Решение по делу № 2-794/2025 от 10.03.2025 - о защите прав потребителя.

Дело № 2-794/2025

22RS0015-01-2025-000021-96

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новоалтайск 10 марта 2025 года

Новоалтайский городской суд Алтайского края в составе

председательствующего судьи Н.В. Усвят,

при секретаре А.О. Клейменовой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АВАЛОН» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с иском к ООО «АВАЛОН» о расторжении договора купли-продажи автотранспортного средства НОМЕР от ДАТА, заключенного между ФИО1 и ФИО3 от имени которого действует ООО «АВАЛОН»; взыскании с ООО «АВАЛОН» денежной суммы по договору купли-продажи автотранспортного средства от ДАТА в сумме 379 900 рублей; денежной суммы по договору предоставления услуги абонентского обслуживания НОМЕР от ДАТА, заключенному между ФИО1 и ООО «Приоритет-Авто» в размере 50 000 рублей; денежной суммы по договору гарантийного обслуживания НОМЕР от ДАТА, заключенного между ФИО1 и ИП ФИО4 в размере 59 000 рублей; компенсации морального вреда 300 000 рублей, штраф, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом; неустойку в размере 86 615 рублей за период с ДАТА по ДАТА и на момент вынесения решения судом.

В обоснование исковых требований указано, что истец ДАТА приобрела в автосалоне CRYSTAL MOTORS транспортное средство <данные изъяты>. При покупке данного автомобиля сотрудник автосалона запретил проводить его внутренний осмотр и тест-драйв, указав, что автомобиль находится в идеальном состоянии. Внешне транспортное средство выглядело исправно, при внешнем осмотре дефектов замечено не было в связи с чем истец поверила словам менеджера. Стоимость транспортного средства была озвучена в размере 299 000 рублей, однако в договоре купли-продажи НОМЕР от ДАТА, заключенного между истцом и ООО «АВАЛОН» была указана стоимость автомобиля 378 900 рублей. Сотрудником автосалона истцу была навязана услуга абонентского обслуживания. Так, по договору № IS 01013 от ДАТА, заключенному между истцом и ООО «Приоритет-Авто», стоимость услуги по абонентскому обслуживанию составила 50 000 рублей. Помимо этого, салоном была навязана услуга гарантийного обслуживания, стоимость которой согласно договору НОМЕР от ДАТА, заключенному между истцом и ИП ФИО4 составила 59 000 рублей, а также оформление сертификата СберЗдоровье (№ сертификата НОМЕР) стоимостью 21 600 рублей. Общая стоимость автомобиля и навязанных дополнительных услуг составила 509 500 рублей.

Для оплаты указанных сумм, истцом в ООО «Драйв Клик Банк» был оформлен договор НОМЕР от ДАТА на сумму 232 794,90 рублей под 29,085 % годовых с внесением первоначального взноса в размере 120 000 рублей.

После приобретения автомобиля истец обратилась к специалисту для обследования транспортного средства на предмет дефектов и неисправностей. Так были установлены следующие недостатки приобретённого автомобиля: ржавое дно, ржавая несущая конструкция. Данные дефекты со слов специалиста не подлежат восстановлению и передвигаться с помощью данного транспортного средства опасно для жизни и здоровья. Менеджер автосалона истцу о данных недостатках автомобиля не сообщил, а также не позволил произвести осмотр нижней части транспортного средства.

ДАТА истцом в адрес ООО «АВАЛОН» направлена претензия о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств в полном объеме, которая оставлена без удовлетворения.

Истец полагает, что ее права как потребителя в рассматриваемом случае были нарушены, так как не была предоставлена необходимая и достоверная информация о приобретаемом товаре, а также о его продавце. Истец, как покупатель, полагает, что именно ООО «АВАЛОН» является продавцом приобретённого ею транспортного средства, поскольку это явно следовало из обстановки заключения договора. Полагает действия ООО «АВАЛОН» незаконными и необоснованными, нарушающими права истца как потребителя.

В связи с чем договор купли-продажи автомобиля подлежит расторжению, все оплаченные по договору суммы, включая дополнительные услуги, подлежат возврату истцу; на указанную сумму с даты направления ответчику претензии по день вынесения решения суда подлежит начислению неустойка в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

В связи с указанными обстоятельствами истец находилась в состоянии сильного нервного напряжения, вызванного обманом со стороны продавца выразившегося в продаже товара ненадлежащего качества, а также в связи с тем, что сотрудники автосалона ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязанности и обманывают людей. Размер компенсации морального вреда истцом определен в 300 000 рублей.

В связи с нарушением прав потребителя, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, дала пояснения, аналогичные содержанию искового заявления, указав, что надлежащим ответчиком по делу она считает ООО «АВАЛОН», так как все договоры с ней заключены именно данным юридическим лицом. От уточнения исковых требований в части ответчика, отказалась.

