№2-4435/39-2023
46RS0030-01-2023-005417-38
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 октября 2023 года г.Курск
Ленинский районный суд г.Курска в составе:
председательствующего судьи Буровниковой О.Н.,
при секретаре Паньковой А.Р,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «КурскАтомЭнергоСбыт» о компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к АО «АтомЭнергоСбыт» в лице обособленного подразделения «КурскАтомЭнергоСбыт», в котором просит взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 8000 рублей.
В обоснование заявленного требования указал, что между истцом и ответчиком заключен договор № о поставке электроэнергии в квартиру истца по адресу: <адрес>. В ДД.ММ.ГГГГ года истец обнаружил, что ответчик начисляет плату за электроэнергию с нарушением порядка, определенного правилами, а именно, переданная истцом информация показаний электросчетчика за ДД.ММ.ГГГГ. не отражено в поступившей ДД.ММ.ГГГГ. квитанции, а начисления произведены за коммунальную услугу исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем. Истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил произвести перерасчет, выдать надлежащую квитанцию за ДД.ММ.ГГГГ. с указанием переданных показаний индивидуального прибора учета. Однако, ни при личном обращении к ответчику в расчетно-кассовый центр «КурскАтомЭнергосбыт», ни на претензию, истец ответа не получил.
В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика АО «АтомЭнергоСбыт» в судебное заседание не явился, представил отзыв, в котором указал, что в ДД.ММ.ГГГГ. был произведен перерасчет по показаниям индивидуального прибора учета электрической энергии, о чем истцу было сообщено в письме от ДД.ММ.ГГГГ.
Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
Плата за коммунальные услуги, начисляемая нанимателям и собственникам жилых помещений в многоквартирных домах, включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электроэнергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо (при наличии печного отопления), плату за отведение сточных вод и обращение с твердыми коммунальными отходами (ч. 1, 2, 4 ст. 154 ЖК РФ).
Кроме того, в случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений, если ими не выбран способ управления таким домом или выбранный способ не реализован, плата за коммунальные услуги также включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (ч. 5 ст. 154 ЖК РФ).
Согласно ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.07.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Согласно п.40 данных Правил потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее - коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды (ОДН)).
Согласно п.42 указанных Правил, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулами 4 и 5 приложения № к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги (п.42 Правил).
Пунктом 59 Правил установлены случаи, при которых плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета). К числу таких случаев относится непредставление потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд (за исключением коммунальной услуги по электроснабжению в предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил случаях) (п.п.б).
В силу п.п «д» п.31 Правил, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.
С учетом положений Правил N 354 о праве потребителя на получение информации о составе начислений платы за коммунальную услугу, данная информация отвечает критерию информации, предусмотренной п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственник <адрес>, является потребителем услуги по электроснабжению, предоставляемой обособленным подразделением гарантирующего поставщика на территории Курской области АО «АтомЭнергоСбыт» - ОП «КурскАтомЭнергоСбыт».
Данное обстоятельство сторонами не отрицалось, подтверждается выставляемыми ответчиком в адрес истца платежными документами по оплате данной услуги с указанным в них лицевым счетом №, открытым на имя ФИО1.
Также судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. истец ФИО1 лично обратился в АО «КурскАтомЭнергоСбыт» по поводу осуществления неверных расчетов платы за коммунальную услугу, просил выдать новую квитанцию, содержащую правильные данные показаний прибора учета, которые он передавал путем направления смс-сообщения с указанием лицевого счета и показаний прибора учета и осуществить перерасчет.
В этот же день истец ФИО1 обратился с претензией к ответчику, содержащей требования об осуществлении перерасчета и выдаче квитанции, содержащей правильно начисленные платежи.
Однако, на момент обращения какого-либо перерасчета по заявлению от ДД.ММ.ГГГГ произведено не было ответчиком, нового платёжного документа также выдано не было.
Указанные обстоятельства не оспаривались ответчиком и подтверждаются материалами дела.
В ходе рассмотрения дела представитель ответчика поясняла, что в указанный период имели место сбои в передаче данных, поэтому начисления были произведены за май 2023г. за коммунальную услугу исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителя.
Доказательств того, что проведение проверки непосредственно при обращении потребителя являлось невозможным, о чем представитель ответчика указывает в письменном отзыве, не приведено и не представлено суду.
Наличие какой-либо договоренности между потребителем и исполнителем услуги относительно согласования сроков проведения такой проверки материалы дела не содержат. Ответчиком таких доказательств представлено не было в ходе рассмотрения дела.
Такого рода бездействие АО «АтомЭнергоСбыт» в лице обособленного подразделения «КурскАтомЭнергоСбыт» по несвоевременному осуществлению перерасчета платы за электроэнергию и предоставлению нового платежного извещения противоречит п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, п.1ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», а потому суд находит обоснованным требование ФИО1 о признании бездействия ответчика незаконным.
В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В судебном заседании установлено, что ответчик своим неправомерным поведением по несвоевременному перерасчету и выдаче платежных документов, также самим неверным порядком начисления платы за электроснабжение нарушил права ФИО1 как потребителя, в связи с чем он волновался, переживал, испытывал нравственные страдания.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных нравственных страданий, возраст истца, вынужденность неоднократного обращения истца к ответчику, степень вины ответчика с учетом того, что письмом от ДД.ММ.ГГГГ. истцу было направлено уведомление на его обращение о том, что расчет по показаниям индивидуального прибора учета электрической энергии произведен, а также требования разумности и справедливости, и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. 00 коп., находя заявленную ко взысканию сумму в 8000 рублей чрезмерной и завышенной.
Пункт 6 ст.13 данного Закона предусматривает взыскание с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку общая сумма, подлежащая взысканию с ответчика, составляет 2000 руб. 00 коп., с него также подлежит взысканию в пользу истца штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 1000 руб. 00 коп..
В силу ст.103 ГПК РФ с АО «АтомЭнергоСбыт» в бюджет муниципального образования «Город Курск» взыскивается государственная пошлина в размере 300 (триста) руб. 00 коп..
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 к АО «КурскАтомЭнергоСбыт» о компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с АО «КурскАтомЭнергоСбыт» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 (две тысячи) рублей, штраф в размере 1000 (одна тысяча) рублей, а всего 3000 (три тысячи) рублей.
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «КурскАтомЭнергоСбыт» о взыскании компенсации морального вреда в оставшемся размере отказать.
Взыскать с АО «КурскАтомЭнергоСбыт» в дохов муниципального образования «Город Курск» государственную пошлину в размере 300 рублей
Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Ленинский районный суд г.Курска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Судья: