ст.18 ФЗ «О рекламе», нарушений прав истца не влекли, в настоящее время высылка рекламной информации прекращена.
В соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 7 ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пунктами 1.1, 1.2, 1.4, 1.4 - 1 и 1.4-2 настоящей статьи, установив следующие сведения: в отношении физических лиц - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а в случаях, предусмотренных пунктами 1.11 и 1.12 настоящей статьи, фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения.
Согласно п. 4 ст. 7 вышеуказанного ФЗ, документы, содержащие сведения, указанные в настоящей статье, и сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Указанный срок исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом.
Таким образом, банк должен хранить персональные данные истца в течение не менее пяти лет со дня прекращения отношений с истцом.
Как видно из представленных по запросу суда сведений о банковских счетах ФИО2, открытый 25.07.2006 в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» счет за № № был закрыт 17.05.2024 года, следовательно Банк имеет право хранить и обрабатывать персональные данные истца до мая 2029 года.
Учитывая изложенное, в удовлетворении требований ФИО2 о возложении обязанностей запретить высылку рекламной информации, прекращении неправомерной обработки персональных данных, уничтожении персональных данных надлежит отказать.
Поскольку нарушений прав ФИО2 по основаниям, заявленным в иске, не установлено, то его требования о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, удовлетворению также не подлежат. На основании изложенного,
руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителей - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Ленинский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательном виде.
Судья Н.Н.Михлик
Решение изготовлено в окончательном виде 10.04.2025
«КОПИЯ ВЕРНА» подпись судьи Михлик Н.Н. помощник судьи________________ наименование должности уполномоченного работника аппарата федерального суда общей юрисдикции ФИО3.