Решение по делу № 2-1868/2025 от 12.05.2025

Дело № 2-1868/2025

51RS0001-01-2025-000927-14

Мотивированное решение изготовлено 12 мая 2025 года

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

07 мая 2025 года город Мурманск

Октябрьский районный суд города Мурманска в составе

председательствующего судьи Волковой Ю.А.,

при секретаре Черномор С.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Денталь» о признании действий незаконными, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Денталь» о признании действий незаконными, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указал, что на его имя зарегистрирован телефонный №, который обслуживается ООО «Новые мобильные коммуникации» на основании договора об оказании услуг подвижной связи от ДД.ММ.ГГГГ № (номер SIM-карты №), после заключения которого, ФИО1 перешел со своим номером телефона № от сотового оператора «Tele2» к сотовому оператору «GPBMobile».

В ДД.ММ.ГГГГ на телефонный № участились звонки от операторов ООО «Денталь», в том числе с номеров телефонов №, с предложениями пройти «бесплатное» обследование в стоматологии «Gioia Dental Clinic», находящейся по адресу: <адрес>.

Однако истец не являлся клиентом ООО «Денталь», никогда не давал согласия ООО «Денталь» на обработку своих персональных данных.

Вышеуказанные звонки доставили истцу неудобство и причинили беспокойство, отвлекали от личных дел.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Денталь» с претензией от ДД.ММ.ГГГГ, в которой потребовал незамедлительно прекратить обработку и передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных.

Между тем, ДД.ММ.ГГГГ в 18 часов 00 минут на телефонный № поступил входящий звонок с номера телефона №, ответив на который, истец услышал женский голос оператора, которая вновь предложила пройти обследование в стоматологии «Gioia Dental Clinic», находящейся по адресу: <адрес>.

Таким образом, поскольку ООО «Денталь» осуществляет обработку персональных данных, то данная организация является оператором персональных данных.

Вышеуказанные действия ответчика, выразившиеся в продолжении обработки персональных данных и осуществлении звонков с регулярностью на телефонный номер истца, причиняют беспокойство и нравственные страдания истцу.

Просит признать незаконными действия ООО «Денталь», выразившееся в продолжении обработки персональных данных ФИО1, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом о рассмотрении дела, направил в суд заявление в котором настаивал на удовлетворении исковых требований, кроме того указал о том, что по настоящее время сотрудники ООО «Денталь» продолжают незаконные телефонные звонки на его телефонный номер с рекламой их услуг.

Представитель ответчика ООО «Денталь» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом о рассмотрении дела, письменного отзыва по заявленным исковым требованиям не представил. Направил в суд заявление об организации видеоконференц-связи с Октябрьским районным судом г. Красноярска или Емельяновским районным судом Красноярского края.

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации допускает участие в судебном заседании путем использования систем видеоконференц-связи лица, которое по объективным причинам не может присутствовать лично в судебном заседании, в случае, если его участие необходимо для правильного рассмотрения и разрешения гражданского дела и при наличии технической возможности для этого (ч.1 ст. 155.1 ГПК РФ).

В суде возможность для проведения судебных заседаний посредством видеоконференц-связи ограничена как количеством технически оснащенных помещений и их занятостью производством по иным делам.

Для обеспечения участия представителя ответчика ООО «Денталь» - ФИО2 в судебном заседании посредством видеоконференц-связи были направлены заявки об организации видеоконференц-связи в Октябрьский районный суд г. Красноярска и Емельяновский районный суд Красноярского края.

Однако, в Октябрьский районный суд г. Мурманска, от Октябрьского районного суда г. Красноярска и Емельяновского районного суда Красноярского края не поступили информационные письма о возможности организации видеоконференц-связи с Октябрьским районным судом г. Мурманска.

Так, возможность проведения судебного заседания ДД.ММ.ГГГГ с личным участием представителя ответчика ООО «Денталь» - ФИО2 посредством видеоконференц-связи у суда отсутствует.

При указанных обстоятельствах, суд, руководствуясь ст.167, ч.1 ст.233 Гражданского процессуального кодекса РФ, вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, иными муниципальными органами, юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным, регулируются Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ).

Согласно статье 3 Закона №152-ФЗ персональные данные, это любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); обработка персональных данных – это любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В соответствии со статьей 2 Закона №152-ФЗ целью данного закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты>.

В соответствии с пунктами 1, 5 и 7 части 1 статьи 6 Закона №152-ФЗ обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением, в частности, правил, предусмотренных данным законом, и допускается в случаях, если она осуществляется с согласия субъекта персональных данных; для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем, а также в случае, если обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей, и при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

Согласно части 1 статьи 9 Закона №152-ФЗ субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона (часть 2 статьи 9 Закона №152-ФЗ).

Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора (часть 3 статьи 9 Закона №152-ФЗ).

Согласно части 4 статьи 9 Закона №152-ФЗ в случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью. Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности:

1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность,

сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

2) фамилию, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его

личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа,

подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных);

3) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных;

4) цель обработки персональных данных;

5) перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;

6) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению

оператора, если обработка будет поручена такому лицу;

7) перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых

оператором способов обработки персональных данных;8) срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено

федеральным законом;

9) подпись субъекта персональных данных.

Из материалов дела следует, на имя ФИО1 зарегистрирован телефонный №, который обслуживается ООО «Новые мобильные коммуникации» на основании договора об оказании услуг подвижной связи от ДД.ММ.ГГГГ № (номер SIM-карты №), после заключения которого, ФИО1 перешел со своим номером телефона № от сотового оператора «Tele2» к сотовому оператору «GPBMobile».

Из положений части 1 статьи 18 Федерального закона №38-ФЗ от 13.03.2006 г. «О рекламе» следует, что распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

ДД.ММ.ГГГГ, то есть в период рассмотрения дела в суде, ФИО1 вновь осуществлен звонок от ООО «Денталь» с предложениями пройти бесплатное обследование в стоматологии «Gioia Dental Clinic».

В подтверждение осуществления телефонных звонков ООО «Денталь» на номер мобильного телефона ФИО1 представлены CD-диски содержащие аудиозаписи телефонных разговоров.

В соответствии с частью 1 статьи 68 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Ответчик, заблаговременно и надлежащим образом извещался о рассмотрении дела, суду о своей позиции по спору не сообщил, своих возражений и доказательств по делу не представил, представителя не направил, в связи с чем, суд в данном случае исходит из объяснений истца, не опровергнутых стороной ответчика.

Поскольку, ФИО1, согласия на обработку персональных данных ООО «Денталь» не давал, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований истца ФИО1 о признании действий ООО «Денталь», выразившихся в обработке персональных данных ФИО1 при отсутствии его согласия на обработку его персональных данных незаконными.

Согласно ч. 2 ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" следует, что одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты>, честь и доброе имя, <данные изъяты> переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 12 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Проанализировав фактические обстоятельства дела и юридически значимые доказательства, установив факт нарушения прав истца как субъекта персональных данных (использование персональных данных в отсутствие согласия клиента на обработку персональных данных), исходя из принципа разумности, справедливости, принимая во внимание степень вины ответчика в нарушении прав истца, суд полагает, что к взысканию с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Денталь» о признании действий незаконными, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить.

Признать действия общества с ограниченной ответственностью «Денталь» ИНН <***> выразившиеся в обработке персональных данных ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №) при отсутствии его согласия на обработку его персональных данных - незаконными.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Денталь» ИНН <***> в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №) компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Ю.А. Волкова