Представитель ответчика ООО «АВАЛОН» в судебное заседание не явился, извещен, в письменном отзыве возражал против удовлетворения исковых требований в полном объеме. В обоснование возражений указано, что ООО «АВАЛОН» не является стороной (продавцом) по договору купли-продажи транспортного средства НОМЕР от ДАТА, действовало в данном договоре в качестве агента на основании договора НОМЕР от ДАТА между ФИО3 и ООО «АВАЛОН». Денежные средства, полученные от истца по договору купли-продажи, переданы ФИО3, о чем имеется платёжный документ. По условиям договора, права и обязанности продавца по спорному договору возникли именно у ФИО3.

Ссылаясь на наличие в товаре недостатков, истцом не представлено в материалы дела никаких доказательств этому. Из содержания оспариваемого договора следует, что покупатель осмотрел транспортное средство, претензий к внешнему виду и техническому состоянию не имеет. В силу условий агентского договора ООО «АВАЛОН» принимало от ФИО3 автомобиль без проведения технического осмотра и именно на ФИО3 лежит ответственность за техническое состояние автомобиля как перед агентом (ООО «АВАЛОН»), так и перед покупателем. Истец знала о том, что приобретает транспортное средство бывшее ранее в употребление, в связи с чем, действуя разумно и осмотрительно, могла и должна была предполагать о наличии в транспортном средстве недостатков эксплуатационного характера и не была ограничена в возможности осмотреть автомобиль, провести его диагностику. Доказательств воспрепятствования этому со стороны сотрудников ООО «АВАЛОН» в материалы дела не представлено.

Оснований для применения к ООО «АВАЛОН» положений Закона «О защите прав потребителей» не имеется, поскольку стороной оспариваемого договора ответчик не является, никаких обязанностей по данному договору не несет. В связи с чем оснований для взыскания неустоек, штрафов в соответствии с указанным законом с ООО «АВАЛОН» не имеется. В случае, если суд придет к выводу об удовлетворении исковых требований, ходатайствовали о снижении указанных сумм, на основании ст. 333 Гражданского кодекса РФ.

Третьи лица ФИО3, ООО «Приоритет-Авто», ИП ФИО4 в судебное заседание не явились, извещены.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в судебное заседание не явился, извещен.

Суд, с учетом мнения истца, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Материалами дела установлено, что ДАТА между ООО «АВАЛОН» (агент) и ФИО3 (принципал) заключен агентский договор НОМЕР. Предметом названного договора является совершение агентом по поручению принципала для принципала и от его имени юридических и фактических действий по продаже автомобиля, а принципал обязуется уплатить агенту вознаграждение за оказываемые услуги в порядке и на условиях, предусмотренных договором; транспортное средство: идентификационный номер VIN отсутствует, марка, модель <данные изъяты>, наименование (тип ТС) легковой; категория В; год изготовления НОМЕР; Модель, <данные изъяты> (п. 1.1. Договора).

Агент принимает товар на продажу без проведения технического осмотра. Принципал несет полную ответственность за техническое состояние товара перед агентом и покупателем товара (третьим лицом) (п. 1.2 Договора).

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом по реализации товара, права и обязанности, в том числе связанные с качеством и комплектацией товара, возникают непосредственно у принципала (п. 1.3 Договора).

Товар, поступивший агенту от принципала, является собственностью принципала. Стороны пришли к соглашению, что в соответствии с положениями ст. 1005 ГК РФ расчеты в рамках настоящего договора, по факту получения агентом денежных средств от покупателя товара как наличными денежными средствами, так и в безналичной форме, признаются расчетами от имени и за счет принципала, в рамках исполнения обязательств по договору. Агент не производит расчетов с покупателями товара (третьими лицами) от своего имени и за свой счет (п. 1.5 Договора).

В обязанности агента по договору входит: исполнение данного ему поручения в соответствии с указаниями, данными принципалом; изучение рынка с целью поиска покупателя, желающего приобрести товар на условиях, определенных в договоре; проводить переговоры на предмет заключения договора для реализации товара принципала; заключать договоры по продаже товара; перечислить денежные средства на расчетный счет, указанный принципалом в заявлении, или выдать наличные денежные средства из кассы агента в течение 7 банковских дней с момента из получения от покупателя товара. Допускается перечисление денежных средств до исполнения обязанности Принципалом по продаже товара, при этом факт досрочного перечисления денежных средств не подразумевает под собой переход права собственности на товар к принципалу и пр. (л.д. 64-65).

Автомобиль передан агенту по акту от ДАТА (Приложение НОМЕР к агентскому договору л.д. 56 оборот).

