Дело № 2-846/2023
УИД 86RS0007-01-2023-000496-82
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
6 марта 2023 года г. Нефтеюганск.
Нефтеюганский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе председательствующего судьи Фоменко И.И., при секретаре Колесниковой Ю.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Юганскводоканал» ((иные данные)) о защите прав потребителя коммунальных услуг,
установил:
Заможенко обратились в суд с иском, в котором просят:
- обязать ответчика АО «Юганскводоканал» освободить их от оплаты за холодное водоснабжение на содержание жилья и общедомовые нужды по адресу: (адрес) до подачи холодной воды соответствующей требованиям санитарных правил и норм с даты вынесения судом решения;
- обязать АО «Юганскводоканал» произвести перерасчет за поставленную коммунальную услугу ненадлежащего качества - холодное водоснабжение, за период с 01.08 2021 по 31.01.2023 в размере 2889,04 руб., перераспределив данную сумму в счет оплаты услуги «водоотведение» по лицевому счету №;
- взыскать с АО «Юганскводоканал» в пользу Истца расходы на приобретение сменных фильтрующих модулей и картриджей, общей стоимостью 8312,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя;
- распределить расходы на оплату услуг почты в размере 296,20 руб.
Свои требования истцы мотивировали тем, что являются собственниками указанной квартиры, ответчик АО «Юганскводоканал» является поставщиком холодной воды, с которым заключен прямой договор.
В связи с тем, что качество оказываемой Ответчиком коммунальной услуги: холодная (питьевая) вода по адресу: 5 микр., 11 дом стало вызывать сомнение, в адрес (иные данные) (далее по тексту - управляющая компания) 27.03.2018 было направлено заявление о проведении лабораторных исследований качества, поставляемой в дом холодной (питьевой) воды.
В виду того, что результаты лабораторных исследований холодной (питьевой) воды в адрес Истца не были предоставлены, ими самостоятельно с участием (иные данные) была организована проверка качества воды централизованных систем хозяйственно-питьевого водоснабжения, в результате которого 20.08.2018 было установлено не соответствие воды органолептическим и санитарно-химическим показателям
Учитывая, что с 20.08.2018 поставляется вода несоответствующая требованиям СанПиН, в адрес управляющей компании и (иные данные) было подано заявление о не начислении в составе платежей оплаты за коммунальную услугу холодное водоснабжение, ОДН по холодному водоснабжению до момента предоставления услуги надлежащего качества.
В период с даты обращения и по август 2021 года Ответчик не начислял оплату за холодное водоснабжение. Однако, после этого, без предоставления в адрес Истца доказательств, подтверждающих соответствие поставляемой холодной (питьевой) воды требованиям СанПИН, в квитанции от (иные данные) об оплате появилась услуга холодное водоснабжение и суммы ежемесячных платежей.
В период с 01.12.2021 по 31.01.2023 за некачественную услугу холодное водоснабжение истцами оплачено 2889,04 руб. Также оплачивалась услуга холодное водоснабжение на общедомовые нужды.
Кроме того, в связи с оказанием коммунальной услуги: холодная (питьевая) вода ненадлежащего качества истцами были понесены дополнительные расходы (убытки) на устранение недостатка товара в виде приобретения сменных фильтрующих модулей и картриджей общей стоимостью 8312,50 руб., которые подлежат возмещению ответчиком.
В связи с неисполнением требований Истца в добровольном порядке в адрес Ответчика были направлены претензии от 01.12.2021, полученная 06.12.2021 и от 13.01.2022, которая была получена Ответчиком 26.01.2022. Претензии оставлены Ответчиком без рассмотрения, что причинило истцам и моральный вред.
В судебное заседание истцы не явились, заявив о рассмотрении дела в их отсутствие.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещены надлежащим образом, каких-либо ходатайств и письменных возражений на исковые требования в суд не представили.
В соответствии с положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно части 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги.
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (часть 4 статьи 154 ЖК РФ).
В соответствии с частью 2 статьи 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации в сфере теплоснабжения, размер платы за коммунальную услугу по отоплению рассчитывается по ценам, определяемым в рамках предельного уровня цены на тепловую энергию (мощность).
При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 4 статьи 157 ЖК РФ).
Изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 настоящей статьи, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (часть 5 статьи 157 ЖК РФ).
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что истцы Заможенко являются собственниками квартиры №, расположенной по адресу: (адрес) ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей холодное водоснабжение указанного дома, является АО «Юганскводоканал» с которым заключен прямой договор на предоставление услуг холодного водоснабжения в соответствии с решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Расчетно-кассовое обслуживание населения для АО «Юганскводоканал» осуществляет (иные данные)
По утверждению истцов, как минимум с августа 2018 года коммунальная услуга холодного водоснабжения, в том числе на общедомовые нужды, предоставляется ответчиком ненадлежащего качества, что подтверждается экспертным заключением (иные данные) № от 20.08.2018.
Исходя из положений статьи 39 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, изменение размера платы за коммунальные услуги, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, устанавливаются Правительством РФ.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила).
Согласно пунктам 31, 33 Правил, исполнитель обязан, в том числе, предоставлять потребителю коммунальные услуги, в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, а Потребитель имеет право их получать в том же объеме и в таком же качестве.
В соответствии с пунктом 44 Правил размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, за исключением коммунальной услуги по отоплению, определяется в соответствии с формулой 10 приложения N 2 к настоящим Правилам.
Пунктом 98 Правил предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Пунктами 1 и 2 Приложения № 1 к Правилам, установлены требования, предъявляемые к холодному и горячему водоснабжению - бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года, а также постоянное соответствие состава и свойств воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПин 1.2.3685-21). При несоответствии состава и свойств воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил.
Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, содержится в разделе 10 вышеуказанных Правил.
В соответствии с пунктом 111 Правил, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются, в том числе:
а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);
б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил).
Согласно же пункту 112 Правил, период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:
- с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;
- с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил.
Пунктом 113 Правил также предусмотрено, что после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.
Тот факт, что абоненту ФИО2 по вышеуказанному адресу с 01.08.2021 ресурс «холодная вода» поставляется с отклонением от качества ответчиком не оспаривается и подтверждается поручением АО «Юганскводоканал» АО «Газпром энергосбыт Тюмень» от 08.11.2021 о производстве указанному абоненту перерасчета платы за период с 01.08.2021 по 31.12.2021, путем понижения тарифа с 47,26 руб./м3 до 44,50 руб./м3.
Согласно представленному истцами расчету, за период с января 2022 по январь 2023 гг. они оплатили за некачественную услугу «холодное водоснабжение» 2 889,04 руб., что подтверждается Детализацией расчетов стоимости услуг по лицевому счету плательщика ФИО2 за период с 01.08.2021 по 31.01.2023, составленному (иные данные)
В силу пункта 150 Правил, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Поскольку судом с достоверностью установлено, что с 01.08.2021 ответчиком истцам предоставляется коммунальная услуга «холодное водоснабжение» ненадлежащего качества, за которую ответчик взымает плату по тарифу в размере 44,50 руб./м3, который неизвестно кем установлен и не соответствует тарифам, установленным приказом Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 06.12.2018 № 79-нп «Об установлении тарифов в сфере холодного водоснабжения и водоотведения для организаций, осуществляющих холодное водоснабжение и водоотведение». К тому же, данный приказ не предусматривает тарифа на ресурс «холодная вода» с отклонением от качества.
При таких обстоятельствах, суд находит требования истцов об освобождении их от оплаты за холодное водоснабжение на содержание жилья и общедомовые нужды по адресу: (адрес) до подачи холодной воды соответствующей требованиям санитарных правил и норм с даты вынесения судом решения.
Также суд обязывает АО «Юганскводоканал» произвести перерасчет поставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества «холодное водоснабжение» за период с 01.01.2022 по 31.01.2023 на сумму 2 889,04 руб., перераспределив данную сумму в счет оплаты коммунальной услуги «водоотведение» по лицевому счету №.
Согласно пункту 1 статьи 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Частью 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» также предусмотрено, что в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
Судом установлено, что ввиду невозможности потребления воды ненадлежащего качества, истцы понесли убытки, поскольку были вынуждены установить для очистки воды фильтры, для которых 12.12.2021 ФИО2 были приобретены сменные фильтрующие модули и картриджы на сумму 8312,50 руб., что подтверждается кассовым чеком, информацией по банковской карте (иные данные) и фотографиями установленных в квартире истцом фильтров для воды. Данные убытки истца ФИО2 суд относит на ответчика.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ основанием для компенсации морального вреда является нарушение личных неимущественных прав и других нематериальных благ, а так же иные случаи, предусмотренные законом.
В силу статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
По смыслу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» нарушение прав потребителя является безусловным основанием для компенсации морального вреда.
Нарушение прав истцов заключается в том, что ответчиком предоставлялись коммунальные услуги ненадлежащего качества.
При определении размера вреда суд учитывает степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, степень нравственных страданий истцов и снижает сумму морального вреда до 3 000 руб. на каждого.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку факт нарушения права истцов как потребителей неудовлетворением в добровольном порядке их требований о предоставлении коммунальных услуг надлежащего качества подтвержден материалами дела, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф: в пользу ФИО2 – 5 656,25 ((8312,50+3000)*50%) руб.; в пользу ФИО2 – 1500 (3000*50%) руб.
На основании ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в пользу истца ФИО2 следует взыскать расходы на оплату почтовых услуг в сумме 296,20 руб.
На основании же статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 700 рублей, от уплаты которой истцы при подаче иска были освобождены.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 - удовлетворить частично.
Обязать АО «Юганскводоканал» ((иные данные)) освободить ФИО1 от оплаты за холодное водоснабжение на содержание жилья и общедомовые нужды по квартире 12 дома 11 в 5 микрорайоне города Нефтеюганска с момента вынесения судом настоящего решения и до подачи холодной воды, соответствующей установленным требованиям.
Обязать АО «Юганскводоканал» ((иные данные) произвести перерасчет поставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества «холодное водоснабжение» за период с 01.01.2022 по 31.01.2023 на сумму 2889 рублей 04 копейки, перераспределив данную сумму в счет оплаты коммунальной услуги «водоотведение» по лицевому счету №
Взыскать с АО «Юганскводоканал» ((иные данные)) в пользу ФИО2 8312,50 руб. в возмещение убытков, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей и штраф в размере 5 656,25 руб. и 296,20 руб. в возмещение расходов на оплату услуг почты, всего взыскать 17264 (семнадцать тысяч двести шестьдесят четыре) рубля 95 копеек.
Взыскать с АО «Юганскводоканал» ((иные данные)) в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей и штраф в размере 1500 рублей, всего взыскать 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей.
В остальной части иска – отказать.
Взыскать с АО «Юганскводоканал» ((иные данные)) в доход бюджета города Нефтеюганска государственную пошлину в размере 700 (семьсот) рублей.
Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия в окончательной форме, в суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, путем подачи апелляционной жалобы через Нефтеюганский районный суд.
В окончательной форме решение принято 14.03.2023.
СУДЬЯ: подпись