ДАТА между ФИО3 (продавец) от имени которого действует ООО «АВАЛОН» на основании доверенности и агентского договора НОМЕР от ДАТА и ФИО1 (покупатель) заключен договор НОМЕР купли-продажи транспортного средства.

По условиям данного договора, продавец продал, а покупатель купил транспортное средство идентификационный номер VIN отсутствует, марка, модель ТС <данные изъяты>.

Указанное транспортное средство продано продавцом за 378 900 рублей, которые покупатель оплатил полностью. Подписанием настоящего договора покупатель подтверждает факт приема-передачи транспортного средства.

Покупатель подтверждает, что: осмотрел ТС, сверил фактические номера, нанесенные на ТС с регистрационными данными в ПТС; проверил правильность заполнения учетных данных во всех предоставленных документах; проверил работоспособность ТС и техническое состояние, совершил пробную поездку, имел возможности использования других способов оценки состояния ТС, в частности путем привлечения стороннего специалиста в области устройства ТС.

Покупатель подтверждает, что продавец предоставил всю информацию по ТС, до момента заключения договора, в том числе содержащуюся в общедоступных базах ГИБДД, ФССП, ФНП с которой он был ознакомлен и полностью согласен. Претензий к техническому и внешнему состоянию не имеет. Договором согласованы все существенные характеристики ТС, имеющие значение для покупателя. Подлинник агентского договора, свидетельства о государственной регистрации, паспорт транспортного средства (выписку из ПТС) получил на руки (л.д. 15).

Указанный договор подписан покупателем ФИО1, а также по поручению продавца руководителем отдела продаж ООО «АВАЛОН» ФИО5.

Также в материалы дела предоставлен отчет агента к договору НОМЕР от ДАТА, а также банковский ордер НОМЕР от ДАТА о переводе ФИО3 оплаты по агентскому договору НОМЕР (за исключением вознаграждения агента и комиссии банка) в сумме 240 000 рублей.

ДАТА между ООО «АВАЛОН», действующего на основании Доверенности (агент) от имени ИП ФИО4 (продавец) на основании агентского договора НОМЕР от ДАТА и ФИО2 (покупатель) заключен договор гарантийного обслуживания НОМЕР.

По условиям договора агент обязуется передать в собственность покупателю Договор гарантийного обслуживания автомобиля идентификационный номер VIN отсутствует, марка, модель <данные изъяты>. Договор может быть использован исключительно для осуществления сервисного и гарантийного ремонта автомобиля, характеристики которого указаны в Приложении НОМЕР к Договору, собственником, либо законным владельцем данного автомобиля. Стороны отдельно оговаривают, что в отношении автомобиля, на который выдан Договор, будет осуществляться гарантийный ремонт названного автомобиля в течение срока действия Договора на обслуживание в соответствии с условиями, указанными в приложении НОМЕР к Договору (п. 1).

Стоимость договора на гарантийное обслуживание 59 900 рублей, в т.ч. НДС 20%; сумма является твердой и изменению не подлежит.

В сиу п. 4.1 Договора, он не является публичным, агент не несет связанных с договором обязательств (л.д. 16-19).

ДАТА ФИО1 подано письменное заявление с просьбой часть денежных средств в сумме 59 900 рублей, оплаченных по договору купли-продажи НОМЕР, считать оплатой по договору гарантийного обслуживания (л.д. 19 оборот).

ДАТА между ФИО1 (заказчик) и ООО «Приоритет-Авто» (исполнитель) заключен договор НОМЕР по условиям которого исполнитель принимает на себя обязательства оказывать по требования заказчика услуги, а Заказчик принимать и оплачивать услуги в соответствии с условиями настоящего договора. Описание услуг, входящих в программу обслуживания, порядок и границы зоны их оказания, а также иные условия определены в правилах обслуживания, размещенных на сайте исполнителя. Описание дополнительных услуг, доступных к заказу в течение 30 календарных дней с даты заключения договора, содержится в п. 1.3 Договора. Договор является договором с исполнением по требованию (абонентский договор), регулируемый положениями ст. 429.4 ГК РФ (п. 2.1-2.3 Договора).

Стоимость абонентского обслуживания (абонентская плата) за весь период действия договора 50 000 рублей (п. 4.1 Договора). К договору приложен сертификат, с указанием перечня услуг, предоставляемых заказчику в рамках договора (л.д. 20-22).

ДАТА между ФИО1 и ООО «Драйв Клик Банк» заключен договор НОМЕР в соответствии с которым заемщику ФИО1 предоставлен кредит в сумме 334 292 рублей, состоящий из 258 900 рублей – суммы на оплату автотранспортного средства; 75 392,00 суммы на оплату иных потребительских нужд. Срок возврата кредита ДАТА; процентная ставка 29,10 % годовых. Исполнение обязательств заемщика по договору обеспечивается залогом АС марки идентификационный номер VIN отсутствует, марка, модель <данные изъяты>, стоимостью 378 900 рублей. Цель использования кредита – для оплаты АС, а также дополнительного оборудования/страховых платежей, дополнительных услуг (работ) иных потребительских нужд (л.д. 24-29).

Анализируя представленные в материалы дела доказательства, суд руководствуется следующим.

В силу положений ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (ст. 469 Гражданского кодекса РФ).

Согласно ст. 475 Гражданского кодекса РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Доказательств наличия существенных нарушений к качеству товара, либо иных документов в обоснование заявленных в исковом заявлении недостатков транспортного средства, истцом не предоставлено, приложена расходная накладная к заказ-наряду НОМЕР от ДАТА о замене фильтров и масла в автомобиле на сумму 4150 рублей. Ходатайства о назначении судебной экспертизы для определения недостатков товара, никем из сторон не заявлено.

Положениями ст. 971 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

Согласно статье 1005 Гражданского кодекса РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала (пункт 1).

Частью 1 статьи 1006 Гражданского кодекса РФ предусмотрена обязанность принципала уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре.

К отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 (поручение) или главой 51 (комиссия) ГК РФ, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора (ст. 1011 Гражданского кодекса РФ).

Согласно разъяснениям, содержащимся абз. 2 п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Как установлено судом и следует из материалов дела, в договоре купли-продажи, заключенном с истцом, продавцом указан ФИО3, от имени и по поручению которого действовало ООО «АВАЛОН», в лице его сотрудника, в связи с чем суд приходит к выводу, что в спорных правоотношениях ООО «АВАЛОН» выполняя функцию агента, действуя от имени и по поручению ФИО3, не являлось продавцом.

Пунктом 1.3 агентского договора НОМЕР от ДАТА между ООО «АВАЛОН» и ФИО3 прямо предусмотрено, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом по реализации товара, все права и обязанности возникают непосредственно у принципала, то есть у ФИО3.

Суду предоставлен отчет агента об исполнении договора НОМЕР от ДАТА, а также банковский ордер НОМЕР от ДАТА о перечислении ООО «АВАЛОН» в пользу и на счет ФИО3 суммы за вычетом агентского вознаграждения (20 000 рублей) в размере 240 000 рублей (комиссия банка за перевод 1104 руб.).

Таким образом, в силу положений п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса РФ и условий агентского договора ООО «АВАЛОН» не приобрело права и обязанности продавца, вытекающие из договора купли-продажи, поскольку обеспечивало исполнение обязательств по подготовке автомобиля к продаже, поиску покупателя, организации его продажи и получению оплаты, а также передало денежные средства от покупателя продавцу.

Не смотря на подписание договора купли-продажи от имени продавца сотрудником ООО «АВАЛОН», указание в договоре банковских реквизитов и адреса агента, фактическая передача автомобиля агентом покупателю, согласование продажной стоимости без участия собственника ФИО3, внесение покупателем покупной стоимости автомобиля по реквизитам ООО «АВАЛОН» по приведенным ранее основаниям не свидетельствуют о заключении договора купли продажи с агентом в качестве продавца автомобиля.

Аналогичным образом в отношении договора гарантийного обслуживания НОМЕР от ДАТА, где ООО «АВАЛОН» действовало в качестве агента от имени ИП ФИО4.

В условиях заключенных договоров прямо указано, что стороной продавца по договору купли –продажи НОМЕР от ДАТА является ФИО3; стороной продавца по договору гарантийного обслуживания НОМЕР от ДАТА является ИП ФИО4. Ознакомившись с содержанием указанных договоров и подписав их, истец не могла не понимать, что ООО «АВАЛОН» по договорам выступает в качестве агента, стороной указанных договоров не является.

Лицом, обязанным перед истцом по данным договорам ответчик ООО «АВАЛОН» не является, а поэтому нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» к спорным отношениям не применяются.

Договор НОМЕР от ДАТА заключен ФИО1 непосредственно с ООО «Приоритет-Авто»; доказательств перечисления денежных средств по данному договору в пользу ООО «АВАЛОН», либо наличия каких-либо правоотношений в связи с указанным договором между истцом и ООО «АВАЛОН» суду не предоставлено. В связи с чем требование о взыскании с ООО «АВАЛОН» денежных средств по указанному договору нельзя признать обоснованным.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, заявленных к ООО «АВАЛОН» в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 198-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «АВАЛОН» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар денежной суммы, взыскании стоимости услуг по договору абонентского обслуживания, по договору гарантийного обслуживания, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Новоалтайский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 24.03.2025.

Судья Н.В. Усвят